| 标题 | 微信补报纸之不足 |
| 范文 | 任晓霞 【摘 要】对于传统媒体来说，在微信这波大潮下，如何保留自身优势，应该怎么运营好微信公众平台，怎么为微信用户提供更好的服务，进而在移动互联网上获取新的价值，值得思考。在人人都是媒体、每个媒体都需要内容的现实之下，传统媒体应该有理由、有信心输出升级版内容。当然，不是通常意义的一篇新闻报道，而是业内人士所说的“内容产品化，产品服务化”。 【关键词】双向选择 传统渠道 提升黏性 把握受众需求 为把握传统媒体品牌优势向新媒体领域延伸拓展的黄金机遇，更好地服务读者，在全媒体之路上大步前行的报纸行业，正在一个个推出官方微信公众平台。从此，看掌上报纸成为众多微信用户每日的必修课。 对于传统媒体来说，在微信这波大潮下，如何保留自身优势，应该怎么运营好微信公众平台，怎么为微信用户提供更好的服务，进而在移动互联网上获取新的价值，值得思考。 信息的双向选择 微信公众平台可以通过后台获取用户的基本信息，只要微信用户在其资料中标注清楚，媒体便可以获取用户的性别、所在地区，再利用强大的分组管理按照不同的指标对用户进行分组。此外，媒体还可以征询用户具体对哪一方面的资讯感兴趣，采用订阅的方式对用户实行有针对性的推送消息，进而对用户进行更为详细的分组，这就为媒体在新闻信息的精准推送方面提供了渠道。通过分组点对点的推送方式，媒体能够更好地实现受众定位，100%的新闻送达率提高了新闻推送的精准性，也会进一步提高推送新闻的阅读转换率。 对于受众而言，微信相对于其他新媒体平台，信息流量消耗并不大，因为在微信上是由受众主动选择想要接收的新闻资讯，这就很大程度上避免了新闻资讯过于泛滥导致受众厌烦的情况。受众还可以对不同的媒体进行比对，选择关注更符合自己需要的平台，如果对该媒体平台不满意可以随时取消关注。 与传统媒体相比，微信使得受众具有更强的自主选择权；在信息传输方面更是实现了双向选择的理想传播形态，提升了信息的阅读率。 传统渠道撞上微信公众平台 传统媒体在试水微信公众平台时，并非一味地将传统渠道的新闻资讯照搬到平台中，而是更加注重实现传统渠道和微信公众平台的有机结合，提升用户体验。 传统媒体在运营平台时，并非只是将传统渠道上的信息内容直接复制到新媒体平台上，而是从多角度挖掘进行深入报道，微信公众平台的即时性特点有力地弥补了传统渠道的缺点，二者实现了有机的结合。 但是众所周知，新媒体的优势之一是其开放性，但社会不同的人群心态取向差异较大。相对报纸成熟的审稿程序，新媒体的安全性遇到严峻的挑战。信息的筛选、受众情绪的引导、权威声音的发布、不良信息的及时剔除等，新媒体在这方面需要加强和引导。 互动提升受众黏性 随着微信用户的增加，传统媒体更加注重微信这一新媒体领域的发展。传统媒体的微信公众平台除了推送内容之外，还充分利用平台的自动回复和后台解答用户问题的功能，实现了与用户之间的沟通，可见传统媒体将微信作为与用户进行直接互动的一个重要途径。 微信区别于其他新媒体平台的重要一点在于能够和用户之间实现私密、及时的互动，这一交互性的特点使得媒体能够更好地维护与受众群体之间的关系，加强与受众之间的联系。 受众可以通过发送文字或者语音的方式告诉媒体的后台运营者自己的需求以及对于推送新闻的反馈评价，媒体及时地针对受众提出的问题进行解答，能够提升用户对于该媒体的黏性。而传统媒体若想获取受众反馈则是一件困难的事情，如报纸往往有读者来信，但是受众意见传递到媒体处需要花费较长的时间，媒体和受众之间的沟通十分困难，如果来信过多的话，报社未必能够及时对读者进行回复，受众可能会对媒体产生失望感，久而久之便会不再关注该媒体，导致受众流失。 微信公众平台的后台还具有数据统计的功能，能够对推送消息的送达率、用户阅读率、转发量等数据进行及时准确的统计，让媒体能够对内容产品与受众需求的契合度有更清晰的认识，以便及时调整和改进。 专注内容，精准把握受众需求 虽然近年传统媒体与新媒体的融合成为业界讨论的热点，然而，传统媒体在该方面取得成功者寥寥无几，更多的只是把报纸内容搬到网上，而非遵循互联网传播规律生产适合网络传播的内容，并与用户进行有效的互动交流与共同生产。 媒体的核心任务是提供信息，无论是报纸、广播、电视，还是网站、APP、微博、微信、户外LED屏，都只是工具。如果只重视工具，而忽略或不重视信息这个媒体的核心任务，无异于缘木求鱼。我们的产品不是某一个渠道，而是内容本身。到底是不是用微信公众账号，只是技术手段。 在新闻报道的领域，报纸最大的优势在于深度报道，今后应进一步强化，尤其在一些领域，比如经济报道、重大事件的报道、重大活动的报道，报纸应推出相当分量的版面，以一次性深度解读的气势，深入采访，将报道做深做透。如今获取信息的渠道较多，但网络新闻对很多现实问题的把握有一定偏差，甚至以讹传讹。报纸应坚持理性、公信力的报道模式，形成厚重、权威的自身品牌特色。 可以预见，微博、微信之后，一定会有新的工具、介质出现。市场瞬息万变，工具更迭的速度也令人眼花缭乱，如果跟风走、片面追求工具，很容易耽搁了作为媒体本质的内容信息。今后报纸与新媒体之间的关系，并非是简单的此消彼长，而是一种相互融合、相互借鉴的共生关系。报纸的采编系统也在不断更新换代，视频技术、论坛模式、网络办报也都被报纸所采用，这些都是受到新媒体技术发展的推动而产生的。 由此可见，微信公众平台在传统媒体的传播构架和策略中占据着至关重要的位置。 （作者单位：辽宁职工报） |
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