| 标题 | 电子商务对市场营销方式的影响探析 |
| 范文 | 张大庆 摘 要：电子商务改变了传统的营销方式，为消费者带来优质服务，也在一定程度降低了经营成本。电子商务也对传统营销方式带来了巨大的冲击，探讨了电子商务对市场营销方式的影响，以供参考。 关键词：电子商务;市场营销;影响探析 1? 电子商务对市场营销环境的影响 电子商务改变了市场营销的环境。传统的市场营销活动中，人们面对面交易，针对物品的价格等进行协商。电子商务时代，卖家观看图片、视频等掌握商品的相关信息，通过在线交流方式，对物品的交易价格进行协商。 电子商务为市场营销提供更大的市场，使市场营销朝着国际化的方向发展。买家可以任何时间与地点沟通、购买。这种交易形式，可以将流通成本降到最低[1]。 例如，在传统市场营销模式，某商品出厂价格为400元，经过流通之后到达销售方时成本为450元，零售价格定在520元。流通过程会增加大量成本，如果买家直接向商家购买，价格在400元左右。购买价格低廉会增加企业的销售额，使企业获得更大的经济效益，也为买家节省了购买成本。 2? 电子商务对交易方式的影响 与传统商品交易活动相比，电子商务交易方式发生了根本性的改变。未来一段时间内，我国将大量使用电子交易系统、电子纳税、电子保险索赔等形式。 电子商务对交易方式的影响体现在：首先，在商品交易形式上，厂家直接销售的方式得到了飞速的发展[2];其次，我国互联网金融规模逐渐扩大，电子交易结算准确度进一步提高，电子交易方式不仅为商家节省了大量的人力、物力，也有效提高了工作效率[3]。 3? 电子商务对营销过程的影响 电子商务对营销过程的影响主要表现在以下几方面： 一是通过网络平台的运用，对销售内容与产品进行及时更新，在交易方式上也是利用更快捷的电子交易，在一定程度上提高了市场营销的效率。 二是买家在购买之后可以在网上对卖家的产品质量、服务态度等进行评价，通过用户的评价来确定企业的信用额度[4]。例如，淘宝软件上就设置了评价管理工作，买家在购买完商品之后，可以对卖家进行1～5星的评价。低于3星就是对商家服务不满意，也就是“差评”。网上商家非常注重“差评”管理，为了提高自身的信用度，不断对自身服务进行优化，从而有效提高了市场营销的服务质量。 三是与传统营销活动相比，电子商务营销过程针对性更强。在传统的营销活动中，一些大型的商场客户人流量较大，服务人员无法对顾客进行个性化的服务，基本都是由客户进行自主挑选。在电子商务平台上，卖家可以通过天猫客服、阿里旺旺等窗口与卖家进行一对一的沟通，满足客户的个性化需求。 4? 电子商务对市场营销管理模式的影响 现阶段我国电子商务模式主要有两种，即B2B（Business To Business）、B2C（Business to Customer），B2B指商家与商家的营销关系，B2C指商家与客户的营销关系。 电子商务模式需要商家对市场、顾客等进行综合分析，根据综合分析的结果对营销方案进行确定，优化市场营销管理模式。在电子商务的模式下，企业可以健全内部信息化系统，对物料需求、制造资源等进行科学规划，从而有效的提高商家内部的管理水平。 此外，电子商务平台也可以使贸易协商朝着公平化、透明化方向发展[5]。电子商务下市场营销管理模式普遍使用第三方支付模式，只有交易安全性确定后，商家才会收到销售货物所赚取的利润。 5? 结束语 电子商务对市场营销方式影响深远，不仅会改变我国市场营销的环境、過程、交易方式，还会对市场营销的管理模式进行优化。在这样的发展趋势下，企业要抓住电子商务所带来的机遇，转变营销理念，结合企业的自身状况，对市场营销模式进行积极创新，实现线上、线下共同发展。 参考文献： [1]赵平.浅谈电子商务对未来市场营销方式的影响[J].现代商业，2018（9）：24-25. [2]付敬节.电子商务对未来市场营销方式的影响[J].广东经济，2017（16）：254. [3]张周国，电子商务对企业市场营销的影响及对策研究[J].现代营销（下旬刊），2018（9）：197. [4]徐芹，电子商务对我国未来市场营销方式的影响[J].商场现代化，2018（17）：33-34. [5]王丽丽，电子商务时代的市场营销策略研究[J].现代经济信息，2018（17）：324. |
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