我国档案微信公众号榜单的发展、特点与趋势

    摘要：以微信公众号为代表的社交媒体在各类主体中得到广泛的应用，为档案事业的发展起到重要推动作用。档案微信公众号榜单则成为评价档案微信公众号传播影响力的重要参考。回顾档案微信公众号榜单创建的背景与过程，分析榜单的现状及影响，总结榜单的特点，有利于明确榜单发展趋势。

    关键词：档案微信公众号榜单社交媒体

    Abstract： The social media represented by the WeChat Official Accounts has been widely applied in various subjects， playing an important role in promot？ ing the development of archives. The WeChat Offi？ cial Accounts ranking list has become an important reference for evaluating the influence of WeChat Offi？ cial Accounts. Reviewing the background and pro？ cess of the establishment of the ranking list， analyz？ ing the current situation and influence of the list， sum？ marizing the characteristics of the list， which is con？ ducive to making the development trend of the list clearly.

    Keywords： Archives； WeChat official accounts； Ranking list； Social media

    對档案社交媒体传播效果的评价，是社交媒体健康发展的重要参考。全国档案微信公众号排行榜的出现，为档案微信公众号运营效果的量化评价提供了指导。自2016年4月24日“档案微平台研究”发布全国档案微信公众号榜单起，到目前已经走过四年历程。在2020新年伊始，笔者作为榜单团队成员，回顾总结档案微信公众号榜单发展历程，分析其特点，展望其未来，以期为档案社交媒体的更好发展提供参考。一、档案微信公众号榜单创建的背景与过程

    （一）创建背景

    档案微信公众号榜单创建源于第六届中国电子文件管理论坛的召开。2015年10月24日至25日，主题为“数字记忆：构建、认同与传承”的数字记忆国际论坛暨第六届中国电子文件管理论坛召开。同时在25日下午还召开两个平行会议，其中之一便是“社交媒体圆桌会议”。本次社交媒体圆桌会议被誉为首届档案社交媒体圆桌会议。此次会议共有两个发言，分别为嘉兴市档案局慈波的《红船旁的微档案——嘉兴市档案局“掌上档案”建设纪实》和天津市档案局李德昆的《档案微信平台运行的方法与技巧》。[1]会议期间，与会人员对档案微信公众号的运营、传播效果评价等话题展开了热烈讨论。

    首届圆桌会议为档案社交媒体运营者提供了面对面交流的平台，为运营者相互交流学习提供了契机。会上李德昆提出制定档案微信公众号榜单的倡议，这为榜单的建立奠定了基础。首届档案社交媒体圆桌会议的召开，激发了诸多档案微信公众号运营者的信心，而对各类档案微信公众号的运营效果进行客观评价，显得十分必要且有意义。

    （二）创建过程

    带着对档案社交媒体研究的兴趣、情怀及使命，由原天津市档案局李德昆、郑州航空工业管理学院研究生任琼辉组建榜单研究团队，合作完成了微信公众号榜单制作的筹建工作。榜单创建过程主要分为三个阶段：第一，档案微信公众号的收集、分类；第二，档案社交媒体交流平台的建立；第三，榜单制作平台的选择、榜单制作与发布。

    早在2015年，团队成员便对我国档案微信公众号的开通情况进行过调研，调研获得的数据成为榜单微信公众号收集、分类的基础。[2]为方便中国档案社交媒体运营者学习交流，团队于2015年11月16日建立“中国档案社交媒体群”QQ群。通过对比不同榜单制作平台的优缺点，最后，选择了清博大数据平台。2016年4月21日注册“档案微平台研究”专门用来发布全国档案微信榜单，这也预示着全国档案微信榜单筹备工作正式完成。团队于2016年4月24日正式开始制作、发布榜单。

    在2016年11月20日召开第二届档案社交媒体圆桌会议时，中国人民大学王健教授提出了建立社交媒体联盟的构想与倡议，得到了与会者的热烈响应，“档案社交媒体联盟”也于当天正式成立。[3]为了联合共赢，切实提高档案媒体的影响力，档案微平台研究运营团队加入档案社交媒体联盟。这也标志着档案微信榜单由研究团队独立负责榜单制作与发布，向以档案社交媒体联盟的名义制作与发布的转变。
二、档案微信公众号榜单发展的现状与影响（一）发展现状

    1.连续4年发布各类榜单。自“档案微平台研究”开通以来，先后发布过日榜、周榜、月榜、年榜。具体到每次榜单中，又可以按照微信公众号运营主体分为全国档案微信榜单、省级档案微信榜单、高校档案微信榜单、企业档案微信榜单、个人档案微信榜单，以及按照热文的性质分为热文榜单及原创热文榜单等。

    自首次发布榜单开始，截止到2020年1月13日，“档案微平台研究”已发布各类榜单223次，其中日榜8次、周榜167次、月榜44次、年榜4次，详见表1。

    按照涵盖时间周期来看，“档案微平台研究”发布的榜单包括日榜、周榜、月榜、年榜。日榜经过2016年8次推送实践后，发现在时间上无法保障日榜连续推送，且频繁推送日榜，其参考性价值也相对有限，于是便取消日榜推送，仅仅保留周榜、月榜的制作推送。

    周榜、月榜中一般包含以下7种榜单：全国榜单、省级榜单、高校榜单、企业榜单、个人榜单、热文榜单及原创热文榜单。另外，考虑到个人档案微信号自2017年之后整体活跃度急剧下降，团队经过商讨后取消了个人榜单的制作、发布。

    从榜单发布频率来看，在2016至2017年间，除了 2017年部分时间的周榜未能及时制作推出外，整体而言榜单的制作与发布相对高效、及时。2018年档案微信榜单发布最为及时、高效，全年周榜、月榜均正常按期推出。2019年受榜单团队成员可支配时间的影响，部分周榜未能按时制作、发布，但是依然保障了月榜、年榜的正常制作、发布。

    2019年7月，經过榜单团队成员分工调整，榜单得以正常制作发布。调整后的榜单发布时间如下：每周一中午12点发布上周周榜，每月2日中午12点发布上月月榜，一般为元旦后10个工作日发布上年年榜。其中，周榜统计时间段为上周日到下周六。需要说明的是周榜统计周期为上周日到周六，而月榜统计时间范围为每个自然月。

    2.针对性分享各类研究成果。为了总结经验、宣传典型，研究团队在时间充足时还专门分享一些评价、调查或研究类文章。2016年至2019年间分享成果数量如表2所示。

    以上分享的各类研究成果，通过分享运营主体的心得体会、学术研究的调查报告、学术论文，以及对有代表性微信公众号的分析等，为各微信公众号运营主体提供了重要学习素材。同时，针对年榜由人工计算的问题，榜单在发出前也会发布推文详细说明年榜制作问题。从每年成果分享数量可以看出，2016年为探索阶段，仅仅分享了两篇调查研究成果。2017年已经全面分享各类成果，且数量最多达到27次。在2018年、2019年受到时间精力的限制，主要推送了年度榜单制作说明。

    （二）影响

    1.榜单已成为评价各主体传播影响力的重要指南。榜单以第三方权威平台发布的数据为依据，具有科学性和客观性，这也是该榜单权威性的基础。“档案微平台研究”定期发布的各类榜单，已成为公众号各主体评价其运维效果、传播影响力的重要参考，对各主体总结回顾各主体在一段时间内经验总结、成就评价具有重要的意义。尤其是年榜对于各级档案机构，高校、企业等组织年终总结有重要的参考价值。榜单数据也被各类机构证明其运营公众号传播影响力而引用，如河北省档案局（馆）[4]、张家港市档案馆[5]、北京市海淀区档案局[6]、上海市金山区档案局[7]等档案局馆分别引用榜单数据，中国石油大学援引2018年年榜数据[8]，《档案管理》杂志引用2019年1月全国档案微信号排行榜数据[9]，还有企业引用2017、2018年榜[10]。总而言之，档案微平台各类榜单的发布，尤其是年榜发布，已经成为档案社交媒体运营者年度期待盛事。

    2.榜单为学术研究提供了可信数据资源。榜单自首次发布，到目前已累计推出233个榜单。200余个不同类型的榜单小数据，汇聚成了一个相对全面的全国档案微信榜单“小型数据库”。这些数据全面见证了各类档案微信公众号传播影响力的变化过程。这个数据对各微信公众号主体回顾过去、展望未来具有重要指导意义。同时这些数据也为来自档案局馆、高校、企业等组织机构的运营人员、研究人员提供了重要信息线索、数据来源，为进一步开展档案微信公众号各个方面的研究提供了基础。据不完全统计，目前已有数篇期刊论文、学术论文引用榜单数据或依据榜单进行研究，研究主题涉及档案微信公众号平台

    建设[11]、平台运营[12]、档案信息资源开发[13]、档案宣传[14]、档案微信推文选题[15]、微信公众号热文[16]等。

    3.榜单已形成微信传播影响力评价品牌。档案微信公众号榜单从独立运营，到加入档案社交媒体联盟联合运营，已经不单单是档案社交媒体联盟的“旗下品牌”，更是档案界广泛认可的全国档案微信公众号传播效果的唯一评价品牌。

    档案微信榜单从建立之初，就自觉肩负着“用心做传播”的使命，为全国档案微信公众号运营主体提供客观公正的评价结果，即不同时间段、不同主体类型、不同种类热文的榜单。“档案微平台研究”虽然不直接创作推文，但是通过对收录公众号推文的定期统计、制作和发布榜单，默默地见证着我国档案事业的发展。

    榜单品牌的形成，离不开广大用户的参与，离不开众多档案微信公众号运营者的辛勤付出。截至目前，“档案微平台研究”已得到来自全国1776余名用户的关注与支持。这些用户既包括各档案微信公众号运营者，也包括关注档案社交媒体发展的教师、学生，企业档案工作者，以及档案局馆的工作者等。三、档案微信公众号榜单的特点

    （一）榜单研究团队的自发性、非营利性

    档案微信公众号榜单的制作已迎来第五个年头，这也是团队合作的第五个年头。如前所述，档案微信公众号榜单团队无论是筹备、建立，还是加入档案社交媒体联盟，都是出于兴趣、责任和使命而自发组成。这项工作的持续推进，自然离不开团队的通力协作。团队力图及时、准确地制作榜单，为各运营主体提供一个有价值的参考榜单。但不得不承认，在运营过程中由于时间实在难以把控，难免存在周榜制作遗漏的问题。

    此外团队并非以营利为目的，团队运营“档案微平台研究”中不仅花费了大量的时间、精力，还承担了榜单制作的必要费用支出。这是档案人努力为档案事业发展而热情付出、无私奉献的结果，更是广大微信公众号主体辛苦运营、大力支持的体现。

    （二）榜单制作依托第三方平台，数据公平可信

    榜单依托于第三方评价工具——清博大数据平台制作。清博指数平台是由北京清博大数据科技有限公司推出的基于网络公开数据的产业、融媒体和舆论大数据人工智能服务商[17]，而微信传播指数WCI则主要由评估时间段内的阅读总数、在看总数、所含天数、发布文章数等构成2级指标的评价标准[18]。此外推文原创性是制作原创榜单的重要依据。

    通过清博大数据平台统一抓取各微信公众号运营数据，可以客观、真实地反映各微信公众号的运营情况，反映推文的传播效果。榜单由清博大数据系统直接以图片格式导出，可以保证获得数据原始性、真实性，不存在团队修改数据的可能。另外由于清博大数据平台定期发布微信榜单，团队成员结合可支配时间也保障了榜单的定期发布。

    （三）维护榜单收录微信公众号的多途径、及时性

    经过4年的发展，榜单已经收录460多个活跃档案微信公众号。榜单制作除了需要付出人力和依托于第三方平台外，最主要的便是被各类榜单所收录的档案微信公众号。档案微信公众号榜单维护重要的工作，即维护收录榜单的微信公众号。只有收录数量齐全、分类科学的公众号，才能使榜单更科学、更权威、更有参考价值。

    在榜单建设初期，团队通过搜狗浏览器、微信客户端来检索各类档案微信公众号，并根据公众号运营主体、推文内容来辨别是否为档案类微信公众号，如果是，则相应归入到全国类、省级类、高校类、企业类或个人类。随着时间的推移，出现了一些新注册的档案微信公众号，这时除了团队的不定期检索外，还鼓励各用户积极推荐。对于那些虽然已收录榜单，但是长期不运营的公众号，由于对榜单制作没有任何贡献，团队还会将此类公众号从收录名单中删除。换句话说，档案微信榜单所收录的主要为活跃微信公众号。四、档案微信公众号榜单的发展趋势

    （一）积极吸纳成员，充实榜单研究团队

    档案微信公众号榜单的制作不开团队成员的人力保障。目前团队仅有两人组成，虽然已经尽可能地保障榜单的定期发布，但是由于榜单团队都是“兼职”负责，难免存在遗漏之处。在未来的发展中，应充实榜单研究团队，积极吸收志同道合者加入。在人员保障的基础上，制定榜单制作规范并建立“应急预案”，确保各类榜单定期发布。

    （二）继续维护收录公众号，确保账号收录齐全、分类科学

    维护收录档案公众号是一项持续性工作，档案微信公众号榜单团队应继续投入精力确保账号收录齐全、分类科学。在榜单制作中发现，档案微信公众号的注册、注销、更换主体等，会对档案微信榜单的制作造成一定的影响。当前受机构改革影响，原档案局馆的档案微信公众号已经出现注销、更名以及停止运营等情况，如2019年4月29日长兴县档案局注销“长兴档案”，2019年10月16日莆田市档案局注销“莆田档案”，2019年7月12日原佛山档案馆微信公众号“佛山档案”更名为“佛山档案方志”。当然，随着各级档案机构改革完成，相信还会有新的档案微信公众号注册运营，而更新榜单收录各类公众号，则是未来一段时间内研究团队的重要工作。

    （三）联合档案社交媒体联盟成员，为档案社交媒体研究贡献力量

    在过去的两年，团队对档案微信公众号榜单的研究投入时间相对不足，既没有原创研究成果，也缺少对其他研究成果的分享。在榜单运营过程中，档案微信公众号的运营主体、档案学研究人员等对档案社交媒体的研究提出了很多意见或建议，这为档案微信公众号榜单的研究指明了方向。在档案微信公众号榜单未来发展中，团队将联合档案社交媒体联盟成员，在档案社交媒体理论研究与实践应用方面深入探索，形成研究成果。同时，也积极搜集、分享其他各类研究成果，为档案界同仁提供丰富的智力产品。

    百尺竿头，更进一步。2020年序幕已经拉开，“档案微平台研究”团队也将继续以饱满的热情和切实的行动，同档案社交媒体运营者一道为我国档案事业的发展贡献力量。

    *本文系中國人民大学科学研究基金项目“大数据背景下我国档案事业发展研究”（19XNH125）。

    注释及参考文献：

    [1]2015数字记忆国际论坛暨第六届中国电子文件管理论坛会议日程[EB/OL].（2015-09-16）[2020-01-20]. http：//erm.ruc.edu.cn/index.php？a=newscon&id= 325&twoid=418.

    [2]档案小V.“档案微传播”诞生前的调查[EB/OL].（2015-10-26）[2019-12-11].https：//mp.weixin.qq.com/s/ NBD-vTtH2asXyNog6xugFQ.

    [3]中国人民大学信息管理学院.第七届中国电子文件管理论坛在中国人民大学举行[EB/OL].（2016-11-25）[2019-12-11].http：//news.ruc.edu.cn/archives/156174.

    [4]冀小兰.“冀小兰”——档案新媒体有了新声音[J].北京档案，2018（7）：39-40.

    [5]徐婷.“张家港档案”位列2018年度全国档案微信公众号第三[J].档案与建设，2019（2）：94.

    [6]海淀区档案局.海淀再度蝉联年度全国档案微信公号排行全市第一[EB/OL].（？2018-01-16）[2020-01-20]. https：//mp.weixin.qq.com/s/dNjJ-BcVOzqkexo0q-542g.

    [7]上海市推荐全国地方志工作先进典型公示[EB/ OL].（2019- 11- 01） [2010- 01- 20].http：//shtong.gov.cn/ node2/node70391/u1ai436839.html.

    [8]万启存.档案馆微信公众号入围全国高校类排行榜TOP15[EB/OL].（2019-01-11）[2020-01-20].http：//news. upc.edu.cn/info/1434/90055.htm.

    [9]吴雁平.2019年1月全国档案微信号排行榜100强榜发布[J].档案管理，2019（3）：97.

    [10]2018年全国档案微信公众号排行榜——“数字档案管理”连续两年蝉联企业类榜首[EB/OL].（2019-01-11）[2020-01-20].http：//www.sohu.com/a/288185954_777579.

    [11]杨军昌，金畅，张亮.“海淀档案”微信公众平台建设的优化思考[J].北京档案，2018（5）：30-31.

    [12]陈艳.基于网络社群视角的档案微信公众号运营策略探究——以十个省级微信公众号平台为研究对象[J].档案与建设，2019（2）：14-18.

    [13]张小飞，曹航.新媒体视角下的档案信息资源开发理念创新[J].北京档案，2018（9）：40-43.

    [14]程瑶.社交媒体环境下的档案宣传工作研究[D].合肥：安徽大学，2019：22.

    [15]陈闽芳，陈祖芬.记忆·情怀·认同：档案微信公众平台的“档案故事”选题策划研究[J].档案与建设，2018（8）：13-17.

    [16]李兴利.最受欢迎的档案微信推文[J].中国档案， 2016（12）：34-35.

    [17]清博大数据公司介绍[EB/OL].[2020-01-20]. http：//home.gsdata.cn/about-us.html.

    [18]微信传播指数WCI[EB/OL].[2020-01-20].http：//www.gsdata.cn/site/usage.

    作者单位：中国人民大学信息资源管理学院