网络版百科全书学科编辑能力再造

    【摘 要】学科编辑是《中国大百科全书》第三版网络版内容组织建设的基本构成人员和主要编辑力量。文章以《中国大百科全书》第三版网络版学科编辑群体为例，分析了项目管理能力、协调沟通能力、执行落实能力、内容编校能力、网络技术能力和整合运营能力等在网络版百科全书学科编辑能力建设中的重要作用，并进一步阐释了网络版百科全书学科编辑能力再造问题。

    【关 键 词】《中国大百科全书》第三版；网络版；学科编辑；能力建设

    【作者单位】王瑜，中国大百科全书出版社三版内容中心。

    2011年，《中国大百科全书》第三版由国务院立项，在立项文件中，国务院对编纂工作提出了明确的要求：“通过建立数字化编纂平台，编纂发布和出版（该书的）网络版、纸质版。”迄今，5年多时间过去了，《中国大百科全书》第三版网络版（以下简称《百科》三版网络版）按照建立数字化编纂平台这一战略目标，走出了一条与网络融合的发展之路。网络百科的数字化编纂不仅有载体、形式上的变化，还有技术、功能、使用方法上的变化，以及产品形态、管理、服务上的变化。这一系列变化的决定性因素是人，学科编辑是百科全书编纂的基本组成，这与百科全书分学科组织编纂实施工作是一致的。《百科》三版网络版与传统百科全书的差异性决定了其需要进行学科编辑能力再造。

    在《百科》三版网络版建设之初，出版社就对学科编辑的岗位职责提出了如下要求：提出所负责门类、学科的调研方案、内容建设规划；组建组稿及审稿专家队伍；拟定所负责门类、学科的标准和规范；落实组稿、审稿工作；根据部门要求控制组审稿进度；根据部门要求把控所负责门类、学科的稿件质量。从描述中可以看出，学科编辑需要对所负责的学科进行全流程管理和控制；要负责落实学科的各项具体工作任务；要有较好的专业背景和审稿能力。对学科编辑的能力要求与《百科》三版网络版编纂工作的需求是一致的。

    《百科》三版网络版以教育部110个学科为基础，经过各学科的合并拆分，组成103个执行学科。学科数量比百科全书一版的66个学科、二版的70多个学科增加30多个。《百科》三版网络版的预计总条目数是100万条，专业版条目数预计为40万条，各学科的条目数将在一、二版的基础上扩充3—5倍。学科编辑通常负责1—2个学科，如果个别学科人员暂缺，为了满足学科整体工作进度的需要，部分学科编辑会负责3—5个学科。各学科规模比一、二版时扩大了很多，学科编辑需要具备较强的组织力、执行力、编辑力和创造力。具体来说，《百科》三版网络版的学科编辑能力建设需要重点提升以下6种能力。

    一、项目管理能力

    学科建设流程的连贯性和复杂性决定了学科編辑要提升项目管理能力。项目管理源于管理学，是将管理的知识、工具和技术运用到项目活动中，来解决项目的问题或满足项目的需求。《百科》三版网络版的每个学科都是总项目中的子项目，在国家财政给予资源支持的情况下，学科编辑必须在限定的时间内完成项目建设。与其他出版物编辑相比，《百科》三版网络版的学科编辑要在项目管理中完成时间管理、人力管理、资金管理、质量管理、成本管理等，其项目管理能力必须是全面综合的。

    如图1所示，从调研开始到反馈与修订结束，每个环节既需要学科编辑的深度参与，也需要学科编辑对项目进行全流程控制。从学科开始启动，到做出具体的方案和计划，再到项目的实施及过程控制，最后到项目的收尾和项目的后续维护，学科编辑不仅要为学科编纂工作提供帮助和服务，深入细致地解决每一个小问题，比如条目的收录、用词的准确等，还要从全局出发，把控整个学科项目的进度，在学科编纂的每个环节注重项目的延续性和开发性，比如在组稿阶段就要考虑上线运营的问题，在编纂组织内容时就要考虑如何将内容与网络阅读体验更好地结合，等等。

    二、协调沟通能力

    专家学者是《中国大百科全书》的内容提供者。《百科》三版网络版由专家组成编纂团队，保证了内容的权威性和科学性，学科编辑在其中进行的协调沟通主要分为两个层面，一是与专家的协调沟通，二是与读者的协调沟通。这两方面对网络百科编纂来说同等重要。

    1.与专家的协调沟通

    《百科》三版网络版启动以来已号召近2万名专家学者加入撰稿人队伍。因各学科内容规模不同，条目数量不同，各学科的撰稿人数量也不相同。每个学科少则二三十人，多则上百人。学科编辑面对的人员多，情况也变得复杂。在《百科》三版网络版的撰稿人中既有两院院士、学界泰斗，又有学术新秀，聚集人数之多、规模之大，是其他任何一个出版项目都不可比拟的。同时，编纂《百科》三版网络版时所面临的现实情况与编纂一、二版时又有所不同。专家学者们都有大量的在研项目，时间很紧张，鉴于此，与他们的协调沟通就显得尤为重要。这就要求学科编辑在协调沟通中做到有理有节、不卑不亢，从专家学者的角度出发，注意沟通的方式和方法，让专家学者们从编纂百科全书的角度出发提供专业建议；遇到有情绪的作者，要做好疏导和劝解工作；遇到有困难的专家学者要提供意见和帮助；遇到不可或缺的专家学者要舍得下功夫，做到三顾茅庐。

    2.与读者的协调沟通

    学科编辑做好与读者的协调沟通，可帮助百科全书完善知识内容。《百科》三版网络版在发布内容的管理上采用开放和封闭相结合的方式。一方面，内容编纂环境相对封闭，由专家学者提供百科全书的权威内容，有利于保证内容的准确性；另一方面，网络的开放性允许网民对内容提出意见，所提意见经专业编辑过滤、筛选、整合后向专家反馈，由专家判定是否采纳，反哺完善条目知识内容。此外，增加条目的互动性，开放评论功能，将原本束之高阁的专家拥有的知识传递给大众，增加读者和专家之间的互动，也有利于提升网络百科知识内容的准确性。

    三、执行落实能力

    执行落实能力的概念来自企业管理。松下幸之助说：“一个企业的成功，20%在策略，80%在执行。”对《百科》三版网络版的编纂工作来说，执行落实能力尤为重要。承载100万个条目的《百科》三版网络版犹如一台巨大的机器，只有保证每个人的工作任务落到实处，工作效率得到最大限度的发挥，机器才能良好运行。

    学科编辑的执行落实能力最终由条目的内容质量体现，但在编纂过程中，执行落实能力要体现在具体的编纂工作上。在学科建设初期，学科编辑要进行学科调研，并根据调研结果制定编纂团队建设方案，将方案落实到每一个主编、分支主编。在制定条目表的阶段，学科编辑要解决条目交叉重复、命名不规范、缺失遗漏等问题，帮助专家制定相对完备的学科框架条目表。在组撰稿阶段，学科编辑要将条目任务落实到每一个撰稿人，并及时沟通，保证回稿质量。在回稿和审稿阶段，学科编辑要注重提升每一个条目的品质，并通过再创造将条目以网络产品的最优化方式呈现。只有将每个细节的工作落到实处，在各个环节落实工作流程要求，才能够按时、保质、保量完成《百科》三版网络版编纂任务。细节决定成败，编纂百科全书尤是如此。

    四、内容编校能力

    1.学科编辑编纂思维的转变

    从“纸”到“网”，《百科》三版网络版需要的不仅是载体形态的改变，更需要学科编辑思维方式的转换。“纸”与“网”融合发展的思维要贯穿编纂全过程。这种思维要求学科编辑在编纂中既要坚持“纸”的严谨、客观、精细化，坚守百科全书编纂的权威性和准确性，又要吸收“网”的多元、创新、开放、共享等特点，生产网民易用、喜用的网络产品。

    2.练好编校基本功

    无论载体如何变化，编纂方式如何变化，《中国大百科全书》始终要坚守的是客观、权威、科学、全面的内容。学科编辑们的编校能力是保证内容质量的关键。《百科》三版网络版不同于其他网络百科的一个重要特点是对内容质量的严格把控。百科全书是概要记述人类一切门类知识或某一门类知识的完备工具书。知识性和工具书两个特质决定了编纂百科全书的高要求和严规范。一方面，知识性需要编辑有专业的学科知识，对学科知识有较全面和充分的认识，具有判断知识性差错的能力，能够发现问题并与作者协商解决问题。另一方面，工具书需要编辑严格遵守编辑体例和规范。编辑体例和规范使条目具有百科全书风格并区别于其他知识集成，这是百科全书具有独特风格和高质量内容的重要保障。

    五、网络技术能力

    现代网络技术的发展正使人类社会经历一场空前浩大的变革，网络技术的发展是变革产生的动力源泉。百科全书的编纂也正在经历这场变革，这不仅是《中国大百科全书》的一场技术革命，也是内容和技术融会贯通、相交相融的编纂革命。《百科》三版网络版的编纂应坚持以内容为本，以技术为支撑，技术服务引导内容，内容决定并发现技术。学科编辑具备一定的技术能力才能参与编纂平台的建设与开发，才能与技术研发者无隔阂地沟通对话，才能建成符合《百科》三版網络版需要的数字化编纂发布平台。

    学科编辑提高网络技术能力，用好新技术的根本目的在于服务《百科》三版网络版的编纂、发布和传播。学科编辑技术能力的提升将为网络编纂平台开拓更多类型的产品服务功能。比如，学科编辑利用大数据技术和数据分析能够充分了解受众的心理，并根据环境、时间等因素推送相关内容，为受众提供精准的知识服务；利用数据挖掘技术进行知识的组合和搭配，为受众提供所需要的知识内容；充分利用新媒体技术制造多样化的知识产品，可为受众提供全方位的知识体验。

    六、整合运营能力

    1.知识整合能力

    知识整合能力是将知识进行筛选分析、优化组合、综合开发、加工创造的一种能力。学科编辑只有具备知识整合能力，才能实现对内容的多元开发、多次增值。网络百科的知识条目经语义拆分后以数据形式入库，在书中原本完整呈现的知识会被拆分成微粒状，因此，学科编辑要在散乱的看似毫无关系的知识中发现关联性，并以相对运动的观点看待相对稳定的知识体系，借助数据挖掘技术，对大量的条目和结构进行挖掘分析。学科编辑通过对知识点的整合，对学科内的知识进行梳理、重组，并在重组过程中根据知识的重要程度、主题相关性等因素将其有机地融合在一起，成为新的知识。

    2.产品运营能力

    学科编辑要具备产品运营能力。这是因为，媒介融合时代，从内容建设到用户维护，再到产品后期推广，所有环节叠加交融，不再孤立存在。学科编辑对学科最为熟悉，通过其审核、推荐的优质内容，会呈现在最重要的位置。同时，系统平台经过对用户关心内容的分析统计，向用户推送最适合的内容。产品运营的成功与否与前期学科编辑的内容建设工作做得好不好息息相关，网络百科的成功运营关系到网络百科内容传播力的提升。同时，知识整合和产品运营也是实现网络百科线下成长的重要一环。例如，以关键词聚合相同或相关的知识主题，既可将网络版中被受众认可的精华内容集合成综合性百科全书，也可满足受众个性化的内容需求，实现真正意义上的按需印刷。

    目前，《百科》三版网络版的学科编辑队伍以新生代员工为主，其中包括了不少“80后”和“90后”，他们大多个性张扬、自尊心强、有抱负、有理想，但在适应社会、正确对待工作压力、调节个人情绪等方面的自控能力较弱。他们充满工作热情但缺乏工作经验；接受能力强但持久性较差；新创意和想法多但却无法落到实处。这一群体在自我预期与工作现实中徘徊往复，对工作理想有所坚持但又在不断动摇。如何保持他们的工作动力和热情，防止他们在工作中产生倦怠心理，促使他们投入工作，这些都需要出版企业不断开展编辑能力建设工作。《百科》三版网络版通过提升学科编辑的项目管理能力、协调沟通能力、执行落实能力、内容编校能力、网络技术能力、整合运营能力这6种能力，不断增强学科编辑团队建设，让他们既遵守线下的编纂规则，又重视线上的传播特点，使新生代学科编辑陆续成长为《中国大百科全书》编纂的重要力量。

    参考文献

    [1]刘正萍. 百科全书的质量与百科全书的编辑修养[J]. 编辑之友，1993（5）.

    [2]刘玲. 提升编辑的执行力[J]. 出版科学，2004（6）.

    [3]申蔷. 浅谈数字出版环境下项目管理编辑的职责与素质[J]. 中国编辑，2008（4）.

    [4]钟殿舟. 互联网思维——工作、生活、商业的大革新 [M]. 北京：企业管理出版社，2014.

    [5]苏东水. 管理心理学（第四版）[M]. 上海：复旦大学出版社，2011.