MOOC热下的高等教育出版冷思考

    王军　孙晔

    【摘 要】 MOOC的迅猛发展给高等教育教材出版提供了一条新的发展思路，但MOOC如何与传统出版融合仍有很多地方需要深入研究。文章从出版机构研制新形态教材出发，分析MOOC教材的出版成本和使用成本，对当前出版机构更经济合理地开发新形态教材，具有重要的现实意义。

    【关 键 词】MOOC；高等教育出版；教材；成本

    【作者单位】王军，北京大学教育学院，北京大学出版社；孙晔，北京大学出版社。

    2012年开始，MOOC就以迅猛的发展态势成为高等教育领域的一股潮流，被高等教育界各方人士持续关注。对学习者而言，MOOC这种大规模的开放网络课程进入门槛低、使用方便、费用低廉、资源丰富、交互通畅，受到极大欢迎。

    随着Coursera、Udacity 和edX全球三大最知名MOOC平台的兴起，各大MOOC平台在世界范围内陆续建立，如英国的FutureLearn、德国的Iversity、欧盟的OpenupEd、澳大利亚的Open2Study、美国斯坦福的NovoED等。同时，与高等教育出版息息相关的出版企业纷纷与各种MOOC平台合作，希望在这股潮流中找到与传统出版融合的最佳方式。有代表性的案例是，2013 年 5 月，圣智学习出版集团、麦克米伦高等教育出版社、牛津大学出版社、SAGE 和威利五家出版商和内容提供商宣称将为 Coursera 用户提供免费的电子书教材和课程服务。

    2013年被称为中国MOOC元年，国内顶尖的高校代表，如北京大学、清华大学、复旦大学和上海交通大学等在加入国际MOOC平台的同时，也在积极搭建本土化的MOOC平台。国内出版机构更是纷纷响应，高等教育出版社基于国家级精品资源共享课建设的“爱课程网”，在2014年与网易合作推出“中国大学MOOC”项目，2015年推出“中国职教MOOC”频道。人民卫生出版社运营开发医学高校MOOC平台“人卫MOOC”，清华大学出版社积极与本校“学堂在线”合作联动开发MOOC教材。

    MOOC不同于传统教材的出版形式，给高等教育出版企业带来巨大冲击和挑战，也给高等教育提供了一条不同的发展路径。不少出版企业看到了MOOC的商机，希望借助MOOC的东风，挽救传统出版教材的发展颓势。

    本文从出版机构开发设计新形态教材，教师使用MOOC教材教学，以及学生使用MOOC教材学习的整个流程中，分析MOOC产生的各种成本，通过对成本的剖析，力争使出版企业能结合自身内部的资源储备和核心竞争力，探索可行的盈利模式。

    一、MOOC教材开发期间的成本投入

    1.MOOC教材的直接成本构成

    MOOC教材的直接成本主要是除一般传统印刷教材的制作成本外，附加MOOC部分的設计、开发与实施的成本。配套MOOC的这一成本主要包括MOOC制作人员费用（包括授课教师、技术工程师、数字编辑等）、MOOC制作软硬件投入费用（包括MOOC平台使用费用或独立开发成本、开发人员使用计算机软硬件成本、网络环境建设和使用成本等）以及MOOC维护人员成本（包括技术工程师、课程助教等）。当然这些成本当中，有些是由MOOC教材使用者承担的，但大部分成本还是由MOOC教材的开发者承担。

    直接成本与MOOC制作的难度有关。Gallagher 和Garett 研究认为，如果该MOOC只是简单的视频和PPT课件的合成，其直接成本可能只需要几百美元。整个没有很高生产价值的MOOC可能需要2.5万美元来制作，甚至可能需要花费数十万美元制作并实施MOOC教学，这数十万美元包括开发、教学和管理成本。当然，考虑到知识产权，部分课程内容，诸如图片等不能直接使用，还会增加新的制作成本。Pierre-AntoineUllmo （ 2014 ） 在“欧洲2014 MOOC论坛”（ EMOOC 2014） 上指出，一门MOOC的生产成本往往需要至少3万欧元。

    直接成本中与人员成本相关的部分可以通过工作时长来估算。根据Edwards 的计算，一般MOOC教学时长在10 周左右，但教学人员往往需要花费300 小时，这一时长可从MOOC教学过程中产生的长达600 页评论中简单估算出。从现有的博客以及其他社交媒体中获取的信息表明，有些MOOC教学人员完成一轮MOOC教学得到的酬金是1万美元。

    从国内一门英语MOOC课程的制作成本来看，据某项调查显示，它需要团队式的人力投入和相当一笔经费支撑，MOOC精品课程更需要几十万元的经费来支持，并且后续的课程更新还相当不易。高校英语MOOC成本核算项目为英语MOOC教师薪酬，MOOC项目开发设计和制作的支出费用，MOOC制作建设的学习培训等公务费、业务费，MOOC使用更新的折旧费和修缮费，MOOC及相关网站运营维护、MOOC课程结业考试、考核所形成的运营成本，管理等的公共费用和其他费用等。结合已有的MOOC平台投放课程，华盛顿大学海外教育处副处长David Szatmary估算，大学在Coursera 上投放一门MOOC的成本在1.5万到3万美元之间。综合上述分析，有研究者估算，一门MOOC的制作和实施成本在2.5万美元—6万美元。

    另外，在开发MOOC教材的过程中，我们要注意第三方课程平台的转换成本。MOOC 离不开平台，课程资源只有与平台绑定才能形成一门完整的MOOC。如果相应的平台不是自己原创开发的，而是与第三方平台合作的，由于很多不可预测的商业因素，平台的可持续运营能力也是决定成本的关键因素。

    2.出版机构人力资源成本的追加

    以往传统的印刷教材编辑流程涉及更多的是编辑和作者（经常是课程主讲教师）的互动。因此，出版机构的教材开发人员成本基本体现在相关教材产品的编印发人员及作者费用上。而新形态的MOOC教材在产品研发阶段，涉及的人员就不是原有的编辑—教师二元结构，而是涉及一个团队，这个团队常常以项目组的面貌出现。这个项目组的人员包括传统编辑、数字编辑、主讲教师、技术工程师和课程助教等人员。当然这个项目组的领军人物很关键，他需要了解出版的流程、教育教学的规律和教育技术的特性，针对课程目标、学习对象，在现有资源的基础上，设计一个最佳的媒介融合路径；他类似一个导演，需要把各种角色整合到一个完整的项目当中。MOOC教材开发对流程进行再造，对人才需求也不同，导致MOOC教材开发需要对人力成本进行追加。

    首先，出版企业要对原有教材的编辑进行改造升级，尤其要使目前教材编辑增加更多课程设计的知识。尽管出版机构的编辑已经具备传统纸质教材的编辑能力，但由于MOOC彻底改变了教材的组织形式，赋予教材更多的可塑性，逐渐使固化的教材往灵活而整体的课程上转型，原有的教材编辑必须更新相关的知识储备，甚至出版社需要配备专业的课程编辑，来考虑印刷教材和MOOC的一体化设计问题。

    其次，出版企业要加大对数字编辑的培养力度。教育出版领域的数字编辑除了要具备基本的各种数字平台的图文、音视频技术和数字排版技术的操作能力，还需要具有一定的教学设计概念以及艺术审美能力，这样才能确保数字编辑与其他角色的团队成员很好沟通。

    最后，对数字出版产品具备一定数字服务和营销推广能力的人才很重要。原有的传统营销人员主要面对各种经销商渠道，现在的数字教材营销人员需要直接面向平台进行销售，或者将平台产品销售到终端。相比以前的传统教材销售者，他们需要更加贴近院校，更加贴近教师，更加贴近课程，对一门课程熟悉了解并对相关配套的各种媒介资源有掌控能力。

    3.MOOC教材的版权维护成本

    不同于传统的版权交易方式，MOOC教材最重要的是课程版权。课程版权既是出版社与MOOC的合作契机，又是合作难点。这主要体现在两方面：第一，MOOC教材如何确保自身的版权，它呈现的是多方面的权益，我们要分项保护还是整体保护；是部分权益归属出版社，另一部分权益归属主讲教师，还是权益进行统一归属。第二，在MOOC教材开发中所使用的第三方素材版权，除非完全原创（这样的成本是相当巨大的），在制作中不可避免使用的网上视频、音频和图片等素材都需要进行费用支付，同时也需对自身设计思想和框架等开发形态进行版权保护。

    二、MOOC在教师教学使用期间产生的成本

    1.教师的机会成本

    據调查，MOOC教师在开课前需组建团队精心设计，需平均花费约100 个小时进行备课，搜集教学素材；在授课阶段，每周耗费约8 小时在线为学生答疑解惑，并及时根据学生学习状况和需求适时研发并动态调整MOOC课程内容。当教师判断这种时间投入机会成本的时候，他们可以选择其他更有效的自我增值方式，比如，科研或者校外兼职，当科研的价值大于花更多时间进行的MOOC教学时，科研工作就成为老师更好的选择机会。

    比如，在英语MOOC教材设计制作中，机会成本是教师因采用互联网信息化技术辅助英语教学而花费和投入的时间、精力，承担舍弃了其他英语教学实践形式而产生的损失。英语MOOC的时间成本是教师为提高互联网信息化技术参加的各种学习培训，为更好地讲授英语而收集、整合的教学资源及对资源的二次开发，以及所制作的教学课件所耗费的时间精力。见表1。

    2.教师采用新型教材的转换成本

    即使在传统印刷教材版本替换的时候，教师也需要承担面对不同教材的转换成本，花时间重新熟悉教材以及整理制作课件，编制相应的试题。如果新教材没有在质量或者服务层面上给教师带来新的利益，教师一般不会选用新教材。据美国高等教育年编调查，81%的受访者表示，MOOC教学占用了他们大量的时间和精力。因此，MOOC教材对教师而言，可能隐含着更大的转换成本。而国内高校，特别是一些公共课的老师，授课工作量非常大，且还有各项科研任务。MOOC教学要耗费教师大量的时间和精力，是传统教学备课时间的几倍，如果学校和出版社不能充分意识到这一点，在资金、技术、科研和评价等方面给予使用新型教材教师一定照顾，那么就会严重挫伤他们进行MOOC教学的积极性。

    3.教学组织管理成本

    MOOC 的学习过程更强调学习者的自主学习能力，而自主学习能力的不足常常导致很多学习者中途放弃学业。相关的统计资料显示，在众多的MOOC 课程运行中，注册参与的学习者众多，但完成所有学习任务并通过考试，取得考试合格证的学习者不超过15%。其原因就在于这种新型的教育模式主要基于学生的自主学习能力，在目前国内学生普遍缺乏自主学习能力的背景下，如果MOOC教材还缺乏完善的监督管理机制，势必影响MOOC的使用推广。因此，MOOC教学中特别需要组建辅助教学团队，辅助教师上面连接主讲教师，下面连接课程学生，同时需要与出版社的售后服务团队和技术工程师及时沟通。辅助教学团队也增加了MOOC教学使用的成本。

    三、学生使用MOOC教材期间产生的成本

    1.学生使用新型教材的转换成本

    以往学生在使用传统教材时，基本是被老师牵着走，主动阅读教材的行为常常发生在考试前。教材与课程之间的联系并不紧密，教材与学生的学习过程联系得也不紧密，学生在教材上投入的学习时间并不长，与网络的黏合度相比，学生与纸质教材的黏合度并不高，这与学生的自主学习能力和教材的吸引力都息息相关。

    与此同时，教师一般主讲一门课，而学生同时可能上五六门课，如果这些课都采用MOOC教材的形式，或是教师采取翻转课程的教学形式，学生正式上课之前的预习时间会花费更多。在对个别学校的访谈中，一些老师也主动提到这个问题，认为这些教学安排会挤占学生更多参与校园活动的时间，使学生认为投入到新型教材上的时间成本会更多。

    2.学生投入更多的虚拟社交成本

    学生在使用MOOC教材的学习中，会有很多不同层次的学习同伴。这些学习者中有的是同班同学，有的是异校同学；有的是在校同学，有的是离校同学；有的为了求取课程认证，有的就是因为本身对课程兴趣浓厚。而这些学习者共同相聚在一门课程中，互动环节的设计和相互评价机制势必让他们接触多种多样的学习者，社交时间、费用和精力都需要比线下学习更多。

    学生使用MOOC教材的社交成本直接表现在更多流量的支出。尽管不少学校已经具备无线网，但有的学校还没有这样的条件，学生在网络学习上的实际费用支出会更大。

    虚拟社交空间的学生往往会把现实的场景作为网络社交空间的背景。而高等教育中的校园教育更是学习者之间的一种情感互动、环境互动，有校园文化的沉浸，有师生面对面的头脑风暴，还有学生日常生活与学习交织的情感体验。因此，“‘人—机关系只能是‘人际关系的补充，而不能替代‘人际关系”，MOOC教材需要融合线上和线下的学习体验。

    3.学习评价成本

    当前，我国诚信体系缺乏，在学生学习领域，替考、抄袭等学术不端行为屡屡出现。如何在使用MOOC教材后解决学生的学习评价问题，也是考验MOOC教材评价部分的难点。一味强调MOOC在线的监控督导识别技术提升，一方面会提升MOOC教材的直接生产成本，另一方面也会导致对学习者不信任的做法蔓延。同时，如何评价学习者在学习過程中的表现也是MOOC教材有别于传统纸质教材的地方。传统纸质教材重视的是对学习结果的测评，而对学生在学习当中的团队合作、资源检索、计划制订和时间管理等学习过程中的能力缺乏有效的评价机制。另外，在使用MOOC教材的高校中，学生评价可由学校掌握，但更多遍布其他地方的离校学习者如何参与到学校的评价中来，这部分评价机制也需要出版机构付出一定的成本来保障运行。

    互联网时代，一切商业模式都在发生重大变化。经济学家克里斯·安得森惊叹：“这个世界太疯狂，全世界都在发送免费的午餐。”以MOOC为代表的在线教育的发展给全球高等教育的发展带来了重大机遇，由于低成本和免费使用的特征，其使全球不同人群共享优质教育资源成为可能。这场从硅谷、MIT发端的在线教育浪潮，理想是“将世界上最优秀的教育资源，传播到地球上最偏远的角落”，使用户免费获得全球顶尖高校明星教师的课程，甚至取得学位。然而，免费背后同样隐藏着成本，只是谁在买单的问题。

    传统教材的成本核算模式已经完全不适应MOOC教材的成本核算，出版企业如果不能清晰地核算成本，将很难建立一种新兴的盈利模式。附加MOOC的新型教材在推广初期并不能颠覆性地改变原有MOOC使用者的消费习惯，不能对使用者贸然收费。因此，出版企业短期内指望从MOOC身上获取大量直接收益不太现实。通过MOOC教材成本分析，我们可以看出，MOOC这种新的高等教育教学模式对教育出版的冲击。对出版社来说，MOOC的短期价值主要在于革新出版行业人员的教材策划编辑理念，在全球范围内提升MOOC教材的品牌和美誉度，起到宣传推广的作用，扩大印刷教材的销售，力争从全产业链的改变实现整个教育出版产业的升级换代。

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