| 标题 | “1+X 证书”视域下高校图书馆服务创新研究 |
| 范文 | 江桂英 ［摘? ? ? ? ? ?要］? 高校图书馆作为文化传承创新的主要阵地，要落实“立德树人”的根本任务，图书馆工作人员要深刻领会“1+X 证书”的内涵和工作要求，加强顶层设计和宏观规划，制定综合改革方案；培育图书馆精神，创新工作指引，树立“共同体”意识，筑牢服务基础；要以加强职业能力建设为指引，细化考评细则，引导馆员树立正确的服务理念；充分发挥学生馆员的作用，共建共享图书馆平台，提升图书馆服务功能。 ［关? ? 键? ?词］? 高校图书馆；“1+X 证书”；管理服务 ［中图分类号］? G717? ? ? ? ? ? ? ? ?［文献标志码］? A? ? ? ? ? ? ? ［文章编号］? 2096-0603（2020）35-0202-02 在复合型技术技能人才培养日益深化的态势下，我国职业教育借鉴发达国家职业教育成功经验，在职业院校启动“1+X证书”（即“学历证书+若干职业技能等级证书”）制度试点工作。试点工作的实施，鼓励职业院校学生在获得学历证书的同时，积极获取多种职业技能等级证书，拓宽毕业生就业途径。在“1+X证书”的新格局下，高校图书馆作为文化传承与创新的主阵地、主渠道，如何重新定位，充分发挥自身的功能和作用，提升服务能力，实现管理创新，是亟待解决的重要问题。 一、“1+X制度”视域下高校图书馆的功能定位 （一）“1+X制度”新格局对高校图书馆的要求 “1+X证书制度”是学历教育和社会人才需求标准的统一，反映了职业教育（产教、校企、工学、理实）的内在规律，是教育制度和就业制度的融合。科技高速发展的今天，产业转型升级对复合型技术技能人才需求较大。要求高职毕业生不仅要掌握岗位工作技能，还要了解其他岗位工作内容，能够及时感知生产和服务对象的需求，具备使用行业最新技术的能力，能够与团队成员进行良好的沟通协作。毕业生参加工作后，面对不断升级的专业知识需求依然需要继续学习，促进了终身学习理念的发展，形成了社会各阶层对职业能力学习的需要。“1+X证书制度”注重引导职业教育更加关注“学习能力”。职业资格证书评估体系从知识、技能、能力三个维度，引导高职院校注重学生职业能力和实际工作能力的培养。 图书馆作为高校三大支柱之一，在“1+X制度”新格局扮演着尤其重要的角色。“1+X制度”要求学生打破专业限制，增强自我学习能力，图书馆就成了最重要的阵地。我们要将“自我学习、终身学习”育人理念和系统的育人计划有序贯穿于学生从入校到毕业的各个环节，把“以学生为中心”的育人理念落实到促进学生的全面发展和个性化发展的全过程。图书馆对学生而言，其管理服务体现在借阅、查询、自习、展览、学术交流甚至是休闲等各个环节中，是对课堂知识传授环节和拓展延伸过程的补位，高校图书馆的全部工作贯穿于“一切为了读者，为了一切读者，为了读者的一切”的全部管理服务实践过程之中。 （二）高校图书馆在“1+X制度”新格局中的功能 当前，全国高职院校正在全面开展落实职教20条的教育教学综合改革，特别是集聚全力推进“1+X制度”为主题的高水平高职教育建设。落实“1+X制度”教育改革要求，应调动一切可以调动的力量，共谋学校的发展和育人质量的提升。高职图书馆在机构设置上属于教辅单位，但在落实“1+X制度”的根本任务上与教学单位承担着同样的责任与使命，没有主辅之分。图书馆应全面参与学校的人才培养工作，充分发挥第二课堂的作用，采取多种形式提高学生综合素质，为学生X制度的拓展提供助力。高校图书馆以“1+X制度”为指引创新管理服务水平、提升育人质量，既是高校图书馆服务育人的常识，又是新时代背景下检验高校图书馆服务育人质量的根本标尺。这是落实新时代全国教育职教20条的应有之义，高校图书馆不仅不能置身事外，而且应该大有作为，推动图书馆全体员工把工作的重心和目标落在“1+X制度”的改革创新上，充分发挥自身的独特优势，助力学校打通“1+X制度”的最后一公里。 二、“1+X制度”视域下的图书馆管理服务创新 从图书馆的工作实践来看，图书馆的工作本质是服务。因此，高校图书馆要全面落实“1+X制度”的育人要求，不仅要关注图書馆环境建设、空间布置，更要关注起决定作用的价值观内涵。积极探索并推进图书馆的管理服务创新，培育和弘扬图书馆精神，将图书馆打造成为加强品德修养、提升审美能力、增长知识见识、增强综合素质的“教育文化服务场”。 高校图书馆在落实“1+X制度”的育人要求中发挥着基础性和先导性作用，其实现途径是通过服务来实现的。高校图书馆应以培育和弘扬图书馆精神为载体，创新“1+X制度”下育人的方法和路径，积极推进管理服务创新，为提高人才培养质量做出应有的贡献。 （一）培育图书馆精神，创新工作指引 图书馆精神体现在服务和智慧上。图书馆精神的培育和弘扬来源于图书馆人的内心世界和外在行为。在精神理念层面，是图书馆所有员工在读者咨询与服务、图书信息资源管理等工作中形成的基本价值准则和行为准则。在实践运作层面，则体现在图书馆工作人员和读者的服务关系上，响应并提升“1+X制度”下育人的水平，形成并保持执着的工作热情，养成馆员与读者爱上图书馆的习惯，爱上自主学习、爱上知识，从而形成图书馆“1+X制度”下育人的工作合力。 （二）树立“共同体”意识，筑牢服务基础 高校图书馆的建设和发展对于馆员和学生同等重要，是利益攸关的共同体。体现图书馆精神，馆员和读者的作用至关重要。图书馆精神的灵魂是“爱”，要爱国、爱馆、爱书、爱生，以“爱”工作，用“心”履职。 1.加强职业能力建设，引导馆员爱上本职工作 培育和弘扬图书馆精神，馆员是第一要素。高校图书馆馆员的言行对学生的教育引领和管理服务应贯穿于第二课堂，使其潜移默化中产生影响。必须引领馆员爱上图书馆，工作中严格要求自己，积极主动通过培训提升业务能力。基于这样的认识逻辑，馆员要通过自身的工作，使学生“爱”上图书馆、图书馆也必须提升“被爱”的能力，除了知识信息资源和馆舍建设设施硬件之外，对馆员的敬业态度、业务能力和服务水平也应提出更高的软件要求。 为此，高校图书馆必须落实好馆员素质提升培养计划。首先，要有长远的引进专业人才计划，保证梯队建设；其次，针对不同情况的馆员，制定切实可行的素质和业务能力培训提升计划，确保与教师有同样的上升空间；最后，全体馆员应形成良好的学习氛围，通过同事互助教、领导传帮带、外出培训学等多种方式共同提高。图书馆馆员必须夯实图书馆工作“是一项学术性、业务性很强的工作”的思想基础，进而丰富和更新自己的知识储备，掌握更加先进的服务方法与手段，从而增强内生动力，主动提升自己。高校图书馆知识服务人员应重构知识结构，要随学科、专业、环境的发展而不断更新。 2.要构建以服务质量为核心的考评细则 高校图书馆要培育和弘扬图书馆精神，落实“1+X制度”下的育人要求，最重要的就是构建服务质量考评规范。高职图书馆必须精兵简政，缩小纵向管理范围，实施扁平化管理，制定以读者为中心的服务质量考评规范，促使馆内的服务质量形成组合拳，提高馆员的满意度，形成育人合力。 （三）充分发挥学科馆员的作用，提升图书馆服务功能 师生是图书馆的服务对象。聘用师生学科馆员参与图书馆的管理与服务，是我校图书馆提升服务质量和管理水平的主要措施。树立共建、共享思维，培育学生成为培育和弘扬图书馆精神的生力军，引领学生参与图书馆服务创新，将学生“所需”与图书馆“所能”无缝对接，将学生“所盼”与图书馆“所有”完美融合，以共同体意识构建图书馆与读者之间的和谐关系。选拔优秀学生馆员担任图书馆馆员形象大使，发挥学生馆员对于全体学生的引领作用，引领全体师生读者成为图书馆精神的共建者、弘扬者和受益者，使图书馆精神成为学生实现心灵自由和行为自信的精神源泉，树立服务供给创新思维，优化图书馆服务供给质量。 首先，要树立创新思维，充分发挥图书馆物理空间、虚拟空间等环境的作用。创新是时代精神的体现，但对图书馆来说，真正的创新体现在发展上，体现在不断拓展服务空间上。图书馆的空间资源与知识资源是同等重要的，展览空间、学习空间、共享空间和丰富的馆藏一样，是提高图书馆吸引力的重要途径。图书馆的环境空间建设要贴近学生学习的生活实际，尽量不使用“严禁”“不准”等生硬的提示语，而改为用一些名人名言等温馨而富有诗意的提示语，充分锻造儒雅厚重的人文底蕴，要让所有人进入图书馆之后肃然起敬，从而给学生以潜移默化地文化熏陶和春风化雨般的操守锻造,营造学生拓展“X证书”的良好氛围。 其次，要树立优化服务供给意识，构建“互联网+知识服务体系”。互联网大数据技术的快速发展和广泛应用迫使高校图书馆的职能发生变革。高校图书馆要重视学生获取知识信息以及信息需求多样化、多元化的实际，在优化纸本资源供给的前提下，引入知识导航、知识管理为内容的多元化服务理念，推进图书馆从传统型向全媒体的数字型转变，实现纸质媒介的储存、信息加工与数字资源共享的深度融合，知识信息单项传播与互动服务的有效性，深化服务内涵，提供专题讲座、学习强国、名家讲坛、图书论坛等线上线下服务，建立网上知识共享区，走个性化服务之路，如利用大数据开展参考咨询服务，网络信息资源和编目与分类等。 最后，要注重活动育人，实现动态服务、主动服务。可根据学生的需求、兴趣、特长，抓住“读书月”“入学入馆教育”“红五月”以及“129活动月”等节点，从图书馆角度提供主动服务与指导，联合学校其他部门开展丰富多彩的活动，如“悦读书香世界，开启智慧人生”“阅读无限、还书免责”“我与阅读PPT比赛”“经典阅读征文”等，幫助学生把获取信息与创新结合起来、把增长知识见识与增强综合素质结合起来，将图书馆发展成集借阅、学习、科研、展览、学术交流，甚至休闲等多种功能于一体的现代化场所，实现图书馆全方位、全过程育人。 三、结语 高校图书馆作为文化传承创新的主要阵地，是对学生进行思想引领和价值引领的重要平台，要落实“立德树人”的根本任务，图书馆工作人员要深刻领会“1+X制度”下育人的内涵和工作要求，加强顶层设计和宏观规划，制定“1+X制度”下图书馆综合改革方案；在具体落实上，关键是培育图书馆精神，创新工作指引，重点是树立“共同体”意识，筑牢服务基础；在内在服务方面，要以加强职业能力建设为指引，细化考评细则，引导馆员树立正确的服务理念；在外在服务方面，要优化服务资源供给，充分发挥师生学科馆员的作用，共建共享图书馆平台，提升图书馆服务功能。 参考文献： ［1］李艳春.“三全育人”视域下高校图书馆管理服务创新研究［J］.天水师范学院学报，2019（3）：113-117. ［2］黄友均，黎泽伦.高校图书馆“三全育人”服务模式创新研究［J］.当代图书馆，2019（1）：12-14. ◎编辑 张 慧 |
| 随便看 |
|
科学优质学术资源、百科知识分享平台，免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。