后疫情时代的电视教育

    方世彤

    英国志奋领学者，Stirling大学传媒管理硕士，长期致力于电视传媒的发展研究和咨询顾问工作。

    当下，广电机构可以于在线视频教育领域，结合流媒体技术，做更多套餐式、量身定制式的服务，探索未来在线教育的新发展方式

    英国BBC创始人里斯认为，电视有三大功能——信息（即新闻）、娱乐和教育。在后疫情时代，电视的教育功能更加引人注目。近日，继上海宣布中小学全部进行线上教学一个月后，广州也宣布全市中小学全面采用网络教学。随着新冠肺炎疫情的反复和变化，相信很多地方都会采取线上教学的办法来应对疫情影响。

    在这方面，广播电视可谓驾轻就熟，各地的IPTV平台基本都有空中课堂服务，观众在电视机上可以看到各个年级的课程内容。但是，这些空中课堂基本上还是单向教育，是过去传统的广播理念，“我说你听”那种，做不到像线下那样互动。老师与学生之间的互动交流，是线下教育的最大优势所在，这种交流的教育作用远大于只是把课程放到网上或是电视平台上。

    最近，我们家的幼儿园小朋友也在上网课——幼儿园利用腾讯会议组织的云课堂。小朋友们通过屏幕互相打招呼，显得相当地开心，面对老师讲课和提问也很兴奋。家长虽然需要全程陪同，但是看到小朋友能开心地使用网络工具获得知识和快乐，还是非常满意的。

    国外同样如此，大量的学校课程放到网络上，催生了一批精彩的应用和“独角兽企业”（投资行业术语，一般指成立时间不超过10年、估值超过10亿美元的未上市创业公司）。Zoom无疑是同步视频领域不折不扣的胜利者。尤其在新冠肺炎疫情全球暴发后，Zoom的营收获得了爆发式增长，其财报显示，2020年第三季度收入比2019 年第三季度增长了367%。

    与此同时，其他同步视频平台供应商也在不断添加功能以赢得用户青睐。谷歌的Google Meet就为中小学提供了非常具有吸引力的功能选择。因为美国许多K-12学校都在使用Google Classroom作为基本 LMS（培训管理系统），并且已经为学生创建了账户。因此，新冠肺炎疫情暴发后，Google Classroom用户可以直接使用原账号登录Google Meet。在过去的两年里，Google Meet增加并改进了不少功能，以满足线上教育需求。如背景替换功能，学生无须与线上其他人分享自己的生活环境即可参与在线视频课程。此外，Google Meet还改进了白板、分组讨论室、出勤率跟踪、教师“静音”、学生举手、多语言字幕等功能。

    除了谷歌，微软的Teams也为订阅Office 365的学校提供了高质量的视频会议解决方案，还提供开箱即用的自动实时字幕和许多上述提到的功能。Teams不仅仅是个视频会议应用程序，它甚至包括成绩簿和学生信息系统集成功能。

    回顾在线学习的历史，可以追溯到1971年，美国伊利诺伊大学推出了世界上首个计算机辅助教学系统PLATO IV。PLATO IV是第一台用于课堂的触摸屏电脑，学生可以通过触摸屏幕来回答问题。进入21世纪，苹果手机将触摸体验做到了极致，学生们也不仅仅只是用触摸来与老师互动。

    新冠肺炎疫情催生出来的线上教育将经历革命性转变。从幼儿园到高校，都将教学搬到网上，持续了几个月甚至一年多的时间，从而证明了疫情时期流媒体在保持学校运转方面的关键作用。美国Inside Higher Ed杂志调查发现，2019年，46%的受访教师曾教授过在线学分课程，高于2013年的30%。今年这一比例已经接近100%。越来越多的老师有过在线教育的经验，越来越多的老师发现他们在视频教学方面的技术非常粗糙——摄像机调不好，麦克风声音忽高忽低，更不要讲和学生之间的在线视频互动了。这些“缺点”暴露得越多，带给市场的机会也就越多。

    对于广电机构而言，在线视频教育是个应该被重视的领域。它涵盖高校、中小学、幼儿园乃至校外的全年龄市场。面对现在这样一个教育随时要放到网上的现实环境，广电机构有理由加大视频教育的力度，在技术和内容上拿出平台级的产品来。

    过去的电视大学、现在的开放大学已经在慕课（MOOC，即大规模开放在线课程）领域进行了深度探索。当下，广电机构可以于在线视频教育领域，结合流媒体技术，做更多套餐式、量身定制式的服务，探索未来在线教育的新发展方式。