| 标题 | 关于代购市场上的信息不对称问题的研究 |
| 范文 | 颜情+董星云
摘 要：经济全球化的发展使人们的消费水平得到显著提高，国内商品市场已经无法满足人们的需求，于是人们将目光投放到更广阔的国际市场，海外代购行业由此迅速发展。特别是近两年来，身边从事代购的人越来越多，留学生代购更是成为一种趋势。海外代购在给我们带来便利的同时也存在着许多问题，本文主要针对信息不对称问题所导致的逆向选择与道德风险进行分析，并提出相关规避建议。 关键词：代购市场；信息不对称；博弈论 一、中国代购市场的发展 所谓代购是指国内消费者通过，某种平台或是个人中介的帮助在海外市场上购买所需商品，并利用邮寄、快递或者直接携带等方式将商品送达国内消费者手中的一种新型购物方式。代购市场的需求方大多数为女性，且以大学生和上班族为主，年龄主要在20岁到40岁之间，代购商品大多为化妆品、名牌箱包、首饰、奶粉等，近几年来交易规模不断上升。 与传统购物方式相比，海外代购具有以下几个显著特点：（1）商品服务跨越国境障碍，消费者的选择空间变大。（2）消费者具有较强的消费能力，通常为中高收入者。（3）商品服务个性化，能够根据客户指定购买商品，并且能够提供信息咨询、网上拍卖等增值服务。 海外代购有多种方式，除了信用度较高的熟人代购之外，网店代购、微信代购已经成为代购的主要方式，虽然它们克服了传统代购方式获取信息的时滞约束，但信息不对称现象仍十分严重。 二、代购市场上的信息不对称 1.信息不对称产生的原因 信息不对称是指交易中的个体拥有的信息不同，一些成员拥有其他成员无法拥有的信息。代购市场上，代购商通常掌握着商品的价格、质量等信息，处于信息优势地位。代购市场上的信息不对称产生的原因主要有两个方面：（1）从客观上来讲，一方面，因为存在地域等方面的限制，消费者无法真实的看见商品，无法判断商品的真假以及质量问题，只能通过在网络上查询或向卖家询问相关信息，而这些信息与商品本身可能相差甚远，这就造成了信息不对称的出现。另一方面，买卖双方的交易是通过微信、淘宝等网络方式进行的，网络作为一种新兴的信息传递手段，虽然传递信息速度很快，但网络传递的信息难以鉴别真假，代购市场的参与者很多，信息量大，交易环境也十分复杂，这就加剧了信息不对称现象的发生。（2）从主观上来讲，由于自利主义和机会主义的存在，代购者为了追求自身利益的最大化，他们会选择隐瞒商品的一些真实信息，只向消费者展示好的一面，甚至以次品充当正品卖给消费者，这也是造成信息不对称的一个重要原因。 2.信息不对称的具体表现 （1）商品价格信息不对称 代购商通常是通过国内外市场上的价格歧视和汇率差来赚取利润的，但大部分消费者不了解商品在国外的真实价格，更不会关注国际间汇率差，卖家就利用这一点，大幅度哄抬物价，使消费者支付远高于真实价格的钱，从中赚取高额利润。 （2）商品质量信息不对称 卖家对于商品的介绍总是会夸大其词，对商品质量的介绍更是十分吹捧，但其实际质量可能与描述相差甚远。 （3）商品服务信息不对称 卖家在交易前总是会向买家承诺商品的质量、效用等，当交易完成后，卖家却以“代购商品一旦售出，概不退还”以及“我们只是商品的搬运工”等说辞来拒绝买家的退货要求。 3.信息不对称导致的后果 在信息不对称的情况下，市场机制有时就不能很好地起作用，进而出现逆向选择、道德风险等问题。 （1）逆向选择 逆向选择指在信息不对称的情况下，劣质品总是将优质品驱逐出市场，即拥有信息优势的一方，在交易中总是趋向于做出有利于自己而不利于他人的选择，导致降价不能使消费者多消费，提价也不能使生产者多生产的现象。对于市场机制来说，逆向选择的存在是一个麻烦，它使市场价格不能真实地反映市场供求状况，意味着市场的低效率，意味着市场的失灵。在代购市场上，一方面，消费者知道代购商比自己更了解商品的价格与质量，因而就有可能利用这一信息优势来进行欺骗，即出售一些成本较低的劣质产品，充当正品以获取更大的利润，基于这种认识，消费者只愿意对代购提供的商品支付较低的价格；另一方面，由于消费者只愿意支付较低的价格，代购商也不愿意提供成本较高的优质产品，这样一来，劣质产品将优质产品逐出市场，最终出现一种“柠檬”市场，即劣质品占主导地位的市场。 （2）道德风险 道德风险是指交易双方在信息不对称的情况下，人们享有自己行为的收益，而将成本转嫁给别人，从而造成他人损失的可能性。道德风险通常是一种事后行为。在代购市场上，由于信息不对称引发的道德风险主要由两个方面构成：代购商和消费者。一方面，代购商基于自利主义和机会主义，在买家支付商品订金后不提供商品给买家或者在承诺买家“保真”的前提下以次充好，造成消费者的利益损失；另一方面，消费者欺诈代购商的事件也时有发生，部分代购商基于对买家的信赖，约定货到付款，然而买家在收到商品后却拒绝向卖家付款，造成代购商的损失。 三、基于博弈論分析代购市场的信息不对称现象 假设市场上有代购商A和消费者B，且存在信息不对称现象。对于代购商来说，有卖正品和卖次品两种选择；对于消费者来说，有以高价购买和以低价购买两种选择。那么双方在交易过程中，会产生以下几种博弈结果。 U0、U1、U2、U3分别表示高价正品、低价正品、高价次品、低价次品的效用。 对A来说，U2>U0>U3>U1 对B来说，U1>U0>U3>U2 假如代购商愿意以高价出售正品，消费者也愿意以高价购买正品，此时双方获得效用均为U0，这种情况为双方的最优效用。在实际代购市场上，消费者不了解代购商的信用情况，不愿意承担高价购买次品的损失，因此消费者会选择以低价购买，买到正品的效用为U1，大于以高价买到正品的效用U0；买到次品的效用为U3，大于以高价买到次品的效用U2，故作为买方，消费者更愿意出低价购买商品。对于代购商来说，高价卖不出去的商品只能以低价出售，而低价出售正品的效用U1小于低价出售次品的收益U3，故代购商也会选择低价出售次品。最后的博弈结果往往是交易双方在低价次品上成交。 |
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