我国现阶段实施“6S”管理存在的误区及对策

    聂立东 米立 薛志鹏

    [摘 要] 21世纪中国制造的风潮正席卷全球，中国制造的崛起引起全世界越来越多关注的目光，在这其中，从日本引进的“6S”管理发挥着重要的作用。我国现阶段实施“6S”管理虽然取得了一些成功，但同样存在着很大的误区。通过对我国现阶段实施“6S”管理存在问题的剖析，提出完善实施“6S”管理的对策，以期为中华民族伟大复兴的“中国梦”发挥更大的作用。

    [关 键 词] “6S”管理；误区；对策；督导师

    [中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）13-0288-01

    一、前言

    “6S”：“整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全”共12个字，原理简单，操作方便，其作为一个为大家所熟悉的管理术语在中国已经实行很多年了，但据了解在中国推行并取得较大成功的并不多。究其原因是“6S”管理维持很难，认真、坚持不懈地持续实行难上加难！

    二、现阶段我国“6S”管理存在的误区

    “6S”管理的现状：

    现阶段我国部分单位里存在着工作效率低下、职工执行力低、整体士气低落等现象。“6S”管理就是要制定一个最佳标准，使运作最优化、团队力量最大化。单位运作同样靠团体作战，因此我们有些单位引进了“6S”管理，从效果来看有一定的改观，但整体不尽如人意，究其原因如下：

    （一）山头主义严重

    现在的企事业单位往往经历了合并、兼并。单位发展到一定阶段，会从无章无序到制度逐步完善有序，但这些规章制度背后往往隐藏着明确的部门职责分工，使各个部门自成体系，慢慢形成我们所说的山头主义。

    （二）工作流程复杂，运作效率低

    因各部门在单位的作用不是很明确，导致一些工作需要多次确认、审批，甚至出现部门之间推诿扯皮的情况，降低了工作效率。

    （三）对“6S”管理认识参差不齐

    首先，部分管理者片面地认为“6S”就是浪费时间，“6S”对工作没有用处等，这些质疑导致了“6S”工作无法进一步的实施；其次，部分部门对存在的问题不加以整改，部门人员甚至主管领导就会以工作忙等为借口推脱不加以整改。以上问题的存在往往使“6S”工作进展无法继续，最终导致停滞不前。

    三、对“6S”管理出现的问题解决对策

    （一）“6S”管理督导师应具备的知识、技能和素质

    “6S”管理督导师是负责“6S”管理推行的责任人，可以是一个单位的，也可以是一个办公室的推行者。“6S”管理督导师应熟练掌握“6S”管理知识和PDCA模式、5W2H技能及沟通技巧。

    “6S”管理督导师作为“6S”管理一个领航者还需要做到“五勤、四有”：

    眼勤：“6S”管理其实就是“目视化管理”，“6S”管理督导师要用挑剔的眼光去看待工作场所，遇到问题要提出改进解决方法。

    耳勤：要善于听取周围同事的意见和建议并结合自己的理解和想法，把管理工作做得更好。

    腿勤：要每天至少巡视自己所负责管理的场所2～3遍，通过对真实情况的判断提出相应的改进意见、措施。

    心勤：要用心去考虑职工在“6S”实践中的难题，经常以诚恳的态度去关心同事，以期得到他们内心的支持。

    嘴勤：“6S”督导师要善于引导和沟通，不要轻易去否定对方，要让对方充满信心地工作。

    有信心：要有坚定“6S”管理在本单位可以成功的信念。

    有恒心：要有坚持到底就一定能成功的恒心和决心。

    有支持：要获得从领导到中层到员工所有人的支持，特别是6S管理团队的全力支持。

    有方法：“6S”督导师首先要有策划能力；其次要有指导、传授职员实现想法的能力；最后要有能激励员工使其对“6S”管理始终保持热情高涨不断学习和实践的能力。

    （二）“6S”管理推进步骤

    从“6S”管理项目启动到正式纳入单位的日常管理中，一般需要以下阶段。

    第一阶段，准备策划阶段——选准点

    （1）选定样板区

    准备阶段的工作越周到、实施就越顺利，反之则可能失败。本阶段主要是选定样板区。根据去上海大众工业学校学习的经验来看实训车间是“6S”管理推进的理想场所，“6S”管理督导师应首先从实训车间开始，只要他们效率提高、理念转变，从而积极参与进来，将会使整个“6S”管理推行工作事半功倍。

    （2）实施奖惩机制

    奖惩机制是鼓励先进鞭策后进的手段，目的是使大家都投入“6S”管理推行工作中來，在推行初期强调以奖为主，可以设一、二、三等奖若干名，其他为通过验收奖。没通过验收的不进行处罚，限期一个月内整改进行第二次验收。

    第二阶段，全面展开阶段——由点到面

    为了促进成果快速有效达成，本阶段可先进行一次6S管理样板观摩会，组织全体职工到开展比较好的样板区进行参观学习，然后进行全面推广。此阶段可以适当地制定6S管理奖惩制度。奖惩以评选先进、职称评定加分为主。全面展开阶段可以每月开展检查评分一次，每学期奖励一次。

    四、结束语

    实行“6S”管理以后本单位的管理水平都会在一定程度上有所提升，当然上面所提到的方法也不是适用于所有单位。各单位在实施“6S”管理的过程中一定要结合自身实际制定切实可行的“6S”管理制度。另外，用一位企业家的话来说，“6S”原理简单，方法好用，坚持是关键，“6S”管理工作贵在开始、难在坚持。要坚持把“6S”管理变成一种习惯，变成单位的日常管理模式，并最终沉淀为单位文化，只有这样，本单位才能不断创新发展，取得更大的成绩。

    参考文献：

    [1]陈德宏.6S实战技巧[M].海天出版社，2006.

    [2]罗仕文，聂云楚，玄熙平.6S督导师实用手册[M].海天出版社，2007.