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重庆公交坠江事件之后

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【内容提要】自2018年10月重庆发生公交坠江事件之后，国内陆续出现多起类似事件，这符合社会感染理论中的“感染效应”。大众传媒是“感染效应”产生的重要渠道，其產生的负面效果表现有三：制造心理认同;满足成名欲求;提供模仿样板。对媒体而言，避免产生负面感染的对策有三：避免对当事人的个人情况作过多的描述;在事件真相尚未落实之前少做定性式报道;以悲剧事件为由头加强安全教育。

【关键词】重庆公交坠江 ?社会感染理论 ?媒体报道 ?治理对策

2018年10月28日上午，重庆万州一辆公交车与一辆轿车碰撞后冲破护栏坠入江中。后经查明，事故系公交车上一名乘客与司机发生激烈争执导致公交车失控。“重庆公交坠江事件”最终导致15人死亡。此事发生以后，全国各地又陆续发生多起类似事件。（如下表）

上述事件中，临沂事件最值得玩味：当事人因个人原因而误车，他向车站提出退票，但是车站表示，根据相关规定，其不属于可退票的范围。闻听此言，此人扬言，“自己明天还会购买该趟汽车的车票，并扬言自己会模仿新闻上那样抢夺方向盘来发泄不满。”①

就上述现象而言，这符合社会感染理论中所谓的“感染效应”。因此，本文引入社会感染理论，考察该理论的实践特点和传播规律，以期规避社会感染效应的不良影响。

一、社会感染理论概述

所谓社会感染理论，源于伦波试图分析和解释人群行为的观察。其基本假设是暗示性，激情和情绪传播程度的增加导致大众中的成员以相同方式行动。个体行为会通过“循环反应”激励他人按同一方式行为，并逐渐扩散开来，形成一种激励形式。

社会感染有三种类型：一是个体间的感染，发生在两个人或直接接触的小群体成员之间;二是大群体间的感染，是指群体成员在特定情况下产生的感染;三是文艺作品的感染，广播、电影、电视、报刊、文艺作品及互联网等大众传播媒介对个体情绪的影响。本文主要针对的是第三种。

从社会感染的效应看，它有积极和消极两个方面。从积极的方面讲，如《百家讲坛》节目的开播带来的全民学国学的热潮，2019年国庆阅兵带来的全社会的爱国热情高涨;从消极的方面讲，如“2011年福岛核泄漏事件”引发我国的抢盐风波，“2018年广元蛆虫柑橘事件”带来的消费者对柑橘的恐慌心理。本文所讨论的，主要是社会感染的负面效应及其治理。

二、媒体报道与感染效应

社会感染理论是一种观察、分析和解释人群行为的潜在性理论，即基于传播者所做出的具有一定的暗示性、鼓励性和偏激性的行为（无论是有意还是无意，都易于导致他人的仿效行为）。这种“循环反应”具有一定的扩散性，常常会产生较强的感染效应。

（一）制造心理认同

从社会感染理论看，受众既是被传播者也是传播者，这两种身份的转换取决于他/她所获得的信息。如果受到舆论的干扰或强化，他/她完全可以变成传播者，将危险进行二次甚至多次传播。

2018年2月15日，美国帕克兰市发生校园枪击案，导致17名学生被杀。有人惊呼：2018年才过45天，美国已发生18起校园枪击案。②人们通过对数名枪击案凶手在事发前留下的信息研究发现，他们渴望成名，希望得到广泛的新闻报道，而这种感染效应在这些危险的枪手中是最强的，“在这些追求名声的枪手和被杀害的受害者人数之间是存在统计关系的。”③

（二）满足成名欲求

有些媒体热衷于曝光新闻背后的新闻，如当事人的背景、家庭条件、职业和人品等等，还会把受众带入一个被媒体塑造的镜像里。面对这样一种媒介镜像，一些人难免会错误地认为，这种手段是博取舆论关注的有效方法。如果后者与事件当事人有着相同的心理背景，那他们则极有可能踏上一条模仿犯罪之路。

2018年8月26日，美国杰克逊维尔市再次发生枪击事件，导致4人死亡。第二天，《华盛顿邮报》对凶手的个人信息进行了详细披露，包括其照片、参加橄榄球比赛时的受访视频以及曾经获得的比赛成绩。对此，西新墨西哥大学的心理学教授Jennifer Johnston认为，“枪手们可以通过媒体的大肆报道，获得与以往因枪击案而出名的凶手获得同等的身份与知名度，这一诱因对暴力的推动力甚至高过了心理健康状况、枪支的获取等因素。” ④

（三）提供模仿样板

回到“重庆公交坠江事件”，司乘人员之所以发生矛盾，是因为乘客因车过站而想要中途下车，在遭到司机拒绝后开始争吵并抢夺方向盘，最终导致悲剧发生。在此之后，全国陆续发生多起司乘人员之间抢夺方向盘的事件，其中，又以临沂事件最为荒唐。因为当事人所扬言的报复手段，居然就是效仿媒体的报道。相关研究也证实了这一现象。“亚利桑那州立大学2015年的一项研究发现，在涉及枪支的大规模枪击案之后的13天里，再次发生此类袭击的可能性会有所增加，每次大规模枪击事件都会引发至少0.3起新的枪击事件。”⑤

三、对策

感染效应在每一次的媒体报道中都或多或少地存在，媒体将舆论往好的方面引导则对社会发展有利，反之，则会给社会带来较大的隐患。对媒体而言，面对“重庆公交坠江事件”这样的悲剧，谨慎报道就显得十分必要。

首先，避免对当事人的个人情况作过多的描述。“重庆公交坠江事件”发生后，“封面新闻”对公交车司机冉某的朋友和轿车女司机的家属进行访谈。根据冉某朋友的叙述，该司机是一个品行正直、遵纪守法的好公民，而且，他有着多年的驾驶经验。而根据女司机丈夫熊某的叙述，妻子的驾驶技术比自己熟练。两种访谈得出同一个结论：两位司机都不大容易出错。那么，事件的成因只是某个人的有意为之。巧的是，最早披露所谓“真相”的《新京报》，在引述当地应急办的消息时说，事件系女司机驾车逆行。两家媒体的报道形成了呼应之势，如果事情真是如此，无疑会给一些与当事人情势相仿的人提供借鉴的模板。这正是感染效应产生的前提。

其次，在事件真相尚未落实之前少做定性式报道。“重庆公交坠江事件”发生当日，《新京报》根据当地应急办的消息，披露事件起因为女司机驾车逆行所致。这一消息后来也被澎湃新闻、环球网、中国日报、都市快报、凤凰网等多家媒体发布。一时间，“女司机”再度成为热词，并成为舆论审判中的“被告”。而后的警方通报显示，事件系公交车突然越线并撞击对向正常行驶的轿车后坠江。真相的披露，终于洗刷了女司机的冤屈。但是，前番饱受媒体炮轰所带来的委屈，却始终留在了当事人的心里，事后也未见媒体的道歉。前述美国帕克兰枪击案，一位名叫悉尼·艾洛的幸存者在一年多以后开枪自杀。原因是她患上了“创伤后应激障碍”——他们往往是经历过车祸、自然灾害或其他创伤的幸存者，过去的创伤会导致痛苦记忆的闪回，出现严重焦虑、做噩梦和极度悲伤，甚至导致自杀。

第三，以悲剧事件为由头加强安全教育。综观各家媒体对“重庆公交坠江事件”的报道，央视新闻的做法可圈可点。它一没有深挖当事人的背景，二没有过度渲染事件的可怕，而是待到黑匣子被打捞上岸，车内记录的视频公布于众，才发布了题为《面对一人之戾，每个人都不是看客，法律也急需补位！》的评论。文章指出，“当有戾气之人肆无忌惮地威胁公共安全时，我们每个人都有义务站起来，大喝一声，果断制止其危害行为。假若万州的这辆公交车上，肇事者的行为受到全车人的制止和批评，悲剧也许就不会发生。”⑥事实证明，这一观点颇具指导价值：2018年11月2日，衡阳，同车乘客及时起身制服了闹事者;11月29人，重庆，同车4名乘客一起制服了闹事者;12月11日，婺源，同车的武警战士及时制止了醉酒男子的胡闹……

注释：

①王镇，孙丰鸣，张媛媛.山东临沂：男子扬言要模仿新闻抢夺方向盘，结果……[N].鲁中晨报，2019-1-11.

②新浪網.又传枪响！2018年才过45天美国已发生18起“校园枪击”[EB/OL].http：//k.sina.com.cn/article_2039807951_7994ffcf00100461h.html，2018-2-15.

③④⑤Tony Biasotti.传递真相还是加剧伤害？报道枪击新闻的“感染效应”[EB/OL].http：//www.sohu.com/a/253360168_257199，2018-09-12.

⑥王健.面对一人之戾，每个人都不是看客，法律也急需补位 . http ： //www.sohu.com/a/272844126_115004，2018-11-02.

作者简介：叶冲，博士，上海外国语大学贤达学院新闻系副教授

编辑：孟凌霄

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