| 标题 | 新媒体语境下高职辅导员自我效能感探究 |
| 范文 | [摘要]随着新媒体传播手段的不断涌现，高职辅导员在工作中如何应对新的传播手段，如何借助新媒体提升自我效能感成为需要关注的问题。文章从自我效能感的定义和构成要素出发，从自我认知、职业认知和社会支持三个方面对新媒体语境下高职辅导员自我效能感进行分析和解读，提出新媒体语境下高职辅导员自我效能感的提升路径：要充分意识到新媒体语境下工作对象、工作方式的变革，从工作体验入手提升自我效能感；要善于利用新媒体平台开展工作，从工作效率入手提升自我效能感；要善于塑造品牌，从增加成功体验入手提升自我效能感；要敢于“亮剑”，从提升岗位价值认同入手提升自我效能感；要善于“发声”，从推动社会支持入手提升自我效能感。 [关键词]新媒体语境 高职辅导员 自我效能感 [作者简介]彭容容（1989- ），女，陕西汉中人，无锡城市职业技术学院，讲师，硕士。（江苏 无锡 214153） [中图分类号]G715 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2018）08-0072-05 高职辅导员自我效能感决定着高职辅导员的工作目标、工作动力和工作成效，影响着高职辅导员队伍的健康发展和思想政治教育工作水平的提高。高职辅导员自我效能感是近年来被普遍关注的议题。中国知网里共检索到相关文献300余篇，2010年以后就此论题进行研究的文章较以前明显增多，现有文献多从辅导员工作效能感测量的角度以及职业倦怠感的角度进行探讨。 《中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》《普通高等学校辅导员队伍建设规定》等文件对高校辅导员的职业角色进行了准确定位：“辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份，辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。”全国高校思想政治工作会议于2016年12月7日至8日在北京召开，习近平总书记出席会议并发表重要讲话。习近平总书记指出，“长期以来，高校思想政治工作队伍兢兢业业、甘于奉献、奋发有为，为高等教育事业发展做出了重要贡献。要拓展选拔视野，抓好教育培训，强化实践锻炼，健全激励机制，整体推进高校党政干部和共青团干部、思想政治理论课教师和哲学社会科学课教师、辅导员班主任和心理咨询教师等队伍建设，保证这支队伍后继有人、源源不断。”习近平总书记一方面肯定了高校思想政治工作队伍的已有成绩，另一方面也对高校思想政治工作队伍提出了期望。习近平总书记的讲话为做好新形势下高校思想政治工作、发展高等教育事业指明了行动方向，意义重大而深远，在各大高校从事思想政治工作的同志中引起强烈反响。 就目前来看，作为高校思想政治工作队伍重要组成部分的高职辅导员队伍建设还存在一些有待提升的方面，其中高职辅导员自我效能感提升是较为突出的问题。随着新媒体传播手段的不断涌现，高职辅导员在工作中如何应对新的传播手段，如何借助新媒體提升自我效能感成为我们需要关注的问题。近年来，学术界在高职辅导员自我效能感问题上进行了着实有效的研究，但大都将切入点放在了效能感的测量和职业倦怠上，针对新媒体语境下高职辅导员自我效能感的研究还几近空白。本文就新媒体语境下高职辅导员如何有效开展工作，如何获得较高的自我效能感进行了充分讨论。 一、概念界定 （一）自我效能感 “自我效能感”一词出自心理学领域，它的英文对应词是self-efficiency或self-efficacy。美国当代著名心理学家、社会学习理论创始人班杜拉认为，自我效能感是“人们对自身能否利用所拥有的技能去完成某项行为的自信程度”以及“确信自己具有组织和执行行动以达到特定成就的能力的信念”。自我效能感是一种个体对自我的有效认知，同时它又带有一定的动机因素，正向的自我效感能够增加个体对完成某项任务的控制感和自信心。自我效能感较强的个体较之自我效能感较弱的个体，通常会更加有信心去完成特定任务；同时，在任务开展过程中，较强的自我效能感能够促使个体以更加饱满的热情投入到任务之中，对任务的把控会更加自信，在压力的应对和处理方面也会更加有的放矢。总的来看，自我效能感可以被看作一种个体对自己能否成功完成某项任务的主观判断，这种主观判断建立在对自身的认知、对任务的认知以及对环境的认知的基础上。自我效能感会影响个体面对任务的动机、态度、情绪、体验等各个方面。根据班杜拉等人的研究结果，个体在面对任务过程中的自我效能感有以下几个形成因素：一是个人成败体验，二是替代经验，三是评价与劝说，四是情绪反应。目前较为普遍的自我效能量表是一般效能感测量表（General Self-Efficacy Scale，简称GSES量表）。 （二）高职辅导员自我效能感 高职辅导员自我效能感是指高职辅导员在开展思想政治教育工作时的情绪、态度和体验，是对从事高职学生思想政治教育工作、做高职学生成长成才的指导者和引路人等工作所具备能力的认知和信念。简单来说，高职辅导员自我效能感是高职辅导员对职业的认知、对岗位的信念和对自我能力的判断，反映着高职辅导员在岗位中的主观体验，影响着高职辅导员的工作积极性和主观能动性。具体来看，高职辅导员自我效能感主要包含以下几个方面的内容：一是高职辅导员对自我的认知，即自己是否具备在高职院校开展思政教育工作的职业能力、自己是否适合高职辅导员这一岗位的工作。二是高职辅导员对岗位的职业认知，即职业角色是否明确、岗位方向是否清晰、对从事本岗位的价值是否认同。三是高职辅导员对环境的认知。高职辅导员这一岗位的岗位环境和社会认同度也会影响到高职辅导员自我效能感。另外，对以上三种认知之间匹配程度的判断和感受对高职辅导员自我效能感也有较大影响：高的匹配度会产生较强的自我效能感；反之，低的匹配度会产生较弱的自我效能感。 二、新媒体语境下高职辅导员自我效能感概述 （一）高职辅导员自我效能感现状 选取样本，借助GSES量表、访谈和问卷调查的形式对高职辅导员自我效能感进行测量，从自我认知、职业认知和社会支持三个方面进行高职辅导员自我效能感现状归纳，得出以下结论：（1）高职辅导员对自我的认知不明确。高职辅导员大多为拥有多样专业背景的本科生、硕士生，他们一方面对放弃自己原本所学的专业从事高职辅导员工作有一定的遗憾；另一方面对如何应对新形势下的高职育人工作经验储备不够充足，在应对各种状况和突发问题时专业化、专家化程度低。（2）高职辅导员对自身的职业认知不明确。一是职业角色模糊，不清楚自己的身份与专业教师以及学校管理人员的界限和区别。二是岗位方向不明确，没有明确的职业规划和发展路径。三是价值认同不够。高职辅导员面对的工作对象来源比较多元化，如笔者所工作的学校，学生构成有统招生、“三校生”、单招生、注册入学生等，生源质量差异大。另外，高职辅导员日常工作非常繁杂，并且很多都是重复性的常规工作，工作成效不容易立马显现，因此会产生价值认同冲突。（3）社会支持的缺乏。长久以来，社会整体对高职辅导员岗位的认同度不高，教育主管部门以及学校对高职辅导员职业发展的支持力度不够。一方面，笔者在调研中发现，很多人在谈及“辅导员”时，会自动将其划归为学校教学辅助人员或管理人员或不具备专任教师教科研能力的人员；另一方面，在很多高校，辅导员队伍建设并未被放在与学校教学、科研队伍建设同等重要的位置。 （二）新媒体语境下高职辅导员自我效能感现状 新的传播手段势必带来新的工作方法和新的工作体验。高职辅导员如何运用新媒体开展思政教育工作，通过增加成功体验加强岗位价值认同，通过岗位认同的正反馈实现自我效能感的提升，是亟待关注的议题。从已开展的访谈和问卷调查来看，在调查样本中，所有的高职辅导员表示自己每天在开展工作时都会借助新媒体手段，80%的高职辅导员表示自身存在运用新媒体开展工作的思路不够开阔、运用新媒体技术的方式方法不够熟练等多方面的問题，10%的高职辅导员表示自己拥有专门针对特定学生群体的微信公众号、QQ空间等自媒体平台。值得一提的是，80%的高职辅导员表示新媒体手段并不能提升他们在工作中的自我效能感。他们认为新媒体手段在提升工作效率的同时也带来了很多问题，如舆论的失控、负面信息的不可控式传播、辅导员话语权的削弱、学生的网络信息安全等。只有15%的高职辅导员表示新媒体手段的运用大大提升了他们在工作中的自我效能感。他们认为新媒体手段，一是大大提升了日常工作的效率；二是提供了新的育人思路和模式，如利用新媒体创建多样化社群与学生开展多角度对话；三是拓宽了视野，搭建了更广阔的交流平台。 三、 新媒体语境下高职辅导员自我效能感的提升路径 （一）要充分意识到新媒体语境下工作对象、工作方式的变革，从工作体验入手提升自我效能感 当下高职辅导员面对的教育对象均是在新媒体环境中成长起来的“90后”甚至“00后”。高职院校招生方式多样、生源层次差异大，导致学生的思维模式、学习习惯、生活习惯和行为习惯存在很大差异。例如，统招生、“三校生”和五年制高职生由于学习经历的差别，他们各方面的素质均有较大差别。因此，高职辅导员一定要认清工作对象的特点，针对不同群体运用不同的育人方法。只有把握教育对象思维方式和行为方式的特点，高职辅导员才能更好地融入学生之中开展工作。 1.加强学习，掌握不同媒介的特点并熟练使用。高职学生对新媒体的依赖程度很高，所以高职辅导员要对各种各样的新媒体平台有一定的了解和研究。具体说来，主要是要“投其所好”。在众多的APP中，高职学生目前使用频率最高的是QQ、微信和直播平台。因此，高职辅导员可以利用QQ搭建各类消息搜集发布平台、学生管理平台、安全督查平台等，同时还可以利用微信的“朋友圈”和“公众号”两大功能，搜集学生的兴趣爱好、交友圈等信息以及发起正能量话题与学生进行互动交流，以提升工作体验。 2.转变话语方式，通过提升交流语言的幽默感来赢得学生群体的喜爱。新媒体语言与书面语和日常工作语言有很大不同，因此，只有找到能够引起大学生兴趣的话语方式，才能真正搭建出信息流畅、反馈充分的师生对话平台。高职辅导员要对大学生的话语特点进行研究：一是不断更新自己的信息库和语料库，积极研究当下大学生的语言特点和话语模式；二是在日常交流中善于用诙谐幽默的方式来引起大学生群体对话题的关注和参与；三是对大学生进行恰当的指导和引导，以充分发挥新媒体语言的正能量传递作用，使大学生摒弃不合理、不文明的语言内容和语言习惯。 （二）要善于利用新媒体平台开展工作，从工作效率入手提升自我效能感 较高的工作效率势必给个体带来更多的正向体验，因此，高职辅导员在开展日常工作时要善于利用新媒体平台提升工作效率，以促进自我效能感的提升。一是借助新媒体平台建立并维护日常学生动态管理中的可视化大数据；二是建立立体信息发布、更新系统，如通过QQ群、微信群、公众号、微邦、Pocket University、志愿者打卡器、易班建立对应群组，进行日常信息的发布和团学活动的管理；三是利用新媒体便捷快速的特点简化办事流程，实现学生学习生活的便利化，提升学生在校正向体验度。 （三）要善于塑造品牌，从增加成功体验入手提升自我效能感 根据自我效能感的相关理论，以往的成功体验往往对个体开展工作的自我效能感有较大影响，因此，高职辅导员要善于借助新媒体塑造工作品牌，不断增加成功体验和职业成就感。 1.善于利用新媒体打造学生活动品牌。充分利用新媒体平台建立品牌活动、宣传品牌活动，将活动机制长效化、活动内容品牌化。例如，通过新媒体平台进行志愿者活动、团日活动等各级各类学生团体活动品牌的树立。就操作层面来看，可以在活动的策划、参与者的招募、活动的开展、活动的宣传展示等环节中充分发挥新媒体平台的作用来树立品牌、打造品牌。 2.潜心在日常工作中凝练团队品牌和个人品牌。高职辅导员可以创立专栏、微信公众号、线上工作室等面向广大学子的新媒体平台以及开设日谈或者周谈等专栏与大学生进行互动，以不断提升高职辅导员在大学生群体中的话语权威；同时，通过线上线下的良性融合打造品牌，实现品牌效应的最大化。根据“i辅导员”和“辅导员参谋”发布的“高校辅导员微信公众号一周影响指数及热文”数据综合来看，目前开展较好的团队品牌有很多，如“高校辅导员联盟”“清华辅导员”“陌上花开”微信公众号。与此同时，在高校辅导员群体中较有影响力的个人新媒体品牌有“南航徐川”“辅导员娘亲”“饶先发”“萌哥有话说”等。例如，“南航徐川”是南京航空航天大学徐川老师的个人微信公众号。该公众号上发布的文章单篇推送点击量均能保持在数万次以上，点赞数与留言数也往往能达到好几百条。徐川老师充分利用微信公众号与广大学生进行思想碰撞和价值引领，并将线上的互动延伸到线下的课堂。“南航徐川”就是徐川老师的个人品牌，徐川老师从一名普通的辅导员到当选全国人大代表，他的观点的传播、他的影响力的形成均离不开新媒体这一平台。 （四） 要敢于“亮剑”，从提升岗位价值认同入手提升自我效能感 新媒体语境在带给受众海量信息的同时，也势必会带来一些悖于主流价值观和社会正能量的内容。高职辅导员要加强学习，在面对价值取向问题时敢于“亮剑”、敢于担当，关键时刻敢于表明自己的立场和态度，为良好的舆论生态正本清源。而“亮剑”本身就建立在高职辅导员对岗位价值认同的基础上，同时，勇于在学生面前表明立场、勇于进行学生的价值引领也会进一步提高高职辅导员在大学生心目中的地位，增强其影响力，进而推动高职辅导员开展工作的积极性，以实现较高自我效能感的进一步达成。 1.加强信息甄别和处理能力，做学生的意见领袖。网络信息时代，信息海量，内容往往鱼龙混杂，同时，信息的传播速度又极快，通常一条信息会以几何级数的增长速度传播开来。因此，高职辅导员要不断提升信息甄别和处理能力，对新媒体信息要及时反应、及时处理，尤其在遇到突发情况时要掌握舆情导向，在事件初期要捕捉信号，通过前期信息干预的方式及时解除危机。与此同时，高职辅导员要善于借助新媒体平台推动正能量在最广泛的范围内进行传递，对负能量要进行合理疏导，对大学生思想方面的问题苗头要及时发现并进行追踪和处理。 2.提升话语自信，增强岗位认同。由于岗位设定，辅导员较之其他教师拥有天然的舆论高地。辅导员要善于利用话语权优势，在价值观问题面前敢于“亮剑”，积极对学生进行思想引领和价值引领。高职辅导员要及时关注时事、社会热点和校园热点，引导学生用积极的心态看待问题和解决问题，引导学生理性思考，引导学生树立正确的人生观和价值观。另外，高职辅导员还要始终发挥作为一名共产党员的先锋模范作用，不断加强个人的自身修养，不断加强个人学习，用自身的品质、思想感召学生，在学生中树立较好的威望。 （五） 要善于“发声”，从推动社会支持入手提升自我效能感 较高的自我效能感一定离不开良好的社会支持，针对高职辅导员的社会支持主要来自学校、教育主管部门和社会各界。随着高职辅导员队伍的日益壮大，高职辅导员群体也逐渐进入了更多人的视线。 1.用成绩赢得认可。只有取得一定的成绩才能收获更多关注。高职辅导员要坚守岗位职责、脚踏实地，以饱满的热情投入工作，以用心的工作态度赢得学生、学校、社会等多方面对高职辅导員群体的认可。而这个过程会形成一个正向循环，有利于不断提升高职辅导员的自信感，促成高职辅导员收获自我认可，进而激发较高的自我效能感。 2.善于利用新媒体“发声”。一方面，高职辅导员个体要充分利用新媒体将育人心得和育人成果传播出去。另一方面，高职辅导员群体要形成合力，借助新媒体平台加强本校辅导员之间、校际辅导员之间的沟通、交流与协作。例如，清华大学的“清华辅导员”、江苏省的高校辅导员研究会、微信公众号“高校辅导员联盟”是辅导员加强互动、扩大影响的良好平台。这些校级、省级乃至全国范围的辅导员交流平台一方面为广大辅导员提供了交流提升的机会；另一方面也形成了一定的社会影响力，而较大的社会影响力会进一步推动更多更好的社会支持的实现。 [参考文献] [1]（美）班杜拉.自我效能：控制的实施[M].缪小春，译.上海：华东师范大学出版社，2003. [2]翁铁慧.高职辅导员队伍建设论纲[M].北京：人民出版社，2014. [3]彭容容，刘彬.高等学校实践实践育人现状梳理[J].当代教育实践与教学研究，2016（2）. [4]潭宁.高校辅导员队伍建设职业化探究[J].法制与社会，2010（20）. [5]高伟国，孙萍.网络环境下高职辅导员的媒介素养培育[J].武汉理工大学学报：社会科学版，2015（9）. |
| 随便看 |
|
科学优质学术资源、百科知识分享平台，免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。