| 标题 | 基于优衣库小时工培训的会计专业胜任能力探析 |
| 范文 | 张鑫源 于虎荣 杨燕华 【摘 要】 文章阐述了优衣库培训的会计岗位群，分析了会计从业人员的能力结构，主要包括个人基本能力、商务认知能力及专业核心能力的组成及各种能力等。在此基础上给出会计专业核心胜任能力的提升路径：增强会计人员社会责任感;提高会计人员商务认知能力;强化会计人员专业核心能力;全面深化教学改革。 【关键词】 会计岗位群;专业胜任能力;结构;提升路径 实践教学作为应用型本科教育教学活动的一个重要环节，是在教师的指导下，有计划、有目的的尝试改造自然界、社会与人类自身的活动，对培养学生验证某一职业领域知识，以及在该领域内发现问题、解决问题的能力具有不可替代的作用。目前，相当数量的应用型本科生在校学习期间，由于学校所提供的实践教学时间不足、质量不高，使得学生毕业以后，自身能力素质与社会产业转型升级的需求不相匹配，且缺乏创新意识和创造能力，导致就业困难和就业质量不高。针对这一问题，各个高校通过鼓励学生开展各种类型的创新创业训练项目，以“强化学生的专业技术技能和综合实践能力”，[1]为培养“应用型、复合型、创新型人才”奠定坚实基础。本文基于优衣库培训的会计岗位群及工作任务，探讨会计专业胜任能力的组成结构以及提升路径，为通过创新创业项目强化学生综合实践能力提供参考依据。 一、優衣库会计岗位群及工作任务 研究者进入优衣库小时工培训后，通过不同财务工作岗位的锻炼和观察，发现会计从业人员岗位群及岗位职责分别为： 1、会计记账与核算岗位群及工作任务 该岗位群包括会计员、收银员、出纳员及会计信息系统管理员等，主要负责商品进销存等凭证登记及账簿管理，商品循环过程中成本费用及资产核算、预算编制与执行、报表编制、岗位部门业绩考核等。 2、审计岗位群及工作任务 该岗位群包括内部审计员、项目审计经理以及审计专员等，主要负责对企业资金运用过程和使用用途、效益等进行监督，制定财务风险控制办法并对执行情况进行检查、评估、预警，定期提供财务运行状况审计报告。 3、会计主管岗位群及工作任务 该岗位群包括主管会计，财务部负责人等，主要负责企业会计与税务核算、财务策划与管理工作。具体为：根据国家会计法规和行业规定，结合行业特点，负责拟订企业会计核算细则、具体规定及工作流程;领导收银员、记账员、会计员、出纳员按要求记账收款，如实反映财务收支情况，保证其合情、合理、合法;根据费用开支规定的范围和标准，审核进销存原始凭证及费用审批手续的合法性、真实性与合规性，监控成本费用状况并对异常情况及时采取应对措施;督促相关人员准确、及时填制、审核、登记会计凭证及帐目，做好款项收付、资金增减核算工作;正确编制会计报表及说明，如实反映经营、资金使用与资产运营状况;负责税金的计算、申报和解缴，协助开展财务审计和年检工作;做好会计凭证、账簿、报表收集、汇编、归档等管理工作;负责抽查发票、送货单、出入库单的规范性;进行应收与应付款项核算与催讨工作;及时进行员工薪资核算正确性检查，合理设定下属工作规范与考核条例;制定部门工作目标和实施计划，做好部门日常管理工作。 二、优衣库会计专业胜任能力结构 上述岗位工作任务，屡屡受到财务软件与财务工具和互联网+、人工智能等先进技术的不断融合的冲击，他们有被智能工具部分或完全替代的可能，这为会计人员专业胜任能力提出了更高要求，这些专业胜任能力组成结构可做如下分析： 1、个人基本能力 可分解为：（1）具有良好的职业形象与价值观、强烈的社会责任感。能够真实登记会计凭证，坚决不做假账并对作假意识和行为进行强烈抵制;能够坚决按照国家法规和行业规定进行会计核算、出具会计与审计报告;对个人签字责任具有强烈的敬畏感和担当精神。（2）人际交往与沟通能力。能够在会计凭证登记与核算时能与同事和谐愉快的合作完成工作;有疑问和困难时，能够善于和同事进行有效沟通，快速获得解答与帮助。（3）新技术与新工具使用能力。能够娴熟使用各种财务软件和财务工具，对互联网+、人工智能等新技术支撑的网络代理记账、云会计与云审计、在线财务咨询等发展状况高度敏感且有洞察力，并对其他专业胜任能力的体现提供有效、持续支持。 2、商务认知能力 可分解为：（1）商务及财务法规认知能力。对诸如优衣库等跨国企业的财务活动，能够依据“恰当的会计或审计准则”进行准确的收入、成本、费用、利润和税金进行核算或审计。（2）行业与区域商务活动认知能力。对优衣库等服装零售行业与其他行业会计核算的共性和个性具有深入理解力，这种理解力是会计核算与审计工作高效率的重要因素。（3）市场和客户需求认知能力。优衣库这类跨国连锁服装零售企业，主要针对年轻消费者，商品定位于中高端时尚品，紧跟流行品牌，会计从业人员能够根据这些市场与客户特点，高效准确地进行成本、费用、存货与资产核算，并能对其变化进行预测作为财务决策的基础信息。（4）基于全球的战略眼光。进入优衣库培训后，发现其高级财会人员，眼界开阔，能够准确把握现阶段会计职能和对象的变化趋势，充分利用互联网、人工职能等技术，积极提高管理和决策的参与程度，更重要的是能正确处理会计的信息处理职能与管理职能的关系。 3、专业核心能力 可分解为：（1）账务处理能力。能够根据会计或审计理论与准则内涵，基于优衣库的资金循环特征，高效获取会计核算或审计信息，并能对凭证与报表信息进行正确解读和判断，为企业持续发展提供财务信息保障。（2）合理选择计量工具的能力。能够基于优衣库这样的连锁跨国企业，合理确认有形资产与虚拟资产，正确区分交易发生或权利义务等前提条件，以历史成本或公允价值为计量基础进行财务核算。（3）风险分析能力。能够基于优衣库的会计凭证与报表的数据分析，对企业经营运作中资金循环中的风险进行识别、评估、预警并提出行至有效的应对措施。（4）调查研究能力。能够运用多种市场调研方法，对行业与地域的政治、经济与法律环境特征，供应商的产品特点、客户市场细分特征等进行分析、研判，形成研究报告，作为企业财务决策的可靠依据。（5）有助于决策的创新思维能力。网络经济与数字经济的发展，以及全球化推进所带来的现代经济体制的深刻变革，产生了数量众多、形态复杂、高度活跃的市场主体和业务形式，如优衣库这样的大型跨国连锁经营企业，除过有大量线下实体店广泛分布外，同时线上电商经营活动广泛开展，其资金循环方式、资产存在形式等也随之发生了重大变化，其中很多是传统会计活动和核算规则从来没有涉及的经济现象，加之“会计活动中一直包含着复杂的制度设计和利益权衡”，[2]这些迫切需要会计专业人员针对这些新业态、新问题，深入思考，理顺其中财务逻辑关系，改变传统单向垂直的财务会计信息报告模式，创新性迁移为动态扩展的网络化会计信息报告模式，以适应网络经济与数字经济为引领的现代消费模式的发展。（6）进程管理能力。能够适应会计对象、职能与管理活动的相互渗透和结合不断强化的发展趋势，依据对会计信息的深度研究，参与企业不同层次的管理活动，在企业战略决策中发挥信息支撑、方案选择、风险评估作用。 4、会计专业胜任能力特征 一是这些能力不是孤立存在的，而是相互交织、依存与支撑的。如使用现代工具能力，明显对会计核算能力、风险分析能力以及进程管理能力的体现具有明显的支持作用。二是能力往往不是显性的，而是隐含于具体会计核算与审计活动中。如对网店经营活动的会计核算与风险评估，需要市场与客户认知能力？还是创新思维能力？抑或是正确选择计量基础的能力？这些在具体工作中很难区分清楚。工作完成时，人们一般不会在意是哪些能力支持其完成了上述工作，只有当工作完成有困难时，才会追究是什么能力不足导致无法完成目前的任务。三是能力形成与获取不是短时间、单一方式形成的，它与人的天赋、心理特质、后天学习努力程度等多因素相互关联，以网络状形式结合在一起，经历低阶能力到高阶能力的循环往复过程。一般而言，人们通过不同方式学习知识，将知识转化为认知，将认知转化为能力，基于已有能力进行创新性实践活动，在实践中强化创新性思维活动，并使各种能力由低阶向高阶进行转化。 三、基于优衣库小时工培训的会计专业胜任能力的提升路径 探讨会计专业人员胜任能力的主要目的在于启示人们，需要转变会计人力资本形成观念，将人才定位从“立足当下，满足企业需求，能完成当前工作”升级为“立足未来，能胜任IT技术与数字经济不断冲击的未来会计工作挑战”，选择有效路径提升会计专业的胜任能力。 1、增强会计人员社会责任感 会计人员切实需要通过意志品质锤炼，增强社会责任感，塑造良好职业形象。会计人员真实登载一切会计凭证信息，以具有强烈的社会责任感，如实反映资金循环过程，坚决抵制所有诱惑，不作假帐，树立良好职业形象，不仅为个人基本能力提升奠定坚实基础，也是个人能力强的突出表现。为此，需要会计专业学生加强道德修养，提高思想境界，知敬畏、有担当，发扬“求真务实、客观公正、诚实守信”精神，[3]具有切实履行会计人的“社会责任、法律责任、职业责任与能力提升责任”的意志品质。 2、提高会计人员商务认知能力 会计人员切实需要通过学习与思考，提高现代商务特点和发展趋向的认知能力。这需要更新现有教材内容，转变传统的课堂教学模式，调动学习积极性，对数字经济和IT技术不断冲击下，会计核算出现的新问题反复思考，以适应未来工作的需要。如优衣库在中国数70多個城市，有数百个实体店进行服装销售，每个实体店都进行线上销售，而且线上销售比重越来越大，这种趋势持续下去，优衣库店铺分布将会适时进行调整：现有的一个城市有数个规模不等的实体店转变为一个城市只有一个集中仓储地而有多个小微店，这些小微店铺专门从事线上销售，所售商品信息（照片、视频等）由各城市集中统一制作，微店仅需分摊相应费用即可。这种店铺与电商销售模式下，有许多会计核算问题需要解决。如企业存货计价模式有哪些、存货比率采用什么指标进行计算、如何提高仓储与物流管理水平、如何利用内部控制优化存货管理、电商环境下税收如何计量、时尚商品存货风险如何分析及有效应对、电商效应模式下如何进行激励与约束，如上下班时间调整、如何在工作日和法定节假日工作时间的优化调整等。这些问题的尝试解决，对提高会计人员的行业与区域商务活动的认知能力、市场与客户需求的认知能力和商务及财务法规的认知能力都是大有裨益的。 3、强化会计人员专业核心能力 会计人员切实需要通过变革学习方式，提高专业核心能力。现阶段，我国应用型本科会计教育人才培养方案中，通识与专业课程的课堂理论课时所占比重仍保持在70%以上，其中大多数被讲授者视作“提供参考答案就能过关的标准化课程”，[4]在授课时往往采用讲授为主的注入式教学方法，使得“重教有余、重学不足;灌输有余、启发不足;复制有余、创新不足”，[5]结果“只能培养出高分数的学生却很少能培养出高能力的学生”， [6]会计毕业生专业核心能力越来越弱，导致离社会需求差距越来越大。 4、全面深化教学改革 这迫切需要授课教师：（1）调整课堂教学模式，以教师讲授为主转变为学生间讨论为主。教师可向学生提出各种类型的问题，如知识点的理解、分析及综合性问题的解决思路和评价等;通过学生对问题的回答，提升其口头表达、沟通、演讲与展示能力;帮助有疑问的学生整理思路，分析问题背后的学生的思维方式，并据此设计新的问题;结合讨论，开展多次随堂测试，促使学生主动学习，以增强学生对自己成绩负责的责任感和诚实守信精神。（2）增加基于问题的、以任务为导向的案例学习机会。给出实际会计业务核算或审计案例问题，要求学生根据所学到的相关知识与技能进行解决，引导学生先对问题进行描述、明确解决问题的目标、划分解决问题的步骤、每一步骤所可能采取的方案等;学生按照步骤解决问题，教师在每一步之后，给出分析、评价及改进建议以供参考，以增强学生的账务处理、风险分析及选择计量基础的能力。（3）开展基于小组学习的模拟实训。采用来自实际的会计实务问题，学生以3-5人的团队为单位，按照企事业单位与会计事务所的岗位分工、进行角色扮演、合作解决问题，以增强学生的团队协作、沟通交流能力。（4）开展基于现场学习的会计实习活动。在不同部门（企业、政府部门、会计师事务所等）进行会计与审计实习，以获取不同岗位的实务工作经验，以体会社会经济活动的变迁导致的会计所反映对象不断复杂化，会计参与管理的水平不断提高，使得“会计工作重心由传统的信息加工扩展到对信息的深度运用”的情况下， [7]新技术和新工具应用能力与其他能力的交互作用，这些在学校学习材料往往不可能及时得到的。 【参考文献】 [1] 黄炳超.基于能力培养的应用型本科实践教学体系构建[J].实验室研究与探索，2019.38（05）164-168. [2][7] 张彦国，郑伟.对我国会计教育改革的基本背景与方向的几点思考[J].财务与会计，2018.10.74-76. [3] 刘志耕.一位老会计心中的会计精神[J].财务与会计，2012.10.65-66. [4][6] 何玉润，李晓慧.我国高校会计人才培养模式研究——基于美国十所高校会计学教育的实地调研[J].会计研究，2013.4.26-31. [5] 刘永泽，孙光国.我国会计教育及会计教育研究的现状与对策[J].会计研究，2004.4.77-81. 【作者简介】 张鑫源（1997—）女，陕西西安人，西安文理学院经济管理学院会计系本科在读. 于虎荣（1998—）男，陕西榆林人，西安文理学院经济管理学院电子商务本科在读. 杨燕华（1968—）女，陕西西安人，西安文理学院经济管理学院党总支书记，高级政工师，主要从事大学生思想政治教育与实践能力培养研究. |
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