如何让“马上就办”成为办公室工作的优秀习惯

    丁勇兵

    中图分类号：F272 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）5-107-02

    摘 要 “马上就办”是办公室系统工作最强执行力的体现。就是要倡导一种时不我待、争分夺秒、闻令辄动、雷厉风行的精神状态，推动各项工作全面落实、见地生效。本文以习近平总书记提出的“五个坚持”要求为着力点，结合办公室工作实际，针对如何增强五种意识，当好五个先锋，让“马上就办”成为办公室工作的优秀习惯，对办公室人员的能力素质进行了研究。

    关键词 办公室工作 践行“马上就办” 能力素质

    办公室作为企业的综合办事机构，其工作水平直接影响发展质量、管理效益及形象。我们要紧跟新时代要求，用习近平总书记“五个坚持（坚持绝对忠诚的政治品格，坚持高度自觉的大局意识，坚持极端负责的工作作风，坚持无怨无悔的奉献精神，坚持廉洁自律的道德操守）”指导工作，牢固树立“马上就办”的核心价值观，增强五种意识，当好五个先锋，让“马上就办”成为办公室工作的优秀习惯，充分发挥“参谋助手、督查催办、协调服务”作用，推进机关管理和各项工作，为实现可持续高质量发展做出贡献。

    一、增强政治意识，当讲政治、信念坚定、忠诚可靠的先锋

    办公室工作的政治性很强，对党绝对忠诚、始终与党中央保持高度一致，是对办公室人员最基本的要求。一要始终把加强政治建设摆在首位。办公室人员要旗帜鲜明讲政治，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，着力解决好世界观、人生观、价值观，认真学习党的十九大精神，学习党章党规党纪，领会党的方针政策，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，在坚决贯彻落实党中央决策部署上作表率。二要牢固树立在经济领域为党工作的理念。办公室地位特殊、责任重大，是站在队伍前头的标兵，要不忘初心，牢记使命，坚定为国有企业履职尽责、干事创业的信心，时刻讲信仰、讲忠诚、讲大局，把学习成果转化为谋划企业改革发展、提质增效的思路和措施。要有攻坚克难、破题闯关的勇气，对各项部署安排都忠实践行，马上就办，不讲条件，不打折扣，推进企业发展各项措施有效实施。

    二、增强学习意识，当勤学习、本领过硬、观势谋局的先锋

    学习是干事创业的基础，也是办公室人员必备的素质。一是增强学习本领。要用理论武装头脑、指导实践，切实提高党性修养和政治理论水平。要始终保持一种“本领恐慌”的危机感、一种“如饥似渴”的求知欲，按照“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，有针对性地加强学习，做到精通必备的、掌握相关的、了解专业的，做到学以明志、学以强能、学以致用。二要抓好能力建设。坚持办公室业务学习制度，进一步强化对员工岗位责任、规矩意识、制度流程的培训。通过举办培训班、外送学习等方式，强化公文写作、综合服务、沟通协调能力的基本功训练。三要树牢新发展理念。要学习贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”的理念，习近平总书记强调“新发展理念”为“指挥棒、红绿灯”，是管全局、管根本、管方向、管长远的东西。要提高政治站位，深刻把握企业发展方位和各项决策部署，善于观大势，学会谋全局，撸袖干实事，无论是文稿起草、信息报送、督查督办，还是决策参谋、机要保密、公务接待，都要聚焦和服务企业发展大局。

    三、增强担当意识，当重实干、极端负责、执行力强的先锋

    办公室人员要有强烈的责任意识、使命意识，弘扬敢为事业担风险的精神，树立正确的政绩观，当好“主攻手”，不当“二传手”，对职责范围内的事情负责到底。一要抓核心，忠诚于单位事业发展。始终把组织的重托和肩负的职责放在心上、扛在肩上，把担当精神体现在迎挑战、办难事、度难关、促发展上。二要重实干，立足岗位做贡献。要树立“权力有限、责任无限”的意识，做到“四心四勤五到位”（即：用心、细心、贴心、热心，眼勤、脑勤、手勤、腿勤，责任到位、服务到位、参谋到位、协调到位、管理到位），把办公室工作的“三个百分之百”标准（事务处理及时率100%、重要工作准确率100%、服务对象满意率100%）做到极致。既要当指挥员，当好参谋，还要做先行者、实干家。三要强执行，进一步加强督查催办工作。事业是由一件件具体事情汇聚而成的，只有每一件事都做到“马上就办”，单位才能全面可持续地实现高质量发展。要树立“执行就是能力，落实就是水平”的理念，抓督办就是抓落实，就是抓执行力，这是我们落实“马上就办”、改进工作作风、提高工作效率、树立良好形象、推进各项工作落实的重要抓手。四是严管理，在机关带头厉行节约。牢固树立过紧日子思想，把“规范、节约”贯穿于挖潜的全过程，从细处着手降本压费，从内部挖潜增效、从严规范管理等方面狠下工夫。

    四、增强服务意识，当善服务、注重协调、甘于奉献的先锋

    搞好服务，是衡量办公室工作的根本标准，是做好办公室一切工作的指导思想。一要牢固树立为基层服务的思想。要增强服务基层的主动性，经常深入基层调研，认真听取基层的意见建议，帮助基层出主意、想办法、解决实际问题，促进生产任务圆满完成。二要当好领导的参谋助手。办公室工作人员在想问题、做工作时，要学会从领导的角度考虑问题，加强主动性和超前性，把单位决策和领导要求理解好，落实好；要把工作想在前，做在前，讲效率，讲程序，严谨科学，协调周全，当好“大服务员”。三要创造性地开展工作。思路決定出路，创新驱动发展。要吃透上情，明确落实的基本原则和方向；要摸清下情，准确掌握基层工作动态；要学会“弹钢琴”，突出重点，分清主次，从解决主要矛盾入手，做到“突破一点、带动全盘”；要协调好领导之间的关系，当好增进班子团结的“润滑剂”；要注重加强各部门之间的协调，督促各部门打破“一亩三分地”，形成干事创业的合力。四要强化奉献精神。办公室人员要把从事的工作作为挚爱的事业去追求，加强道德修养，服从组织安排，要有甘居幕后、无私奉献的献身精神，要保持艰苦奋斗、开拓创新的优良传统，耐得住寂寞，经得起考验，挑得起重担。

    五、增强廉洁意识，当明底线、严守规矩、廉洁自律的先锋

    作风建设永远在路上。办公室人员要常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，自觉抵制不正之风，永葆清正廉洁的政治本色。一要时刻把纪律和规矩挺在前面。严格遵守党规党纪、法纪政纪，时刻绷紧廉洁自律这根弦，深入开展形式主义官僚主义集中整治，彻底根除形式主义、官僚主义病原体。办公室人员无论是下基层，还是调研工作，都必须带头严格执行中央八项规定精神和实施细则。二要加强个人修养。在办公室工作，说话、做人、做事要有底线，心中要有敬畏、有戒尺，做到慎独、慎初、慎微、慎交友，管住小节，不图小利，使铁的纪律真正转化为日常习惯和自觉遵循。

    所谓卓越，并非指行为，而是习惯。行动是理想最高贵的表达。“马上就办”强调的是效率、是落实，体现的是“一定办好，请您放心”。办公室工作每日事、每日毕，说来容易，执行起来难，我们要让“马上就办”成为自觉行动，让优秀成为一种习惯，通过自己努力的工作，最终让领导认可，让组织放心，让员工满意，让企业发展。