| 标题 | 知识型员工流失问题探讨 |
| 范文 | 黄胜军 摘 要：现阶段，知识型员工的流失是困扰我国许多企业发展的突出问题，这一问题的出现是由众多因素所导致的。企业管理者必须要依据企业的特点和发展需求，采取有效的措施来提高企业人力资源管理水平，进一步加强对员工的交流和了解。本文首先对知识型人才的概念和特征进行了分析，随后总结了导致知识型人才流失的原因，最终提出了防范知识型员工流失的有效对策。 关键词：知识型员工；流失；对策 0 引言 随着我国社会主义市场经济的飞速发展，企业也面临着激烈是市场竞争，因而人力资源管理也占据了越来越重要的地位，企业能否得以健康快速发展，关键取决于在进行人力资源的管理过程当中是否充分调动了员工的积极性和创造性。近几年来，许多企业都开始出现人员危机，企业人才尤其是知识型人才的流逝非常严重，企业必须要采取有效的措施来消除知识型人才匮乏危机。 1 知识型员工的基本概念和特征 （1）概念 知识型员工这一概念是由现代管理学之父彼得·德鲁克所提出来的，指的是那些能够掌握和运用符号与概念，运用信息与知识进行工作的人员。现在普遍将那些具有较强的创造性和学习能力，并能够充分运用其所学习到的知识来为企业创造价值的人员，一般包括企业的高层管理人员、高级营销人员以及技术人才等。 （2）特征 知识型员工的主要工作是思维性活动，即通过自己的分析、判断、创意或者是设计来为企业做出贡献。与普通员工相比较而言，其在个人特质、价值观、心理需求以及工作方式等方面具有以下几个特征。第一，在个人特征这一方面，知识型员工基本上都受到过专业技能训练或者是接受过高等教育，因此，整体素质较高。第二，在价值观方面，这部分人员具有相对叫高的主动性和创造性。他们渴望拥有自主宽松的工作环境，并重视自我引导和管理。第三，在心理需求方面，他们很自信，且具有强烈的自尊心，对自我价值的实现非常重视。第四，在工作方式方面，知识型员工基本从事脑力劳动，因此具备很强的创造性思维，他们通过运用自身所掌握的知识来创造新的成果，但因这个过程是复杂且无形的技术或者是知识，因此不能在短期内对其进行客观评价。 2 导致知识型员工流失的原因 （1）企业内部因素 导致知识型员工流失的企业因素主要包括以下几个方面。第一，薪酬福利机制不规范，导致员工缺乏积极性。现今，许多企业提供给知识型人才的薪酬并不高，且缺乏公平性，致使薪酬激励机制较弱。其次的话，许多企业在其薪酬福利结构方面都存在较大的缺陷，不能够科学合理的运用薪酬福利体系，简单的将福利作为一种工资进行发放，这降低了福利在企业当中的作用。甚至有些企业完全忽视了薪酬福利制度的运用，因此无法满足知识型员工其职业发展与工作乐趣等方面的需求。第二，知识型员工的发展空间受限。知识型员工十分注重自我价值的实现，尤其看重自身在企业当中的发展空间，但是许多企业管理者都希望建立绝对权威制度，导致这部分人员没有话语权，且对知识型员工的选拔和任用存在教材的随意性，导致知识型员工的晋升渠道十分受限。企业忽视了对知识型人才的职业生涯规划与培训，因此无法满足其本身的学习需求，知识知识型员工的发展空间十分受限。第三，企业内部的环境较差。由于企业的人际关系十分复杂、内部制度不规范、内部管理十分混乱，且管理者与员工、员工与员工之间缺乏有效的信息交流途径，这些都是导致知识型员工满意度降低的主要原因。第四，劳动合同管理非常不规范。许多企业都片面追求最大化的经济利益，而忽视对劳动合同的管理，大多数只签订短期的劳动合同，特别是在一些中小型企业当中，这种状况出现最为频繁，进而导致劳动关系不稳定。此外，签订劳动合同的时候对工作内容的描述非常的模糊，这也会对员工的分工合作造成一定的影响。第五，缺乏相应的培训机会。许多企业都认为对员工进行培训是为他人做嫁衣，对自己掏钱去培训员工十分不乐意，尤其是在员工的流动率加大的时候，更是强化了企业管理者的这种想法。员工的离职同时也会带走企业的培训资本，甚至因此而成就了企业的竞争对手。正因这些因素的存在，导致企业对员工的培训持消极的态度。而知识型员工经常因这些企业缺乏培训计划而产生离职念头。 （2）外部环境因素 外部环境因素主要包括了产业结构、经济发展状况以及人才市场等。而人才市场则是知识型员工所面临的最直接的环境因素，当国家的失业率不断上升的时候，流失率也就随之将对，反之，则上升。我们还应当从人才市场的复杂性、宽裕度和不稳定性三个方面来对人才市场进行综合性考虑。 此外，在经济环境当中，许多企业存在委托代理的风险，但仍然由企业会引进大量的知识型人才，不断加强对知识型员工的分工管理，进而促进企业运作效率的提高。而知识型员工的绩效水平将会通过市场经济进行反映，进而市场内部的竞争也将导致知识型员工委托代理风险的降低。 （3）员工自身因素 知识型员工自身因素所导致离职是尤其特征所决定的。众所周知，知识型员工具有非常强的自我价值实现的愿望，与一般的员工相比，其更喜欢具有创造性和挑战性的工作，因此很难满足于一般性的事务工作，他们具有非常强烈的个性，拥有富于个人色彩的思想与行为方式。如果这些都无法得到满足的话，那么就会选择自动离开。此外通过对知识型员工的特征分析，我们可以知道，他们对个人的发展机会以及人力或者社会资本的增值极为重视，反而对企业的忠诚度比较的低。 3 防范知识型员工流失的有效对策 （1）构建完善的薪酬福利体系 依照知识型员工的特征，企业应当要全面实施薪酬管理制度，立足于员工实际情况，全面满足知识型员工的根本需求。要注重薪酬制度的内在公平性和外在竞争性，例如，企业可以引进员工持股制度，或者是通过股票期权的形式，将企业的激励机制进行有效的结合，并依据其实施需求选择相应的福利制度。此外，还可以利用换岗制度，来不断丰富其工作内容，扩大化的满足知识型员工实现自我需求。有效加大对知识产权的保护程度，促使其不断加强创新。将企业的培训机会与绩效进行有机结合，不断激发员工的工作热情，并将员工的个人发展与企业的发展进行有机结合。 （2）为知识型员工提供广阔的发展空间 为了进一步满足知识型员工个人发展需求，企业应当拓宽其发展空间。首先要不断提高企业管理者素质，给予其更大的工作自主权，并促进工作时间弹性，给予其充分的工作自主权。其次，应当不断完善企业的晋升机制，为其提供专业与行政两个发展方向，最后，按照其自身的职业规划，选择最适合的发展到了。最后，要依据知识型员工自身的特长与能力，在结合企业发展战略的基础上，为其提供恰当的、有针对性的培训。 （3）有效规范企业劳动合同管理 企业应当依法与劳动者签订劳动合同，不断减少合同期过短的现象，制定清晰的岗位职责和工作内容，尽量避免出现占用知识型员工休息时间的状况，促进和谐关系的建立。此外，针对于可以接触到企业核心机密或者技术的与昂，必须要与其签订相关合同，以降低知识型员工流失对企业造成的危害。 （4）注重企业文化的塑造 良好的企业文化可以促使知识型员工进行愉快的工作，以有效增强其对企业的归属感和亲切感，企业管理者应当与知识型员工共同筑造梦想和愿望，不断增强其主人翁意识。此外，在工作上要给予其充分的支持与谅解，在生活上加强对员工的关心与爱护，增强管理者与员工、员工与员工之间的情感交流，形成一种相互支持，相互促进的工作氛围，以帮助知识型员工降低其心理压力，进而减少企业知识型员工的流失。 参考文献： [1]水申武.中小民营企业知识型员工流失管理[J].商场现代化，2010，（30）. [2]胡松，陈诚.如何避免知识员工的流失[J].当代经济，2006，（10）. [3]黄志红.中小企业人才流失问题研究[J].现代商贸工业，2010，（12）. |
| 随便看 |
|
科学优质学术资源、百科知识分享平台，免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。