| 标题 | 如何实现企业制度管理和人文管理的有效平衡 |
| 范文 | 马秀英 【摘要】 现代企业管理的模式不断发展和创新，制度化管理和人文管理的理念受到企业管理者的关注和重视。本文首先分析阐述了制度管理和人文管理两种管理模式的关系，一方面存在实际的矛盾和冲突，另一方面在功能发挥上能够相辅相成。然后本文提出了有效平衡两种管理模式的有效措施，主要有以制度建设为基本前提、在制度管理中体现人文思想、实现市场经济条件下的有机结合以及构建科学合理的人力资源管理制度等。 【关键字】 企业制度管理 人文管理 有效平衡 随着现代社会的不断发展，我国企业的现代化建设面临更加严峻的形势和挑战。企业管理是为提高经济效益对企业的生产经营活动进行的合理计划、组织、安排和调控等一系列工作。企业的规模环境、业务水平、人力资源及其信息化建设等等是影响企业管理效率的主要因素。企业要在激烈的市场竞争中生存和发展，必须全面改革和创新企业管理理念和方法，力争实现现代企业人文管理和制度管理的有效平衡。 一、企业制度管理和人文管理之间的关系 1、制度管理和人文管理的矛盾和冲突。制度化管理是现代企业管理模式之一，它要求员工在规定的职责范围内进行各项生产经营活动，并承当该职能岗位相应的责任。在企业的制度框架内，员工要克服自身存在的不利因素，严格遵守企业制定的刚性要求，履行与企业的契约内容，体现较高的执行力。与制度化管理相对的是人文管理，它对员工的管理具有柔韧性和情感性的特点，不会强调必须严格按照规章和制度办事。两者在管理企业的方式和要求上呈现出两极化的特点：一个是用制度和规范明确界定，一个是用人文关怀激发员工积极性，一个对员工硬性要求必须执行，一个从人本出发对员工讲感情。制度管理和人员管理的博弈关系常常使企业的管理者难以抉择，面临着顾此失彼的管理难题。 2、制度化管理和人文性管理相辅相成。虽然制度化管理和人文性管理从概念上来说是完全相反的两种理念，但在实际的企业管理工作中，两种管理模式都是为企业经营发展服务，因此能够相互配合、相辅相成，在矛盾运动中达成对立统一关系。一方面，制度管理是企业管理的基本保证。无规矩不成方圆，企业的生存发展必须要以基本的制度保障为前提，人文管理需要有效的秩序环境和渠道才能更好地发挥作用。另一方面，人文管理能够促进制度管理的作用，通过对员工实行软管理来提高员工的主观能动性和自觉创造性，人文管理与制度管理相互配合共同实现企业的愿望和效益。 二、实现企业制度管理和人文管理平衡的有效途径 1、以制度建设为实行人文管理的前提。现代企业的建设和发展提倡进行人文管理，但是实际的情况是，许多企业并不具备实行人文管理的制度条件。如果一个企业最基本的制度建设都不健全，整体理性素养必然缺乏，那么员工的个人能力和自觉性就算被人文管理激发出来，也只会在混乱的企业运营秩序中被磨灭，不能形成牢固的经营管理模式。所以，现代企业要全面推行人本管理必须要把制度管理放在首要位置，以制度管理为前提条件。 2、制度管理体现人文关怀。企业通过制度管理来规范员工不自觉的行为，并对员工行为方向进行引导，充分体现人本主义的管理理念。企业可以通过各种组织和管理制度来对员工行为进行监察和规范，通过明晰的产权制度来对企业员工的利益范围进行界定，在这些制度前提的硬性保障下，企业的管理工作要充分表现出对企业员工的人文关怀，关键是要把握好对不同员工群体约束和激励的平衡，在达成企业业务目标实现盈利的同时也能提高员工个人的能力水平，为员工的职业发展提供广阔的晋升空间，员工看到自身发展的前景以及实现理想的可能性会更有内动力去为企业服务，从而形成员工与企业发展的良性循环。 3、在市场经济条件下实现两种管理模式的结合。企业在激励的市场竞争中生存和发展的根本是效率，只有形成与经济市场发展相适应的企业管理模式，才能真正实现企业在市场中的主体地位，充分发挥企业员工在竞争中的能力和作用。特别是一些国有企业，因为长期受到计划经济思想的影响，对于企业制度和管理观念上的改革和创新不能及时适应，我们要进行针对性的改革，去除传统企业制度的弊端，形成开放性、多样化的产权组织形式和制度化的组织管理模式，不断增强员工的风险意识、竞争意识，在实际的经济市场环境下提升员工的责任感和成就感。 4、建立健全企业人力资源管理制度。现代企业实现制度管理和人文管理有效平衡的现实结合点就是科学合理的人力资源管理制度。人力资源管理涉及到企业运营的多个方面，它对企业人才的要求就是根据岗位职责在适当的时间内完成相应的工作，从而实现企业的高效运行。企业可以用绩效考核制度规定相应岗位的基本职责和业绩目标，同时建立与之相符的薪酬制度和员工晋升机制，根据员工工作的实际效果给予薪资和职位方面的肯定。 综上所述，企业制度管理和人文管理有着提升企业价值和实力的共同目标，虽然在管理方式和手段上有所不同，但是只要实现两者之间的有效平衡就能充分发挥出两者的巨大效用，促进企业整体和员工个人的长期协调发展。 参 考 文 献 [1]李兆全.坚持科学管理和人文关怀相结合努力提升安全工作的管理水平.《安全》， 2011 [2]颜秋萍.坚持制度管理与人文关怀是企业管理的必然要求.《经济技术协作信息》， 2009（1）：8-8 |
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