浅析新媒体环境下的助学贷款管理
李丹
传统意义上的媒体，是信息传递的介质，同时也是信息宣传的载体和平台。而新媒体则是一种以现代网络技术为平台，借助现代通讯工具传递各类信息的新型移动网络。新媒体相对于传统媒体有着以镒称铢的优势。本文主要探讨运用新媒体的特点搭建大学生助学贷款管理平台的可行性和必要性，并从其内涵、搭建原则以及功能的实现等方面进行理论研究，提出可实施性的对策。
一、新媒体环境下大学生助学贷款管理工作面临的机遇和挑战
（一）新媒体的发展给高校大学生助学贷款管理工作带来的机遇
大学生国家助学贷款，是一种由政府主导，高校、银行辅助，三者共同操作的贷款形式。政府将在学生就读期间通过实行全额贴息贷款政策，完善高校的贫困生资助体系，加大对经济困难学生的帮扶力度。事实证明，这项举措是毋庸置疑的，同时也是喜闻乐见的。然而，在助学贷款管理工作过程中，也出现了新的问题。这提醒我们，一定要高度重视各部门间的信息交流，从而有针对性地采取对策，并加以解决。
新媒体的出现为实现大学生助学贷款管理更好地发展开辟了新途径。新媒体利用其特殊属性——超媒体性，搭建网络公共平台，可使信息更加透明化，更加迅速地将其传递出去。不仅如此，各部门还可即时登录网络平台，全方位、多层次地了解助学贷款相关内容。
（二）新媒体环境下高校大学生助学贷款管理工作面临的挑战
调查发现，大多数贷款大学生毕业后出现违约、逾期不还的情况，往往是由于工作不稳定，联系方式变更频繁造成的，毕业生与学校失去联系，忘记还款时间。其中85%以上的同学一经提醒，就立即补缴本息。同时还发现，60%以上的在校大学生会注册微博等社交网站账户，毕业后还会经常登录查看信息。
二、新媒体环境下搭建大学生助学贷款管理平台的必要性和可行性
（一）新媒体可加强高校助学贷款政策的宣传力度
当前，我国高校对助学贷款的宣传方法一般是在发放录取通知书时附寄有关资料，但由于对逾期还款所要承担责任的宣传力度和宣传深度不够，宣传范围受到助学贷款的条件和额度的限制，一些学生仍对助学贷款的相关政策了解甚少，甚至影响其贷款的积极性与还款主动性。为解决此现象，高校可通过互联网平台在大学生中开展提前还款教育，普及相关知识。这一举措成为新媒体环境下高校助学贷款管理的现实所需。
（二）新媒体可提高银行与高校之间的合作效率
大多数高校面临着扩张规模和繁重的教学任务，没有与银行形成良好的配合，进而使银行与高校学生的信息沟通发生错位，降低了两者合作的积极性和有效性，从而严重影响了大学生助学贷款的审批成功率与回收率。而新媒体的交互性恰好解决了这一问题。高校可以利用社交网络建立信息更新板块，加强银行与高校之间的联系，提醒学生及时更换相关信息，最终形成银行与高校合作共赢的局面。
（三）新媒体可成为大学生愿意接受助学贷款相关知识的渠道
通过调查问卷方式得知，在校大学生愿意通过新媒体接受助学贷款相关知识的人占有很大比例。通过飞信客户端、QQ空间、微信和微博等获取助学贷款知识的人数分别占有效问卷总人数的32.5%、19.7%、26.2%、21.6%。由此可见，新媒体不但成为了当代在校大学生获取助学贷款相关知识的最有效渠道之一，而且在很大程度上也体现了当代大学生利用社交化载体的兴趣和能力。当今各种新媒体已然成为大学生接触社会不可缺少的工具。80%以上的在校大学生打开电脑后的第一件事情就是登录媒体工具查看留言。由此可见，将新媒体工具与助学贷款相关知识的宣传相结合具有一定的可行性与现实性。
三、大学生助学贷款管理平台的实现
（一）利用新媒体的超媒体性建立大学生资助新闻咨询平台
利用新媒体的超媒体性建立的大学生资助新闻咨询平台，具有高效的拓展性和机动性，不但可以灵活、方便地将信息添加进整个系统中，而且还可以在信息文本中包含指向其他文本的链接。大学生不需要按照以往的按顺序阅读方式，而是根据自己的兴趣和需求通过链接选择性地阅读文本信息内容，从而完全掌握获取信息的主动选择权。
（二）利用新媒体的交互性建立在线答疑发展平台
建立在线答疑发展板块能够快速、清楚地解答学生在办理助学贷款过程中遇到的各种问题，同时还可以查询资助流程、浏览资助信息等。
（三）利用新媒体的互主体性建立资助指南、资助宣传平台
资助指南、资助宣传平台的出现有效地解决了因沟通不畅带来的各种逾期还款问题，建立起一种人性化的服务模式，凸显出新型管理系统的针对性。
四、结语
高校在新媒体环境下建立大学生助学贷款管理平台是切实可行的。此平台的建立旨在优化助学贷款管理模式，加强助学贷款管理工作的信息化和科学化水平，更加深层次地将助学贷款管理系统的优势扩展到最大化。
（作者单位：河南农业大学烟草学院）
