| 标题 | 新形势下亲子互动教育平台建设的思考 |
| 范文 | 林慧 谢可悦 黄睿敏 劳慧婷 摘要：随着全面二孩政策的不断深化实施与电子设备使用人群的不断扩大，教育行业迎来结构、应用场景、服务方面的巨大转变，教育产业的更新迭代要要求着多面性、多元化、兴趣导向的产品出现。亲子教育观念也顺应社会潮流得到了新的转变，越来越多的家长不只是关注知识与技能上的儿童教育，关注在大脑开发、行为性格培养等教育，相比以往更加注重对孩子个性化的培养。该文从线上教育平台的现状、亲子互动需求所产生的市场，在电子设备日渐发达的未来，对亲子互动教育平台如何在新形势中获得竞争优势，保持核心竞争力进行讨论。 关键词：亲子互动;线上教育 中图分类号：TP311? ? ? 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2021）14-0060-02 2019年7月，新华社根据儿童教育这一问题发布了一篇文章——《丢掉手机“遛娃”亲子服务催生消费新热点》，结合我们的调查了解到，随着全面二孩政策的不断深化实施，亲子教育观念得到了新的转变，越来越多的家长不只是关注知与能上的儿童教育，更加追求科学“溜娃”，关注在大脑开发、行为性格培养等教育，为孩子更好的未来与发展不惜一掷千金。该模式与传统亲子互动模式相比更加科学、系统，多方面结合儿童的爱好与教育进行提供合理的科学的亲子互动平台。线上的亲子互动教育平台在新形势下被赋予更多职能，提供趣味性、寓教于乐、能力开发的多功能型平台，形成良好的亲子教育互动市场，让孩子享受其中的同时，保证家长的消费，迎合需求日益复杂的亲子服务市场需求。 1 新形势下的亲子互动需求的变化 在国家全面开放二胎政策的刺激下，亲子服务市场那个具有广阔的发展空间，但亲子教育互动市场尚未成熟，亲子服务市场迎来巨大的需求缺口，优质、多面的亲子互动平台能够解决家长与孩子的良性互动学习需求。片面地强调传统的亲子教育已经不再适应当代社会的发展需求，顺应发展需求而来的是家长更加重视家长与儿童本身的个性化培养以及亲子互动中增进情感交流、共同学习、共同进步的过程。 亲子服务市场的需求必然随着消费目标人群的扩大日益增多。但现存的儿童产业并没有形成完整的产业链，随着社会的发展，消费人群对儿童市场与亲子服务市场的期望与要求越来越多元化，单一服务与功能的儿童企业将难以在市场中立足。本公司开发亲子教育互动市场的市场不只靠单一的产品与服务，产业与服务的配比向多元化、综合化转变，增加宽度与深度从而形成完整的产业链，准确的定位市场，满足客户需求，最终创造父母儿童都能各得其所的体验模式。 在这个特殊的时期，父母们发现现有的亲子互动产品根本无法满足室内互动需求。儿童教培市场的火热侧面说明家长在对儿童的教育培训方面有十分强大的内在驱动力，但市场中存在的亲子教育互动市场尚不成熟，多数为单一的教育或玩乐模式，同时只能为特定的年龄阶段的儿童提供服务。未来创建的亲子互动教育平台需要满足高质量的满足父母与儿童的互动需求。相对于传统的亲子互动模式，平台应该更具便捷性、科学性、教育性，为儿童及其家长提供一个便捷、有效、系统的亲子互动平台。 2 新形势下线上教育的发展现状 根据《中国经济生活大调查》中的数据，2020年中国在教育培训（32.44%）中进行了最多消费。其实，近六年来中国百姓在教育培训方面的消费意愿一直呈现明显的上升曲线，不但是对自我的升值，中国百姓受到传统观念的影响，普遍同意针对K12（特指0-12岁儿童，下文同义）的教育投入是刚需的观点，因此即时在家庭收入减少的情况下，大多数的家长更倾向于削减外出游玩与娱乐项目的费用，把这些费用投入到对孩子教育培训中。 中国的教育行业本来就是一艘体量巨大的航母，而今年来随着电子设备的渗透率升高，线下教育模式的发展逐渐触摸到天花板，增长速率略显疲弱，招生困难，获客成本高、区域性强，受到时间空间的限制、场地成本高但利用率低、师资稀缺，服务成本高，变现难的线下教培缺点也同時显现出来。而疫情的到来使得线下教育的经营更加困难。其实在疫情到来之前，线上教育已经抬头，其规模正在迅速增长不容小觑，疫情时期对教育市场的震荡并不明显，却极大地加快了教学场景的重心由线下转移至线上，打破线下教育的痛点，利用技术为线上教育赋值。线上教育在2020年第一季度的市场规模达到680.6亿元，51 talk、作业帮、跟谁学等线上教育软件持续性盈利的亮眼成绩也很好地说明线上教育就是教育行业的下一个蓝海，破局之道就在此处。 家长的需求应社会潮流的变化以及对孩子的个性化兴趣培养，对于自己孩子的要求不再局限于“语数英”等传统考试科目，在教育培训中的消费投入变得多元化，这种现象也让线上教育平台的布局不再局限于传统学科，而是向其他领域不断延伸。 3 线上教育平台发展趋势 线上教育平台的建设与发展离不开教学场景、销售策略、学生与家长的需求，从这三方面入手分析线上教育平台的未来发展趋势。 3.1 随时随地的教学场景，不再局限于空间、地点、时间 教学场景是指消费者在使用课程的期间所处的空间。随着电子设备的渗透率增加，社会对技能需求的更新以及网络信息的爆炸及碎片化，消费者的时间也呈现一个割裂的状态，线上教育弹性时间，课程无限回放的特点则很好地规避了这一点。 线上线下也会因为学科的增加而开始融合，利用线上教学资源推出线下教具/绘本，线下与线上产生双向联动，让消费者并不是单纯的“纸上谈兵”，虚拟照进现实，看得见摸得着的产品让消费者对线上教育更加信赖。未来的线上课程是一门亲子互动课程，课程为广大儿童及家长提供大量的手工实践，在教学过程中会穿插其核心板块的相关内容，在手工创作中促进亲子关系。线上线下的联动也同时意味着线上课程在未来相当积极的进入家庭场景中，成为亲子沟通、互动间的桥梁，使用线下的教具/绘本时，家长与孩子一起观看线上课程并且动手操作，家长孩子协同操作间共同成长，促进良好亲子关系的形成，满足亲子的互动需求。 3.2 养成型的用户模式，线上教育应背靠社群化经营 坚持核心产品的优良品质。追捧周边学科的热潮可能会盲目扩展线上教育平台教学的范围，但相较于全面发展，不如抓紧自身核心产品，通过课程的反馈追踪学生的课程数据、成长轨迹，持续完善核心产品的质量。通过让小朋友及其家长在课程中一起学习与操作，然后通过课程中的行为培养小朋友的想象能力以及动手能力。稀缺、优质的课程才是吸引消费者目光的诀窍，制造一个聚焦点，而不是多个分散注意力，通过保持核心产品的优良品质制定正确的产品策略，之后再循序渐进地进行合理的课程延伸，结合营销策略开展线下线上联动线上教育平台在发展的过程中可以拉率与地区的文化遗产项目深度合作，积极响应政府弘扬传统文化传承非物质文化遗产，振兴国家传统遗产，让文化主动走进孩子的生活，不仅能开拓孩子的眼界，更能让家长与孩子在互动时了解我国传统文化的精妙之处。多方合力打造自身的品牌文化IP。 与用户共同成长，利用社群化提升用户粘性。用户是流动的，是一直变化的，提升用户黏性就需要在用户与平台间单纯的消费者与供应商的关系再为其赋予另外的责任。在平台中建立社区，鼓励用户在上面进行分享、讨论等活动，增加用户之间的关系纽带。小朋友在平台上随时随地记录自己的灵感与学习感悟，小朋友可以在家长的协助下共同完成自己所定立的目标。小朋友与小朋友的家长可一起进行分享，浏览者可点赞、分享或者是一起订立相同目标共同奋斗，分享者可获得对应的积分，积分可兑换相对应的奖品。 平台方在社区中保持与用户的交流，邀请优质发言用户参与产品的改进，开展相关的营销活动发掘高质量的潜在用户，积累用户资源转化为自身的新鲜血液，用户在分享的过程中得到平台放的回应，而用户对平台产品的参与度以及对平台的期待自然就成为保持用户粘性的重要因素，这是一种高明但执行门槛不高的社群化营销思路。 3.3 个性化兴趣培养催化线上教育学科的多样化发展 当今社会对学生的要求不再局限于单方面强调传统学科，偏向于全维度的考察，其中包括了学生的兴趣爱好、技能掌握等方面。从兴趣偏好出发选择自己感兴趣的课程学科将成为主流，当今家长相比起以往的任何一个时期更加注重儿童的未来发展与可能性的发掘。市场中存在的儿童衍生的教育市场尚不成熟，多数为单一的教育或玩乐模式。平台应根据自身产品特点选定一定年龄层的孩童提供优质化的服务与内容，针对认知快速增长的学龄儿童市场（5-12岁）及追求潮流个性化的青少年市场（13-16岁）不同的兴趣培养要求也应有不一样的产品设计，同时也让家长一起参与见证孩子的每一个成长瞬间。顺应社会的潮流，家长与孩子也更加注重个性化兴趣培养，教育学科种类的丰富发展推动了整个教育产业从供应方的角度研发课程向需求方的角度转变。 4 总结 中国的线上教育正在启航，以家长为主的线上教育消费者使线上教育拥有足够强大的市场内驱力。现今社会对儿童的能力培养提出的要求越来越高，家长对于孩子的期望通过教育投入折射出来。不仅是對传统的核心科目，更是对孩子自身能力的发掘，个性化兴趣爱好的培养。线上学习除了给予儿童个性化兴趣的培养，同时也让家长与孩子共同成长，实现亲子互动中教育。 新形势下的线上教育极大地破除了空间、时间、地点的限制，多样化的课程呈现出热闹繁华的市场姿态。线上教育平台最终的立足点是优质的课程，相比于学校教育，家庭教育更为重要，线上教育平台积极地进入家庭场景的意义重大。在线上教育平台的发展过程中，不断完善与传播自身的教育理念，以品牌文化为核心，坚持优质内容，与用户同成长的模式，自身的光芒才是平台吸附用户的根本。 参考文献： [1] 边大成，黄鹏.2020年国内在线教育发展现状、趋势及建议[N].中国计算机报，2020-08-03（14）. [2] 邱湘婷，李淑兰，林媛媛，等.儿童英语线上课程调查报告[J].产业与科技论坛，2019，18（14）：114-116. [3] 卢琳琳，马丽枝.亲子教育问题及对策研究[J].产业与科技论坛，2020，19（8）：111-112. [4] 石刘帅，张天壮，代槿，等.基于移动设备的新型亲子互动平台的探索与研发[J].智能计算机与应用，2018，8（1）：112-115，122. [5] 彭沈莉.论儿童教育类线上付费课程的营销之道——以《博雅小学堂·故宫》系列为例[J].编辑学刊，2019（4）：60-64. 【通联编辑：唐一东】 |
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