基于卓越绩效模式的战略管理评价和改进机制分析

    郭丛辉

    摘 要：我国的经济的崛起，为企业提供了重要的发展契机。但是，随着改革逐渐步入深水区，一些企业的面临着体制僵化，管理松懈的状态。因此，向国外企业学习先进的管理经验，如基于卓越绩效模式的战略管理评价以及改进机制，能够有效的发挥出企业的核心竞争力，使其内部的管理更加科学化，从而有效地摆脱现阶段的体制僵化的管理状态，为今后企业的发展提供良好的管理机制。

    关键词：卓越绩效模式? 战略管理评价? 改进机制

    在基于卓越绩效模式的战略管理评价过程中，要本着实事求是的基本原则，并和企业的实际情况相结合，敢于推陈出新，改变企业僵化的管理模式，通过战略管理评价和改进机制的有效运用，为企业的发展提供重要的管理机制，使其能够有效的摆脱当下运营困境，实现企业的高速发展。本文对卓越绩效模式进行了简单的概述，并结合战略管理评价和改进机制做出了良好的改进措施，如管理机制需要适应企业发展的要求，明确分工，完成改进机制组织框架的搭建，从而使企业的发展能够使用市场的需求，步入健康的发展轨道。

    一、卓越绩效模式简单概述

    卓越绩效考核能够有效的发挥制度管理作用，完成对企业的员工的有效激励，使其能够为企业的发展提供良好的人才支撑，也为企业的发展立下了汗马功劳，具有一定的先进性。对于一个力求卓越的企业来讲，这种先进的企业管理模式在能够不断地通过评价和反馈，来获得企业管理模式的改进。使其能够适应企业的发展，从而让企业内部员工的积极性得到充分的调动，将企业的利益和员工的利益通过该模式，有效的联系在一起，提高运营效率，为企业的发展提供良好的管理模式。

    二、在卓越绩效模式中的战略管理评价

    （一）战略管理评价的制定

    为了能够更好的完成战略评价，需要根据企业的实际完成战略目标的制定，如应对挑战，进行调整的过程等等， 这些都要和企业的实际相协调，通过对企业文化等进行有效结合，将管理理念进行有效地展现，并对一些影响员工的一些内外部的因素进行有效的整理，战略评价体系的制定工作，能够根据企业员工的实际情况，进行动态调整，从而能够全面反映当前工作的实质，真实的反应出员工的真实状态，对企业的希冀和要求等等。使战略管理评价的指定的制定工作能够获得精准的信息，从而为今后的工作提供科学的判断指标。从而使相应的改进机制能够得到切实可行的数据基础。

    （二）战略评价过程分析

    战略评价内涵丰富，一般来讲有三种主要评价体系，分为自我评价、第二方评价以及第三方质量奖评价，其中有国家质量奖评审以及自我评审，而本文主要涉及的自我评价的具体内容，所谓自我评价，指的就是企业内部自己组织的评价技术，其作用在于自我诊断，并实现自我改进。为了能够让评价结果真实有效，能够切实的反应出企业存在的真实问题，需要企业战略评价相关负责人，本着实事求是的基本原则，倾听员工对于企业的一些意见和建议，并按照评价准则的相关要求，完成符合企业当前实际的自评报告，并根据该报告对比标准要素进行系统的评分，为今后的工作做好规划。

    （三）战略评价系统运用

    为了能够让战略评价更加贴了实际，在进行评分的过程中，需要根据战略评分系统完成相应的评分任务，一般来讲主要包括，方法、展开、学习、整合四个要素，这四个要素，有效的体现了PDCA循环的过程，并能够对企业的发展策略以及内部管理制度实现良好的改进，所谓PDCA是管理学中的一个重要模型，需要不断循环，来对评价对象的基本情况进行动态的反应，从而在一定程度上能够非常有效的完成对整个过程的准确评价，能以发展的角度不断对系统中出现的问题给予良好的反馈，使其获得优质的评价服务，形成科学的评价系统。

    三、卓越绩效模式的改进机制分析

    （一）管理机制需要适应企业发展的要求

    在管理机制的制定过程中，一般来讲都是根据卓越绩效模式以及战略评价理论等进行管理机制的制定，如战略报告，常常由公司高层进行指定。并根据一些资料进行制定工作，带有一定的主观性。通常情况下是不符合企业自身实际，不利于企业的健康发展。因此，对企业管理提出了改进机制的创建，从而能够在不断的实践中，根据企业自身存在的一些问题，进行纠正性改进，不断使企业战略更加完善。从而让管理机制更加符合企业的发展前景，也在一定程度上，能够有效的适应企业的发展。如果市场环境出现波动，相应的改进机制也能充分发挥出效果，有效修正企业的发展模式，使其能够适应市场的发展，从而为企业的发展提供优质的管理机制。

    （二）明确分工，完成改进机制组织框架的搭建

    为了能够更加高效的完成改进机制的创建，搭建相应的平台，实现对改进机制的动态管理。因此需要各个部门进行有效配合，为组织框架的搭建工作提供必要的支持，如战略评价结果报告，就是按照评价准则的相关要求组织进行的，能够在改进机制的运作过程中，成为原始数据。并结合当前先进系统，提出符合发展要求的改进策略，并配合战略评价系统，如PDCA循环管理系统，能够对评价对象的基本情况进行动态的反应，并结合改进机制策略，从而能够创建企业的循环改进机制，从单方面的被动的进行改进模式，成为全方面的主动改进模式，在机制上完成组织框架的搭建，让企业能够对自身的发展方向以市场为主导，通过主动改进机制的创建，也能够不断修正自身的发展方向，和变化无常的市场相契合，从而让改进机制能够适应企业的发展。

    （三）不断丰富改进机制内容，适应企业全面发展

    卓越绩效模式的管理精髓需要联系企业实际融入到改进机制的创建活动中去，从而能够积极推动企业的有效发展。因此需要本着实事求是的基本原则对改进机制进行试运行，从而能够规范化改进准则，不断丰富企业改进经验获得成熟的运行模式。以此为基础，实现对改进机制一般原则的基本把握，使其从根本层面上对企业的发展，提供切实可行的改进措施，而不是简单地进行措施的改进，要从表象看到企业的内在问题，使改进机制有着丰富的内涵，又不影响企业的核心竞争力。让改进机制能够达到理想化状态，为今后的各项工作提供科学合理的改进意见。例如，某企业在改进机制的创建过程中，就非常注重改进措施的科学性，并在多次试运营后积累了丰富的管理经验，在该模式正式上线后，对企业发展提供的强有力的支持，使企业发展步入了健康的轨道。

    四、结束语

    总之，在基于卓越绩效模式的战略管理评价和改进机制分析过程中，战略管理评价的创建能够从发展的角度不断对系统中出现的问题给予良好的反馈，从而形成了改进机制有效创建，使企业发展战略更加完善。能够让管理机制更加符合企业的发展，从而能够让企业和市场的环境相适应，促进企业的发展。

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