| 标题 | 网络直播平台的发展对策研究 |
| 范文 | 黄卓龄 摘要：我国网络直播的用户规模巨大，网络直播平台同质化严重，盈利模式单一。网络直播平台必须加强对内容的把控，切实提供充分满足用户需求的直播内容。网络直播应强化即时互动、社交功能，全方位提升用户体验，提高用户满意度，逐步建立起用户对于直播平台的强有力的、独特的、偏好的品牌联想，塑造强势品牌。 Abstract： The scale of users in China's webcast is huge， the homogenization of the webcast platform is serious， and the profit model is simple. The webcast platform must strengthen the control of content and effectively provide live content that fully meets the needs of users. The webcast should enhance instant interactive and social functions， enhance the user experience in an all-round way， increase user's satisfaction， and gradually establish a strong， unique and favorable brand association for the webcast platform and create a strong brand. 關键词：网络直播；对策；体验；满意度；品牌 Key words： webcast；countermeasures；experience；satisfaction；brand 中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）19-0253-03 1 网络直播平台发展现状及特点 2016年被称为“中国网络直播元年”。[1]据艾媒咨询显示，2017年中国在线直播用户规模达到3.92亿，较2016年增长26.5%，到2019年预计用户规模达到4.95亿。[2] 网络视频直播是一种通过影像信息的双向传播过程，是自媒体时代下UGC模式应用于视频的产物。网络直播按直播的内容主要可以分为以下几类：游戏直播、娱乐秀场直播、音乐秀场直播、户外直播、电商直播等。[3]游戏直播是目前网络直播最重要的组成部分，主要是针对网络游戏、单机游戏等比赛或项目进行解说直播，用户众多。如斗鱼TV，用户覆盖量就已经超过了2亿，在直播高峰时段，同时在线人数接近400万，同时直播的房间超过3000个。[4]秀场直播是国内较早起步的网络直播类型，主要包括才艺直播、聊天直播等，是目前用户类型最多样的直播类型。[5]网络直播平台以YY、战旗、熊猫、斗鱼、映客、花椒、来疯等直播平台为突出代表。[6]手机直播门槛更低，操作更为简单的优势，开启了全民直播的交互时代。 网络视频直播比文字、图片更直观，交互性更强，交流速度快，实时性强，能够最大程度地超越时空进行沟通交流。网络直播的关键点在于把自己的所见所闻所思所想以视频的形式实时展示给受众，核心在于交互性的内容展现模式。[1]网络直播的整个交互过程可以录制下来，之后可以进行无限次的重播和点播，充分发挥了这种交互方式的价值。[7]网络直播成本极低，随时随地都可以进行，任意性和自由度很大。网络直播平台存在内容同质化严重，优质内容稀缺的问题。目前许多网络直播平台选择低俗无趣的视频内容进行营销推广和作为首页内容来吸引受众，降低了受众心目中的网络直播平台的形象，使得网络直播平台低俗化。[8]网络直播平台的盈利模式也大都类似，一是礼物打赏，二是广告盈利，三是会员订阅。[9] 对于受众来说，网络直播只要开始了，受众随时可登录网络直播平台观看。观众基于直播内容的兴趣或是对主播的喜爱登录网络直播平台观看网络直播。每一位观众都有机会与网络主播进行互动，观众的点赞、评论、刷礼物等行为都会实时地反馈给主播，进而影响主播的直播内容和直播时的状态及心情。观众和观众之间也可以互动，观众也有可能受到主播的关注。粉丝会购买虚拟礼物打赏主播以表达自己对主播的喜爱之情，而打赏信息会在所有直播间弹幕公示，这会产生满足感和有别于一般观众的存在感。粉丝被主播提名更是能够大大满足自己的虚荣心。[6] 网络主播人数众多，不仅有娱乐界的明星，各界名人，还有众多的一般普通人。网络主播只要能吸引受众就行， 不需要具备专业主持科班的资质，因此网络主播人员呈现良莠不齐，整体水平不高的状况。[8]网络主播通过网络直播展示自我，表达自我，与观众互动，有一呼百应的感觉，获得在现实生活中得不到的高关注度和成就感，并且还可以从中获利。网络主播的主要收益来源于粉丝所赠予的虚拟礼物变现所产生的收益分成。[6] 2 网络直播平台的发展对策研究 2.1 网络直播平台必须深入了解网络直播用户的需求，给他们提供充分满足需求的直播内容 截至2016年6月，我国网络直播用户规模达已达到3.25亿，占网民总数的45.8%，用户群体以18岁至48岁为主。[4]我国视频直播用户以男性居多，占比65.3%，已婚人士占据主要地位，年轻化趋势明显。[10]网络直播平台的重度消费者的年龄多是20岁到30岁，占比超过60%，以男性为主。他们往往具有相对稳定的收入，固定的爱好和时间分配。对于游戏直播和娱乐直播来说，其核心受众是具有稳定收入的年轻男性，尤其游戏用户，则是日趋年轻化。[3]对于喜爱游戏直播的受众来说，网络直播平台应深入了解他们接受和喜爱的游戏类型，主播类型、直播语言、直播风格等相关直播方式，给他们提供在差异化的直播体验。对于喜爱娱乐直播的受众来说，网络直播平台应具体了解他们真正喜欢观看哪些明星、名人所进行的哪种形式、哪些方面的内容的直播。总而言之，持续提供给受众优质的内容是网络直播平台发展的根本。对于网络直播平台来说，必须明确目标消费者，深入了解其兴趣爱好，了解他们感兴趣的直播内容，提供他们真正感兴趣的各种直播类型和高质量的直播内容。只有这样，网络直播平台才能持续健康发展。 2.2 网络直播平台越来越重视产业链整合，强化对上游内容的影响力和对内容的把控能力 网络直播门槛很低，网络直播平台存在着大量庸俗、浅薄、毫无内容、毫无特色，甚至低级趣味的直播节目。总体上来说，虽然不乏优秀的直播节目，但直播平台上的直播视频仍然是质量参差不齐，同质化严重的。[3][11]网络直播平台必须加强对内容的把控能力，扶持和培育优秀的创作者。优秀的内容創作者和主播人才是直播平台的核心资源。只有提高直播内容的质量才能获得稳定的受众。[12]网络直播平台必须掌握核心资源，使网络直播的内容专业化、团队化、组织化运作。2017年腾讯宣布投入12亿补贴内容创作者，其中10亿集中补贴短视频内容创作。已转型为短视频平台的土豆网投入20亿人民币支持内容创作。今日头条旗下的“西瓜视频”承诺投入10亿补贴短视频创作。 网络直播平台必须与网络短视频平台一样，高度重视网络直播内容的质量。网络直播内容是网络直播视频的基础，高质量的网络直播内容才有可能吸引用户。只有出色的主播，而没有高质量的直播内容，那么优质的网络直播视频将是无源之水，优质的网络直播视频将无从谈起。一个人的创作力量是有限的，一群人聚集在一起集思广益，互相启发，迸发的力量是无穷的。只有专业化、团队化、组织化运作，才能源源不断地创作出高质量的直播内容，带给受众持续的吸引力。 2.3 网络直播平台需要强化即时互动功能、社交功能，强化粉丝的归属感，培育独特的即时互动直播文化必将是网络直播平台持续发展的关键 对于网络直播平台的用户来说，可以通过直播平台看到感兴趣的直播，还可以在观看直播的过程中与主播即时互动交流。网络直播平台采用了弹幕互动系统来连接主播和粉丝，主播根据粉丝发送的弹幕，实时了解到粉丝的态度和需求而及时相应作出改变，粉丝通过发送弹幕发表意见，影响了主播以及直播的内容，在一定程度上参与了直播内容的创作。弹幕是连接传播主客体的纽带，从而使得直播内容不再是主播一个人的创作，不再是主播独自完成，而是主播和粉丝共同参与的视频创作，是不同于只有主播表演的视频。[13]网络直播与一般网络视频的根本不同在于其形式上即时互动性很强，超越时空，主播可以实时掌握用户的反应，用户的反应会反过来影响主播的实时表现，因而具有很强的不确定性，内容上更为丰富和多变。对于网络直播平台来说，要特别注重打造粉丝和主播之间互动的完整社区闭环，强化粉丝和主播之间、粉丝和粉丝之间的强关系，强化粉丝的参与感和归属感，营造出良好的人际沟通互动的氛围，建立强有力的、独特的、偏好的网络直播平台的品牌联想。如果网络直播平台的主播和粉丝之间、粉丝与粉丝之间没有积极有效的互动沟通，没有强联系，那么网络直播平台就变成网络视频平台，用户也失去了直播形式所带来的独特体验了。 2.4 网络直播平台需要加强与主播之间的紧密联系，强化主播在网络直播平台的明星感、个人荣誉感和个人影响力，加强网络直播平台和主播之间的联系 网络直播的门槛很低，对于普通的直播用户来说，不但可以作为观众观看网络直播，还可以通过网络直播平台展示自己，让更多的人认识自己，可以与更多的人互动，甚至还有可能被挖掘出来与经纪公司签约和接受专业培训，从而一举成为万众瞩目的明星。对于网络直播平台来说，通过自己培养直播人才，培育自己土生土长的网络明星，挖掘网络直播平台现有的资源，可以省掉与明星、名人、网红等签约的一大笔费用，同时有助于加强与主播之间的紧密联系。比如奇秀直播宣称将从每一个普通主播中挑选出优秀的主播，让其与经纪公司签约，接受专业培训，成为明星主播或签约艺人。[14]奇秀直播围绕“明星”的产品策略非常清晰，主打追星和造星。[15]网络直播平台自己培育出来的直播明星，对直播平台更有亲切感和归属感，网络直播平台也更容易维系和他们的紧密合作关系，有助于建立强关系。 2.5 网络直播平台必须注意全方位提升用户体验，提高用户使用的满意度，逐步建立起用户对于直播平台的强有力的、独特的、偏好的品牌联想，塑造强势品牌 具体来说，网络直播平台应优化首页的内容和版面设计，栏目数量和层次都不易过多，各功能板块的分布应清晰明了，简单直接，突出显示重点推荐的栏目和节目；在用户界面的设计上，要做到界面的友好、容易操作，且由于网络直播平台以年轻的男性用户居多，因此页面上不要有太多的动画闪烁，不宜采用过于鲜艳的配色；在直播画面上，要采用各种可能的技术手段保证提供优质的直播画面，连贯不卡顿，不断断续续；在直播平台的功能设计上，要提供给用户各种实用的功能，设法满足用户的各种个性化需要，并确保用户能够方便快捷地使用各种功能。对于点赞、发消息、打赏等网络直播平台的重要功能，网络直播平台要特别重视优化，在操作上要符合用户的使用习惯，充分满足用户自尊、自我满足和自我实现的需要。总之，目前网络直播平台的主要用户群体是有稳定收入的年轻已婚男性，网络直播平台要充分了解这部分男性用户的使用习惯和操作偏好，在网络直播平台的各方面功能、美学等设计上都要符合这部分男性用户的使用习惯、偏好和消费特点。在此基础上，网络直播平台逐步建立起用户对于直播平台的强有力的、独特的、偏好的品牌联想，塑造强势品牌，这样才能在市场竞争中立于不败之地。 综上，网络直播平台面临日益增加的竞争压力，要想获得竞争优势，必须加强对内容的把控能力，持续地提供能够充分满足用户需求的优质直播内容。网络直播平台还需要强化平台与主播之间、粉丝与主播之间、粉丝与粉丝之间的紧密联系，全方位提升用户体验，提高用户使用的满意度，逐步建立起用户对于直播平台的强有力的、独特的、偏好的品牌联想，塑造强势品牌，这样网络直播平台才能持续健康发展。 参考文献： [1]崔秋霞.网络直播的模式分析及未来发展趋势[J].新媒体研究，2016（9）：7-8. [2]杜洁.当下网络直播平台及其用户行为研究[J].新闻知识，2017（11）：54-55. [3]张旻.热闹的“网红”：网络直播平台发展中的问题及对策[J].中国记者，2016（5）：64-65. [4]李黎丹.网络直播可持续发展路径探析[J].南方电视学刊，2016（8）：47-49. [5]陈洁.网络直播平台：内容与资本的较量[J].视听界，2016（5）：65-67. [6]刘晓宇，张聪，李庚轩，王璐.互联网+背景下网络视频直播发展模式探究[J].声屏世界，2017（2）：63-65. [7]刘椿凤.网络直播对大学生价值观影响及对策研究综述[J].中国集体经济，2017（7）：127-128. [8]肖道会.网络文化畸形发展的原因及对策分析——对网络直播低俗化的思考[J].改革与开放，2017（2）：108-109. [9]孟月婷.全民狂欢下的冷思考——探究网络直播的问题与对策[J].西部广播电视，2017（2）：1. [10]2016年中国移动直播用户洞察分析研究报告.http：//www.doc88.com/p-9512851678662.html. [11]谭竺青.网络直播平台的发展问题探析[J].西部广播电视， 2017（6）：17. [12]李宇明，姚红卫.网络直播热的若干思考[J].新闻研究导刊，2017（2）：38-39. [13]王春枝.参与式文化的狂欢：网络直播热潮透析.2017（1）：83-85. [14]奇秀直播.百度百科.https：//baike.baidu.com/item/%E5%A5%87%E7%A7%80%E7%9B%B4%E6%92%AD/19820061？fr=aladdin. [15]虽然有些晚，但爱奇艺最终还是杀入了直播红海.https：//baike.baidu.com/tashuo/browse/content？id=33bfb2c81c673540f6c2f5 c7&lemmaId;=&fromLemmaModule;=pcBottom. |
| 随便看 |
|
科学优质学术资源、百科知识分享平台，免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。