| 标题 | 浅谈移动公司集团专线客户故障处理的现状与前景 |
| 范文 | 邵海龙 【摘要】 对集团专线进行明确定义，介绍了集客目前主要组网方式，剖析了当前集团专线故障处理中的主要问题，并对三种组网方式以后发展做出建议。 【关键词】 集团专线 SDH PTN GPON 故障 沟通 集团专线是指运营商基于接入网、传输网和CMNET数据网的网络资源，采用固线方式为集团用户提供专线接入，从而实现集团客户专享各种高质量的通信服务和信息化服务的解决方案。通俗的来讲就是提供给集团用户接入网络的通道，按业务类型分主要有互联网专线、语音专线和传输专线三类。 一、目前专线用户主要组网方式 1、SDH方式 。SDH傳输网覆盖范围广、自愈性能强，可靠性高，但现阶段集团不再新增SDH传输网的投资，现网资源比较紧张。 金融类客户一般对系统安全性可靠性要求较高，部分客户明确要求以SDH方式实现。一般银行地市分行到各支行、ATM网点的传输电路为：在银行分行总部部署一台华为OSN3500光端机，汇聚所在分部的数据，电路链接至分行客户路由器。在每个网点部署一台华为Metro 100光端机，为客户设备提供FE接口或2M接口。考虑银行系统对安全性和可靠性要求较高，银行总部的SDH设备上联至运营商的汇聚机房OSN7500，并提供双路由保护。 采用SDH方式组网，技术成熟稳定，系统安全性高，符合金融类系统对高可靠性的要求，但现网SDH接入环传输资源利用率已经很高。 2、PTN方式 。PTN是面向分组业务和传送网络的技术，以分组交换为核心并提供多业务支持，能在保证网络质量的前提下提高网络带宽。但PTN传输网现阶段覆盖率还未达到100%。部分集团客户接入点不具备PTN接入条件。因SDH资源比较紧张，集团客户需求带宽较大时建议采用PTN方式实现，PTN传输网资源丰富，可为集团客户提供高速数据传输，后期可为客户提供带宽扩容。在各接入点预留空余设备端口，可用于开通其他业务。 3、GPON方式。GPON网络系统是构建于无源光网络上的宽带接入技术，由光线路终端OLT、无源分光器和光网络单元ONU组成。可以提供高带宽多业务的承载方式。近两年移动综合业务网市区和县城已基本完成覆盖，集团客户接入点位于综合业务区覆盖区域可完成快速接入。只需在用户端安放一台ONU，布放光缆至最近的光缆交接箱，进而连接入城域网。 二、处理故障中发现的主要状况 1、基站变动问题；随着铁塔公司的成立，基站由运营商移交给铁塔公司，期间由于沟通或费用问题（主要是电费），造成基站断电，甚至基站所在地的客户不允许进入基站。而集团专线用户上联一般都在基站，此种情况下，无论是跳接其他设备还是割接光缆，都要花费大量时间，对用户造成不好的影响。 2、设备老化；网络技术的快速发展，使得网络设备的更新换代越来越快，原来的以2M为单位的协议转换器等传输设备基本上到了退出历史舞台的时候了。银行、政府等单位是最早的大客户，而覆盖面又广，所以更替起来是个很大的工作量。 3、全网全局缺失与沟通不顺；集团专线本身自带网络属性，无论是电路出租还是互联网，都需要有对整个网络全局概念的部门来总领协调处理，往往一个故障要涉及传输、数据、交换甚至市场多部门协查处理。当故障发生在边界时，往往就是真正考量故障处理能力的时候，很遗憾，由于移动公司业务精细化带来的后果，各部门一般都是自管一摊，这时会导致故障绕来绕去而浪费大量时间。移动公司采用代维方式，网络各段全由代维公司维护，而代维又分属不同部门管辖，往往故障处理的大部分时间都花在各部门沟通上。 4、厂家设备太多。移动公司为了降低采购成本，每年都进行设备采购招标，造成每种设备都有至少三个厂家的情况，设备的差异性不能做到无缝对接。单纯来看每年可能节省了资金，其实从后续的设备维护、替换上看来，可能造成极大的人力、物力的浪费。处理相同的故障需要带不同厂家的设备，本身就很不方便。设备不同厂家的维护力量也不尽相同，处理故障的及时性上差别明显。 5、互联互通问题。各运营商的明争暗斗导致了互联互通不顺的的持续性问题，移动公司在互联网的弱势，导致各大银行网银不稳定情况时有发生，还有一些政府部门、证券公司的联网，经常出现波动。这个有赖于集团公司上层统一来规划，将用户统一划入集团内网中，才能根本解决。 三、三种组网方式前景 金融类为代表的对安全性要求高且带宽不大的集团客户建议以SDH方式接入。SDH传输网网络安全性和可靠性最高，络结构简单，技术成熟，覆盖范围最广。但SDH网络集团投资减少，现网资源紧张，无法提供大带宽业务，不便于后期扩容。在城区和县城PTN已经可以全部覆盖，乡镇也将完成全部覆盖。采用PTN网络可为集团客户提供大带宽高速率的数据传输服务。PTN网络的结构稍复杂，需使用第三方设备，PTN网络具有双跨结构进行保护。现网资源较丰富，可满足客户后期的扩容需求。 GPON技术为今后的主要接入方式，覆盖范围内的集团客户接入可以大大降低光缆线路投资和传输设备端口占用，大量节约投资。因GPON网络为树形结构，虽安全性不如SDH，但带宽易扩展，可提供大量端口，网络利用率高，建设投资低。 |
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