领导学：在企业中的应用

    缪彬

    中图分类号：C933 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）6-136-02

    摘 要 在竞争激烈的市场环境中，企业领导者已经成为合理高效的开发和利用所具资源，凝聚员工士气，决定企业兴衰的关键。企业竞争力的提升，战略目标的实现，有赖于领导者的优秀而独特的领导力，以及高效的领导方式和技艺的运用。本文主要论述企业领导者应具备怎样的领导能力的探究

    关键词 领导学 领导能力 企业领导者

    一、领导学在企业中的重要性

    一个现代企业，即使拥有了足够完备的制度管理体系，它任然无法完全满足实际操作过程中瞬息万变的复杂情况，不能确保企业最终战略目标的实现，而优秀的领导者则可以应对复杂的局面，根据现实环境及时调整实施策略，既拥有强大的坚定性又保持必要的灵活弹性，充分调动员工的激情，创造经久不衰的企业原动力，带领企业走向未来。美国前国务卿基辛格博士說：“领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方”。如今，领导学已经成为了成功管理企业的必要课程。

    对个人而言，领导能力也早已成为管理者安身立命的一项技能。哈佛大学研究学者卡兹（Katz）根据其多年对管理领域的研究以及对企业的执行官们观察得到的第一手资料的分析，在1995年提出了“卡兹的三种技能”模型。他认为，有效的管理依赖于三种基本的个人技能：技术技能、人际技能和概念技能。技术技能是指某一特定类型的工作活动所应具备的知识和能力；人际技能是指与人交往的知识和能力；概念技能则是指与想法和概念相关的能力。随着层级在组织中的不断提升，概念技能的比重不断增大，在到达最高层级时，概念技能成为了最重要的技能。这就需要企业决策者们掌握领导学的技能，加深对企业形成的想法以及其中复杂性的了解，把握企业建立的愿景和战略计划并作出相应的指导。

    总体来说，领导学可以帮助企业决策者们通过对个人技能结构和目标的不断调整，从而达到最有效的自我提升，进而有能力组建和拥有一支高效的企业团队，去完成艰难而卓越的使命。

    二、领导的定义

    在过去的60年里，出现了近65种分类体系来定义领导的维度。一种最为普遍的定义是由美国领导力研究学者巴斯1990年提出的，“领导作为团队发展过程的关键，领导者就是团队活动和变化的核心，成为体现团队意愿的代表”。另外的定义包括从个性角度出发， 它认为领导之所以能引导他人去完成任务是因为其个人具有的特征或特质。也包括从领导者和追随者之间存在的权利角度来定义领导，认为领导是通过其拥有的权利去影响他人的。也有人认为领导是一种改造过程，在这之中追随者能达到预期之外的事。尽管领导学的定义多种多样，但以下的因素仍被认为是领导的基础和重要的组成部分：1）领导是一个过程。2）领导需要有影响力。3）领导在团队中发生。4）领导和带领者需要有共同目标。中国领导力研究学者陈俊昊将领导力定义为：“领导力可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从”。领导因此可以被认为是个人影响团队成员去完成共同目标的过程。

    领导学的发展可以回溯到上个世纪30年代。目前，认为大致可分以下几个历史阶段：

    （1）1900-1929-权利的集中

    （2）1930年代-特质理论

    （3）1940年代-群体指导法

    （4）1950年代-群体理论、共同的目标

    （5）1960年代-行为领导学

    （6）1970年代-组织行为学

    （7）1980年代-领导学的爆炸性发展，关注于领导的影响性

    （8）21世纪-真实性领导、精神领导、仆人型领导、适应型领导、散漫型领导等变革型领导

    在权利较为集中的20世纪初期，最先引起学者们对领导的研究兴趣的是特质理论，此理论也被称为“伟人”理论，认为社会的伟大领袖拥有与生俱来的品质和性格使得他们能够与追随者区分开并有效的领导其追随者们。美国管理科学和心理学家史托迪（Stogdill）分析并总结了1904到1970年间完成的关于特质的研究，总结出领导需要具备以下特质：1）责任感以及完成任务的动力。2）完成目标的精力和毅力。3）冒险精神和创新精神。4）勇于创新的主动性。5）自信心与自我认同感。6）愿意接受行为的后果。7）愿意缓解人际压力。8）愿意忍受挫折和延误。9）影响他人的行为和能力。特质理论盛行一时，这些领导的特质甚至到今天仍然作为一些企业选拔和提升人才的标准。然而这种理论的普遍性在之后检验中遭到了挑战。史托迪本人在1984年的一次重要评论中指出，在很多情境中没有统一的特质来区分领导者和非领导者。有的特质能在某一情境中发挥作用，在另一情境中却不能。在此后，出现了领导风格理论和领导情境理论，强调领导者的行为而非性格，前者将领导分为任务行为领导和关系行为领导，后者认为领导风格则需要适应不同环境的要求。

    目前讨论度最高，被广泛接受的理论则是变革型领导理论。顾名思义，此理论认为领导是一个改变和改造人的过程。它关注的更多是领导的魅力和情感元素。变革型领导涉及人的情感、价值、道德、准则和长远目标，这种变革型领导带来的影响能让追随者完成预期之外的事情。变革型领导的涵盖面非常的广泛，它可以用来描述很多种领导，包括从非常具体的、试图一对一地影响追随者的领导，到广泛的试图影响整个组织甚至整个文化的领导。在这个日益关注人的社会，变革型领导所强调的领导者和追随者千丝万缕的关系，适应着当今社会的潮流，发展成了多种形式，包括真实性领导、精神领导、仆人型领导、适应型领导、散漫型领导。能够成为领导的人不再被指定或是局限，领导学反而被认为是可以通过后天习得的一种技巧，甚至每一个人在特定的时间和空间条件下都是潜在的领导者。

    三、企业领导者究竟应该做什么

    由于领导学的概念有时候相对抽象，现在许多领导学的训练课程趋向于将一个领导者培养为一个经理人或者是管理者，然而当将企业中的领导与经理的特性进行对比，我们就能开始意识到一个优秀的领导者的规划责任往往胜过于其在企业中的管理职责。经理人要做的是应对复杂的企业日常，通过制定计划做出评估，而领导者则需要确定企业的发展方向，并且应对企业的发展变化。经理人的责任在于管理员工，而领导者的职责在于凝聚员工。

    领导者最重要的概念就是愿景。领导者通过制定发展未来愿景的方向以及实现该愿景所需的变革策略来构建变革。因此领导者需要收集了大量数据，并寻找有助于解释事物的模型和关系。在此过程中，不需要任何计划，而是描述企业长远发展目标的业务，技术或企业文化的愿景和战略及实现这一目标的可行方式。然而这些愿景和战略不一定要具有出色的创新性，有效的商业愿景通常具有几乎平凡的品质。领导者可以通过应用或组合已经众所周知的想法，并确保制定的战略是为企业最终利益服务的。为实现这些愿景，领导者还需要确保企业和员工拥有相同的前进方向，通过将人们实现同一个愿景来协调和激励他们，并给予他们克服障碍的能量。

    作为企业的领导者常常会面对困境，而困境往往成为考验一个领导者是否胜任他所处的位置最有效的标准。但这并不是一件简单的事情，在企业中每一个小困境都能成为对这个企业致命的打击。领导者不仅应该拥有带领集体走出困境的能力，还应该在磨难和困境中磨练自己并走出来，从而变得更强大，更有自信。困难是一种挑战，但也能成为聚集和调动人心的力量，领导者可以善用这种时机。在应对困境的过程中，首先，领导者应拥有独特，引人注目、发人深思的发言。语言拥有强大的魔力，它可以化解冲突、不安和怀疑，领导者要保持沉着并充满策略的回应眼前的大小问题。其次，在危机下，领导者应依然保持诚实和一致的品性。领导者应坚定地相信，企业多年创造和奉行的价值观可以帮助其渡过本次的危机。还有，领导者应具有良好的适应能力。这个能力包括看到事物的不同角度，及时找出对策，紧紧抓住事情的本质坚持不动摇。能够积极应对挑战，从巨大的磨难中得以幸存的领导者，他们不会被击败。反而他们对自己和员工的信任会使得其对待领导角色的认知会得到根本性改变，从而得到重生。

    四、如何成为一名被拥戴的企业领导者

    每一个企业领导者都应该思考一个问题：为什么他人愿意被我领导？通过多年在企业中工作的经验，我发现优秀的企业领导者除了符合传统领导者的定义外，还应关注以下几点，来呈现其独特的一面。

    首先，现实中的企业领导者可以附有不完美，甚至是脆弱的一面。其实这一点很多关于领导者的书籍中都曾提到过。密西根大学传播学院的教授彼得（Peter）在他的书《领导学的理论与实践》中提到领导者应该展现出一定程度的弱点，因为这体现了一个领导者的真实性和可亲近感。但应该注意的是，领导者不应为了融入团队而展示出在自己专业领域致命的弱点，从而降低了自己的可信赖度。我认为，企业的领导者可以挑选一个可以成为自己优势的弱点，比如完美主义者或爱睡懒觉。这么做的最终目的是让员工感到自己易于亲近，使得员工能不被压力影响，能自在舒服得说出自己真实的想法，形成领导与员工之前强大的凝聚力。

    其次，一个好的领导者要保持风格的多样性，刚柔相济同时具有“霹雳手段”和“菩萨心肠”。现代企业的运行是一种纷繁而艰巨的合作，必须驱动员工的执行力，以达成最终的目标。领导者必须要有对环境情况有明锐的警觉性，控制和监督企业目标的达成，面对惧怕或偷懒心理而未达目标者进行必要的惩戒，在不影响员工集体情绪的情况下，可以使用尽可严厉的手段。但在这个过程中，领导者同时应具有强大的同理心，提供员工真实的最需要的帮助，为他们扫清阻碍，而非仅仅那些他们认为想要的东西。领导者能够给予员工的东西越多，他的团队就会跟随的越紧密。领导者可以呈现无情又柔情的多面性，但最终这一定是对企业和员工是有益的。

    另外，领导者最重要的品质就是保持自己的不同。领导者必须将他与群众分开，成为独特不可替换的存在。虽然领导者需要与员工产生紧密的联系，但领导者应该接受他自身的差异，并把这种微小的差异转化为领导者的力量。领导者为了能使自己从人群中区分开来，他必须成为他自己，培养出符合自己性格并且高效领导的风格。达到这个目标也许需要很长的一段探索过程，领导者们也许需要在他们的整个职业生涯中不断发掘和提升自己，这就是为什么杰出的企业家总是凤毛麟角。

    五、结语

    本文通过对领导学在企业中重要性的阐述，回顾了领导学的分类和历史发展。领导学作为影响团队成员去完成共同目标的过程，学习领导学无论是对企业还是个人都有着十分重要的意义。领导学从特质理论逐渐发展开来，强调每个人都是潜在的领导者，如今越来越多的企业投入到对员工的领导力的培训中来。我通过自己的经验和实践的总结，对领导者和经理人特性的对比确立了领导者在一个企业中的真正的职责并总结了领导者在面对困境时应展现的技巧。在领导者与员工的互动关系中，我还发现优秀的领导者应呈现其独特的一面，把握与团队和员工的真实既恰当的距离，以奠定其领导地位。

    参考文献：

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