企业社会责任与企业竞争力关系述评

    摘 要：企业社会责任与企业竞争力的关系备受学者关注，对二者关系的研究也比较多，但企业社会责任与企业竞争力之间究竟呈正相关或是负相关关系，学者们意见不一，本文对相关文献进行了梳理，提炼出其中代表性观点，发现支持企业社会责任对企业竞争力具有正向影响的观点占据主流。同时，梳理文献可以发现，尽管有很多对于企业社会责任与企业竞争力关系的相关研究，但将企业社会责任与企业竞争力指标挂钩做研究的文献较少，支撑不足。

    关键词：企业社会责任；企业竞争力

    自从被提出以来，企业社会责任一直受到社会各界的关注。20世纪初，经济快速发展的最大动力逐渐向企业的发展转变，但与此同时，企业利润与社会负效应共同产生，并且负效应对于社会的影响逐渐加大，企业社会责任问题也就随之诞生，随着内涵的不断丰富，企业社会责任的地位也不断上升。企业社会责任问题在2008年国务院国资委发布《关于中央企业履行社会责任指导意见》后在我国得到了全面的关注，并且拥有越来越多的重视。在此，对于企业社会责任与企业竞争力关系的相关文献做出回顾：

    一、国外学者研究成果

    美国经济学家普拉默哈拉得和哈默认为，消费者对产品的价值取向具有动态性。在经济发展的不同时期， 消费者对产品的需要有不同的要求。一般来说， 消费者对产品的价值取向是从低到高依次递进的，即从硬性价值到软性价值再到精神价值， 消费者需求越来越趋向于高层次。在消费者主要追求产品的硬性价值时， 产品质量是企业竞争力的关键，在消费者主要追求产品的软性价值时， 树立品牌是企业竞争力的核心，在消费者以追求产品的精神价值为主时， 企业竞争力的源泉是企业社会责任。

    1997 年，Preston 和 OBannon 通过对美国 67 年样本公司从 1982 年到 1992 年的社会责任与财务绩效的关系的研究发现，二者存在显著地正相关关系。Simpson 和 Kohers 于2002年对美国国有银行1993年-1994 年的企业社会责任与财务绩效进行了分析研究，发现二者是正相关的。

    二、国内学者研究成果

    麦影的博士论文中通过多元回归分析及结构模型等方法研究了企业社会责任对企业竞争优势的影响，得到企业内部责任对提升竞争优势有直接的正向作用，内部责任有利于改善企业与其内部利益相关者的关系，外部责任有利于改善企业与其外部利益相关者的关系。得出企业社会责任对竞争优势的提升有着重要影响的结论。刘藏岩（2005）也认为企业社会责任虽然是非盈利的，但是履行社会责任有利于提高企业形象，跨越国际壁垒，有利于提升企业竞争力。楚金桥（2006）认为改善企业形象、改善与员工的关系、顺利进入国际市场参与国际竞争都能够通过履行社会责任来达成，进而能提升企业的竞争力。朱爱武（2006）认为企业社会责任是企业竞争力的来源之一，企业可以通过履行社会责任来提升经营管理水平，提升企业国际上的竞争力。夏健明和杨德锋（2007）提出，企业履行社会责任可以使企业改善与员工、顾客的关系，提升企业的声誉从而帮助企业获得额外的资源，从而能提升企业的竞争力。张旭（2010）认为，从当期公司社会责任表现来看，当期较好的社会责任履行情况能够提高公司的竞争力，从前期公司履行社会责任情况来看，社会责任表现在近三年内会对企业竞争力有显著的影响。

    三、研究现状

    从国内外研究成果来看，虽然对于CSR以及企业竞争力各自的概念至今仍无统一定论，但不论从哪个角度出发，国内外学者对于企业社会责任与企业竞争力之间的相关关系基本达成共识，认为企业社会责任对于企业竞争力具有正向影响的观点占据主流，企业社会责任的履行从企业的品牌影响力、公信力以及留住、激励员工等层面都具有积极作用。

    随着全球化的到来，企业社会责任已成为企业国际市场与国际竞争的主要竞争力之一。人们意识到只关注传统意义上的技术、产品、资金已经不能满足提升企业竞争力的要求，企业竞争力的提升更需要良好的企业形象、对政府工作的支持、对弱势群体的善举等，提升作用主要表现在以下四个方面：企业主动承担社会责任为其创造了更为广阔的生存空间，从而为其竞争力的提高奠定了基础；企业履行社会责任为企业树立企业形象，产生潜在的广告效应；企业承担社会责任，可能赢得政府的支持，得到政策的优惠；企业承担社会责任，可以增强企业的公信力和影响力。通过总结，笔者认为企业社会责任在以下几个方面提升企业竞争力：企业社会责任有助于实现产品的差异化；有助于降低运营成本， 提高经营效率；有助于吸引、激励和保留优秀员工以及有助于营造良好企业形象和声誉。

    然而，目前关于企业社会责任与企业竞争力相互关系大多处于理论研究阶段，实证研究较少，国内外研究主要还集中在企业社会责任对企业财务绩效的影响上。而财务绩效只是企业竞争力的一部分，从本文看，企业社会责任可以在整体上影响企业竞争力，包括绩效、利益相关者及政策支持等。这也就显现出了当前研究的不足，企业社会责任对企业竞争力的影响路径研究，即企业社会责任究竟通过哪些方面影响企业竞争力，对企业竞争力的各个维度的影响力有什么不同，这些都可以成为未来研究的方向。

    参考文献：

    [1]崔文子.企业竞争力与企业社会责任[A].大连民族学院学报.2007（4）.

    [2]Preston L E， OBannn P. The Corporate Social-Financial Performance Relationship：A Typology and Analysis. Business and Society，1997.

    作者简介：白鹏斐（1990.04- ），男，山西长治人，企业管理学硕士