侯建彬：帮孩子写作业

    “在线教育市场的K12拍题领域经历了几个发展阶段，2014年是拍题爆发元年，2015年是起步阶段，2016年是淘汰赛”，这是作业帮创始人兼CEO侯建彬置身行业中最直观的感知。

    2015年，在线教育大火，突出表现在拍照搜题领域，各路创业者、资本纷纷涌入这个领域，甚至因为整个行业的火热背景，无理性放大了某些产品功能的“恶”，社会一度把拍照搜题工具批判为“抄作业神器”，大家可能以为所谓的在线教育也就这样了。

    2016年，这个领域逐步趋于冷静，甚至有些公司开始倒闭。而作业帮俨然从原来的学习工具转变为一个设备激活量1.75亿，月活5000多万的综合型教育平台。

    定调：满足学生的个性化学习需求

    侯建彬介绍，中国共有2.1亿多学生，但是老师的数量远远不够，单科老师需要服务80多个学生，很难达到因材施教，所以线下1对1辅导机构比比皆是。但是，线下1对1很难突破时间和空间的限制，没有办法将好的师资资源实现最佳配置，而互联网恰恰可以做到这一点。作业帮的初心是希望通过技术和互联网为中国所有的中小学生，提供一个专属、贴身、24小时在线的个性化学习专职老师，实现当孩子们有疑问的时候，随时随地得到解决。

    这也是为什么作业帮一直只做线上的原因。侯建彬说：

    第一， 从很多公司的年化增长便能看得出，线上的机会比线下更大；

    第二， 从模式上看，线下门店运营模式相对较重，而线上运营则相对较轻，同时能够呈现出更好的网络效应和聚集效应。

    为达到“因材施教”的个性化教学，作业帮首先是从拍照搜题开始的，当然这也得益于智能设备的普及。作业帮决定通过技术来解放老师端的生产力，每个学生在碰到不会做的题时，可以通过手机扫描查看答案解析。

    拍照搜题之后，作业帮推出了同步练习功能。

    系统通过机器学习等技术，发现学生经常在某一个指点出错，便会给他推荐相应的知识点题目进行举一反三的练习。而为了达到这样的数据个性化推荐机制，作业帮团队需要把每个科目的知识点进行拆分肢解，并建立起逻辑关系，最后由机器进行自动化推荐。

    假如学生依旧无法理解该知识点，则可一键呼叫在线老师进行答疑，平台上的老师对其进行1对1解答。今年，作业帮又推出了直播课。系统观察到学生经常在某些知识点出错，就会为其推荐相应的直播课。无论是1对1答疑还是直播课，都取得了非常不错的用户反响，既能发挥出作业帮的教学优势，同时又深受孩子们的喜爱和欢迎。

    侯建彬希望通过这一系列功能，能够重现线下1对1辅导的场景，让学生可以达到个性化地学习。

    根基：用户的价值

    在线教育从去年的火热到今年逐步趋于理性冷静，置身行业中的侯建彬认为，在线教育本质上还是教育，是個慢活儿，对于好的创业项目来说，节奏是不会被外界其他因素打断的，会扎实地做下去，创业的生存根本就是用户的价值，即在用户学习的过程中，给他带来哪些增益的价值。

    事实上，侯建彬说的这种价值已让作业帮得到了众多投资机构的认可。近日，作业帮宣布已完成B轮融资，总额达6000万美金。本轮投资由纪源资本（GGV Capital）和襄禾资本共同领投，君联资本与红杉资本等早期投资者也全部跟投。

    君联资本董事总经理陈瑞认为，去年在线教育的火热，很大原因是由于教育O2O所引起的创业投资的羊群效应，其中会有一些创业者对行业的思考不够深入，凭借互联网和O2O的概念吸引眼球，但忽略了教育行业一些实质性的东西，过于追逐流量以及流量变现。特别是站在用户的角度考虑问题较浅，给用户创造的价值不够，这样很难构建自己的核心竞争力。

    问及作业帮与市面上学霸君、小猿搜题等的差异化，侯建彬说，虽然大家在外表看起来做相同业务，但是内在的驱动点和逻辑架构不太一样，产品形态也不一样。

    作业帮业务涵盖了从拍题→同步练习→1对1辅导→直播课等教、学、测、练、评各个环节，形成教学闭环。根据学生在学习场景中所碰到的各种学习需求，作业帮均能提供个性化解决方案适应不同学习场景。

    从创立之初，作业帮就十分重视对新技术的应用，如语音识别、OCR、机器学习、在线直播等。除了拍照搜题，作业帮还开发出读题搜索功能，语音识别搜索答案解析。此外，该技术还被用于在线1对1答疑的服务质量监听，通过机器模型配合人力，参考在辅导过程中的互动信息等指标来保证老师服务的质量。

    在资金投入方向上，作业帮并未采取大量投放广告获取用户的策略，而是将资金倾注于教研团队和题库建设上，让技术优势、用户体验和口碑铸造真正的壁垒。目前，作业帮拥有百人规模的教研团队，且每个月都会新生产近200万道结构化题库。

    “过去两年，我们始终坚持在技术、教学内容和用户体验上的投入和打磨，这为我们积累了极佳的用户口碑和黏性。我们还将继续聚焦产品和内容，持续提升服务质量，这是我们的长线战略。”侯建彬说。

    商业：守住教育初心，变现水到渠成

    在商业模式方面，当前作业帮两大主要变现途径是1对1答疑辅导和直播课，但是侯建彬认为做这些并不是因为变现的压力而是业务发展结果。“做教育人把教育的初心守住，变现是水到渠成的”，侯建彬说。

    截止目前，作业帮1对1答疑业务的服务语音通话时长超过20万小时，复购率50%以上。在商业模式上，未来作业帮还将逐步拓展到教辅工具等领域。

    作业帮符合 “事为先，人为重”的理念。

    第一，作业帮所做的事能为用户创造价值，学生在平台上的学习习惯和行为都被记录下来，不用参加线下辅导班也能实现个性化辅导，节省了大量的时间，价格上也具有优势。作业帮围绕此点不断创造新的衍生价值，增加了客户粘性，也会吸引越来越多的流量到平台上；

    第二，侯建彬带领的团队比较务实，执行力强，且在不断丰满，创始人团队具有极强的凝聚力，这是当下创业企业能否成功的一个重要质素。

    此外，作业帮还能和君联资本的其他被投公司之间很好的资源互补，如教育与新技术的融合，包括作业帮与其他公司业务领域的合作、对接。