关于旅游景区A级标准化管理探析

    焦红

    摘 要：我国的旅游产业的发展在当前比较迅速，在近些年的游行业的相关产业都得到了很大程度的发展，对我国的经济发展也有着很大的带动。本文主要就旅游景区A级标准化的特征以及管理的重要性进行分析，然后对旅游景区A级标准化管理的问题和优化策略详细探究，希望能通过此次理论研究，对实际管理水平的提升起到积极促进作用。

    关键词：旅游景区；标准化管理；重要性

    一、引言

    旅游景区的发展过程中，需要对其进行加强管理，只有在管理上得到了加强，才能真正的有利于旅游产业的良好发展。在实际的管理工作实施过程中，由于受到诸多方面的因素影响，就会存在着相应的问题，对实际问题的解决就比较关键。通过从理论上对旅游景区的A级标准化管理进行详细探究，对实际发展就比较有利。

    二、旅游景区A级标准化的特征以及管理的重要性

    （一）旅游景区A级标准化的特征体现分析

    从旅游景区的A级标准化的特征来看，体现在多个层面，其中的技术性特征就比较显著。也就是为能够将旅游景区的生产效率以及工作效率得以有效提升，采用的特殊劳动工具，从而将旅游景区的整体效益得以有效提升[1]。在标准化的抽象性特征方面，主要就是在对事物对比后找出共同特征的过程，在对各个方面的总结比较下从而得出的规范化过程。除此之外，旅游景区的A级标准化特征还体现在连续性以及经济性和约束性等方面。

    （二）旅游景区A级标准化管理的重要性分析

    加强对旅游景区A级标准化管理有着其重要性，通过标准化的管理对旅游景区的各方面的工作发展有着技术上的支撑。在这一重要的管理模式应用下，就能在整体的管理成本上得以有效降低，同时在管理工作的效率水平上能得以有效提升。在标准化的管理下，在效益上最大化的呈现。在具体的工作实施中，就能使得指导员的工作程序标准规范化，在管理的整体质量上能得以提升。

    再者，对旅游景区的A级标准化的管理，是对景区管理科学化目标实现的重要手段。对于旅游景区的发展，标准化的管理是必要的管理手段，这一标准化是一个体系，在具体的应用过程中，就要能充分注重技术手段的科学合理性[2]。在标准化的管理过程中，对旅游竞争力的提升就比较有利。标准化的管理下能将旅游行为得以有效的规范，从而在服务的产品上得以有效优化，也能对旅游景区的美誉度得以有效提升。

    三、旅游景区A级标准化管理的问题和优化策略

    （一）旅游景区A级标准化管理的问题分析

    从当前我国的一些旅游景区A级标准化管理的现状来看，还在一些方面存在着问题有待解决，这些问题主要就是在标准化的基础上相对比较薄弱，以及在行业的标准化规范相对比较缺乏。在标准化管理的经验上相对比较缺乏，这些方面的问题对旅游景区的可持续发展就有着很大的阻碍。对这些问题的解决就比较关键。

    （二）旅游景区A级标准化管理的优化策略

    第一，旅游景区A级标准化的管理，就要能从工作机制上进行优化。从具体的措施实施上来看，旅游的相关管理部门，要对旅游标准化的工作机制进行有效的推动，要能加快旅游业服务标准体系的科学化建立[3]。在管理体制的建立上要能完善化的体现，这样就能对旅游景区的管理效率水平提升打下基础。

    第二，对旅游景区的标准整体水平的提升要能加强重视。在这一标准化的建设上对景区自身的利益有着紧密的联系，在进行标准化措施的完善制定下，才能将旅游景区的服务水平得以有效提升，将旅游市场的秩序能得以规范化。对标准的适用性以及创新性能进一步的增强。在标准上的适应性得到了加强，才能真正有利于旅游景区的良好发展。

    第三，加强旅游景区和标准化管理之间的协调性。在具体的建设过程中，就要能注重以人为本的理念，并要能够在可持续发展的观念的融入方面得以充分重视。在标准化管理制度的建设中对资金以及人员和科技等方面都要能得以充分详细的考虑，促进标准化的协调发展。只有在这些层面得到了充分重视，对旅游景区的标准化管理水平的提升才比较有利。

    第四，加强标准化管理措施的实施，就要能注重对组织引导作用的充分发挥，以及在完善的标准化支撑服务的体系建设方面进行加强[4]。在标准化的信息共享平台的建立上要尽快的完成，只有在这些方面得到了目标实现，就能有助于标准化管理体系的良好建立。

    四、结语

    总而言之，在我国的旅游产业的迅速发展背景下，只有充分注重标准化管理体系的建立，才能真正的促进旅游景区的管理水平提升，对景区的进一步发展才能起到积极促进作用。此次主要从理论层面对旅游景区的标准化管理措施进行了探究，希望能通过此次努力能为实际发展起到积极促进作用。

    参考文献：

    [1]张向荣.我国旅游标准化现状及对策研究[J]. 世界标准化与质量管理.2014，（02）.

    [2]田波，金蓉.西北五省区文化旅游产业竞争力评价[J].云南社会主义学院学报.2015（12）.

    [3]柴勇，方艺华.国际旅游岛建设旅游人才需求分析与培养研究[J].云南社会主义学院学报.2014，（14）.

    [4]龚金红，杨珍珍，谢礼珊.国内旅游集团环境政策、实践及策略研究[J].中国人口.资源与环境.2014，（08）.