| 标题 | 试论财务共享服务中心的建立及影响 |
| 范文 | 王志宏 摘 要：财务共享服务是现代企业管理实践中的通行做法，能够有效节约成本，提高效率和服务水平的财务管理目标。本文结合财务共享服务中心建立的优势和不足进行分析，探讨对企业经营管理的影响。 关键词：财务共享;服务中心;建立影响 财务共享服务中心（Financial Shared Service Center，简称FSSC）是近年来出现并流行起来的会计和报告业务管理方式。它是将不同国家、地点的实体的会计业务拿到一个SSC（共享服务中心）来记账和报告，这样做的好处是保证了会计记录和报告的规范、结构统一、而且由于不需要在集团的每个公司和办事处都设会计。节省了系统和人工成本，但这种操作受限于某些国家的法律规定。 一、财务共享服务中心的建立过程 在财务共享服务中心模式下，财务流程需要建立强大的网络系统以及企业信息系统作为IT平台，并搭建财务共享服务中心体系，完成财务共享服务系统与其他系统的对接。要对财务共享服务中心建立做一个全方位的规划，财务共享中心是一个主要致力于代表若干业务单位进行交易处理的实体。通过合并处理业务，财务共享中心得以利用其规模优势，以较低的成本提供更好的服务。基础财务工作交付给财务共享中心后，当地财务团队从繁琐的财务交易处理中解脱出来，更加关注财务数据对业务的支持作用。财务共享中心利用服务水平协议定义业务单位所接受服务的水平，着重追求流程效率最大化和持续优化。 二、财务共享服务中心的优势 与普通的企业财务管理模式不同，财务共享服务中心的优势在于其规模效应下的成本降低、财务管理水平及效率提高和企业核心竞争力上升。具体表现为： 1.运作成本降低 这可进行量化计算与比较，如分析一个共享服务中心人员每月平均处理凭证数、单位凭证的处理费用等。这方面的效益主要通過减少人员数目和减少中间管理层级来实现。如果共享服务中心建立在一个新的地点，通常成本的降低效果更显著，原因是通常选择的新地点，当地的薪资水平会较低，通过在共享服务中心建立新型的组织结构和制定合理的激励制度，能显著地提高员工的工作效率，并形成不断进取的文化。 2.财务管理水平与效率提高 通过对所有子公司采用相同的标准作业流程，废除冗余的步骤和流程，共享财务服务中心拥有相关子公司的所有财务数据，数据汇总、分析不再费时费力，更容易做到跨地域、跨部门整合数据，某一方面的专业人员相对集中，公司较易提供相关培训，培训费用也大为节省，招聘资深专业人员也变得可以承受，人员的总体专业技能较高，提供的服务更专业。 3.支持企业集团的发展战略 公司在新的地区建立子公司或收购其它公司，财务共享服务中心能马上为这些新建的子公司提供服务。同时，公司管理人员更集中精力在公司的核心业务，而将其它的辅助功能通过财务共享服务中心提供的服务完成，从而使更多财务人员从会计核算中解脱出来，能够为公司业务部门的经营管理和高层领导的战略决策提供高质量的财务决策支持，促进核心业务发展。 三、财务共享服务中心的不足 建立共享服务既是机遇也是挑战，任何新生事物都面临巨大的挑战，财务共享服务也不例外，在实践中也存在一些不足。 1.财务人员脱离业务，可能沦为辅助岗位 财务人员不再与公司的销售人员直接接触，面对的仅仅是一堆冰冷的数字，这些数字往往无法确切表达公司所面临的各项财务状况，财务分析师也无法将销售业绩的感性情况表达出来; 2.臃肿的总部机关造成机关作风 设置财务共享中心的企业往往仅仅“共享”而不“服务”。例如将各分支机构原本的财务人员编制抽调为总部机关的编制，而不是相应的增加财务共享服务中心的编制。同时，由于大量人员集中在机关，造成服务意识淡漠，机关作风严重。 3.人工成本不降反升 一方面中国存在东西部地区收入差距极大的事实。而一般大中型企业总部均设在北京、上海等发达城市，同时财务共享服务中心也设在这些城市。这些发达城市人工成本极高，员工通过财务共享服务中心的模式达到降低50%人员的目标，却因为这些区域人工成本200%于西部城市反而增加了人工成本。另一方面中国人工成本相对于其他成本来说仍然很低，财务共享中心的一台普通影印机往往够原财务人员一年的薪水。 4.巨大的税务风险及税务机会成本 一方面财务人员不再直接接触子公司及分支机构所在地税务局，对税务风险的敏感性极大的降低。同时，为了满足税务人员的约谈、询问、审计等工作而疲于奔命。另一方面由于税务人员与公司财务人员的沟通不畅，导致各项税收优惠政策申请的困难程度不断加大，使得企业失去大量税收优惠机会成本。 四、财务共享服务中心的建立对企业的影响 财务共享服务中心模式虽然具有许多优势，但这种模式并不适合于所有的企业，其有效运行需要强大的信息系统、管理模式和员工素质作为技术支撑。 1.信息系统支撑 财务共享服务中心模式下，远程财务流程需要建立强大的网络系统，需要强大的企业信息系统作为IT平台。只有通过IT平台来强化内部控制、降低风险、提高效率，才能实现“协同商务、集中管理”。在满足信息化的环境下，财务人员可以更好地使财务直接用于支持战略决策的增值分析，为公司战略发展提供及时正确的导向，根据市场快速调整业务策略、经营战术等。所以共享服务的模式是在信息技术支持下的管理变革，只有利用现代的IT技术，才能使企业集团的财务共享服务真正落到实处。 2.管理模式变革 财务共享服务模式，不是财务部门发起的，而是随着企业、集团公司的管理变革而产生的。当企业规模扩大、业务类型和管理层级不断增加时，企业分子公司的多套财务机构会使企业财务人员与管理费用快速膨胀、财务流程效率降低、重复设备投资规模加大、内控风险上升，多个独立、粗放而臃肿的财务“小流程”使总部统一协调财务变得越来越困难，增加盈利的代价就是加大风险。当这些现实严重毁损着企业的核心价值时，传统的财务管理模式已经成为制约企业发展的瓶颈。这时，企业必须站在战略的高度上，进行自身的管理变革，在变革中寻求突破。 3.财务组织变革 在共享服务模式里面，必须进行财务组织结构的深度变革。管理变革以后，要求财务部门高效多维度提供信息满足企业管理与发展的需求，而传统的分权式或集权式财务架构无法完全满足这些需求。而财务共享服务是将共性的、重复的、标准化的业务放在共享服务中心，它同时汲取了分权和集权的优势，摒除各自的弊端，使财务共享中心成为企业的财务集成芯片，日常业务集中处理，总体职能向广阔和纵深发展，让财务在共享管理中直接体现出价值增值。 4.财务制度与政策统一 如果没有一个统一的制度政策，即使进行组织架构改革，仍然会出现问题。所以必须要有统一规范的财务作业标准与流程，通过有效整合后，把制度政策配套起来切入到系统中去，保证前端业务部门按照制度和政策去运营，并根据外部环境和内部管理的需要不断完善与改进。 5.人力资源配置 由于整个流程的规模统一性要求所有员工对流程对一定基础的了解，所以在财务共享服务中心建立初期应大规模对各地员工进行培训。同时，财务共享服务中心模式下，远程交流使得其对员工的沟通技术及能力提出了较高的要求。 参考文献： [1]铂略咨询发布的《财务共享服务中心最佳时间观察》 [2]徐磊 基于财务共享服务背景下财务人员的转型研究 《时代金融》2015（2） [3]唐勇 财务共享服务下传统财务人员的转型? 《财会月刊》2015（19） |
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