| 标题 | 高等院校课堂教学质量评估指标体系实证研究 |
| 范文 | 收稿日期：2014-01-13 作者简介：付星，西安财经学院外国语学院讲师，硕士。（西安 / 710061） *本文系西安财经学院2013年度教学研究项目“大学英语自主学习动态课程教学体系研究”（13xcj50）的阶段研究成果。 摘要：在评估课堂教学时，其结果的有效性与科学性在很大程度上取决于其是否使用了合理的指标体系。笔者基于西安财经学院以往的评估体系，参考近年来的评估数据与4000多份调查问卷，并从西安财经学院的实际情况出发，为评估课堂教学质量的工作设计了一套有效、科学、合理的指标体系，以期能够使教学质量得到根本的改善，并促进师生间的交流沟通。 关键词：高校；课堂教学；质量评估；指标体系通常情况下，我们能从教学评估的对象中分解出相应的评估指标，这些指标可以通过行为化、具体化的方式将教学评估对象在某些方面的本质特征反映出来。因此，不管是判断教学评估对象的价值, 还是对评估对象的行为进行评估、调节及控制，都需要参考、使用这一指标体系。而教学评估的指标体系主要是指根据教学评估对象自身所具有的逻辑结构，通过组合排列教学的评估指标而得到的那个有机体。就教学的评估指标的体系而言，其具有极其重要的意义与作用，不仅决定了评估工作的有效性与科学性，而且还决定了教学水平能否得到提高。 一、高校课堂教学质量的评估指标体系的现状近年来，国内外的学者都非常重视研究教学评估的问题。就国外而言，其很少研究指标，在研究时通常会从教学评估的目的、主体及适用性出发；而在国内，评估教学质量时所用到的指标体系构成了学者们研究的重点。基于对相关文献的分析, 可知：现阶段，我国在评估高校课堂教学的质量时所使用的指标体系还存在很多不足，可以概括为以下几点。 1.指标体系过分依赖主观经验，且针对性差 要想顺利的开展评估课堂教学的活动，就必须使用科学、合理的指标体系; 要想成功的评价课堂教学，就必须确保价值判断的准确性与科学性。现阶段，主要通过主观经验法来设计评估高校教师的课堂教学质量时所用的指标体系。通常，会由经验丰富的教师与专家，按照具体的情况与经验来设计指标体系, 基本上不会利用实证调查法来严格的论证所设计的指标体系。［1］因为，教学评估包含数量庞大的指标因素，所以若不进行严密科学的论证，则无法保障所设计的指标的有效性、科学性与针对性，有时会导致指标间交叉重复的问题。这些问题的存在极大的影响了教学评估工作的效果。 2.偏离的评价目标与导向模糊的指标项目 现阶段，目标偏离的问题在评估高校教学的工作中普遍存在。在选取指标时，由于未对指标应有的导向功能进行充分的考虑, 以至于使学校的教师与组织机构无法充分的认识评估工作,无法有效的使用评估结果,将奖惩教师视为评价的主要目的, 未充分发挥评价活动的激励功能，使其只能流于形式。在这种情况的影响下，很多教师会抵触评估，为应付评估，部分教师还会使用某些特殊的策略，使评估工作丧失其所具有的改善教学水平、促进师生沟通的功能。 3.评价指标的激励作用小 现阶段，教师的教学态度与技能构成了高校指标的主要内容, 但其忽视了课堂的双向沟通与学生课堂学习的质量问题。而且, 教师联系实际与教学的程度也未能充分的反映在教学过程里。因为教学精髓无法通过评价指标充分的反映出来，所以教学活动的优劣也就得不到真正的区分, 这不仅制约了诸如案例教学、启发教学及学导式教学等先进教学方式的功能，而且极大的打击了教师工作的热情，影响了教学水平的提高。?课程与教学?高等院校课堂教学质量评估指标体系实证研究二、构建高校课堂教学质量的评估指标体系的基本原则在构建指标体系时, 我们应根据下述几项原则: 1.整体一致的原则。该原则要求我们紧密的结合每一个课堂教学环节。在设计评估教学质量的指标体系时，除了应准确的界定项目、分配权重之外，还应重视各项目间的关联。［2］应从整个课堂教学过程出发, 对学生的参与度、教学的思路、教学的手段以及教学的方法做充分的考虑。只有从整体上准确的把握各项目间的区别与联系，只有紧密的结合各项目，才能确保指标体系的合理性，才能有效的评估教学的质量。 2.针对性的原则。该原则提出了评估主体不同、评估指标各异的要求。我们应根据评估的主体，来设置评估课堂教学质量的指标体系。指标体系的内容与范围会因评估主体的不同而各异, 只有这样评估效果才可以得到保障。如果评估的主体是学生, 则应选择那些和教师在课堂中的直接表现相关的指标，比方说教学的内容、态度及方法等等。此外，为便于反馈、操作，应使用那些诊断性、行为化及操作化的语言来表示每一分解指标。若评估的主体是同行专家，那么就应当选择那些对课堂教学表现有影响作用的因素，比方说教师的学术水平、教学组织及研学态度等等。 3.相对独立的原则。该原则要求我们在选取指标时避免交叉与重复。要想准确的评估教学的质量，就需要分解整体目标，将其划分为各个具体指标。只有实现了每一具体的指标，才能真正的实现评估教学质量的目标。我们这里所说的独立性的原则，是指应确保构成指标体系的每一具体指标间的独立性，确保能够独立的使用各指标。所以，在设计评估教学质量的指标体系的实践活动中，必须防止各指标互相覆盖、交叉、重复等情况的出现。 4.科学导向的原则。该原则要求我们将评估的主要目标确定为交流与沟通。改善课堂教学的质量是评估课堂教学质量的最终目标, 除了在对教学质量进行评价时会使用评估指标之外，教师也应向评估指标所提出的那些要求努力。首先，应根据课堂教学的规律来制定评估的指标，确保课堂教学的本质能够通过评估的指标准确的体现出来; 其次, 应确保所设计出来的评估要素不仅能够作为课堂教学的要求与规范, 也能作为对教学水平进行评价的依据。 5.纵向比较的原则。该原则要求我们应不断鼓励教师完善自我。在评估的过程中，如果使用纵向比较的方式，就能够激励任课教师更好的对教学经验进行总结，能够确保其改善教学质量的目标的顺利实现。通过纵向比较的方法，来比较教师上次与本次的评估结果，能够更好的总结进步情况，并明确仍需改进的地方。为防止教师出现评估压力，横向比较的方法在实践中并不常用。 6.过程控制的原则。该原则要求我们不能将评估的结果和教师的直接利益挂钩，这里所说的直接利益主要是指晋升、奖金等等。鼓励教师努力的改善教学是我们开展评估教学质量的活动的根本目标。我们应重视控制评估过程, 确保每一任课教师都能够充分的认识评估活动的最终目的，指导其准确了解自身的优缺点, 进而帮助教师更好的完善自我、更好的提高教学的质量, 并确保学生可以学到更多的知识、形成健全的人格, 实现全面发展德、智、体的目标。［3］ 7.可操作性的原则。该原则要求我们在实践性、客观性原则的指导下来设计指标体系。通常我们会使用定性和定量相结合的办法来设计指标。尽管定量指标可以避免定性指标的缺点, 确保评估情况得到真实反映, 但事实上还存在很多无法量化的指标。定性指标不具有较强的区分度与可信度, 具有明显的评估主体的主观因素。所以，在设计评估教学质量的指标体系时，我们应尽可能的细化，且在表述各指标体系时又要满足准确、无歧义的要求，以确保每一项具体指标的评估都能够借助于实际的测量与观察来获取准确的结论, 进而使指标的可操作性得到充分的保障。 三 、高校的课堂教学质量的评估指标体系的实证分析1.课堂教学评估体系的现状分析
（1）评估课堂的教学质量的方式 自1998年起，评估课堂教学质量的活动在西安财经学院开展起来，卡片评估是当时主要的形式。其是向学生发放提纲式调查表的评估卡，在结束填涂以后，由光标读卡机进行读取，随后将各位教师的评估结果统计出来。该工作对物力、人力的需要极大，且缺少有效样本与全面的信息。为此，西安财经学院在2008 年的时候开始使用评估课堂教学质量的网上系统，网上评教工作自此得以实现。 近年来，学校持续扩大办学的规模，其设置的课程也愈发的完善，所以过去评估课堂教学质量的那种指标体系和办学理念已不再适应。要想对教学活动进行全面、客观的评价，要想使教师的教学质量得到改善，就必须适当的调整评估课堂教学活动的指标体系。 （2）完善评估课堂教学质量的指标 第一步是调查问卷的设计。主要涉及四个方面，即：教学的效果、教学的方法、教学的内容以及教学的态度，依据体育类、普通类及外语类的课程设计了 16 个问题，向各院、系、中心的教师与学生发放问卷，并借助于网络进行意见的征求。此次共发放 4112 份的问卷，共2871 份的有效回收问卷，达到了69.8%的问卷有效率。 第二步是将评估的指标体系确定下来。我们整理了回收的那些调查问卷，分别给问卷中的问题赋值，好得 4 分，一般得 3 分，不好得 2 分。将累积的各项得分除以有效的人数, 得出单项的平均值。对一个指标评价项目而言，分值越高评价越好（表1）。 表1评估指标的得分排序 评估的指标单项的平均值2.守时遵纪、为人师表、言传身教3.691.投入讲课、严谨治学、认真教学3.6516.总体评价任课教师的教授情况3.5713.依靠学习，实现对课程基本内容的掌握3.546.透彻、准确的讲授原理与概念3.5412.利用现代化的教学手段 3.535.授课内容重点突出，难点明确 3.517.吸收了最新的学科成果，有着充实的内容，有庞大的信息量 3.484.合理的分配教学内容，有着适当的进度与清楚的条理 3.489.推荐了有助于提高、学习的参考资料与教材3.473.适当的作业量，认真的批改，及时的订正 3.4515.借助于学习，实现了对学习方法的掌握3.4410.多样灵活的教学方法，调动学生参与教学活动的积极性3.4014.依靠学习，使学习该课程的兴趣得以提高 3.3911.因材施教，重视培养学生的创新意识与思维方式 3.388.选用了得当的教材3.36第三步是对评估指标的权重进行分配。在对各项目的权重进行分配时，我们使用的是两两比对法，两两对比所有的项目，对比的内容主要有项目的可操作性与重要程度。经过教师、专家与学生的多次修订与论证，将每一项指标的权重最终确定下来。 按照上述思路与步骤，西安财经学院完成了评估教学质量的指标体系的编制工作（如表2所示），使用的是 5 级评分制的评估指标体系。 表2教师教学评价表（普通类） 评估指标满分权重评价等级A100%B85%C70%D55%E40%1.投入讲课、认真教学412.守时遵纪、言传身教413.适当的作业量，认真的批改，及时的订正414.合理的分配教学内容，有着适当的进度与清楚的条理4.41.15.授课内容重点突出，难点明确 4.81.26.充实的授课内容，吸收最新的成果4.41.17.推荐了有助于提高、学习的参考资料与教材3.20.88.多种多样的教学方法，和本课程的特点与性质相符419.讲授了有助于教学的内容4110.有助于培养学生的学习兴趣，教授他们掌握学习的方法3.20.811.整体评价任课教师的教学601总 分 2.存在于课堂教学质量评估指标里的问题与成因分析 (1)项目评估指标的权重分配与分值问题 从2008 年开始使用课堂教学的网上评估时起，统计了全校的普通类课程教师在四个学期里的平均成绩与每一项评估指标的平均值（如下表 3所示）。 表32008-2010 学年（普通类）教师评估成绩统计表 学期每一项评估指标的均值1(4)2(4)3(4)4(4.4)5(4.8)6(4.4)7(3.2)8(4)9(4)10(3.2)11(60)教师的 平均成绩学生的 参评率2007-2008 学年（2）3.733.723.633.984.343.992.853.593.612.8754.991.3288.61%2008-2009 学年（1）3.83.83.714.064.434.072.913.673.692.9355.9993.0796.72%2008-2009 学年（2）3.743.743.684.034.44.042.913.663.662.9255.3792.1492.55%2009-2010 学年（1）3.773.773.724.084.454.082.953.73.712.9656.0293.2197.56% 根据表 3 可知，在这4 个学期里，只有“ 整体评价任课教师的教学”（第11项指标）的平均值在 55 分上下，剩余指标的平均值都在 4 分上下，与第11项指标相比，各项指标在平均值上有较大的差距。在西安财经学院所用的评价教师教学的表里，分值指标项由 4 至 60 分不等，存在实际操作差距过大的问题。所以，个别指标存在权重分配、分值不均衡的情况。 （2）评估指标的精确性和可操作性的问题 表4各项评估指标的高、低分组的得分均值排序表（普通类） 评估的指标满分权重高分组 的均值低分组 的均值均值差2.守时遵纪、言传身教413.873.620.257.推荐了有助于提高、学习的参考资料与教材 3.20.83.022.740.281.投入讲课、认真教学 413.883.60.283.适当的作业量，认真的批改，及时的订正413.823.50.3110.有助于培养学生的学习兴趣，教授他们掌握学习的方法3.20.83.062.710.358.多种多样的教学方法，和本课程的特点与性质相符413.813.420.399.讲授了有助于教学的内容413.833.440.396.充实的授课内容，吸收最新的成果4.41.14.213.790.424.合理的分配教学内容，有着适当的进度与清楚的条理4.41.14.223.780.445.授课内容重点突出，难点明确 4.81.24.604.110.4911.整体评价任课教师的教学60157.6951.276.42 根据表4 不难发现，就教学的态度而言，“守时遵纪、言传身教”这一指标的差值较小，排在前位。这就意味着该项指标有着十分宽泛的内涵，存在量化困难，不具备较强的学生操作性；就教学的内容而言，排在前面的是“ 推荐了有助于提高、学习的参考资料与教材”这一指标，这就意味着该项指标和课堂教学以外的内容的关系较大，在对教学的质量进行评价时该指标的针对性差。这说明上述两项指标都有不足之处存在。 3.建议与思考 （1） 对“整体评价任课教师的教学”指标的分值进行调整，对指标权重进行均衡 通过表 2可知“整体评价任课教师的教学”指标项有60的分值，在评估教师总分中占 60%的比重，应对其进行适当的调整。 由于学生在使用这一指标时，经常会受课程的性质、教师的个人条件、熟悉课程的程度等因素的影响，所以，在使用的过程中，学生的区分度较低，建议将其比重设置成 40%。 （2）对评估的指标体系进行细化，使评估指标具有更强的操作性 观察表 2，发现“守时遵纪、言传身教”的指标和教学的态度相关，有着十分宽泛的内涵，所以给学生的直接测量带来了困难。经比较发现，在教学的态度方面，不同高校所设置的指标存在很多的共同之处，因此建议适当的修改语言，细化分解教学过程中对课堂教学的质量有影响的因素，提高指标的合理性与科学性。 综上，要想提高教学管理的制度化、科学化与规范化的程度，就必须构建合理科学的教学评估的指标体系,只有这样才能使该指标体系的激励功能充分的发挥出来, 才能使教学水平得以提高, 才能实现课堂教学管理的良性运行。 参考文献： ［1］蔡报纯，唐小明.院系教学质量监控体系建设论要［J］.黑龙江教育（高教研究与评估），2009（12）. ［2］朱中华，季祝平.新建本科院校教育质量保证的若干对策［J］.江苏高教，2005（6）. ［3］傅大友，钱素平.新建本科院校建立教学质量内部保证体系的探索与实践——以常熟理工学院为例［J］.中国高教研究，2007（10）.2014年第4期高 教 探 索Higher Education Exploration
（1）评估课堂的教学质量的方式 自1998年起，评估课堂教学质量的活动在西安财经学院开展起来，卡片评估是当时主要的形式。其是向学生发放提纲式调查表的评估卡，在结束填涂以后，由光标读卡机进行读取，随后将各位教师的评估结果统计出来。该工作对物力、人力的需要极大，且缺少有效样本与全面的信息。为此，西安财经学院在2008 年的时候开始使用评估课堂教学质量的网上系统，网上评教工作自此得以实现。 近年来，学校持续扩大办学的规模，其设置的课程也愈发的完善，所以过去评估课堂教学质量的那种指标体系和办学理念已不再适应。要想对教学活动进行全面、客观的评价，要想使教师的教学质量得到改善，就必须适当的调整评估课堂教学活动的指标体系。 （2）完善评估课堂教学质量的指标 第一步是调查问卷的设计。主要涉及四个方面，即：教学的效果、教学的方法、教学的内容以及教学的态度，依据体育类、普通类及外语类的课程设计了 16 个问题，向各院、系、中心的教师与学生发放问卷，并借助于网络进行意见的征求。此次共发放 4112 份的问卷，共2871 份的有效回收问卷，达到了69.8%的问卷有效率。 第二步是将评估的指标体系确定下来。我们整理了回收的那些调查问卷，分别给问卷中的问题赋值，好得 4 分，一般得 3 分，不好得 2 分。将累积的各项得分除以有效的人数, 得出单项的平均值。对一个指标评价项目而言，分值越高评价越好（表1）。 表1评估指标的得分排序 评估的指标单项的平均值2.守时遵纪、为人师表、言传身教3.691.投入讲课、严谨治学、认真教学3.6516.总体评价任课教师的教授情况3.5713.依靠学习，实现对课程基本内容的掌握3.546.透彻、准确的讲授原理与概念3.5412.利用现代化的教学手段 3.535.授课内容重点突出，难点明确 3.517.吸收了最新的学科成果，有着充实的内容，有庞大的信息量 3.484.合理的分配教学内容，有着适当的进度与清楚的条理 3.489.推荐了有助于提高、学习的参考资料与教材3.473.适当的作业量，认真的批改，及时的订正 3.4515.借助于学习，实现了对学习方法的掌握3.4410.多样灵活的教学方法，调动学生参与教学活动的积极性3.4014.依靠学习，使学习该课程的兴趣得以提高 3.3911.因材施教，重视培养学生的创新意识与思维方式 3.388.选用了得当的教材3.36第三步是对评估指标的权重进行分配。在对各项目的权重进行分配时，我们使用的是两两比对法，两两对比所有的项目，对比的内容主要有项目的可操作性与重要程度。经过教师、专家与学生的多次修订与论证，将每一项指标的权重最终确定下来。 按照上述思路与步骤，西安财经学院完成了评估教学质量的指标体系的编制工作（如表2所示），使用的是 5 级评分制的评估指标体系。 表2教师教学评价表（普通类） 评估指标满分权重评价等级A100%B85%C70%D55%E40%1.投入讲课、认真教学412.守时遵纪、言传身教413.适当的作业量，认真的批改，及时的订正414.合理的分配教学内容，有着适当的进度与清楚的条理4.41.15.授课内容重点突出，难点明确 4.81.26.充实的授课内容，吸收最新的成果4.41.17.推荐了有助于提高、学习的参考资料与教材3.20.88.多种多样的教学方法，和本课程的特点与性质相符419.讲授了有助于教学的内容4110.有助于培养学生的学习兴趣，教授他们掌握学习的方法3.20.811.整体评价任课教师的教学601总 分 2.存在于课堂教学质量评估指标里的问题与成因分析 (1)项目评估指标的权重分配与分值问题 从2008 年开始使用课堂教学的网上评估时起，统计了全校的普通类课程教师在四个学期里的平均成绩与每一项评估指标的平均值（如下表 3所示）。 表32008-2010 学年（普通类）教师评估成绩统计表 学期每一项评估指标的均值1(4)2(4)3(4)4(4.4)5(4.8)6(4.4)7(3.2)8(4)9(4)10(3.2)11(60)教师的 平均成绩学生的 参评率2007-2008 学年（2）3.733.723.633.984.343.992.853.593.612.8754.991.3288.61%2008-2009 学年（1）3.83.83.714.064.434.072.913.673.692.9355.9993.0796.72%2008-2009 学年（2）3.743.743.684.034.44.042.913.663.662.9255.3792.1492.55%2009-2010 学年（1）3.773.773.724.084.454.082.953.73.712.9656.0293.2197.56% 根据表 3 可知，在这4 个学期里，只有“ 整体评价任课教师的教学”（第11项指标）的平均值在 55 分上下，剩余指标的平均值都在 4 分上下，与第11项指标相比，各项指标在平均值上有较大的差距。在西安财经学院所用的评价教师教学的表里，分值指标项由 4 至 60 分不等，存在实际操作差距过大的问题。所以，个别指标存在权重分配、分值不均衡的情况。 （2）评估指标的精确性和可操作性的问题 表4各项评估指标的高、低分组的得分均值排序表（普通类） 评估的指标满分权重高分组 的均值低分组 的均值均值差2.守时遵纪、言传身教413.873.620.257.推荐了有助于提高、学习的参考资料与教材 3.20.83.022.740.281.投入讲课、认真教学 413.883.60.283.适当的作业量，认真的批改，及时的订正413.823.50.3110.有助于培养学生的学习兴趣，教授他们掌握学习的方法3.20.83.062.710.358.多种多样的教学方法，和本课程的特点与性质相符413.813.420.399.讲授了有助于教学的内容413.833.440.396.充实的授课内容，吸收最新的成果4.41.14.213.790.424.合理的分配教学内容，有着适当的进度与清楚的条理4.41.14.223.780.445.授课内容重点突出，难点明确 4.81.24.604.110.4911.整体评价任课教师的教学60157.6951.276.42 根据表4 不难发现，就教学的态度而言，“守时遵纪、言传身教”这一指标的差值较小，排在前位。这就意味着该项指标有着十分宽泛的内涵，存在量化困难，不具备较强的学生操作性；就教学的内容而言，排在前面的是“ 推荐了有助于提高、学习的参考资料与教材”这一指标，这就意味着该项指标和课堂教学以外的内容的关系较大，在对教学的质量进行评价时该指标的针对性差。这说明上述两项指标都有不足之处存在。 3.建议与思考 （1） 对“整体评价任课教师的教学”指标的分值进行调整，对指标权重进行均衡 通过表 2可知“整体评价任课教师的教学”指标项有60的分值，在评估教师总分中占 60%的比重，应对其进行适当的调整。 由于学生在使用这一指标时，经常会受课程的性质、教师的个人条件、熟悉课程的程度等因素的影响，所以，在使用的过程中，学生的区分度较低，建议将其比重设置成 40%。 （2）对评估的指标体系进行细化，使评估指标具有更强的操作性 观察表 2，发现“守时遵纪、言传身教”的指标和教学的态度相关，有着十分宽泛的内涵，所以给学生的直接测量带来了困难。经比较发现，在教学的态度方面，不同高校所设置的指标存在很多的共同之处，因此建议适当的修改语言，细化分解教学过程中对课堂教学的质量有影响的因素，提高指标的合理性与科学性。 综上，要想提高教学管理的制度化、科学化与规范化的程度，就必须构建合理科学的教学评估的指标体系,只有这样才能使该指标体系的激励功能充分的发挥出来, 才能使教学水平得以提高, 才能实现课堂教学管理的良性运行。 参考文献： ［1］蔡报纯，唐小明.院系教学质量监控体系建设论要［J］.黑龙江教育（高教研究与评估），2009（12）. ［2］朱中华，季祝平.新建本科院校教育质量保证的若干对策［J］.江苏高教，2005（6）. ［3］傅大友，钱素平.新建本科院校建立教学质量内部保证体系的探索与实践——以常熟理工学院为例［J］.中国高教研究，2007（10）.2014年第4期高 教 探 索Higher Education Exploration
（1）评估课堂的教学质量的方式 自1998年起，评估课堂教学质量的活动在西安财经学院开展起来，卡片评估是当时主要的形式。其是向学生发放提纲式调查表的评估卡，在结束填涂以后，由光标读卡机进行读取，随后将各位教师的评估结果统计出来。该工作对物力、人力的需要极大，且缺少有效样本与全面的信息。为此，西安财经学院在2008 年的时候开始使用评估课堂教学质量的网上系统，网上评教工作自此得以实现。 近年来，学校持续扩大办学的规模，其设置的课程也愈发的完善，所以过去评估课堂教学质量的那种指标体系和办学理念已不再适应。要想对教学活动进行全面、客观的评价，要想使教师的教学质量得到改善，就必须适当的调整评估课堂教学活动的指标体系。 （2）完善评估课堂教学质量的指标 第一步是调查问卷的设计。主要涉及四个方面，即：教学的效果、教学的方法、教学的内容以及教学的态度，依据体育类、普通类及外语类的课程设计了 16 个问题，向各院、系、中心的教师与学生发放问卷，并借助于网络进行意见的征求。此次共发放 4112 份的问卷，共2871 份的有效回收问卷，达到了69.8%的问卷有效率。 第二步是将评估的指标体系确定下来。我们整理了回收的那些调查问卷，分别给问卷中的问题赋值，好得 4 分，一般得 3 分，不好得 2 分。将累积的各项得分除以有效的人数, 得出单项的平均值。对一个指标评价项目而言，分值越高评价越好（表1）。 表1评估指标的得分排序 评估的指标单项的平均值2.守时遵纪、为人师表、言传身教3.691.投入讲课、严谨治学、认真教学3.6516.总体评价任课教师的教授情况3.5713.依靠学习，实现对课程基本内容的掌握3.546.透彻、准确的讲授原理与概念3.5412.利用现代化的教学手段 3.535.授课内容重点突出，难点明确 3.517.吸收了最新的学科成果，有着充实的内容，有庞大的信息量 3.484.合理的分配教学内容，有着适当的进度与清楚的条理 3.489.推荐了有助于提高、学习的参考资料与教材3.473.适当的作业量，认真的批改，及时的订正 3.4515.借助于学习，实现了对学习方法的掌握3.4410.多样灵活的教学方法，调动学生参与教学活动的积极性3.4014.依靠学习，使学习该课程的兴趣得以提高 3.3911.因材施教，重视培养学生的创新意识与思维方式 3.388.选用了得当的教材3.36第三步是对评估指标的权重进行分配。在对各项目的权重进行分配时，我们使用的是两两比对法，两两对比所有的项目，对比的内容主要有项目的可操作性与重要程度。经过教师、专家与学生的多次修订与论证，将每一项指标的权重最终确定下来。 按照上述思路与步骤，西安财经学院完成了评估教学质量的指标体系的编制工作（如表2所示），使用的是 5 级评分制的评估指标体系。 表2教师教学评价表（普通类） 评估指标满分权重评价等级A100%B85%C70%D55%E40%1.投入讲课、认真教学412.守时遵纪、言传身教413.适当的作业量，认真的批改，及时的订正414.合理的分配教学内容，有着适当的进度与清楚的条理4.41.15.授课内容重点突出，难点明确 4.81.26.充实的授课内容，吸收最新的成果4.41.17.推荐了有助于提高、学习的参考资料与教材3.20.88.多种多样的教学方法，和本课程的特点与性质相符419.讲授了有助于教学的内容4110.有助于培养学生的学习兴趣，教授他们掌握学习的方法3.20.811.整体评价任课教师的教学601总 分 2.存在于课堂教学质量评估指标里的问题与成因分析 (1)项目评估指标的权重分配与分值问题 从2008 年开始使用课堂教学的网上评估时起，统计了全校的普通类课程教师在四个学期里的平均成绩与每一项评估指标的平均值（如下表 3所示）。 表32008-2010 学年（普通类）教师评估成绩统计表 学期每一项评估指标的均值1(4)2(4)3(4)4(4.4)5(4.8)6(4.4)7(3.2)8(4)9(4)10(3.2)11(60)教师的 平均成绩学生的 参评率2007-2008 学年（2）3.733.723.633.984.343.992.853.593.612.8754.991.3288.61%2008-2009 学年（1）3.83.83.714.064.434.072.913.673.692.9355.9993.0796.72%2008-2009 学年（2）3.743.743.684.034.44.042.913.663.662.9255.3792.1492.55%2009-2010 学年（1）3.773.773.724.084.454.082.953.73.712.9656.0293.2197.56% 根据表 3 可知，在这4 个学期里，只有“ 整体评价任课教师的教学”（第11项指标）的平均值在 55 分上下，剩余指标的平均值都在 4 分上下，与第11项指标相比，各项指标在平均值上有较大的差距。在西安财经学院所用的评价教师教学的表里，分值指标项由 4 至 60 分不等，存在实际操作差距过大的问题。所以，个别指标存在权重分配、分值不均衡的情况。 （2）评估指标的精确性和可操作性的问题 表4各项评估指标的高、低分组的得分均值排序表（普通类） 评估的指标满分权重高分组 的均值低分组 的均值均值差2.守时遵纪、言传身教413.873.620.257.推荐了有助于提高、学习的参考资料与教材 3.20.83.022.740.281.投入讲课、认真教学 413.883.60.283.适当的作业量，认真的批改，及时的订正413.823.50.3110.有助于培养学生的学习兴趣，教授他们掌握学习的方法3.20.83.062.710.358.多种多样的教学方法，和本课程的特点与性质相符413.813.420.399.讲授了有助于教学的内容413.833.440.396.充实的授课内容，吸收最新的成果4.41.14.213.790.424.合理的分配教学内容，有着适当的进度与清楚的条理4.41.14.223.780.445.授课内容重点突出，难点明确 4.81.24.604.110.4911.整体评价任课教师的教学60157.6951.276.42 根据表4 不难发现，就教学的态度而言，“守时遵纪、言传身教”这一指标的差值较小，排在前位。这就意味着该项指标有着十分宽泛的内涵，存在量化困难，不具备较强的学生操作性；就教学的内容而言，排在前面的是“ 推荐了有助于提高、学习的参考资料与教材”这一指标，这就意味着该项指标和课堂教学以外的内容的关系较大，在对教学的质量进行评价时该指标的针对性差。这说明上述两项指标都有不足之处存在。 3.建议与思考 （1） 对“整体评价任课教师的教学”指标的分值进行调整，对指标权重进行均衡 通过表 2可知“整体评价任课教师的教学”指标项有60的分值，在评估教师总分中占 60%的比重，应对其进行适当的调整。 由于学生在使用这一指标时，经常会受课程的性质、教师的个人条件、熟悉课程的程度等因素的影响，所以，在使用的过程中，学生的区分度较低，建议将其比重设置成 40%。 （2）对评估的指标体系进行细化，使评估指标具有更强的操作性 观察表 2，发现“守时遵纪、言传身教”的指标和教学的态度相关，有着十分宽泛的内涵，所以给学生的直接测量带来了困难。经比较发现，在教学的态度方面，不同高校所设置的指标存在很多的共同之处，因此建议适当的修改语言，细化分解教学过程中对课堂教学的质量有影响的因素，提高指标的合理性与科学性。 综上，要想提高教学管理的制度化、科学化与规范化的程度，就必须构建合理科学的教学评估的指标体系,只有这样才能使该指标体系的激励功能充分的发挥出来, 才能使教学水平得以提高, 才能实现课堂教学管理的良性运行。 参考文献： ［1］蔡报纯，唐小明.院系教学质量监控体系建设论要［J］.黑龙江教育（高教研究与评估），2009（12）. ［2］朱中华，季祝平.新建本科院校教育质量保证的若干对策［J］.江苏高教，2005（6）. ［3］傅大友，钱素平.新建本科院校建立教学质量内部保证体系的探索与实践——以常熟理工学院为例［J］.中国高教研究，2007（10）.2014年第4期高 教 探 索Higher Education Exploration
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