| 标题 | “互联网+”时代下企业人力资源管理创新研究 |
| 范文 | 曹圣伟 摘要：随着信息技术的迅猛发展，人类社会已经进入到互联网时代，2015年两会期间，李克强总理首次在政府工作报告中提出实施“互联网+”的国家战略。“互联网+”时代的到来，在不断改變人们生活的同时，对各个传统行业以及对企业人力资源管理工作都提出了新的挑战。在这个新时代背景下，企业人力资源管理工作也应顺应时代转变。文章阐述了“互联网+”的相关概念和特点，以及传统人力资源管理工作中存在的不足和相应的解决对策，旨在为企业提供更加灵活、便捷、有效的管理服务，从而更好地提高企业的核心竞争力。 关键词：“互联网+”；人力资源管理；大数据；创新 一、“互联网+”概述 （一）“互联网+”的内涵 1. “互联网+”的提出 2015年3月，李克强总理首次在政府工作报告中提出了关于“互联网+”的行动计划，“互联网+”上升到国家层面，其主要致力于推动互联网、大数据、云计算、物联网等与传统制造业相结合，促进工业互联网，互联网金融和电子商务等的健康发展。“互联网+”不仅使互联网移动了、泛在了、应用于某个传统行业了，更加入了无所不在的计算、数据、知识，造就了无所不在的创新，推动了知识社会以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特点的创新2.0，改变了我们的生产、工作和生活方式，也引领了创新驱动发展的“新常态”。 2. “互联网+”的含义 “互联网+”简单的说，就是互联网+各个传统行业，但这并不是两者之间的简单相加，而是利用互联网这个平台和信息通信技术，把互联网和各个传统行业有机结合起来，在新领域创造一种新的发展生态。例如：“传统集市+互联网”发展成了淘宝；“传统银行+互联网”便有了支付宝；“传统交通+互联网”就促成了滴滴打车等。 二、传统人力资源管理中存在的问题 （一）企业人力资源战略规划不合理 传统的人力资源管理中，企业在人才的选拔、培养、任用和保留等各个环节均缺乏足够的战略规划意识，不能将企业的长远发展与从宏观角度考虑人才的需求、配给和流转等事宜相结合。很多企业的人力资源部门在决定是否要开启新一轮的的人才招聘计划时，仅是简单的参考各部门的职位空缺来决定，对新进员工的培训方面也缺乏计划意识，很难真正的留住对企业有用的人才。 （二）企业的激励机制体系不够完善 绩效管理作为一个企业人力资源管理工作中的重要组成部分，对企业的发展具有重大影响。一般来说，绩效考核是一个企业落实激励机制的重点，但是企业在日常的工作中并没有将它与“互联网+”结合起来，也没有一个具有针对性人才评价的标准，绩效考核者往往带有感情色彩去对被考核者进行考核，没有相应的数据作为支撑，让被考评者没有公平感可言，因此导致企业的绩效考核没有发挥出它该有的作用，也就不能调动企业员工的工作积极性和工作热情。 企业在对员工进行激励时，单纯的认为只要给员工进行加薪，就能够激发员工的工作热情和内在潜能。然而事实上并非如此，由于更多的年轻群体，90后、95后逐渐加入到企业工作中，现代企业中的员工不仅满足于单纯的加薪激励，良好的工作环境以及对精神方面，甚至更高层次的追求都是当代企业员工所期待的。 （三）招聘渠道单一，缺乏系统的招聘规划 传统的招聘大都是通过广播电视、报纸杂志、个人电脑或者到人才市场进行招聘，但这些招聘方式或多或少的存在一些弊端，比如：招聘成本偏高、信息的传播速度慢、招聘范围小等，就会导致企业花费高成本还招不到优秀人才的现象；而企业通过个人电脑进行网上招聘或者是电话招聘时并没有把人事招聘的信息数据与外部信息数据进行有效的连接，导致招聘工作的任务量加大，效率过低，不能及时获得与企业相匹配的人才，企业的招聘计划也不能顺利完成。传统的招聘往往是根据各部门现有的岗位空缺来进行人员招聘，没有长远的规划，进行匆忙招聘，由于急需填补空缺，招聘的人员质量有待考究，并且不能长久的留住优秀员工，人员流动性较大，这会对企业的长远发展造成很大的影响。 （四）企业培训方式落后，培训效果不佳 就目前来说，我国的大多数企业采用的是通过聘请专家和教师来对新入职员工进行技能培训，这种培训方式很大程度上会受到时间和空间的限制。一般情况，由于只讲一遍，对于接受能力不是很强的员工来说，很难吸收，根本达不到企业想要的效果，并且由于培训的强制性比较大，不能根据员工的实际情况进行安排，造成员工实际需求与公司培训内容不匹配，培训的效率较低。传统的培训方式是由真人讲授，直接灌输。由于培训人员个人时间、精力、能力方面有限，培训的内容比较单一，而员工对培训内容的吸收因人而异，这也导致培训效率低下。 （五）组织向心力不足，员工缺少职业生涯规划 虽然在传统的人力资源管理中还是注重人的因素，但是在企业实践应用的过程中，总是会出现事与愿违的情况。人力资源管理工作中总是不可避免的用制度来约束员工，在这样的环境下，老员工难免会产生逆反心理，不愿意配合工作。又由于企业中各个部门的分工相对明确，部门职责和工作内容有所不同，而各部门员工之间的沟通相对较少，各个部门员工之间不愿合作，这也导致员工工作效率降低，团队合作能力下降，不利于企业的长远发展。 很多企业，虽然建立了比较完善的组织构架，但是在组织内部，尤其是企业的高层中，存在着浓厚的官僚主义色彩，企业的领导者拥有绝对的权利，而与企业员工关系较为密切的人力资源部门的话语权和决定权利有限。僵化的权利体系和组织构架不能给员工制定一个长远的职业生涯规划环境，有能力的员工在努力工作之后并没有得到预期的待遇，而和高层领导者有密切关系的人员却得到晋升，这就导致企业的优秀员工的不公平感上升，对组织产生离心力而影响企业的发展。 三、“互联网+”背景下人力资源管理创新策略 （一）制定长远的人力资源战略规划 在人才选拔方面，选拔知识型员工已是大势所趋，企业应充分利用“互联网+”时代下的大数据优势，获取相关数据信息，对其进行整合分析，结合企业需求对人才进行选拔；在人才培养方面，企业管理人员必须站在一个新的高度上，拓展新思路，采取新措施，紧跟时代的步伐，对员工知识技能的培养应与企业未来的发展相适应；在人才任用方面，最重要的是要学会识别人，利用互联网进行信息的收集，并对收集的数据信息进行分析，了解员工的个性心理和个性特征，并对其能力进行考察，选择具有创新精神，有能力的员工；在人才保留方面，为员工提供良好的福利待遇以及发展空间，了解员工的真正需求，为其创造良好的工作环境，这样才能让优秀员工踏实、忠诚地为本企业工作。 （二）构建完善的企业激励机制 在物质激励方面，一个不错的薪资待遇可以保留住员工。基本薪酬方面，企业可以采用宽带薪酬制度，同一个薪酬宽带内薪酬变动的范围增大，员工要时刻注重自身技能的提高，从而提高自身的绩效，即使没有升职，也能获得较高的薪酬，宽带薪酬制度使企业对外更具有竞争力；法定节假日方面，可以根据员工个人需求发放一些津贴，体现企业对员工的关怀。企业还可以考虑员工入股进行分红，这样不仅提高了员工主人翁意识，还提高了员工的责任感。 在精神激励方面，企业应该努力创造一种团结、和谐、轻松、员工之间相互尊重的工作氛围，不仅如此，更重要的是要顺应“互联网+”的大趋势，人力资源管理需要建立信任的基石，打造提升员工荣誉感、使命感、事业感的长期激励机制，切实将激励的重点放在员工事业拓展和平台搭建上，实现个人和企业双赢。 （三）更新招聘渠道，制定招聘计划 招聘无疑也是企业人力资源管理的一个重要组成部分，传统的招聘方式由于招聘成本偏高，并且还会受到时空的限制，已经跟不上时代的变化。在“互联网+”时代下，企业不仅可以通过智能终端，还可以通过像智联招聘这样的移动客户端随时随地更新招聘信息，关注求职者动态，甚至于可以利用像Boss直聘这样的终端，直接和求职者进行在线沟通。这不仅方便了招聘工作的展开，提高了招聘工作的效率，同时也一定程度上提升了人力资源管理的水平。除此之外，像QQ、微信、微博这些社交平台也成为了一些企业招聘的新渠道。 在企业的招聘工作中，合理、长远的招聘计划必不可少。制定合理、长远的招聘计划，不仅能够及时填补职位空缺，所招聘的人员的质量也会有所提升。“互联网+”时代下，招聘计划也要顺势而为，选择与企业未来发展相匹配的员工，知识型员工应当成为企业招聘的首选，同时应做好优秀人才的保留工作。 （四）开设网络培训课程 传统的培训方式很受时空的限制，而且培训效果不佳。员工通过互联网进行培训课程的学习，不仅打破了时空限制，还能提高培训的效果：一方面，员工可以根据自己的具体情况安排学习时间；另一方面，员工遇到不扎实的知识还可以反复学习，打下坚实的基础。除此之外，网络资源丰富，员工可以汲取大量养分。与此同时，员工不仅提高了自身的文化素养，也为企业塑造了良好的文化氛围。 （五）建立以人为本的职业生涯规划 随时随地和他人进行互动是“互联网+”时代下一个很显著的现象。企业的向心力不够，除了企业的约束性制度外，另一个就是沟通贫乏。“互联网+”时代有很多的沟通平台，很方便人们之间的沟通交流。企业应当积极构建一个内部的交流平台，方便员工之间的沟通，有利于增加员工之间的熟悉度，使员工能够在企业这个大家庭中找到存在感；有利于员工之间的合作化被动为主动，提升员工的工作效率，促进企业的长远发展。 在“互联网+”的大背景下，企业中的每位员工都渴望得到关注。企业人力资源管理应当将以人为本的理念渗透到人力资源管理工作的各个环节。一方面，企业要为员工创建一个公平、公正、公开的竞争环境；另一方面，人力资源相关工作者应当根据个体情况不同，将企业的战略规划与员工個人发展相结合，制定详细的职业生涯发展规划。这样不仅有利于保留优秀人才，使个人得到良好的晋升，也有利于企业的长期发展。 参考文献： [1]谢朝阳.“互联网+”时代人力资源管理研究[J].中国商论，2015（13）. [2]林子江.“互联网+”人力资源管理的新趋势及对策分析[J].经济师，2015（09）. [3]曾思权.“互联网+”时代企业人力资源变革研究[J].中国市场，2016（05）. [4]王佳仁.基于“互联网+”和大数据时代现代企业人力资源管理的创新[J].黑龙江科学，2016（05）. （作者单位：商丘学院） |
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