| 标题 | 平台模式理论的应用 |
| 范文 | 毛坚菁 [摘要]SMG媒资网是跨集团各内容管理系统的统一检索平台，随着SMG数字化节目资料量的迅速增长，媒资网检索平台管理的数据量已超过千万级，仅数字化的视频和音频数据量就超过48万小时。本文尝试通过平台理论，对SMG媒资网平台进行案例分析，探讨其如何发挥平台优势，寻找到事业发展的新高点。 [关键词]SMG ?平台模式 ?优势 理论框架 平台模式理论所谓“平台”（platform），是指适合某些事物发展的载体，可以是实体或虚拟的，具有极强的集成性特征。在传媒领域，平台往往指为多方在媒介的内容生产与交换、市场运用与管理、技术研发和应用、人才培养和交流等方方面面提供的机会和场合。[1] 平台模式则是指连接多个特定群体，满足群体需求，提供互动机制，并巧妙从中赢利的商业模式。网络效应在平台模式中发挥很大的效用，其中又分为同边网络效应和跨边网络效应。同边网络效应指处于同一边的某些用户规模增长时，对其他使用者所体现出的效用。跨边网络效应指不同边的群体，其中部分规模增长对另一边用户的效用。 平台模式中一个有效的激励手段是补贴机制，平台企业通过补贴其中部分群体，促进其增长，进而刺激其他群体的增长。贴补机制可以随平台生态变化随时调整。 平台商业模式的精髓是打造“平台生态圈”，能有效激励多方群体之间互动，建立良性循环机制，各方彼此促进，达成平台企业的愿景。[2] 案例分析 SMG媒资网的特征符合平台模式的特征，虽然它目前只是服务于内部专业人员的封闭系统，但环境虽封闭，应用需求一样有很多类似之处。它采集并管理内容生产者创造的新资源，同时为其他内容生产者提供历史资源。但是，平台的不同边之间缺乏互动，边与边之间几乎是隔绝的，平台只是一个储存空间。在这样缺乏互动的状态下，没有网络效应，更无法形成平台生态圈。媒资网用户黏度不足，可能上述问题正是症结所在。因此笔者假设，平台模式理论适用媒资网，并能帮助媒资网汇聚人气，成功转型。 1.平台模式之同边效应与跨边效应。 媒资网的“边”由资源生产者、资源加工者和资源使用者共同构成，同时这三者在日常业务过程中会不断地相互转化。每天媒资平台会增加大量的新生资源，这些资源在各个前端系统中采集，然后在媒资网汇聚。对于SMG的编导记者来说，要想一站查询到所有集团资源，只有媒资网这一个途径。媒资网是在办公网段的，集团内任何一台办公电脑，或者连接了集团Wifi的移动设备，都能访问媒资网。而如果要从前端业务系统查询信息，只能通过制作网，能访问制作网的设备是非常有限的，而且每个系统只能查询自己的资源，无法跨系统查询。因此，媒资网完全能够成为首选查询平台。 在SMG内部，还有一个“番茄网”，这是一个内部的办公信息发布平台。根据笔者分析，番茄网的几次策略调整正好符合平台模式中同边效应和跨边效应的理论，从而提高了用户的“粘性”。 在番茄网上线之初，为了吸引眼球，推出了“番茄团购”，这一活动在员工中迅速形成话题，即使对团购没兴趣的，在同事的交谈中也“被迫”听到。这一活动引发了同边效应，作为番茄网“一边”的用户相互影响，番茄网的知晓度迅速升温。 另一次调整是同边效应更好的发挥。当时番茄网的知晓度已经有了，期间还通过技术手段强制办公电脑在打开浏览器时自动访问番茄网。这时发展又遇到了瓶颈，知晓度是有了，但没有关注度，番茄网推出了番茄动态，刊登各部门、子公司的近期工作动态，很快成了部门宣传的一个阵地。这时同边效应发挥了作用，处于同一边的部门间都不甘人后，纷纷主动供稿。之后推出的宣传员工个人的“每日之星”板块，这个板块还运用了稀缺资源的理论，每天只能刊登一名员工，导致高峰时必须提前预约才能拿到理想的宣传日期。这些“同边”间的相互作用，为番茄网的关注度打开了局面。 番茄网的跨边效应也运用的很好。番茄网有两条边，一面是各业务部门及员工，另一面是集团领导及职能部门。随着各业务部门对番茄网关注度的提升，集团领导层面开始逐渐把它作为一个便捷的信息发布平台，集团重大政策调整、重大活动、人事变动等都通过番茄网发布。而这些重要信息的发布，促使各业务部门更关注番茄网，它成为了集团内部业务部门及员工重要的信息获取渠道。番茄网上开放的留言和跟贴区，又成为领导层获知民意的一个途径。 番茄网发展到今天，已经成为SMG内部一个信息发布和获取的重要平台，拥有足够的知晓度和关注度。它的成功说明网络效应对平台的成败有决定性影响。 媒资网是业务资源平台，它的运作不同于番茄网。但同样是平台模式，充分发掘并利用好同边和跨边效应是关键。一线的编导记者是媒资资源各专业领域的专家，对于媒资网的资源，他们常常有各自的见解或优化意见，但这些有价值的信息没有一个畅通的反馈渠道。更重要的是，“发表观点”、“点赞”、“跟贴”是当下最热的动作，实践证明这些动作对聚集人气非常有效。一旦形成话题，同边效应就能发挥作用，带动良性循环。 2.平台模式之补贴机制。 根据平台模式，补贴机制是很有效的激励方式。媒资网作为资源平台，补贴机制可以很好的激励资源的贡献，从而更好地集聚资源。但目前媒资网的资源都是通过类似行政许可的方式共享，没有任何补贴与激励。 以新闻中心的通用素材库为例，因为中心领导重视且有一支高素质的摄像队伍，他们很注重通用素材的拍摄和积累，经过数年的积累，新闻中心已经形成了系列的通用素材库。这些资源SMG其他部门都非常需要，目前他们可以通过媒资网查询、经新闻中心同意后使用。这样的一种共享模式，对新闻中心没有任何激励。如果有了贴补机制，完全可以根据资源的不同级别和使用情况，对使用需求多的优质资源进行贴补，这样，资源的生产方不再会有把资源藏起来的想法，通过贴补，还能有效调节其他部门自主生产优质资源的意愿，从而优化整个集团的资源积累。 媒资网是一个资源管理平台，也是一个用户交互平台，充分发挥平台优势，可以为SMG的业务发展提供广阔的支撑。现在传统媒体都在寻找业务突破口，历史数据的占有是传统媒体对抗新媒体的优势，传统媒体间，谁能运用好这些理论和能力，谁就有可能开创一片新天地。
注释： [1]高红波：《数据时代电视平台的战略转型》，《南方电视学刊》2013年第3期 [2]陈威如、余卓轩：《平台战略》，中信出版社2013年版 ■ （上海交通大学媒体与设计学院研究生） |
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