发展旅游气象服务之我见

    武铁明+王利霞

    摘要：近年来，随着国内旅游业的迅猛发展，更多游客开始注重旅游的综合品质，所以，气象灾害问题逐渐成为人们关注的主要问题。对此，本文进行了相关研究与分析，望对相关行业发展提供帮助。

    关键词：旅游气象；服务；体会

    近年来，人们生活水平日益提高，旅游业发展相对较快，为了确保出行的舒适性和安全性，越来越多的人们逐渐关注旅游目的地的气象信息，由此，旅游气象服务随之产生[1]。为深入了解该项服务的本质和价值，本文就其发展的必要性进行了相关论述，并针对目前旅游气象的缺陷提出了更好的服务措施。

    一、旅游气象服务发展的必要性分析

    目前，我国的入境旅游接待人数逐年攀升，而出境旅游客人数也在逐渐增多，在巨大的旅游人数的冲击之下，国内的旅游收入也在逐年提升，这是我国旅游业的发展机遇，也是我国旅游业的发展挑战。由于人们对旅游的舒适度和安全性要求越来越高，所以气象信息发布的及时与否直接关系国内的旅游业发展状况。为了有效的提升旅游业发展的总体水平，并带动其他相关产业的发展，我国气象部门必须积极做好旅游气象相关服务。就旅游业和气象发展的关系来看，后者会对前者产生作用。例如，天气情况直接影响旅客的出行顺利与否，而雾凇、日出和云海等自然美景也多与天气密切相关，只有为旅客提供最全面、最优质的气象信息和服务才能确保提升旅游的舒适度，同时做好防灾和减灾措施，最终综合提升旅客的旅行品质。此外，值得一提的是在旅游业和气象业的合作机制下，旅游气象服务也早已成为了气象服务的重要内容，成为了公共气象服务的发展新的增长点。

    二、我国旅游气象服务的发展缺陷探讨

    首先、国内的旅游气象服务业发展较为缓慢，尽管很多旅游部门对旅游气象服务已经逐渐重视，但是由于发展起步较晚，加之研究较少，所以综合的旅游气象服务发展效果仍然较差。其次，我国的气象灾害较多，台风、暴雨、沙尘、大雾等频发的气象灾害对我国的旅游业造成了巨大的影响，这些气象灾害控制难度也较大。这一系列的问题导致我国的旅游气象服务仅在个别地区取到了成效，仍然缺乏较为广阔的全面性的作用。此外，由于旅客对生活质量的要求逐年提升，很多旅客会自主查询气象情况来安排自己的旅程，这在一定程度上就显示了我国的旅游气象服务仍然不够精细化和人性化，在多种发展要求之下旅游气象服务的准确性、全面性还有待提高[2]。最后，现存的旅游气象服务仅仅是为旅客提供天气预报服务，对整个景区的最佳旅游期气象没有一个良好的概况，同时也缺乏对气象地质灾害后的相关服务，其综合服务质量有待提升。

    三、发展我国气象服务的相关措施研究

    1、建立旅游部门和气象部门的联动合作机制

    加强双方和多方的联动合作机制是建立旅游气象服务的最基本前提。国内对此曾做出过努力，成立了中国旅游天气网。该网的建立就是在国家旅游局和中国气象局的合作之下产生的，对各方的优势起到了互补作用。今后，各相关部门应持续深化该种合作机制，努力构建旅游景区的气象观测系统，综合建设气象信息的预警机制，完善气象信息发布手段。通过建立这种联动性更好、标准化更强的合作来有效预报旅游景区的气象信息，提高其旅游气象指数预报的能力，并以此为基础对旅游景区的气象灾害进行合理的普查和评估。此外，建立合作机制也可以共同去强化旅游气象的防灾减灾措施，对旅游气候资源开发利用的成果进行联合攻关和转化，最终推动中国旅游天气网的建设。必要的情况下，可以增设类似于神农架、黄山、海南等旅游气象服务示范频道，做最权威的旅游出行参考。

    2、提升气象灾害的预测和减灾能力

    提升气象灾害的预测能力是防灾减灾的主要前提工作。今后，旅游部门应该联合气象部门对全国大中小城市旅游气象灾害进行普查，然后根据地域情况等分析各地的旅游气象灾害的活动强度和频次，最终确立其风险程度和危害程度，在这种分析的基础之上统计出旅游灾害灾情指标体系，然后针对性的设定旅游景区的气象灾害风险目录，力争将旅游气象灾害纳入到社会调查的统计系列，这一系列的措施最终可为防灾和减灾提供理论依据[3]。也利于建立旅游气象灾害预警系统以及应急预案。

    3、针对节假日设定专门的气象服务

    我国的法定节假日的游客相对较多，所以必须积极建立节假日的旅游气象预报服务。无论是春节、五一小长假还是十一黄金周，都需要充分把握游客的旅游高峰，细致做好这个时间段的旅游气象预报服务工作。具体的措施为各气象部门与旅游部门加强合作，依照旅客旅游需求加强信息互相通报制度，建立专题天气会商，对铁路、民航和公路等地段的气象灾害可能性进行相关宣传，综合提升旅游景区的天气预报的准确率。

    4、提升相关信息发布能力，确保信息的互动性和实时性

    旅游气象的信息发布手段较为落后，信息互通缺乏实时性和互动性，所以今后各相关部门应该积极在电视、广播、手机短信传播的基础之上利用新媒體等网络平台进行气象信息的传播与宣传。例如通过微博和微信等平台宣传信息，加强旅客和相关部门的互动性，确保信息发布的及时性和快速性。这种互动方式不仅能够有效的获取游客的内在旅游需求，还利于旅游气象服务部门自身的服务能力的调整与完善，因为游客可以通过互动平台对相关部门的服务能力进行监督，并提出合理化的建议，对提升旅游气象服务的质量以及提高旅游者的满意度意义重大。

    总结：近年来，经济快速发展，人们对生活质量的要求越来越高，更多的人选择走出家门出去旅游，由此带给旅游业以全新的发展机遇，但是在机遇面前挑战也并存，就目前我国的旅游气象服务水平来看，仍然相对较差，所以，今后各相关部门应积极加强研究，深入探讨旅游气象服务的措施，力求实现我国旅游气象服务的精细化、专业化和舒适化。

    参考文献

    [1]施娟， 周莉蓉， 康宁. 成都市旅游气象服务需求分析[J]. 湖北民族学院学报：自然科学版， 2013， 31（3）：346-349.

    [2]董宁， 王晓默， 耿伟林. 济宁市旅游气象服务保障系统的设计与开发[J]. 山东气象， 2012（4）：34-36.

    [3]刘野军， 高峰， 杨景峰. 吉林省冰雪旅游气象服务系统设计及关键技术实现方法[J]. 吉林气象， 2014， 21（4）：37-40.