基于问题解决的成人教学模式研究
葛平
【摘要】基于问题解决的教学模式符合成人学员的学习需求，在成人教学领域中具有广泛的应用潜力。问卷调查发现，一些成人院校基于问题解决的教学模式应用现状并不理想，教学质量难以满足学员发展诉求。认知水平不高、步骤不够严谨和教学方法失当是造成目前成人教学质量不尽如人意的主要原因。为改善基于问题解决的教学模式在成人教学中的应用效果，应提高理论认知水平、增强应用自觉性，夯实提出问题、界定问题、分析问题和总结规律等应用环节，协同引导式、探究式、操作式、合作式和案例式等教学方法。
【关键词】成人教学;基于问题解决的教学模式;应用策略
【中图分类号】G724【文献标识码】A【文章编号】1001-8794（2019）10-0069-05
基于问题解决的教学模式是近年来成人院校重点关注和应用的重要教学模式。调研基于问题解决的教学模式的应用现状，分析成人教学中存在的问题，构建基于问题解决的教学模式的应用策略，是当前成人教学研究的重要课题。
一、基于问题解决的成人教学模式的应用现状调研基于问题解决的教学模式，是指把教学置于复杂的、有意义的和真实的问题解决情景中，通过学员以小组合作、交流的形式共同解决复杂的、有意义的和真实的问题，形成解决问题和自主学习的能力。此模式在学习方法上强调以问题解决为导向，在学习内容上强调学科交叉，在学习形式上强调小组合作、交流，在学习主体上强调以学员为主体。基于问题解决的教学模式在继续教育和成人教学等领域具有广泛的应用前景。在成人教学活动中，基于问题解决的教学模式基于成人学员真实问题，给出解决的系统的流程和方法，提升成人学员的能力和素质。在成人教学活动中，许多成人教学项目以促进成人学员发展为己任，以解决成人学员职业问题为归宿，以引导式、探究式、操作式、合作式和案例式等教学方法为载体，积极推展基于问题解决的教学模式，取得了良好的教学效果。
为了调研成人教学现状，课题组设计了“基于问题解决的教学模式应用情况问卷调研”，并于2018年7—8月间对河南省周口、商丘和新乡等地市成人高等教育学员进行了问卷调查。回收问卷1 359份，其中有效问卷1 342份，运用统计软件对有效问卷进行数据处理。1 342份有效问卷中，男性和女性分别为45.60%和54.40%;高中起点升专科层次、高中起点升本科层次和专科起点升本科层次学员分别为50.00%、10.06%和39.94%;工龄为5年以下、5—10年、10—15年、15—20年及20年以上的学员分别为39.64%、29.73%、14.61%、9.02%和7.00%。职业为公务员和事业单位人员、企业职工、农民和农民工、个体劳动者、其他人员的学员分别为13.94%、41.73%、31.44%、9.84%和3.05%。
（1）“基于问题解决的教学模式应用场域”认知统计。关于“基于问题解决的教学模式适合于成人教学”，选择“很适合”、“比较适合”、“适合”、“不适合”、“很不适合”的分别为14.23%、26.83%、37.85%、13.49%和7.60%。数据显示，超过78%的学员认知到基于问题解决的教学模式可以应用于成人教学领域，然而也有近32%的学员未能认知到基于问题解决的教学模式在成人教学领域中的应用潜力。
（2）“基于问题解决的教学模式应用频率”认知统计。关于“在成人教学中应用基于问题解决的教学模式的频率”，选择“很普遍”、“比较普遍”、“普遍”、“不经常”、“很少”的分别为4.50%、9.10%、18.70%、30.55%和36.97%。数据显示，超过32%的学员认为基于问题解决的教学模式应用频率较多，然而也有近68%的学员认为基于问题解决的教学模式应用频率较少。
（3）“以问题解决为教学目标”认知统计。关于“目前成人教学落实了以解决学员问题为教学目标”，选择“落实很到位”、“落实比较到位”、“落实到位”、“落实不到位”、“落实很不到位”的分别为8.49%、13.72%、27.57%、26.08%和24.14%。数据显示，超过49%的学员认为目前成人教学落实了以解决学员问题为教学目标，然而也有近51%的学员认为目前成人教學未能落实以解决学员问题为教学目标。
（4）“课程和学习情境设计”认知统计。关于“目前成人教学落实了以问题为中心的设计课程和学习情境”，选择“落实很到位”、“落实比较到位”、“落实到位”、“落实不到位”、“落实很不到位”的分别为5.37%、9.91%、19.97%、34.95%和29.80%。数据显示，超过35%的学员认为目前成人教学落实了以问题为中心的设计课程和学习情境，然而也有近65%的学员认为目前成人教学未能落实以问题为中心的设计课程和学习情境。
（5）“教学方法”认知统计。关于“目前成人教学落实了引导式、探究式、操作式、合作式和案例式等教学方法的运用”，选择“落实很到位”、“落实比较到位”、“落实到位”、“落实不到位”、“落实很不到位”的分别为9.24%、14.22%、29.01%、29.66%和17.87%。数据显示，超过52%的学员认为目前成人教学注重运用引导式、探究式、操作式、合作式和案例式等多种教学方法，然而也有近48%的学员认为目前成人教学未能强化引导式、探究式、操作式、合作式和案例式等多种教学方法的运用。
（6）“学员主动学习、主动探寻答案”认知统计。关于“目前成人教学落实了学员主动学习、主动探寻答案”，选择“落实很到位”、“落实比较到位”、“落实到位”、“落实不到位”、“落实很不到位”的分别为8.35%、16.77%、33.31%、34.20%和7.37%。数据显示，超过58%的学员认为目前成人教学注重调动学员主动学习和主动探寻答案的积极性，然而也有近42%的学员认为目前成人教学未能调动学员主动学习和主动探寻答案的积极性。
（7）“成人教学质量满意度”认知统计。关于“成人教学质量满意度如何”，选择“很满意”、“比较满意”、“满意”、“不满意”、“很不满意”的分别为7.45%、14.46%、42.47%、20.79%和14.83%。数据显示，超过64%的学员满意于目前成人教学质量现状，然而也有近36%的学员不满意于目前成人教学质量现状。
二、基于问题解决的教学模式的成人教学问题归因分析在问卷调查的基础上，课题组采用走访、座谈等方式同成人学员、教员和管理人员进行了专题分析，认为，从基于问题解决的教学模式理论视角进行归因分析，认知水平、环节程序和教学方法等因素的制约是造成成人教学质量不尽如人意的主要原因。
（一）认知水平不高，应用自觉性不强
近年来教学理论发展迅速，教学理论、流派和模式分支众多，而一些成人院校学习意识滞后，难以及时了解和理解基于问题解决的教学模式内涵和应用要求，在实际教学中也就难以及时应用和推广。一些成人院校认为基于问题解决的教学模式应用需要较苛刻的学习环境、较长的学习时间，而有限和紧张的学校资源无法满足基于问题解决的教学模式应用的基本条件，所以应用频率比较少。
（二）步骤不够严谨，环节有所遗漏
应用基于问题解决的教学模式，需要提出恰当的问题，设计周详的应用步骤，而目前一些成人院校缺乏成人教学技能，无法设计出周详、具体、可执行的成人教学计划和方案，计划和方案缺少系统性、整体性和科学性。一些成人院校缺乏基本的成人学员需求调研，对成人学员到底缺什么、真正补什么把握不准。一些成人院校问题意识淡薄，无法从成人学员的专业发展中调研、发现和提出复杂的、有意义的和真实的问题。一些成人院校往往基于学科系统设计教学内容和学习场景，而不能以学员发展需求和职业问题为中心设计课程和学习情境。一些成人院校忽视理论结合实践的重要性，不能把专业知识和专业实践结合起来，学员职业问题的解决能力难以有效培育。
（三）教学方法选择不当，协同发力不足
一些成人院校的教学环境、教学内容、教学媒体和教学方式较简单，课堂式讲解、讲授方法较普遍，引导式、探究式、操作式、合作式和案例式等教学方法运用较少。教员在选择教学方法时缺乏问题导向意识，不能以问题解决为教学目标来组织和协同各类教学方法，教学方法运用比较单调而不能综合化。应用基于问题解决的教学模式，需要成人学员的配合和参与，而目前一些成人学员的配合意识不强，对教员布置的查阅资料、实地调研、实践作业持消极、应付和拖拉心态。
三、基于问题解决的成人教学模式的应用策略提升基于问题解决的教学模式的应用水平，打造有质量的成人教学效果，需要成人院校做好认知工作、环节工作和教学方法协同工作。
（一）提高应用认知水平，增强应用自觉性
1.提升认知水平，理解应用价值
成人教学的过程就是解决学员现在遇到的职业问题和职业发展问题的过程，基于问题解决的教学模式强调成人教学以问题解决为教学的出发点和归宿点。成人教学力是成人教学效果的关键评价指标，成人教学力的首要目标在于解决成人学员在教育教学活动中遇到的职业问题和职业发展问题。各类职业问题和职业发展问题的解决，则有助于成人学员的职业生存和发展，有助于学生的全面发展。基于问题解决的教学模式也有助于成人学员理解力、洞察力、创造力和合作力的发展。
2.强化理论学习，增强应用自觉性
基于问题解决的教学模式涉及心理科学、管理科学和组织科学等多个学科知识。在基于问题解决的教学模式应用中，教员应综合运用心理、管理和组织等学科交叉知识，认真开展活动设计策划、教学和学习以及活动效果评价等方面的工作。基于问题解决的教学模式以建构主义理论、合作学习理论和情景学习理论为其主要的理论基础，在成人教学活动中应充分吸收这些理论的合理因素。
3.创造必要的基础条件，鼓励教员应用基于问题解决的教学模式
基于问题解决的教学模式应注重学习环境的建构，学习活动应以成人学员为中心，统筹“情景”、“协作”、“会话”和“意义建构”等学习环境因素。[1]基于问题解决的教学模式应通过社会性互助和协作来进行学习，成人学员可以从互助中受益，小組学员为了解决问题相互交流合作分享知识。基于问题解决的教学模式应注重情景学习，在知识实际应用的真实情景中呈现知识，把学和用结合起来。基于问题解决的教学模式应主动发挥学员的主动性和创造性，学员是学习的主体和主导者，教员的指导、引导和辅导应重点放在激发和激励学员的自主探究、自我导向学习等方面。
（二）细化应用步骤，夯实基础环节
1.关注成人学员发展需求，提出拟解决的问题
问题是基于问题解决的教学模式的核心，基于问题解决的教学模式开始于问题提出，终结于问题解决。成人学员有近期需求和长期需求、显性需求和隐性需求、适应性需求和发展性需求等多元化、多层次、个性化的学习需求，职业问题和职业发展问题是成人学员学习需求的外在显现形式。成人学员的学习是为了解决目前职业活动中面临的种种问题，因此，成人学员的学习过程就是问题解决的过程，就是满足自身职业发展需求的过程。
只有真实性、复杂性和意义性的问题才能激发成人学员探究的兴趣和动力。每个职业问题和职业发展问题都贴近于成人学员的实际，具有真实性;每个职业问题和职业发展问题都涉及许多知识点，而每一个知识点都有自身的复杂性，且相互作用;每个职业问题和职业发展问题都符合成人学员的现实经验，问题的解决有助于成人学员的专业发展。
职业问题和职业发展问题的价值主要在于为教学提供背景知识铺垫、激发联想、唤醒经验、诱发动机、界定研究范围等。职业问题和职业发展问题的来源是广泛的，可以来自教材、课堂教学、生产管理和社会生活，可以有教员或成人学员提出。职业问题和职业发展问题的呈现方式是多样的，可以是教学案例、新闻事件、社会调研、影视图片等。
职业问题和职业发展问题的提出可以多元化。有些问题可以采取自上而下方式，有些问题可以采取自下而上方式，有些问题可以由教员提出，有些问题可以由学员提出，有些问题则适合教员和学员协商后提出。
2.界定问题，设计以问题为中心的课程和学习情境
界定问题是否有逻辑性、挑战性等，检测问题是否符合成人学员学习需求。界定问题不仅要及时发现并更正问题设计中的错误，而且还要对所拟定的问题解决目标和标准进行质疑，并不断更正以期使成人教学目标和标准符合外界环境的变化。虚假的、简单的、无探究价值的所谓问题，不应成为基于问题解决的教学模式的学习内容。在每一次的成人教学中，问题应具体、明确，符合当前成人教学的总体目标和具体安排。
课程和学习情景设计应根据教学内容和成人学员学习需求而设计。“干什么，学什么;不会什么，学什么”是教学的基本原则。创设问题情境的方式可以多样性，如根据成人学员专业发展需求而创设，根据职业热点而创设，根据职业技术的发展动向而创设等。
课程和学习情景设计应突出问题意识。在成人教学中，应着眼于对学员职业问题和职业发展问题的关注，着眼于对学员职业问题和职业发展问题的分析和解决，以期提高成人学员提出问题、界定问题、分析问题和解决问题的能力。
课程和学习情景设计应有前瞻性的战略目光，避免教学内容的陈旧化和过时化，应抓住教育教学领域中的新课题、新理念、新动态，使成人学员及时掌握职业理论与实践发展的新动态、新趋势，寻找解决问题的新方法，更新学员素质结构。
3.分析问题，形成问题解决的假设
教员应把精心设计的问题在教学前布置给成人学员，成人学员自主学习，寻求问题的解答。学习也是一种信息处理的过程，信息的获取、信息的整理、信息的解释以及信息的结论，都需要成人学员既分工又合作。
成人学员分工学习和研究。分工学习和研究获得知识和信息的方式是多样的，有学员所积累的原始知识，有学员通过实验性学习而获得的直接经验，有通过间接学习有关资料而获得的间接知识。
成人学员分工学习后集合，共同探讨他们所研究的东西。基于他们所研究的东西，生成新的解决问题的假设。在分享他们的研究成果时，成人学员要评价自己和他人的信息是否可靠，并有体系地组织信息，形成自主探索解决问题的结论。头脑风暴法是分享信息、交流信息和组合信息而形成问题解决假设的有效方式，小组讨论应采用头脑风暴法等集思广益的方法。
各小组利用不同的形式汇报自己的结论及得出结论的过程，可以采用个人陈述、小组陈述等汇报形式。
4.反思问题解决的过程，总结规律性知识，实现能力迁移
为了提炼成人学员所研究的东西，教员要引导成人学员有意识地反思问题解决的过程，要思考这个问题和以前遇到问题的相同点和不同点，这样可以帮助成人学员概括和理解新知识的运用情景。[2]而且，在成人学员评价自己和他人的同时，也要对自主学习和合作学习进行反思，提升思维能力。
基于问题解决的教学模式重视学习成果的持续转化，这种转化主要体现在学员行为上的变化。基于问题解决的教学模式不仅通过教学而获取新知识、新理论，而且要把新知识和新理论运用于解决学员的工作问题，从而使学员的工作技能得到提升。经过教学，不少成人学员反映自己的职业观念得到了更新，遇到的现实问题得到了解决，增强了工作热情。
（三）统筹相关教学方法，发挥协同力量
基于问题解决的教学模式可以在应用中表现出引导式、探究式、操作式、合作式和案例式等多元的教学方法，[3]这些方法应根据具体的教学场景而灵活选择或综合使用。
1.引导式教学方法
引导式教学方法是教员提出预设性问题，引导学员按照教员的要求进行思考，寻求答案。学员在发表意见的过程中发现问题和矛盾，进行积极思考，教师以启发、诱导、交谈和辩论等形式把学生引向预设的结论。该方法适合依赖性人格的学员，适合于有条理的组织性强的教学内容。该方法的实施程序主要为界定任务、呈现问题、制定学习策略、组织信息和资源、监控和评价等环节。
教员对问题的设计应有层次性和条理性，学员在设计好的一个个具体问题循环圈内学习，通过逐步解决一个个问题而最终解决整体问题。具体问题的设计应遵循先简单后复杂的原则，逐渐增加问题解决的层级和难度。教员应了解学员的不同知识和能力差异，对不同认知和学习水平的学员应有不同的要求和安排。随着学员自主学习能力的提高，教员应逐渐减少对学员的指导、引导和帮助等各种学习支持，以达到学员独立完成任务的教学目标。
2.探究式教学方法
探究式教学方法也称发现教学方法，是学员主动、有目的地搜索信息，进行调查、尝试、说明和解释职业问题的一种教学方法。教学的任务是让学生发现知识，学生要用自己的头脑亲自获得知识。该方法适合于好奇性人格的学员，适合于通过收集、整理和分析资料与数据而得出结论的教学内容。该方法的实施程序主要为发现问题、观察、建立假设、分析数据、解释预测、做出结论等环节。
教员应及时提出或引導学员提出有探究价值的问题，以确定学习的方向和探究的重点。学习情境的设计应有知识铺垫，应与学员的实践经验有关，否则难以引发学员探究的兴趣。教员应帮助学员及时修订探究方向，并将探究结果运用于新情景中形成规律性知识。
3.操作式教学方法
操作式教学方法主张“在做中学”，学员通过实践操作把操作程序规则转化为操作技能。该方法适合于程序性知识，无论是认知技能或是动作技能都需要示范、练习和巩固才能将知识转化为技能。问题之间的排列次序不能颠倒，每个问题解决都需要相应的先决知识条件。该方法的实施程序主要为说明操作目标、讲解操作具体任务、示范具体标准、指导操作、执行操作和反思操作成败等环节。
教员应经常进工厂下车间了解企业生产和管理引进的新技术、新工艺、新标准和新方法，反思学员缺乏的新技能和新能力。教员应先学习和掌握新技能和新能力，以具备示范能力。教员应对技能操作具有纠错、评价和及时反馈的能力，及时引导学员纠正错误，形成正确的技能习惯。
4.合作式教学方法
合作式教学方法主张个体学习和合作学习相结合，为学员提供对同一问题用多种不同观点进行观察、比较、分析和综合的机会。[4]该方法强调“课堂讨论”、“角色扮演”、“竞争”、“协同”和“伙伴”等教学手段的运用，学生通过合作协商的方式完成对知识的意义建构。
教师对学员的分组应按照异质标准进行，使各小组整体条件基本相等，而不能出现显著差异。小组成员的内部分工和合作应充分调动成员的积极性，为了共同的学习目标而齐心协力。教员对学员的评价和考核不能以个体为单位进行，而应评价和考核每个小组的表现，以小组的整体成绩作为奖励的主要依据。
5.案例式教学方法
案例式教学方法强调学员在一个具有现实意义的问题案例中发现问题，运用原理分析问题，从而得出结论。该方法旨在给学员提供一种体验、认知和分析问题的情境，鼓励学员阅读、思考、分析、讨论，自主探究出解决问题的方案和设想。该方法的实施程序主要为提供案例材料、认清问题，提出解决问题的假设，探究假设的可行性和验证假设的科学性。学员借助问题案例的通道将理论知识和实践应用结合起来，有助于学员体验现实职业场域并增强对现实职业场景的理解。
教员应加强案例教学理论研究，编写高质量的案例教材，收集整理学员职业场景中的各类鲜活案例，以使教学中有合适的案例可选择。教员应引导学员学会利用案例进行学习，掌握收集资料、分组分工和参与讨论的技巧，做好角色定位、心理准备和情感准备。教员应鼓励学员做学习的主人，不能以自己的结论来代替学员的分析讨论，而是在必要的条件下发挥必要的组织、引导和启发职责。
综上所述，基于问题解决的教学模式从成人的特点和成人学习的特性出发，充分考虑成人学员的学习动机、需求和应用目的来开展教学，是一种具有成人教育特色、适合成人学习特点的有效教学模式。[5]
【参考文献】
[1]兰宏宇.PBL下中小学教师信息技术与课程整合能力培训模式的研究[D].重庆：西南大学，2008.
[2]徐瑞雪，高强.建构主义理论下的成人教学方法研究[J].河北大学成人教育学院学报，2017（4）：30—32.
[3]金慧.基于问题解决的学习支持模式研究[J].电化教育研究，2009（5）：114—118.
[4]李杏林，张海，白轩.教育技术中的问题解决模式学习初探[J].沈阳师范学院学报：自然科学版，2012（5）：102—105.
[5]马文银，陈劼，邹颂，曹智华.基于问题解决的成人教学组织策略构建研究[J].成人教育，2011（11）：28—29.
On Adult Teaching Mode Based on Problem Solving
GE Ping
（College of Distance and Continuing Education， Henan University，? Kaifeng 475001，China）
【Abstract】The teaching mode on problem solving meets the learning needs of adult learners and has broad application potential in the field of adult teaching. The questionnaire survey found that the application status of the teaching mode on problem solving in some adult colleges is not ideal， and the quality of teaching is difficult to meet the development demands of students. The low level of cognition， the lack of rigorous steps and the inappropriate teaching methods are the main reasons for the current unsatisfactory quality of adult teaching. In order to improve the application effect of the teaching mode on problem solving in adult teaching， it is necessary to improve the theoretical cognition level， enhance the application consciousness， and consolidate the application links such as asking questions， defining problems， analyzing problems and summarizing rules， and collaborate teaching methods such as guidance， inquiry， operation， cooperation and case studies.
【Key words】adult teaching; teaching mode on problem solving; application strategy
（編辑/赵晓东）
