| 标题 | 《河南科技报》以“科技110”为载体有效发挥科技传播力量的实践路径 |
| 范文 | 张建胜 摘 ?要 ?科技第一生产力，在社会的发展过程中起着越来越明显而重要的作用。科技进步在提升社会生产力发展水平的同时，还促进社会的结构与文化变化，提高公众素质。科技传媒及其从业人员传播科学技术不但要准确迅速，还要有效，这些都涉及科技传播的取向和方法以及科技传播信息的检索和甄别等。没有恰当的科技传播理论和高效的科技传播方法，就不可能凸显科技传播的独有价值。认真研究科技传播方法及由此而产生的理论和操作问题，服务读者与社会。“三农”问题为“全党工作的重中之重”，农业科技传播作为科技传播的重要组成部分，真实客观，迅速及时，导向准确，在促进农村经济发展，增加农民收入，提高农民科学文化素质等方面发挥了巨大作用。《河南科技报》“科技110” 热线电话开通近13年，对《河南科技报》发挥有效的科技传播力量，进行了大胆的探索和有益的实践，总结出一套适宜的科技传播理论和有效的科技传播方法，并在办报实践中加以推广应用，大大提高《河南科技报》的办报质量、覆盖面和影响力，为报社奠定了更高的发展基础，增生了全新的经济增长点和宏观发展架构，拉长了报社经济增长链，扩展了报纸的社会服务领域，收到了良好的社会效益和经济效益。 关键词 ?科技传播;有效载体;科技110 中图分类号 G2 ? ? ? ? ? ? ? 文献标识码 A ? ? ? ? ? ? ?文章编号 1674-6708（2014）125-0041-02 1 有效发挥科技传播力量载体实践的理论基础 科技第一生产力，在社会的发展过程中起着越来越明显而重要的作用。科技进步在提升社会生产力发展水平的同时，还促进社会的结构与文化变化，提高公众素质。新闻传播活动作为影响社会发展的软力量，其根本目的只能是以自己特有的方式，促进社会的稳定、进步与发展。科技传媒及其从业人员传播科学技术不但要准确迅速，还要有效，这些都涉及科技传播的取向和方法以及科技传播信息的检索和甄别等。 目前，我国仍有一些科技传播者缺乏科学的世界观和方法论的培养和训练，这种状况已经成为影响科技传播发展的主要因素之一。没有恰当的科技传播理论和高效的科技传播方法，就不可能凸显科技传播的独有价值。认真研究科技传播方法及由此而产生的理论和操作问题，服务读者与社会，为读者提供最具权威性、实用性和针对性强的信息，提高为读者服务的质量，与时俱进，是当代科技传播者不可回避的历史责任。在此方面，《河南科技报》做了大胆的探索和有益的实践，总结出一套适宜的科技传播理论和有效的科技传播方法，并在办报实践中加以推广应用，收到了良好的社会效果。 我国是个农业大国，农村人口占大多数，农业、农村、农民问题已经成为现实社会较为突出的问题，制约着国家持续、稳定与协调发展。只有解决好“三农”问题，才能使改革开放和社会主义现代化建设继续深化下去，才能全面建设小康社会，“三农”问题为“全党工作的重中之重”。在农业、农村经济发展转型期，无论是从农业产业本身发展的阶段看，还是从现在所处的整个经济发展大环境看，农业科技传播作为科技传播的重要组成部分，真实客观，迅速及时，导向准确，在促进农村经济发展，增加农民收入，提高农民科学文化素质等方面发挥了巨大作用，深受广大农民群众的欢迎。 2 有效发挥科技传播力量载体实践的概况 河南省是一个农业大省，解决好“三农”问题，特别是解决好农民的增收问题，不仅对保证国家粮食安全、河南的经济发展和社会稳定及全面建设小康社会具有特别重要的意义，而且对我国“三农”问题的很好解决，同样具有十分重要的作用。河南科技报社充分发挥《河南科技报》传播科技的主渠道作用，结合河南省实际，牢固树立“立足科技，服务农业增产、农民增收，服务农村经济发展”的宗旨，坚持用实用、实惠、实效的科学技术引导农民致富，时时关注农业、农村、农民，大力开展科普宣传。 特别是河南科技报社首创的“科技110”热线电话的开通， 对《河南科技报》发挥有效的科技传播力量，进行了大胆的探索和有益的实践，总结出一套适宜的科技传播理论和有效的科技传播方法，并在办报实践中加以推广应用，大大提高了《河南科技报》的办报质量、覆盖面和影响力，为报社奠定了更高的发展基础，增生了全新的经济增长点和宏观发展架构，拉长了报社经济增长链，扩展了报纸的社会服务领域，收到了良好的社会效益和经济效益。河南科技报社先后被授予“全国报社管理先进单位”“全国新闻出版行业服务社会主义新农村建设先进集体”，2013年，河南科技报被评为全国“百强报纸”，全国“优秀科普报纸”，连续7次被评为河南省一级报纸，4次被评为全省十佳报纸。 创办于1957年的《河南科技报》，作为由河南省科学技术协会主办的河南省唯一的一份面向农村，普及科学知识、传播科学技术的科普类报纸，在1999年，其发行量跌至谷底，广告收入较少，报纸差错率居高不下。2001年10月23日，河南科技报设立并开通了《河南科技报》“科技110”热线电话，运用该报社拥有强大的专家队伍优势，全天候、全方位为农民服务。“科技110”热线电话，为该报服务“三农”找到了一个快捷、高效、权威的载体。该报社为此成立了一套领导班子，组建了科技110信息中心，配备了6名专职工作人员，配置了从上海购进的当时国内较先进的专用设备，开通了“科技110”5部热线电话，配备了5辆“科技110”现场专用车，制定了一套确保“科技110”高效运转的工作制度。 在此基础上，2006年底，河南科技报社开通了中国科技110网和中国农业110网。2007年初，组建了中国农业科技110协作网。2007年9月，对“科技110”热线电话升级，开通了“9611110”服务热线电话，配置了专用的科技大篷车。2014年7月，开通了农业手机报。 “科技110” 热线电话开通近13年，共接听读者电话近30万个，收到来信近万封，接待读者来访近3000人次，多次邀请专家驱车赶赴农村为农民现场解决燃眉之急，为农民挽回直接经济损失近十亿元。同时，派记者现场调查，反映民意。这些来电、来信和来访者，有咨询种植、饲养、养殖项目如何选，农产品的市场发展前景、价格行情、交易市场、加工、包装、贮藏技术，动物疾病与作物病虫草害该咋防治的，也有反映农村耕地被毁、被占、被污染的，有反映村委会换届选举、村委干部作风粗暴、村委财务问题的，等等。对这些信息进行日收集，周汇总，月总结，加大信息的分类、汇总、分析与运用力度，充分发挥“科技110”在促进河南科技报实现有效传播方面有效发挥作用。 3 有效发挥科技传播力量载体实践的路径 3.1强化“科技110”促进《河南科技报》服务读者的 功能 加大科技110信息中心工作人员的电话采访量和问题的当场解答量，对时效性强的信息，科技110信息中心工作人员做到当天全部解答;及时为各相关版面提供组稿和出版建议，并催、查各相关版面对信息的反馈与落实情况;超前预测，从后置信息中发掘读者的预期需求并给以适时满足;每期在《河南科技报》的固定位置用固定版面，固定设置《科技110回音壁》栏目;根据信息的时效性和适用性，适时在《科技110热点话题》《说长道短》《法律援助热线》《政策法规明白栏》《法在咱身边》等栏目中给予解答;对读者反映的重大事项经报社领导批准，记者现场调查后发报纸显著位置的《记者调查》栏目;建立“科技110连线”制度，和有关市、县（区）的相关业务部门建立正常的联系渠道，为读者提供快捷的现场服务;建立“科技110在线”制度，邀请省直有关厅、局的相关人士接听“科技110”热线电话，现场解答读者咨询的相关问题;本着为政府解忧、为读者解疑的出发点，对热点、难点、焦点、亮点信息，在报纸上开设《百姓视点》专版;编辑出版《科技110知识问答》《科技110信息汇编》等书。 3.2 塑造《河南科技报》舆论强势的社会形象，充分发挥《河南科技报》的新闻功能 由科技110信息中心、记者处、摄影处、发行处与有关专家组成“科技110”现场出击小组，报社有关领导任组长，与当地政府部门及报纸发行部门联动，《科技110现场出击就有关重大事项向当地政府告知书》在前，现场解决问题、专家讲座与发行报纸，报纸版面宣传文章在后，科技110现场出击形式模式化、规范化、社会化操作。 3.3强化“科技110”为全面提高《河南科技报》办报质量和办报水平、扩大报纸发行量、塑造良好社会形象的功能 对读者群进行调查;在接听整理信息的同时，做好对报纸的宣传工作，促进报纸发行;开展专项调查，为相关政府部门提供决策参考意见;收集读者对报纸的内容、编校质量、发行情况及报社记者行为等方面的意见，为报社决策提供依据。 3.4 强化“科技110”自身建设，提高《河南科技报》服务效能的功能 为保障“科技110”充分发挥作用，报社为此制定了《科技110信息中心职责范围》《科技110信息中心主任岗位工作职责》《科技110信息中心副主任岗位工作职责》《科技110信息中心值班人员岗位工作职责》《科技110信息中心主任信息处理流程图》《科技110信息中心保密制度》《科技110信息中心每周一例会制度》《科技110信息中心每周工作总结制度》《科技110信息中心重大事项汇报制度》《科技110信息中心每周四编务会信息通报制度》《科技110信息中心工作人员履行岗位工作职责监督制度》《科技110信息中心简报》月报等一系列规章制度。 “科技110”热线电话开通13年的实践证明：“科技110”是《河南科技报》联系读者、服务读者、进一步提高办报质量、为政府相关部门决策收集一手资料的有效渠道，是充分发挥科技传播力量的一种有效形式。《河南科技报》不仅赢得了河南省读者的厚爱，而且还受到了山东、安徽、江苏、辽宁、山西、内蒙古 、云南、湖北、河北、湖南、新疆、浙江、北京等外省市读者的欢迎。 3.5强化“科技110”为河南科技报社带来社会效益和经济效益的功能 《河南科技报》的有效科技传播，受到了广大读者的充分信赖。如2004年3月19日，一位读者向本报科技110反映，河南省项城市新桥镇师大楼村有2个从云南被拐卖过来的十七八岁的小姑娘。科技110信息中心接到电话立即向报社领导汇报，报社领导随即召集有关人员研究制定妥善的解救方案，并与项城市公安局联系，实施解救。公安人员第一次没查出来，科技110信息中心多次与举报人联系，给公安部门指定被拐少女的具体位置，描述被拐少女的具体相貌特征，最后公安部门在最短时间内成功解救了2名被拐少女。 目前，中国农业科技110协作网在河南省建立县级服务中心近百个，几乎覆盖了河南省辖的所有县（区），建立乡级服务站1000多个，发展村级服务网点和协作员近万个，中国农业科技110协作网服务网络覆盖河南省大部分农村区域。这些服务网点被统一授信使用中国农业科技110协作网的标志，统一按照中国农业科技110协作网的规程与要求，开展技术和信息服务。同时，《河南科技报》战略合作委员会还吸纳了50多家省内外优秀农资企业加盟，从而构成了《河南科技报》集农业科技信息传播和产品销售于一体的服务“三农”体系。 传播信息是新闻传媒的重要责任，是中共中央对新闻宣传工作提出的要求，它是我党的群众路线的忠实体现，也是新闻规律的具体要求。忠实践行党的群众路线，为新闻传媒如何履行自身职责、实施有效传播指明了方向。《河南科技报》要服从服务于河南省工作大局，坚持探索和完善正确的科技传播理论和有效的科技传播方法，充分发挥科技传播的作用，在全社会大力弘扬科学精神，传播科学思想，普及科学知识和科学方法，努力营造文明、健康、进步的民族精神和社会风气，推进河南省加快工业化、城镇化和农业现代化的步伐，为实现河南振兴、中原崛起再立新功。 |
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