浅析沟通艺术在中职班主任班级管理中的有效应用
吴兆贤
[摘 要] 在教育事业迅速改革发展的过程中，不仅对高等教育提出了更高的要求，中职教育也应该紧随时代变化，为国家、社会培养优质的技术人才。而中职班主任作为与学生接触最为频繁的教育人员，在进行班级管理时，必须掌握良好的沟通艺术，这样才能为班级管理效果提供保障，从而推动中职学生健康学习发展。
[关 键 词] 沟通艺术；中职班主任；班级管理
[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）13-0031-01
中职院校作为一个特殊的教育群体，中职学生的知识、技能要相对差一些，同时由于学生正处于青春期阶段，逆反心理比较强，容易对老师和家长的管教形成抵触情绪。由此可以看出，中职班主任班级管理存在一定困难，而沟通是一门艺术，可以架起情感的桥梁，是有效开展班级管理活动的保障，因此作为一名中职班主任掌握沟通艺术十分必要。
一、了解是沟通的基础
每个学生由于成长环境和性格特点的差异，其所遇见的困难和困惑也各有不同，因此中职班主任在与学生进行沟通交流时，必须充分了解学生，了解学生的个性特点，避免千篇一律的谈话方式和谈话内容，这样才能实现更好的沟通效果，从而为学生提出合理的建议，帮助学生渡过难关。为此笔者建议，班主任可以采用家访或者家长会议的方式，对学生的成长环境、兴趣爱好、知识基础、学习习惯等作出更多的了解[1]。从而在沟通交流的过程中，结合学生的实际情况，选择适宜的沟通方式，如，对一些性格内敛的学生，班主任应该采用温和、耐心的语言与他们进行沟通，而对一些性格外向的学生，班主任的语气则可以相对严肃一些，这样差异化的沟通方式往往会实现更好的沟通效果。因此，了解是沟通的基础，并是一种重要的沟通艺术。
二、倾听是沟通的前提
在中职班主任班级管理过程中，班主任若是想要与学生建立良好的沟通关系，就必须明确倾听是沟通的前提，这也是沟通艺术的精髓所在，只有善于倾听，才能更好地了解学生内心真实的想法和情感状态。而很显然倾听是一门很深奥的学问，并不是单纯的“听”那么简单，在这个过程中班主任应该做出倾听的姿態，不可应付了事[2]。如，在与学生沟通交流的过程中，班主任应该利用自己的眼神和肢体动作，给学生感觉自己是在认真倾听他们想法的。同时在倾听的过程中，不要随意打断学生，或者在意见不合时不要立即对学生的想法做出否定，教师应该在全部倾听结束后，了解事情发生的始末，然后再给学生做出最终的解惑和专业指导，这样的倾听才是高效的倾听，有助于师生之间相互信任的关系建立，同时可以更好地为学生的发展保驾护航，也是班主任掌握沟通艺术的一种体现。
三、平等是沟通的关键
中职学生本身成绩较差，因此在心理上容易形成一定的自卑情绪，加之处于青春发育时期，内心敏感脆弱，因此在中职班主任班级管理过程中，若是一味地严加指责或者言语侮辱，这样反而会导致学生逆反心理加重，不利于学生健康人格养成。因此，在今后的班级管理过程中，班主任必须明确沟通应该建立在互相平等的基础之上，要让学生感到班主任并不是自身的指挥者，而是自己的朋友，这样学生才能更加乐于与班主任进行沟通。如，在与学生沟通过程中，班主任若是始终站在管理者角度，居高临下地看待问题，那么势必会产生沟通障碍，这也就是我们常说的“代沟”，但若是班主任可以与学生站在平等的位置，沟通过程中进行换位思考，对学生的问题平等、客观地进行对待，这样往往会实现更好的沟通管理效果，由此可以看出，平等是沟通的关键，是中职班主任必须掌握的一门艺术。
四、情感是沟通的法宝
“爱”具有春风化雨的力量，用爱灌注学生心田，才能滋润学生更好地成长，因此，在中职班主任开展班级管理工作时，班主任必须明确，良好的沟通需要用爱搭建桥梁，情感是沟通最好的法宝，而这也是沟通艺术最核心的体现。为此，在今后的班级管理工作开展中，班主任不能放弃每一位学生，尤其是对一些成绩差、逆反心理强的学生，班主任更是要给予更多的关注，这种关注既体现在学习上，也体现在生活上，使学生感到自己是被重视、被关心的，这样才能拉近班主任与学生之间的距离[3]。如，在班级管理中，班主任要尽量发现学生身上细微的优点与进步，从而对学生进行鼓励和表扬，通过支持鼓励的话语，让学生感受到班主任对自己的爱。或者当学生犯错时，班主任应该用委婉的语言帮助学生纠正指出错误，这样才能赢得学生的尊重与喜爱。
总之，沟通是一门博大精深的艺术，也是一种重要的交际技巧，尤其是对中职班主任，若是想要更好的管理班级，就必须掌握有效的沟通技巧，与学生建立良好的沟通关系，这样才能为班级管理效果做出保障，从而让每一位中职学生在良性的班级管理下健康学习成长，同时也促进班主任班级管理工作的高效率进行，促进中职学校教育水平的快速提高。
参考文献：
[1]蒲丽娜.中职卫校班主任与学生沟通方法初探[J].课程教育研究，2016（18）：173-174.
[2]赵伊岚.走进孩子们的内心：中职班主任的沟通艺术[J].文理导航（下旬），2016（2）：15.
[3]瞿冬伟.沟通艺术在中职班级管理中的应用[J].课程教育研究，2016（31）：191.
