| 标题 | 统计工作在血站质量管理中的作用 |
| 范文 | 黎艳丽 摘 要：近年来，随着无偿献血事业发展脚步的不断加快，血站质量管理工作也引起了相关部门的高度重视。为了能够从根本上确保血站质量满足要求，结合当前血站的实际情况，建立科学完善的管理措施是不容忽视的，做好血站质量统计工作，能够将当前血站的实际管理水平和工作中存在的问题进行真实的反映与全面的分析，从而为领导的科学决策提供参考。鉴于此，本文主要从三个方面出发，探讨统计工作在血站质量管理中的作用，以此来为日后血站质量管理工作的有效开展提供一定的参考依据。 关键词：统计工作；血站；质量管理 统计工作作为当前血站质量管理中的一项重要内容，对于血站质量管理的提升具有重要意义。随着我国无偿献血事业的飞速发展，人们对统计工作的质量也提出了更高的要求。然而就目前血站统计工作的现状来看，却仍然存在一些有待完善的地方。因此，在未来的时间里，相关部门需要结合血站运行的实际情况，开展科学合理的完善措施，从而将统计工作的作用在血站质量管理中充分发挥出来，促进我国无偿献血事业的可持续发展。 1 建立科学完善的统计管理体系 就我国目前血站质量管理中统计工作的开展来看，能够对其工作效率产生直接影响的因素有很多。所以，建立科学完善的统计管理体系，并确保体系中的各项制度能够切实落实是非常重要的。结合统计工作的开展需求来看，对于统计管理体系的构建，应该包括以下几个方面的内容： （1）组织体系 如果想要从根本上提高统计工作的整体效率，首要工作就是需要使其得到质量管理主管的足够重视。这就需要建立一支综合素质较高的统计工作队伍，并做好各个人员的工作，且要确保每项工作都能够得到顺利开展。同时，为了更好的分析和解决统计工作中出现的问题，对于组织体系的选择和管理人员的重合，应该由科室管理者兼任。 （2）指标体系 采供血工作是一个密切联系、相互作用的复杂系统，指标只能反映某项工作的一个基本面，要充分了解工作情况，就需要构建一套科学、完整的指标评价体系，一方面要能够说明该工作及其影响该因素的数量表现，另一方面还要能够说明其相互联系、相互依赖、相互制约的数量关系，体现出对工作认识的全面性和客观性。指标体系的设置包括人员、设备、材料、任务和信息五个方面，其中任务包含工作项目及完成工作项目的方法和环境要求等。评价工作时，根据不同目的要求选择适宜的指标进行评价。 （3）观测点分布 在血站质量观测中，会结合实际情况设置若干个关键控制点。统计人员在开展工作的时候，应该将这些关键控制点有效利用起来，将其作用统计工作的观测点，并在此基础上建立统计观测值，分为站级观测点和科级观测点，并由测量值说明一个单位时问内该关键控制点的运行或操作是否发生了偏离。除了常规的站级观测点，作为非站级观测点的某一阶段的重要工作，也应该纳入站级观测点。 2 统计分析 目前，加强血站质量管理水平已经成为了无偿献血事业发展的一个必然要求，想要将该目标顺利实现，必须依靠科学、准确的数据分析和指标预测，同时也要具备相应的可行性论证来作为支撑。所以，统计分析的重要性逐渐被血站质量管理部门给予了高度重视，就目前统计分析工作的内容来看，大致包括以下几个方面： （1）综合分析 综合分析工作所包括的内容有很多，除了对血站质量管理指标体系进行测量之外，还包括了对横向、纵向数据的分析。通过综合分析通过的顺利开展，管理部门可以对血站工作中存在的问题和相关反馈及时送交到各个科室，为科室管理人的决策提供一定的参考依据。 （2）目标测量 按照目标所规定的期限测量工作和血液质量的符合性。质量管理体系规定了若干血液质量管理目标，其目标的完成情况如何？采供血过程是否遵循质量管理规定？统计人员按照目标管理进程，定期测量，督促各项工作达到预期管理目标。 （3）专题分析 在当前血站运营过程中，往往会面临一些异常现象，对于这些现象，统计人员应该提高对其重视程度，并将其以专题的形式上报给相关部门，并提交与之相关的数据分析包括。 3 统计人员的自身素质 统计人员的自身素质如何直接关系着统计工作的整体质量，随着血站质量管理对统计工作要求的不断提高，当前统计人员在工作中所表现出来的问题也越来越多。因此，如果想要从根本上提高统计工作的整体质量，将统计工作的作用在血站质量管理中充分发挥出来，血站必须结合自身的实际情况，增强统计人员的综合素质。就目前血站统计工作对统计人员的素质要求来看，大致包括以下几个方面： （1）职业道德素质 职业道德素质是统计人员必须具备的一项基本素质。统计人员应该充分认识自身的工作范畴，并不单单是对相关的数据进行统计，而是要通过对数据全面系统的分析来将当前血站运行的实际情况真实的反映出来，从而对血站质量管理水平进行综合的评价。所以，统计工作人员必须具有良好的职业道德素质，对待工作认真负责，实事求是，力求数据的真实性和可靠性。 （2）统计专业技能 统计专业技能也是血站统计人员所必须具备的基本素质之一。统计人员只有具有了专业技能，才能够根本上确保统计工作的水平开展，确保统计数据能够将血站的运行情况真实的反映出来。同时，随着质量管理对统计工作要求的不断提高，统计人员需要在日常工作中不断进行自我完善，提高自身的业务素质水平，对先进的技术和理念积极学习，熟练掌握和运用计算机技术和网络技术，从而更好的胜任岗位职责，进而提高统计工作的整体水平。 （3）综合业务能力 就我国目前血站质量评价的标准来看，除了要对采供血工作中的各项活动进行必要的数据统计，而且还需要对各项工作未来的发展方向进行进一步确定。所以，统计工作人员的业务范围必然会有所扩展。除了要运用统计学对各项数据进行统计之外，还要进行必要的监测、控制和预测工作。由此可见，统计工作人员如果想要适应岗位的需求，就必须具有较强的综合业务能力，不断扩宽自身的知识面。只有这样，才能够在统计工作中体现自我价值。 4 讨论和反馈 统计工作的进步离不开不断的讨论与反馈。就我国目前统计工作开展的现状来看，讨论与反馈主要包括三个方面的内容，即组织与实施、讨论与反馈以及改进与提高。只有将以上工作顺利开展，才能够将统计工作的作用在血站质量管理中充分发挥出来。 （1）组织与实施 为了提高统计工作的整体水平，血站质量管理部门应该定期开展组织讨论和反馈会议，对近期血站统计工作的开展情况进行全面系统的讨论。 （2）讨论与反馈 在讨论与反馈过程中，参与讨论的人员需要对相关的统计数据进行分析，从分析结果中总结近期血站运行中存在的问题，以及由于问题产生而有可能造成的损失。对这些问题进行总结完之后，参与讨论的人员便就总结出来的问题，制定相应的解决对策。同时，还要对各个监测点的数据分析结果进行讨论，并确保各个科室的工作都能够得到真实的反馈，为后续工作的顺利开展奠定基础。 （3）改进与提高 通常情况下，讨论会的结果主要包括两个方面，即好的方面和坏的方面。对于坏的方面，参与讨论的各个人员应该结合事情的具体情况，分析完善对策，并确保每项完善措施都能够得到切实落实，以此来进一步提高统计工作的整体质量。 5 结语 综上所述，随着我国无偿献血事业发展脚步的不断加快，血站的质量管理工作也引起了相关部门的高度重视。统计工作作为血站质量管理的重要内容，如何提高该项工作的整体质量也成为了质量管理工作中的一项重要内容。因为，为了进一步促进我国无偿献血事业的可持续发展，相关部门需要结合当前血站质量管理的实际需求，对统计工作的开展进行不断优化与完善，以此来更好的促进我国无偿献血事业的良性运作。 参考文献： [1]冯春，徐燕.统计工作在血站质量管理中的作用[J].中外健康文摘，2010（23）. [2]崔虎胜，秦国天.浅谈持续改进在血站质量管理中的应用[J].临床血液学杂志，2009（04）. |
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