关于精益管理文化融入烟草企业管理的思考
巴君超等
摘要：推进精益管理是提升企业管理水平的需要，是烟草行业发展转型的需要，是挖掘行业发展潜力的需要，要充分认识推进精益管理的目的和意义，不能把精益管理作为一时、一阵、短期的行为，而要作为提升企业管理水平的一项重要内容，与行业管理充分结合，形成长效机制，才能推动行业健康较快发展。
关键词：精益管理 文化 融合
随着企业管理逐步迈入科学化、规范化，烟草企业结合自身特点，形成了具有鲜明特色的精益管理模式，旨在促进企业管理水平的不断升级。而随着精益文化的不断深入以及日趋严峻的国际形势，烟草企业探索出管理模式需找到适合自身发展的科学管理手段，才能解决企业管理中存在的突出问题。因此，只有将精益管理真正融入烟草企业管理，充分发挥其在企业管理中的作用，才能使烟草行业适应日益变化的新形势。
1 关于精益管理文化的理解
精益管理源于精益生产，是美国麻省理工学院教授詹姆斯.P.沃麦克等专家通过“国际汽车计划”做出的调查和分析，认为丰田汽车公司的生产方式是最适用于现代企业的一种生产管理方式。如今，精益生产由最初的在生产系统的管理实践成功，已经逐步延伸到企业的各项管理业务，也由最初的具体业务管理方法，上升为精益管理文化。它能够通过提高顾客满意度、降低成本、加快流程速度和改善资本投入，使企业价值实现最大化。精益管理的目标可以概括为：企业在为顾客提供满意的产品与服务的同时，把浪费降到最低程度，也就是利用最小的资源创造最大的价值，达到效益最大化。精益管理带给企业的益处。对于制造型企业而言，在以下方面已经取得实效：库存大幅降低，生产周期减短，质量稳定提高，各种资源的使用效率提高，各种浪费减少、生产成本下降，企业利润增加。对于服务型企业而言，提升企业内部流程效率，做到对顾客需求的快速反应，可以缩短从需求产生到达成的时间，大大提高了顾客满意度，从而实现稳定和不断扩展市场占有率。
2 烟草企业推进精益管理的意义
实现企业精益管理，对于促进企业改革具有非常重要的意义。一方面精益管理的出发点就是强调顾客确定价值和顾客拉动，而市场经济的基本动力是用户的需求；另一方面，粗放型与集约型最本质的区别在于是否最大限度地减少各种形式的浪费，合理利用社会资源，提高整体经济效益。其次，精益营理有利于企业运行模式的改革。在国有企业中，浪费现象严重，产品开发周期长，成功率低，生产过程库存过大，造成资金沉淀。运用精益管理方法，将有助于企业改革原有运行模式，消除浪费，使之运转起来。第三，精益管理有利于企业集团的战略实施，发展企业集团是国有企业改革的一个重要战略，如果在企业集团中运用精益管理，则使每一个企业之间相互协作关系更和谐、更紧密，使每个企业都减少库存，提高资金效率，社会资源浪费会大大减少。
对于烟草企业而言，倡导精益管理为自身提供了一种提高管理水平的重要思路，它可以促使烟草企业管理达到的一种“精益求精”的新境界，明确了一条现代化管理的发展方向。实现精益管理并不是一气呵成，它是从长期的精益管理中所积淀的企业文化，只要能抓住烟草企业的核心力量，稳步推进，就会使烟草企业管理实现从量变到质变的转化。因此，实施精益管理是烟草行业健康发展的根本要求，也是不断提升管理水平的必然选择。
3 如何将精益管理文化融入烟草企业管理
当前，随着市场竞争环境的变化，我国提倡和推行精益管理的企业也越来越多，精益文化也已经初步在烟草企业中推广与应用，但不可否认的是，固有经营理念的惯性仍在很多企业占支配地位，真正将精益管理作为一种理念一种文化，并在企业内生根结果的并不多。究其原因，笔者认为其根源在于企业的管理未能与精益管理实现有效融合。精益管理作为一种现代化管理的思想武器优点诸多，但在贯彻过程中要结合自身实际情况，与时俱进，在探索中不断完善理念。
3.1 正确理解精益管理文化 观念是我们对事物的认识，改变已经长期形成的思维模式是困难的抉择，所以快速转变思想观念是实施精益管理的核心所在。精益作为观念，一种思维方式，一些企业在实施精益过程中犯了“教条主义”的错误，总想找一家企业能够完全借鉴，最后发现“投入大量的资源想要消除浪费，结果制造了更多的浪费。其实精益管理没有固定的模式，它是一种理念，是一种追求尽善尽美的观念，是强调持续改善的文化。
对此，首先领导干部观念的转变是推进精益管理的前提。精益管理就是要以精益求精的科学态度，严谨务实的工作作风，认真负责地做好每一项工作。要实现这些要求，领导干部就必须首先转变对企业管理的传统思维模式，建立起适应本企业发展形势需要的管理理念。在贯彻精益管理中，领导干部是带头人，他们既是推进精益管理的策划者，又是执行者和实施者。从策划的角度而言，超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑。从执行和实施的角度而言，要改变以往传统的经验型、粗放式管理模式和观念，就必须完善制度，强化管理，以提升执行力来保证精益管理的实施效果。其次，普通员工思想观念的转变是推进精益管理的内在动力，他们思想观念的转变则必然是烟草企业实施精益管理的内在的动力。烟草企业的各项管理是通过职能部门和员工去实施和运作的，员工既是精益管理的载体和参与者，同时也是精益管理的主体和实施者。精益管理是一个全员参与的过程，只有干部员工都参与到精益管理之中，精益管理的规则及要求才能落到实处。
3.2 筑牢精益管理文化的思想基础 怎样才能使干部员工自觉地参与到精益管理的实践中来，关键是要筑牢精益理念的思想基础，用新理念引导干部员工实现思想观念的转变。要以实施精益管理为载体，使干部员工的思想观念在创新与守旧、自满与自强的碰撞中得到一次质的转变，引导干部员工主动思考烟草企业如何持续发展，牢固树立烟草企业与干部员工共同发展的愿景，使之成为烟草企业推进精益管理的内在动力。
一是要充分认识推行精益管理的意义，坚持领导负责、全员参与的原则，建立起责任明确、分工协调、上下联动、层层落实的工作机制。要加强全员宣贯，开展全面培训，全方位导入精益管理理念，营造良好氛围，充分调动员工的积极性和主动性。二是要自主实施，注重实效。在推进精益管理的过程中，要结合企业实际，本着以我为主、自主实施的原则，积极探索实践，不断创新管理手段和方法，突出实效性，打造自身管理特色，要注重融合应用。三是要制订方案，系统推进。将推进精益管理纳入企业整体战略和年度重点工作，遵循“全面规划、突出重点、试点先行、分步实施”的工作方针，结合企业实际，制订切实可行的精益管理实施方案，明确阶段任务和具体目标，高质量推进精益管理的导入实施。
3.3 探索精益文化与企业管理的有机结合点 实现烟草企业管理与精益文化的充分融合是一个漫长的过程，而新思想的推进必然要做到因地制宜，结合企业实际情况运用行之有效的管理方法，取其精华，以点及面，以达到最佳的效用。精益管理和行业企业管理不同阶段的要求是一脉相承、互为支撑、相互促进的关系，只是侧重点不同。体系建设好了，推进精益管理基础就好，水平就高，而推进精益管理又可以对以前的体系建设起到再定义、再提升的作用。笔者认为，有效推进精益管理就要做到“三个结合”。
一是与目标管理相结合。以顾客为中心，从管理目标入手精确定义活动价值，按照顾客需求拉动价值流，深入剖析企业管理的弊端，在管理链上找漏洞，在价值链上降成本，深层次挖掘潜力，促进精益目标的实现。目标管理就是将现有成果与预定设定的目标进行比较，通过正负激励方式达到预期效果的管理。但传统管理模式较为单一且内容繁杂，如果将繁杂的工作运用于目标管理中定会造成目标管理的复杂化，其工作成果难以进行衡量。因此让精益思想的融入使目标管理考量偏重于具体实施中的精细点，在靠近目标的过程中，其方法或路径不止其一，通过目标管理来选择合理的方法，用最优路径来实现目标。
二是与对标管理相结合。加大成本费用控制，围绕烟叶成本费用和物流费用控制难点，树立“消除浪费、持续改善”的精益理念，细化费用指标，并将指标层层分解到部门到人，不断优化对标指标，开展对标管理，查找管理短板，明确改进指标，缩小与先进水平差距，实现目标追赶。深化“抓典型、树标杆”活动，推进定额和标准化管理，推动对标工作指标体系、运行体系和考核体系的不断完善，形成企业管理的新方法，不断提升企业精益管理水平。
三是与绩效管理相结合。绩效管理是提升精益管理执行能力的有效手段，推行绩效管理关键在于跟踪考核，明确考核内容、标准和方法，整合企业所有的运作程序和流程，建立起严密完整的考核平台。这个平台由若干个具体目标组成，对管理流程的每个环节都应做到严密监督和控制。通过严格的绩效考核，才能做到软指标硬化，硬指标量化，定性与定量相结合，定性的标准化，定量的数据化，并将考核结果与薪酬、晋级、评优等挂钩起来，从而保证精益管理的目的性和有效性。
精益管理是一项持续、不断改进的系统工程，烟草企业要全面实施精益管理，必须尽快建立和完善精益管理的运作机制，尽快建立和完善精益管理的管理制度，尽快建立和完善实施精益管理的职责职能，持续改善，不断提升，努力促进烟草企业精益管理上水平，为全面实现“卷烟上水平”发展目标奠定基础。
参考文献：
[1]张冠群.探索精益管理下的优秀企业文化[J].华北电业，2013（05）.
[2]程政，杨福东.精益管理文化体系研究[J].价值工程，2012（01）.
[3]刘振世.企业大力推进精益管理和精益生产的可行性和必要性[J].价值工程，2011（21）.
摘要：推进精益管理是提升企业管理水平的需要，是烟草行业发展转型的需要，是挖掘行业发展潜力的需要，要充分认识推进精益管理的目的和意义，不能把精益管理作为一时、一阵、短期的行为，而要作为提升企业管理水平的一项重要内容，与行业管理充分结合，形成长效机制，才能推动行业健康较快发展。
关键词：精益管理 文化 融合
随着企业管理逐步迈入科学化、规范化，烟草企业结合自身特点，形成了具有鲜明特色的精益管理模式，旨在促进企业管理水平的不断升级。而随着精益文化的不断深入以及日趋严峻的国际形势，烟草企业探索出管理模式需找到适合自身发展的科学管理手段，才能解决企业管理中存在的突出问题。因此，只有将精益管理真正融入烟草企业管理，充分发挥其在企业管理中的作用，才能使烟草行业适应日益变化的新形势。
1 关于精益管理文化的理解
精益管理源于精益生产，是美国麻省理工学院教授詹姆斯.P.沃麦克等专家通过“国际汽车计划”做出的调查和分析，认为丰田汽车公司的生产方式是最适用于现代企业的一种生产管理方式。如今，精益生产由最初的在生产系统的管理实践成功，已经逐步延伸到企业的各项管理业务，也由最初的具体业务管理方法，上升为精益管理文化。它能够通过提高顾客满意度、降低成本、加快流程速度和改善资本投入，使企业价值实现最大化。精益管理的目标可以概括为：企业在为顾客提供满意的产品与服务的同时，把浪费降到最低程度，也就是利用最小的资源创造最大的价值，达到效益最大化。精益管理带给企业的益处。对于制造型企业而言，在以下方面已经取得实效：库存大幅降低，生产周期减短，质量稳定提高，各种资源的使用效率提高，各种浪费减少、生产成本下降，企业利润增加。对于服务型企业而言，提升企业内部流程效率，做到对顾客需求的快速反应，可以缩短从需求产生到达成的时间，大大提高了顾客满意度，从而实现稳定和不断扩展市场占有率。
2 烟草企业推进精益管理的意义
实现企业精益管理，对于促进企业改革具有非常重要的意义。一方面精益管理的出发点就是强调顾客确定价值和顾客拉动，而市场经济的基本动力是用户的需求；另一方面，粗放型与集约型最本质的区别在于是否最大限度地减少各种形式的浪费，合理利用社会资源，提高整体经济效益。其次，精益营理有利于企业运行模式的改革。在国有企业中，浪费现象严重，产品开发周期长，成功率低，生产过程库存过大，造成资金沉淀。运用精益管理方法，将有助于企业改革原有运行模式，消除浪费，使之运转起来。第三，精益管理有利于企业集团的战略实施，发展企业集团是国有企业改革的一个重要战略，如果在企业集团中运用精益管理，则使每一个企业之间相互协作关系更和谐、更紧密，使每个企业都减少库存，提高资金效率，社会资源浪费会大大减少。
对于烟草企业而言，倡导精益管理为自身提供了一种提高管理水平的重要思路，它可以促使烟草企业管理达到的一种“精益求精”的新境界，明确了一条现代化管理的发展方向。实现精益管理并不是一气呵成，它是从长期的精益管理中所积淀的企业文化，只要能抓住烟草企业的核心力量，稳步推进，就会使烟草企业管理实现从量变到质变的转化。因此，实施精益管理是烟草行业健康发展的根本要求，也是不断提升管理水平的必然选择。
3 如何将精益管理文化融入烟草企业管理
当前，随着市场竞争环境的变化，我国提倡和推行精益管理的企业也越来越多，精益文化也已经初步在烟草企业中推广与应用，但不可否认的是，固有经营理念的惯性仍在很多企业占支配地位，真正将精益管理作为一种理念一种文化，并在企业内生根结果的并不多。究其原因，笔者认为其根源在于企业的管理未能与精益管理实现有效融合。精益管理作为一种现代化管理的思想武器优点诸多，但在贯彻过程中要结合自身实际情况，与时俱进，在探索中不断完善理念。
3.1 正确理解精益管理文化 观念是我们对事物的认识，改变已经长期形成的思维模式是困难的抉择，所以快速转变思想观念是实施精益管理的核心所在。精益作为观念，一种思维方式，一些企业在实施精益过程中犯了“教条主义”的错误，总想找一家企业能够完全借鉴，最后发现“投入大量的资源想要消除浪费，结果制造了更多的浪费。其实精益管理没有固定的模式，它是一种理念，是一种追求尽善尽美的观念，是强调持续改善的文化。
对此，首先领导干部观念的转变是推进精益管理的前提。精益管理就是要以精益求精的科学态度，严谨务实的工作作风，认真负责地做好每一项工作。要实现这些要求，领导干部就必须首先转变对企业管理的传统思维模式，建立起适应本企业发展形势需要的管理理念。在贯彻精益管理中，领导干部是带头人，他们既是推进精益管理的策划者，又是执行者和实施者。从策划的角度而言，超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑。从执行和实施的角度而言，要改变以往传统的经验型、粗放式管理模式和观念，就必须完善制度，强化管理，以提升执行力来保证精益管理的实施效果。其次，普通员工思想观念的转变是推进精益管理的内在动力，他们思想观念的转变则必然是烟草企业实施精益管理的内在的动力。烟草企业的各项管理是通过职能部门和员工去实施和运作的，员工既是精益管理的载体和参与者，同时也是精益管理的主体和实施者。精益管理是一个全员参与的过程，只有干部员工都参与到精益管理之中，精益管理的规则及要求才能落到实处。
3.2 筑牢精益管理文化的思想基础 怎样才能使干部员工自觉地参与到精益管理的实践中来，关键是要筑牢精益理念的思想基础，用新理念引导干部员工实现思想观念的转变。要以实施精益管理为载体，使干部员工的思想观念在创新与守旧、自满与自强的碰撞中得到一次质的转变，引导干部员工主动思考烟草企业如何持续发展，牢固树立烟草企业与干部员工共同发展的愿景，使之成为烟草企业推进精益管理的内在动力。
一是要充分认识推行精益管理的意义，坚持领导负责、全员参与的原则，建立起责任明确、分工协调、上下联动、层层落实的工作机制。要加强全员宣贯，开展全面培训，全方位导入精益管理理念，营造良好氛围，充分调动员工的积极性和主动性。二是要自主实施，注重实效。在推进精益管理的过程中，要结合企业实际，本着以我为主、自主实施的原则，积极探索实践，不断创新管理手段和方法，突出实效性，打造自身管理特色，要注重融合应用。三是要制订方案，系统推进。将推进精益管理纳入企业整体战略和年度重点工作，遵循“全面规划、突出重点、试点先行、分步实施”的工作方针，结合企业实际，制订切实可行的精益管理实施方案，明确阶段任务和具体目标，高质量推进精益管理的导入实施。
3.3 探索精益文化与企业管理的有机结合点 实现烟草企业管理与精益文化的充分融合是一个漫长的过程，而新思想的推进必然要做到因地制宜，结合企业实际情况运用行之有效的管理方法，取其精华，以点及面，以达到最佳的效用。精益管理和行业企业管理不同阶段的要求是一脉相承、互为支撑、相互促进的关系，只是侧重点不同。体系建设好了，推进精益管理基础就好，水平就高，而推进精益管理又可以对以前的体系建设起到再定义、再提升的作用。笔者认为，有效推进精益管理就要做到“三个结合”。
一是与目标管理相结合。以顾客为中心，从管理目标入手精确定义活动价值，按照顾客需求拉动价值流，深入剖析企业管理的弊端，在管理链上找漏洞，在价值链上降成本，深层次挖掘潜力，促进精益目标的实现。目标管理就是将现有成果与预定设定的目标进行比较，通过正负激励方式达到预期效果的管理。但传统管理模式较为单一且内容繁杂，如果将繁杂的工作运用于目标管理中定会造成目标管理的复杂化，其工作成果难以进行衡量。因此让精益思想的融入使目标管理考量偏重于具体实施中的精细点，在靠近目标的过程中，其方法或路径不止其一，通过目标管理来选择合理的方法，用最优路径来实现目标。
二是与对标管理相结合。加大成本费用控制，围绕烟叶成本费用和物流费用控制难点，树立“消除浪费、持续改善”的精益理念，细化费用指标，并将指标层层分解到部门到人，不断优化对标指标，开展对标管理，查找管理短板，明确改进指标，缩小与先进水平差距，实现目标追赶。深化“抓典型、树标杆”活动，推进定额和标准化管理，推动对标工作指标体系、运行体系和考核体系的不断完善，形成企业管理的新方法，不断提升企业精益管理水平。
三是与绩效管理相结合。绩效管理是提升精益管理执行能力的有效手段，推行绩效管理关键在于跟踪考核，明确考核内容、标准和方法，整合企业所有的运作程序和流程，建立起严密完整的考核平台。这个平台由若干个具体目标组成，对管理流程的每个环节都应做到严密监督和控制。通过严格的绩效考核，才能做到软指标硬化，硬指标量化，定性与定量相结合，定性的标准化，定量的数据化，并将考核结果与薪酬、晋级、评优等挂钩起来，从而保证精益管理的目的性和有效性。
精益管理是一项持续、不断改进的系统工程，烟草企业要全面实施精益管理，必须尽快建立和完善精益管理的运作机制，尽快建立和完善精益管理的管理制度，尽快建立和完善实施精益管理的职责职能，持续改善，不断提升，努力促进烟草企业精益管理上水平，为全面实现“卷烟上水平”发展目标奠定基础。
参考文献：
[1]张冠群.探索精益管理下的优秀企业文化[J].华北电业，2013（05）.
[2]程政，杨福东.精益管理文化体系研究[J].价值工程，2012（01）.
[3]刘振世.企业大力推进精益管理和精益生产的可行性和必要性[J].价值工程，2011（21）.
