| 标题 | 企业一线员工人才流失的原因和对策分析 |
| 范文 | 摘 要：企业普遍实行总部机关和工程项目部的两级管理模式。长期以来，由于多方面因素，工程项目部一线员工人才流失严重，影响到企业持续健康稳定发展。解决好这个问题是企业的当务之急。通过分析企业一线员工人才流失的原因，制定对策，增强一线员工对企业的信任感、认同感、归属感，从而减少人才流失。 关键词：企业；一线员工；人才流失；原因和对策 一、企业的两级管理模式 企业普遍实行总部机关和工程项目部的两级管理模式。总部机关大多地处大中城市，有固定编制定员，管理人员比例大，员工工资福利待遇优厚，工作和生活条件优越，工作稳定。下属工程项目部遍布各地，高度分散，且大多地处偏远山区，专业技术人才和技能性人才比列大，工作和生活条件差，工作强度高，工作不稳定，不固定，流动性强。企业绝大部分员工和技术骨干分别在各工程项目部。长期以来，由于多方面因素，工程项目部一线员工对企业缺乏信任感、认同感、归属感，人才流失严重，影响到企业持续健康稳定发展。 二、企业一线员工人才流失的原因 1.工作环境艰苦，生活条件差是人才流失的首要原因。工程项目除市政和城市轨道交通外，大多地处野外，尤其是高铁、高速公路、水利水电工程，往往地处深山，远离市区和人群，工作环境艰苦，生活条件差。部分中小型企业为了节约成本开支，往往安装简易活动板房或租用驻地民房作为项目部办公和生活用房，设施简陋，员工长期在这样的环境下工作和生活，对企业缺乏信心和认同，感受不到职业的体面和尊严。 2.休息休假得不到充分保障是人才流失的主要原因。企业一线员工普遍存在长期野外工作、劳动强度大、工作时间长、加班加点常态化的工作现状。客观上看，铁路、高速公路、城市轨道交通工程，往往投资大、工期紧、征地拆迁多、施工难度高，直接导致一线员工工作量巨大，休息休假难以得到充分保障。主观上看，一些中小型企业的管理文化人性化缺失，往往只重视工期进度和成本效益，缺失对员工职业健康心理的关注和关怀，在制度层面和日常管理上，对一线员工休息休假缺乏刚性规定或执行力度。 3.工资待遇偏低，福利偏少，工资发放不及时，工资拖欠时有发生，这是人才流失的重要原因。企业一线员工的工资福利待遇在全社会各行业中长期处在中下水平，与他们长期野外工作、劳动强度大、工作时间长、加班加点常态化的工作状态相比，反差十分鲜明。企业长期拖欠一线员工工资的情况在还时有发生，有的工程项目因为资金紧张或亏损，拖欠员工工资和社保金数年之久。 4.工作不稳定，存在长期待岗的情况，这加剧了人才的流失。企业工程项目建设周期多为一至三年，项目完工后，人员进入待岗期，直到新项目开工。待岗期的长短与企业经营状况、工程项目承揽数量密切相关。一旦企业经营状况不佳，工程项目承揽数量减少，一线员工就可能长期待岗。 5.工作地点不固定，流动性强是人才流失的又一重要诱因。企业工程项目分布较广，很少局限在固定区域，一些大中型企业，工程项目遍布国内外各地区。一线员工工作地点不固定，流动性强，一些新入职员工在企业总部机关经过短期培训便分配到各工程项目，少有回总部机关的机会，普遍对总部机关感觉陌生，对企业缺乏认同感和归属感。 三、企业一线员工人才流失的对策 1.建设标准化项目部。目前，铁路工程、城市轨道交通工程和部分发达省份高速公路工程在工程招投标期间，大多已明确标准化工地的建设规模和标准。企业可以根据工程项目类别和投资额，制定项目部建设标准，并统一采用符合国家标准的组装式活动板房。组装式活动板房造价低，建设周期短，标准化程度高，干净整洁，可以重复利用，能大大压降项目部的建设成本。标准化项目部实行办公区域和生活区域分离，生活区域要做好标准化宿舍、标准化餐厅、标准化休闲娱乐室建设，尽量为每间宿舍配备独立的卫生间，安装空调和热水器，在休闲娱乐室配备电视机、棋牌用具或健身设施，为员工个人配齐笔记本电脑、日常办公用品和生活用具。远离市区城镇、建设工期长的项目部，还应考虑建设配套的小型便利店和医务室。标准化项目部能充分展示企业标准化管理水平和先进的文化形象，为一线员工营造舒服的办公和生活环境，能有效减轻一线员工在艰苦环境和条件下长期野外作业的心理不适感，增强对企业的信心和认同，感受到职业的体面和尊严。 2.充分保障一线员工休息休假。这既是国家法律法规的硬性要求，也是企业人性化管理文化的重要体现。一是在制度层面对员工休息休假要有刚性规定，如国家法定节假日、员工年休假、探亲家、婚丧假、病假等，哪些假是必须有的，通过什么方式给予集中调休，如不休假给予什么样的经济补偿，都要有明确的规定；二是应建立员工休息休假满意度测评制度，定期对各工程项目进行民主测评，对员工休息休假满意度低的项目部，要进行问责和处罚；三是要创新一线员工休息休假方式，如在高寒地区和沿海地区施工项目，通过建立“冬休假”、“台风假”弥补员工的休息休假。 3.保障并逐步提高一线员工工资福利待遇。解决好这个问题，既需要企业建章立制，在制度层面保障职工工资福利待遇，也需要各级管理者高度重视，把保障并逐步提高一线员工工资福利待遇与企业的长远发展紧密结合。应建立完善科学的薪酬体系，适当提高一线员工的基本工资水平，在绩效工资考核上，适当提高一线员工的绩效工资基数和系数。应建立一线员工薪酬补贴制度，如“高寒补贴”、“野外作业补贴”、“加班补贴”等。应建立完善企业社会保险体系，为一线员工建立“五险一金”，解决员工的后顾之忧。应创新工资发放方式，探索企业机关通过对工程项目代扣费用，按月代发工程项目员工工资，按月代缴工程项目员工社保金的模式，杜绝工程项目随意拖欠员工工资和社保金的现象。 4.探索实施待岗员工机关助勤制度和集中学习培训制度。待岗员工机关助勤制度是指在一线员工待岗期间，选拔一批能力水平高、业务素质强的到总部机关对口业务部门临时工作，待新的工程项目开工后，再分配到项目工作。这既避免了一线员工因长期待岗导致人才流失，又在不增加总部机关人员编制的前提下加强了总部机关业务部门的工作，还可以促进一线员工的成长，进一步提高其能力水平和业务素质。待岗员工集中学习培训制度是指在一线员工待岗期间，将待岗员工召集到总部机关，分批次、分类别、分层次开展业务能力的学习培训。探索实施待岗员工机关助勤制度和集中学习培训制度，从工作岗位和能力提升两个方面很好地解决了一线员工面临的现实问题，有助于增强员工对企业的信任感、认同感、归属感，从而减少人才流失。 5.通过信息化手段加强对一线员工的人文关怀。关注员工职业健康心理，给予员工人文关怀，这是继“事业留人”、“待遇留人”外的又一重要途径，可以总结为“感情留人”。当前，随着企业一线员工的年轻化和高学历化，要认真研究他们的思想状况和、心理习惯和兴趣爱好。通过信息化手段加强对一线员工的人文关怀既克服了一线员工工作地点分散、不能面对面的矛盾，又无需考略过高的成本问题。信息化方式多种多样，围绕对一线员工的人文关怀，可以建立企业微信官方公众号和官方微博，动态发布公司信息，与一线员工进行密切交流；可以通过企业官方电子邮件在节日或员工生日发送公司主要领导署名的祝贺邮件；可以开通企业官方网络直播室或聊天室，每天定时直播，与一线员工进行沟通交流或谈心；可以开通企业心理咨询热线电话，通过电话交流的形式，给一线员工提供心理咨询，解决他们在工作生活中的烦恼。 参考文献： [1]黄小荣.建筑企业人员流失原因及对策分析[J].企业导报，2011（9）. [2]刘丽娟.浅析国有建筑企业人才流失原因及对策[J].科学之友，2011（4）. [3]段云.浅析企业人才流失的原因及对策[J].中小企业管理与科技，2011（5）. 作者简介：李刚（1983.10- ），男，经济师，四川威远人，行政管理，研究方向：行政管理、人力资源管理 |
| 随便看 |
|
科学优质学术资源、百科知识分享平台，免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。