基于“互联网+”的电商企业管理会计发展研究
侯恩玉
摘要：在十二届全国人大三次会议上李克强总理提出过“互联网+”行动计划后，这个名词已经逐步深入百姓的生活，尤其是对于与网路技术息息相关的企业和行业，比如近年来发展迅速的电商行业，在这种瞬息变化的网络新常态下，本文以电商企业的管理会计为出发点，阐述在“互联网”+背景下电商企业普遍存在的问题和现象，提出基于传统管理会计应做出的改变和对策，以适应电商企业在网络时代的发展。
关键词：互联网+；电商；管理会计
一、电商企业在互联网环境下的生存模式
随着信息技术的发展，大数据、云计算、互联网+等名词应运而生，而互联网+虽然最接近网络技术，但不仅仅指信息技术这一方面，还包含了信息技术与不同行业专业进行结合的体系系统，甚至是不同行业之间进行合作跨界经营。在这个本质上是信息系统的基础上，互联网+还具有创新性的特点，它除了在传统行业进行结合产生创新运作方式和理念的同时，还会由此创新出新型的衍生行业。而电商行业正是依赖于互联网技术存在一种经营模式，一般来说是將线上和线下进行结合的模式，总体分为三种，线上线下模式就是利用互联网将顾客引导至其线下进行体验消费，线上-线下-线上模式则是大家普遍认知的淘宝京东等类型，即线上体验预定或支付，线下收货，线上再确认支付和评论，线下-线上-线下模式则是以电器行业居多，因其线下产品做得较好已经获得一定口碑和客源，再将线下产品带到线上，进行同时销售。
二、以电商企业内部管理会计为出发点针对“互联网+”进行发展创新的重要性
首先电商行业本身具有的现实性是普遍公认的，以马云的淘宝为例，2017年天猫双十一交易额已经达到1682亿元，跨越225个国家和地区，甚至刷新往年数据，可见电商行业的发展迅猛，同时由于电商行业主要以中小规模企业为主，对于互联网的技术支持和配合需求较高。其次因为互联网+带来的大数据、云计算等创新应用技术对于管理会计而言是一个发展的机遇，不仅仅可以通过这些方式和技术对企业繁多庞大的数据进行整合分析，更有利于提取最有利的信息和数据，帮助电商企业进行企业的产品和定位转型发展，所带来的价值远远超过传统管理会计的工作。因此以电商企业的管理会计为研究点，进行主动地适应和创新，是将管理会计的作用在互联网+背景下最大化，有利于电商企业更好地生存发展。
三、目前电商企业管理会计普遍存在的问题
（一）知识性资产的核算和辨别
电商模式中最具发展潜力的线上线下线上模式存在着最大的一个局限性就是无法进行自身企业的知识性资产的衡量，由于没有线下实体店或实体消费体验，管理会计的工作就无法对知识性资产这方面展开，只能进行初级的内部资产评估，不仅弱化了管理会计的职能特征，还不利于企业的未来发展，因为知识性资产具有较强的续航盈利能力，也有着难以折算衡量的特点。同时由于不能进行核算，就无法对未来企业和产品的进行定位和改变，不同电商企业之间的运营模式就会趋于相同，以团购这类电商为例，自从唯品会、聚美优品等以团购为优惠特点的网站出现，至2016年全国类似网站和电商企业就超过了2000家，而大部分的这些企业都无法衡量自身知识性资产，只能延续传统模式或模仿其他企业的模式，无法在变化的市场中进行新的改变和调整。
（二）网络带来的技术和安全风险问题
信息技术的最大特点就是交流性强，同时带来的弊端就是安全性差，尤其是在“互联网+”背景下，不仅仅是企业自存在着一个信息平台和网络系统，实现对内开放，还存在着一个连接不同企业行业的合作性的体系，这种跨界的合作甚至会十分紧密，比如电商和物联，电商和银行等等，这种对外的开放同时会带来各种网络安全问题。对于管理会计而言，许多财务信息是有一定保密性的，这种网络情况下的管理会计信息系统很容易因为一些非法访问甚至是非法入侵造成严重的损失，或者一些不必要的工作量。而“互联网+”所带来的大数据和云计算对于传统的管理会计方式而言是更新型的工作方式，需要管理会计人员具备一定的网络信息技术知识，而在大部分电商企业中，管理会计和网络技术人员是两个不同的部门，前者难以结合后者的技术知识对管理会计部分进行创新发展的运行，也就降低了管理会计的工作效率。
（三）无法打破传统模式不适应的僵局
目前我们国家的电商企业以中小规模为主，因此大部分的管理会计模式还是以传统模式为主，即使有所变革也是处于转型的边缘，依然有着不能适应新“互联网+”的大环境，而又无法完全舍弃传统模式，形成了跟不上网络脚步的僵局。传统的管理会计运营模式不仅仅是管理会计工作方式的本身，还包括了资金的运作、内部控制管理模式甚至是企业价值链的传递模式。无法同时调整这些环节的传统运作模式也就无法对管理会计的传统模式进行打破和再创新，更无法适应变化得更全面成熟的“互联网+”背景。
四、基于传统管理会计应做出的优化措施
（一）突破传统管理会计和内部控制的模式
管理会计模式的创新离不开企业的内部控制和其他方面，从内部控制的模式改变开始，将管理体系引导至一个适应网络背景的新思路中：先结合运营环境进行战略的布局，然后通过总结大数据进行消费群体的行为分析，将实现运营过程后得出的结果模型进行分析预测。这一逻辑的过程就是一个检测的过程，它比检测的结果更重要，意识到这一点后企业才能实现可持续发展。其次改变了内部管理模式，有利于资源的优化配置，提供了对于企业大数据分析和价值评估的资源支持，便于管理会计人员在网络系统的背景下进行全面管理，同时对于企业的知识性资产也有更有效的方式进行衡量和定位。
（二）从技术和制度上增强网络系统的安全防范
在技术方面，除了对财务信息和数据进行保密措施外，还应该对企业内和企业外的网络系统间防火墙设置，同时要进行防火墙的分级设置，对于可以在企业内部开放的财务信息设立等级和对于外部开放的信息数据设立另一个等级。在进行内部访问时，应当针对不同岗位进行不同的身份识别系统，可以有效减少非法访问，同时也有利于对非法访问进行实时追踪。而在制度方面，主要是通过建立起规范的网络安全责任制度，在企业内部形成良好的网络信息氛围，为管理会计的工作提供安全稳定的环境，不仅有利于管理会计的工作在网络系统中展开，还可以为企业的利益合法化提供内部的保护。
（三）提升管理会计人员的综合素质能力
“互联网+”背景下的管理会计工作不仅对数据采集的要求高，对于先进技术的掌握要求也很高。尤其是在网络技术的不断发展下，对于各个岗位的网络技术能力要求都有所提高。而对于管理会计人员而言，提升其综合素质能力，可以有效地将网络系统中企业的各种数据和信息进行智能化处理和分析提取，提高工作效率，降低企业对于管理的成本。其次加强对于管理会计人员的培训，培养出更多的复合型人才，才能适应不断变化的信息技术时代，甚至在能运用目前的现代技术基础上具备超前创新的意识和能力，有利于电商企业的转型和发展。因此可以在筛选管理会计人员时以能否合理运用网络技术进行管理为考虑因素之一，在培训时加强对于网络技术的知识和“互联网+”意识的培训，才能整体上提升企业内管理会计人员的综合素质能力，使其在“互联网+”背景下为电商企业发挥最大的作用。
五、结束语
互联网发展至今，已经成为人们生活工作中不可缺少的部分，甚至其作用地位越来越高，能否对其合理利用是任何企业都需要面临的挑战，而依赖互联网产生的电商行业更是如此，其内部的管理会计需要不断地对自身模式进行优化创新，在技术上和能力上适应“互联网+”大环境。同时除了从管理会计本身进行改革调整外，企业内部管理和其他运作环节也应该不断完善自身的模式和运作方式，共同提高企业的运作效率，保证企业在互联网变化中可持续发展，取得更大的效益。
参考文献：
[1]房芳，郑万锐，林正如，陈阳.“互联网+”环境下电商企业管理会计发展模式创新探究[J].江苏商论，2016（32）：127-129.
[2]蔡苹.“互联网+”时代企业如何做好电商部门内部管控[J].中国集体经济，2017（17）：31-32.
[3]李佳培.互联网环境下企业管理会计缺陷及改进[J].商场现代化，2017（4）：174-175.
（作者单位：天津天士力电子商务有限公司）
摘要：在十二届全国人大三次会议上李克强总理提出过“互联网+”行动计划后，这个名词已经逐步深入百姓的生活，尤其是对于与网路技术息息相关的企业和行业，比如近年来发展迅速的电商行业，在这种瞬息变化的网络新常态下，本文以电商企业的管理会计为出发点，阐述在“互联网”+背景下电商企业普遍存在的问题和现象，提出基于传统管理会计应做出的改变和对策，以适应电商企业在网络时代的发展。
关键词：互联网+；电商；管理会计
一、电商企业在互联网环境下的生存模式
随着信息技术的发展，大数据、云计算、互联网+等名词应运而生，而互联网+虽然最接近网络技术，但不仅仅指信息技术这一方面，还包含了信息技术与不同行业专业进行结合的体系系统，甚至是不同行业之间进行合作跨界经营。在这个本质上是信息系统的基础上，互联网+还具有创新性的特点，它除了在传统行业进行结合产生创新运作方式和理念的同时，还会由此创新出新型的衍生行业。而电商行业正是依赖于互联网技术存在一种经营模式，一般来说是將线上和线下进行结合的模式，总体分为三种，线上线下模式就是利用互联网将顾客引导至其线下进行体验消费，线上-线下-线上模式则是大家普遍认知的淘宝京东等类型，即线上体验预定或支付，线下收货，线上再确认支付和评论，线下-线上-线下模式则是以电器行业居多，因其线下产品做得较好已经获得一定口碑和客源，再将线下产品带到线上，进行同时销售。
二、以电商企业内部管理会计为出发点针对“互联网+”进行发展创新的重要性
首先电商行业本身具有的现实性是普遍公认的，以马云的淘宝为例，2017年天猫双十一交易额已经达到1682亿元，跨越225个国家和地区，甚至刷新往年数据，可见电商行业的发展迅猛，同时由于电商行业主要以中小规模企业为主，对于互联网的技术支持和配合需求较高。其次因为互联网+带来的大数据、云计算等创新应用技术对于管理会计而言是一个发展的机遇，不仅仅可以通过这些方式和技术对企业繁多庞大的数据进行整合分析，更有利于提取最有利的信息和数据，帮助电商企业进行企业的产品和定位转型发展，所带来的价值远远超过传统管理会计的工作。因此以电商企业的管理会计为研究点，进行主动地适应和创新，是将管理会计的作用在互联网+背景下最大化，有利于电商企业更好地生存发展。
三、目前电商企业管理会计普遍存在的问题
（一）知识性资产的核算和辨别
电商模式中最具发展潜力的线上线下线上模式存在着最大的一个局限性就是无法进行自身企业的知识性资产的衡量，由于没有线下实体店或实体消费体验，管理会计的工作就无法对知识性资产这方面展开，只能进行初级的内部资产评估，不仅弱化了管理会计的职能特征，还不利于企业的未来发展，因为知识性资产具有较强的续航盈利能力，也有着难以折算衡量的特点。同时由于不能进行核算，就无法对未来企业和产品的进行定位和改变，不同电商企业之间的运营模式就会趋于相同，以团购这类电商为例，自从唯品会、聚美优品等以团购为优惠特点的网站出现，至2016年全国类似网站和电商企业就超过了2000家，而大部分的这些企业都无法衡量自身知识性资产，只能延续传统模式或模仿其他企业的模式，无法在变化的市场中进行新的改变和调整。
（二）网络带来的技术和安全风险问题
信息技术的最大特点就是交流性强，同时带来的弊端就是安全性差，尤其是在“互联网+”背景下，不仅仅是企业自存在着一个信息平台和网络系统，实现对内开放，还存在着一个连接不同企业行业的合作性的体系，这种跨界的合作甚至会十分紧密，比如电商和物联，电商和银行等等，这种对外的开放同时会带来各种网络安全问题。对于管理会计而言，许多财务信息是有一定保密性的，这种网络情况下的管理会计信息系统很容易因为一些非法访问甚至是非法入侵造成严重的损失，或者一些不必要的工作量。而“互联网+”所带来的大数据和云计算对于传统的管理会计方式而言是更新型的工作方式，需要管理会计人员具备一定的网络信息技术知识，而在大部分电商企业中，管理会计和网络技术人员是两个不同的部门，前者难以结合后者的技术知识对管理会计部分进行创新发展的运行，也就降低了管理会计的工作效率。
（三）无法打破传统模式不适应的僵局
目前我们国家的电商企业以中小规模为主，因此大部分的管理会计模式还是以传统模式为主，即使有所变革也是处于转型的边缘，依然有着不能适应新“互联网+”的大环境，而又无法完全舍弃传统模式，形成了跟不上网络脚步的僵局。传统的管理会计运营模式不仅仅是管理会计工作方式的本身，还包括了资金的运作、内部控制管理模式甚至是企业价值链的传递模式。无法同时调整这些环节的传统运作模式也就无法对管理会计的传统模式进行打破和再创新，更无法适应变化得更全面成熟的“互联网+”背景。
四、基于传统管理会计应做出的优化措施
（一）突破传统管理会计和内部控制的模式
管理会计模式的创新离不开企业的内部控制和其他方面，从内部控制的模式改变开始，将管理体系引导至一个适应网络背景的新思路中：先结合运营环境进行战略的布局，然后通过总结大数据进行消费群体的行为分析，将实现运营过程后得出的结果模型进行分析预测。这一逻辑的过程就是一个检测的过程，它比检测的结果更重要，意识到这一点后企业才能实现可持续发展。其次改变了内部管理模式，有利于资源的优化配置，提供了对于企业大数据分析和价值评估的资源支持，便于管理会计人员在网络系统的背景下进行全面管理，同时对于企业的知识性资产也有更有效的方式进行衡量和定位。
（二）从技术和制度上增强网络系统的安全防范
在技术方面，除了对财务信息和数据进行保密措施外，还应该对企业内和企业外的网络系统间防火墙设置，同时要进行防火墙的分级设置，对于可以在企业内部开放的财务信息设立等级和对于外部开放的信息数据设立另一个等级。在进行内部访问时，应当针对不同岗位进行不同的身份识别系统，可以有效减少非法访问，同时也有利于对非法访问进行实时追踪。而在制度方面，主要是通过建立起规范的网络安全责任制度，在企业内部形成良好的网络信息氛围，为管理会计的工作提供安全稳定的环境，不仅有利于管理会计的工作在网络系统中展开，还可以为企业的利益合法化提供内部的保护。
（三）提升管理会计人员的综合素质能力
“互联网+”背景下的管理会计工作不仅对数据采集的要求高，对于先进技术的掌握要求也很高。尤其是在网络技术的不断发展下，对于各个岗位的网络技术能力要求都有所提高。而对于管理会计人员而言，提升其综合素质能力，可以有效地将网络系统中企业的各种数据和信息进行智能化处理和分析提取，提高工作效率，降低企业对于管理的成本。其次加强对于管理会计人员的培训，培养出更多的复合型人才，才能适应不断变化的信息技术时代，甚至在能运用目前的现代技术基础上具备超前创新的意识和能力，有利于电商企业的转型和发展。因此可以在筛选管理会计人员时以能否合理运用网络技术进行管理为考虑因素之一，在培训时加强对于网络技术的知识和“互联网+”意识的培训，才能整体上提升企业内管理会计人员的综合素质能力，使其在“互联网+”背景下为电商企业发挥最大的作用。
五、结束语
互联网发展至今，已经成为人们生活工作中不可缺少的部分，甚至其作用地位越来越高，能否对其合理利用是任何企业都需要面临的挑战，而依赖互联网产生的电商行业更是如此，其内部的管理会计需要不断地对自身模式进行优化创新，在技术上和能力上适应“互联网+”大环境。同时除了从管理会计本身进行改革调整外，企业内部管理和其他运作环节也应该不断完善自身的模式和运作方式，共同提高企业的运作效率，保证企业在互联网变化中可持续发展，取得更大的效益。
参考文献：
[1]房芳，郑万锐，林正如，陈阳.“互联网+”环境下电商企业管理会计发展模式创新探究[J].江苏商论，2016（32）：127-129.
[2]蔡苹.“互联网+”时代企业如何做好电商部门内部管控[J].中国集体经济，2017（17）：31-32.
[3]李佳培.互联网环境下企业管理会计缺陷及改进[J].商场现代化，2017（4）：174-175.
（作者单位：天津天士力电子商务有限公司）
