计算机实验中心管理的实践与研究
李小顺 刘艳红
摘要：计算机实验中·心是高校计算机实验、实践教学的重要场所，随着实验中心的建设发展，其相应的管理水平也应随之提·升。只有这样才能适应高校教学改革的需要，促进计算机实验教学质量的提高。
关键词：计算机实验中心；实验教学；管理
随着各专业信息化水平的发展，高校计算机实验教学中心正在逐渐发展成为服务全校计算机教学与科研的基础平台，承担的任务也变得更加多元、复杂。计算机技术的迅速发展，带来了实验中心环境、设备和课程设置的更新变革，这不仅要求实验中心工作人员与时俱进，提升自己的业务水平，更要求实验中心的管理理念和管理水平也随之提升。这样才能更高效地保证计算机实验中心的健康发展，才能促进计算机实验教学质量的稳步提高。
1.计算机实验中心的基本情况
以作者所在的北京农学院计算机实验中心为例，实验中心隶属于计算机与信息工程学院，其一方面要承担学院的实验教学及科研任务，另一方面还要承担全校的公共基础课以及跨专业的计算机辅助实验课程。
计算机实验中心目前拥有中心机房、多媒体实验室、农业信息化实验室以及9间通用教学机房。其中心机房运行有10余台服务器和20余台交换机等核心设备，同时，学院相关的教学、科研、实训和管理平台都由实验中心运维。
计算机实验中心主任由学院教学副院长直接担任，实验中心副主任为高级实验师，全面负责日常管理工作，其余人员均具备实验师及以上职称，同时设置一名专门负责实验中心服务器及网络安全的人员。
2.计算机实验中心管理方式的研究
2.1传统管理方式存在的一些问题
随着计算机技术教育的普及，教育部在有关文件中提高了高等学校计算机教育的教学要求。为落实计算机技术教育的新要求，计算机实验中心也加快了建设步伐，增加了大批新设备，开设了较多新的实验实践课程。这就使得传统的管理方式难以适应实验中心的发展，主要存在以下问题。
（1）设备新增、报废、借出的频率加大，账目管理极易混乱。
（2）有限的机房需要承担越来越多的课程任务，包括计算机相关专业实验课、全校公共基础实验课、其他专业计算机辅助实验课以及学院的专业实习、实训。这些课程需要不同的系统和软件，软件系统环境的复杂性给机房运行的稳定性带来了不小的压力。
（3）实验课对服务器和网络的依赖越来越强，如何保证服务器和网络的稳定性和高效性也成了实验室管理人员重点关注的问题。
（4）实验中心的安全问题虽然一直是实验中心管理的重要环节，但随着信息化的发展，不仅要关注传统的防火、防盗等安全风险，还要关注来自网络的安全风险。
（5）现阶段，实验室人员在职务晋升、学习培训、工资待遇提升等机会方面均处于相对较低水平，这使得实验室人员缺少对工作岗位的认同感，缺少工作热情。
2.2加强信息化建设，充分利用信息化手段提高管理效率
如今，已经进入了校园智能化、教育信息化时代，为了适应时代发展，实验中心管理也需要与时俱进，加快信息化步伐。
（1）建设物联网智能管理系统，从而对排课、电力、空调、环境和安防等环节实现自动化管理；（2）建设适合实验课程的学习平台。通过平台，整合实验项目，可以形成完整的、有层次的实验教学体系，使实验教学更加系统化。
2.3利用云桌面技术，提高机房的使用率
计算机实验中心目前采用传统的保护卡管理方式，但是随着实验课程数量与实验内容的增加，这种方式暴露出了很多问題：（1）机器型号多，品牌多，安装软件，系统升级很不方便；（2）现在使用的保护卡不能对机房进行统一的管理维护。由于长时间使用保护卡，经常出现掉卡现象，导致机房不能正常上课；（3）由于微软系统更新，老的保护卡已经不能满足需求。
利用云桌面可以大规模统一部署电脑系统，从而实现对大量电脑进行集中管理和维护，提高部署效率，降低部署成本。同时可以根据教学需要，及时交付不同的使用环境和操作系统。与传统的保护卡相比，其有如下优点：（1）不需要每台机器安装保护卡；（2）可及时还原和更新系统，无需单独操作；（3）支持不同型号，不同硬件的计算机使用统一操作系统，符合计算机实验中心现状。
这样就可以充分利用计算机实验中心有限的硬件资源，灵活地安排不同课程、不同系统环境的实验。
2.4加强实验中心的服务器管理
计算机实验中心作为保证学院教学和日常管理等关键业务系统运行的平台，对于信息数据的完整性、业务运行的可靠性、网络系统可用性的要求越来越高。因此，保证服务器和网络的稳定性和高效性，保证服务器拥有更强的IT服务能力成为实验中心的重要任务。
（1）利用服务器虚拟化技术，整合现有服务器资源。目前很多业务系统都需要独立的操作系统，因此，随着业务系统数量的增加，相应服务器数量也在增加，这样就使得集中管理的难度加大。并且，大多业务系统都需要独立的操作系统，而单一的业务系统并不会占用一台服务器全部的硬件资源，这样就造成了部分服务器硬件资源的闲置。而且各个应用兼容性差，系统和应用迁移到新的硬件需要重新安装操作系统和重新部署整个应用。
这就有必要对现有的信息系统进行合理的规划，通过可靠的手段进行系统整合，使硬件资源得到充分利用，同时还要解决因服务器单机故障对服务造成的困扰。通过服务器虚拟化技术，管理者可以将服务器整合到一起，建设集中、统一的硬件平台架构，利用虚拟机的“一次构建、多次部署”功能，将各种业务系统重新安装到虚拟机中，统一进行管理和维护。
（2）配备防火墙，保证外网服务器安全。随着网络环境的日益复杂，计算机实验中心的外网服务存在很大的安全风险。为避免学院服务器网络遭受攻击，就需要一款高性能、多功能、运行稳定，界面易于操作和管理，且与网络中的其他设备可以无缝兼容的Web防火墙。
服务器前端部署了Web防火墙后既可以实现对整个学院网络、服务器的安全防护，还可以保证各大网站的安全访问及信息的安全发布，并避免受到内、外网的恶意攻击，从而大大提高实验中心的网络安全性。
（3）落实相关责任，加强人员管理。针对服务器管理，实验中心应制定严格的管理制度，安排专人负责，并将相关责任落实到负责人的岗位职责中。同时要求相关负责人定时检查防火墙及服务器的运行状态，且要定期更换服务器密码，确保服务器的安全、稳定运行。
2.5提高实验人员的业务水平和工作热情
（1）组织有计划的培训和考察。在现代信息技术飞速发展的背景下，计算机相关专业的从业人员只有通过不断地学习，才有可能跟上时代的步伐。因此，计算机实验中心工作人员也需要有计划地参加相关的培训来提升自己的业务技能，例如到先进单位参观考察，学习更先进的管理经验。
（2）严格抓考核。考核是促进实验室人员工作积极性，提高工作质量和提升管理水平的一种有效手段。为此，除参加全校性的年度考核外，实验室人员还要参加实验中心组织的内部季度考核。通过这种更有针对性的考核，实验中心的工作质量和管理水平都得到了有效的提升。
（3）以人为本，制定有效的激励政策。人是实验室不断向前发展的核心力量，因此通过制定合理的奖励制度和晋升政策，让实验室工作人员实现自身价值，提升对自己职业的认同感，最大限度地激发其工作主动性和创造性，从而促进实验中心工作水平的不断发展。
3.结语
高校计算机实验中心的管理水平直接关系到学校计算机相关实验课程的教学质量，经过多年的发展，各高校的计算机实验中心也都积累了丰富的管理经验，但仍面临着诸多问题。本文以北京农学院计算机实验中心管理的现状为例，提出了一些观点和方案，希望能够推动计算机实验教学的发展，提高教学质量。
