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高校图书馆及Ebook智能图书机服务发展前景研究

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董茜贠妍

摘要：本文从高校图书馆是否能满足学生需求出发，通过数据统计并与西安市Ebook智能图书机的发展从时空维度进行比较，从而引申到高校引入共享书亭的实际性以及共享书亭的发展前景剖析，以期为全民阅读推广工作提供参考。

关键词：共享书亭;时空之维;发展前景

随着时代的发展，图书馆技术也发生了一次次的变革。当前，图书馆朝着开放、共享的方向发展，也更加注重人文关怀及惠普性。正如吴晞先生所提出的“公共图书馆乃‘天下之公器”[1]，随着大陆一线城市不断引进自助图书馆并得以推行，笔者认为有必要对高校图书馆及自助图书馆的发展进行调研，分析类似于共享书亭的自助式服务在发展中的问题，对共享书亭大面积的推行进行思考。

1共享书亭的必然趋势

2018年，中共西安市委宣传部、西安市文化广电新闻出版局印发《西安市建设“书香之城”实施方案》，方案明确：以“促进全民阅读，打造书香之城”为主题，以全民阅读创建活动为主线，以全民阅读基础设施建设为保障，借助各种平台，动员各种社会力量广泛参与，将西安建设成“阅读之城，书香之城”。2018年，国家新闻出版广电总局印发《关于开展2018年全民阅读工作的通知》。《通知》要求：开展全民阅读，掀起新时代新热潮。可见共享书亭的发展是顺应时代发展的潮流，为展开全民阅读提供坚实的中坚力量。

2高校图书馆与Ebook智能图书机调查结果及分析

2.1高校图书馆开放时间及馆内资源调查

笔者通过配额抽样的方法抽取陕西14所高校，通过查询其各自官网的图书馆介绍，统计各高校图书馆开放时间和冬春季、夏秋季的可借阅时间以及馆内资源。

2.1.1高校图书馆官网建设

从图书馆官网的建设来看，985、211院校图书馆官网中的呈现内容远比二、三本及专科院校充实。就“图书馆开放借阅时间”这项而言，西安交通大学将其划分为两大类——冬春季和夏秋季，进一步细分为四小类——周一至周四、周五、周六、周日，并且详细标示出来。而陕西工业职业技术学院仅分为夏季和冬季两类，并未标示出周内、周末以及节假日的图书馆可用时间是否存在区别。

2.1.2高校图书馆开放借阅时间

对陕西各大高校的图书馆开放借阅时间进行调查发现，大部分院校对图书馆开放借阅时间划分十分明确，不仅表现在周内、周末、节假日、季节上面，而且对某层、某区、某阅览室的开放与外借时间都有非常细致的划分。例如，陕西师范大学长安校区，其文学图书阅览室可使用时间是周一至周日的8：00～22：00，而民国文学阅览室和古籍阅览室可使用时间只能在周一至周五8：00～12：00及14：00～17：30，且不外借不复印。由此可见：各院校图书馆存在的一个较大的弊端，借閱图书的时间规定太复杂繁冗，不方便师生记忆，很容易忘记规定时间而不能借阅到需要的书籍。

2.1.3高校图书馆借阅规则

通过对比各高校图书馆的制定的借阅规则，一本院校允许教职工和学生每次借阅书籍的数量多于二、三本及专科院校允许教职工和学生每次借阅书籍的数量。据统计：一本院校允许教职工每次借阅图书的数量平均为25册，允许学生每次借阅图书的数量平均为20册。而二、三本及专科院校允许教职工每次借阅图书的数量平均为15册，允许学生每次借阅图书的数量平均为10册。由此可见，对于除一本院校之外的其他高校对于学生的文化需求服务难以满足或仍有欠缺，根据《公共图书馆服务标准》的要求，公共图书馆的基本服务是保障和满足公众的基本文化需求服务[2]，所以提升高校图书馆的基本服务要求仍是有必要的。

2.1.4高校图书馆馆内资源

从高校图书馆馆内资源来看：一本院校的图书馆资源比二、三本及专科院校的图书馆资源更丰富多样。不仅体现在藏书数量、内容方面，还体现在拥有的数字化电子平台上的阅读方式上。西安交通大学是陕西省唯一一个可提供IPAD，和借书一样通过借还系统供读者使用的高校图书馆。由此体现出高等学府拥有更加人性化且无微不至的学习服务。

2.2西安市Ebook智能图书机调查

2.2.1Ebook智能图书机的布点

目前，Ebook智能图书机的布点区域主要包括社区、行政中心、学校、医院、创客大街等。据统计，智能图书机共布点48处，范围辐射西安的七个区，且在长安区及新城区设有十一处（见图一）;布点多集中于行政中心和社区周边（见图二），这与前期的试点有一定的关联，且靠近社区等基层社区有利于贴近读者，而靠近行政中心是由于流动读者较多。

2.2.2 Ebook智能图书机的书籍数目及种类

据统计，Ebook智能图书机内放置的书籍大多控制在100～260本之间，且书籍涵盖范围广阔，从生活到天文地理均有摆放，且根据放置位置的不同而设置不同的书目，以航空基地第一小学为例，书屋中均放置文学类书籍，包括国学经典读本、少儿绘本、动物小说等多方面内容。由此可见，Ebook智能图书机所提供的服务较为人性化，但依旧存在一定的缺陷，在一定区域内可能服务的对象人群过于局而丧失一定的读者。

3服务模式对比及分析

从高校图书馆到共享书亭，虽然它们的本质都是为广大群众提供文化服务需求。但这些模式之间也存在一定的差异。

3.1 搭载载体不同

从搭载载体来看，高校图书馆是建立在高校内部供高校成员使用的，而像Ebook智能图书机等共享书亭以智能图书机为依托，将文化服务面向到范围更宽泛的区域，目前西安正在地铁上打造的“书香车站”以及“有声图书馆”等活动，一种是在地铁等候大厅放置书架，方便市民利用候车时间来看书;另一种是将整个车厢的四壁贴上原木色的“书架”，即以互联网为载体，结合手持移动设备等依托，提供线上扫码听书的服务，方便快捷，其中分类专辑覆盖了各类人群，包括历史、国学、诗歌美文、音乐故事、商业财经、IT科技、职场提升、相声段子、有声小说、儿童故事、健康养生等。

3.2 服务内容不同

从早期图书馆服务来看，基本是以图书的借阅和归还为主。随着图书馆的发展，高校图书馆已经开始提供书目查询、下载电子文献、提交论文等服务。从虚拟数字化服务来看，高校图书馆可提供的服务以不同学科划分，而显得更加专业、严谨与详实，且包括一些电子文献的下载、资源的检索及下载，其主要是用于学术研究与深度钻研，能对服务人群提供最大可能的专业书目。从固定点图书服务来看，像Ebook智能图书机等共享书亭的服务内容就是图书预约、图书借还，所提供的书目更偏向于文学、绘本、刊物等通俗易懂型，其主要是用于进行碎片化的休闲放松与满足兴趣爱好。

3.3 服务人群不同

对比两者服务人群，高校图书馆主要服务于受过高等教育的师生，共享书亭的服务人群十分广泛，男女老少、各行各业、不同层次受教育程度等都要考虑。高校图书馆的工作人员为辅助服务人员，定期更新图书并整理图书;而像Ebook智能图书机等共享书亭的物流管理主要有外包给物流公司和使用图书馆流动图书车的方式[3]，其服务人员是读者自己与智能系统，而承办者得定期进行机器的检查、维修及书籍的替换更新。

3.4 优势劣势不同

從优势上来看，共享书亭的图书机因形态的优势而不受场地的限制，具有一定的灵活性，从而面向服务人群的流动性也较强，服务的辐射面较广。对于高校图书馆来说，设置在校园内针对性较强，图书馆内设置使用期限较久而导致图书馆的运行成本较低，具有一定的可操作性。从虚拟数字化的服务来看，高校图书馆能提供较多的线上服务，而且在文献等资源共享上具有突出的优势。从提供的空间来看，两者都可提供一定的阅读空间，能满足不同读者阅读纸质书籍的需求，有利于保障读者读书、看报等最基本文化权益。

在劣势上来看，就高校图书馆来说，其开放借阅的时间有一定的限制，从而阻隔了读者的“急”需，且对于服务人群有一定的限制，不能做到像共享书亭这样的大众化。图书馆内书籍众多难以迅速查找，且在更新换代上具有一定的延后性。就共享书亭而言，ATM机式的24小时自助图书馆在场地的选择上具有比较高的要求，需要考虑智能图书机的尺寸;共享书亭的估计大约在40万元左右[4]，且维护成本较高，易发生故障，从而降低了读者的体验感[5]。

4剖析：关于共享书亭发展前景的思考

通过对高校图书馆及共享书亭的建设探究，可看出我国的共享书亭正在努力适应时代发展的需求，虽然在共享经济热门的时代，共享书亭并不被人们看好，但其的发展也能弥补一定区域的文化空挡。在全民阅读的今天，不单单是高校师生对书籍的需求迅猛增长，而是全人类对于文化知识的渴求正在重拾。“共享书亭”的出现不是偶然，而是历史的必然，它的发展仍处于一个初步的阶段，笔者认为，在当前的社会环境下，共享书亭的发展更契合现代读者的需求，它将作为图书馆建设之外的网点，弥补图书馆所辐射的范围，减轻图书馆建设馆外服务点的建设成本，并且在时间维度上进行了延伸拓展，这对于建设与完善覆盖全社会的公共文化服务体系，保障人民群众基本文化权益、缓解区域差别、兼顾公平与效益，打造书香之城具有重要的现实意义。

参考文献：

[1]吴晞.天下之公器——论公共图书馆精神[J].深图通讯，2006（02）：3-6+22.

[2]公共图书馆服务规范[EB/OL].[2017-09-28].http：//www.360doc.com/content/12/0516/11/6393723_211372329.shtml.

[3]田原.我国大陆地区自助图书馆发展现状调查及问题分析[J].图书馆建设，2012（12）：53-56.

[4]吴晞，王林.人文关怀·现代科技·自助图书馆——深圳图书馆“城市街区自助图书馆系统”介绍[J].中国图书馆学报，2008（04）：92-94+102.

[5]刘艳.时空之维：城市公共图书馆服务拓展模式的发展流向研究[J].新世纪图书馆，2019（02）：70-75.

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