优质护理服务对急诊胆结石患者心理及疼痛的影响
王玲
【摘要】目的：分析探究优质护理服务对急诊胆结石患者心理及疼痛的影响。方法：从2018年3月～2019年3月期间在本院接受治疗的急诊胆结石患者中选择200例作为研究对象。对照组接受常规护理，观察组患者接受优质护理服务，对比两组患者的护理效果。结果：观察组患者的焦虑评分、抑郁评分与疼痛评分显著低于对照组（P<0.05），同时观察组患者的护理满意度显著优于对照组（P<0.05）。结论：优质护理服务对急诊胆结石患者心理及疼痛有着积极的影响，能够有效改善患者的心理状态和缓解患者的疼痛，同时还可以进一步提升护理满意度情况。
【关键词】优质护理服务;急诊胆结石;心理状态
【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【文章编号】1004-597X（2019）17-0214-01
前言：急诊胆结石是临床常见病之一，并且随着人们生活方式与饮食习惯的变化，在很大程度上导致急诊胆结石的发病率呈现出不断提升的趋势。此外，相关研究结果显示，急诊胆结石的发病与患者的心理状态有着直接的关系，所以在急诊胆结石患者的临床治疗过程中，给予针对性的护理干预尤为重要。本文针对优质护理服务对急诊胆结石患者心理及疼痛的影响这一问题展开研究，内容如下。1研究资料与方法
1.1一般资料
从2018年3月～2019年3月期间在本院接受治疗的急诊胆结石患者中选择200例作为研究对象。所有患者对研究内容知情。对照组包括52例男性患者和48例女性患者;年龄32～50岁，平均（40.98±3.36）岁;观察组包括53例男性患者和47例女性患者;年龄31～50岁，平均（40.77±3.40）岁。性别与年龄等一般资料比较，组间差异不明显（P>0.05）。
1.2研究方法
对照组给予常规护理，观察组给予优质护理，内容包括以下几方面：（1）疾病护理。患者入院后接受疾病综合评估，详细记录患者的基本信息，密切关注患者的病情变化，将其作为后期临床诊治工作开展的重要依据。期间，严格遵循医嘱指导患者用药。（2）心理干预。急诊胆结石发病时患者会承受非常大的痛苦，从而容易诱发不良情绪的产生。对此，护理人员需要根据患者的心理情况，对其实施针对性的心理干预。比如：强化与患者之间的交流，详细介绍急诊胆结石相关知识，加深患者对于疾病的认知，或者通过播放语音等方式转移患者的注意力，进而最大程度上减轻患者所受的痛苦。向患者及其家属讲解相关成功案例，以此来引导患者树立对抗疾病的信息，打消顾虑。（3）饮食干预。结合患者病情发展的具体情况制定饮食计划，叮嘱患者保证每日足够的营养摄入，同时尽可能多食用新鲜的水果与蔬菜。（4）运动干预。制定科学的运动计划，引导患者养成健康的生活方式，同时适当的运动有利于改善患者的心理状态，但是需要注意避免过度运动。
1.3观察指标
两组患者的焦虑、抑郁、疼痛评分结果，记录两组患者对于护理服务的满意度情况。
1.4统计学分析
选用SPSS22.0软件，P<0.05，组间对比差异明显。2結果
2.1两组患者的焦虑、抑郁、疼痛评分结果
观察组患者的焦虑、抑郁、疼痛评分结果显著低于对照组（P<0.05）。
2.2两组患者的护理满意度情况
观察组患者的护理满意度为95.00%，显著高于对照组的83.00%（P<0.05）。
胆结石作为临床常见疾病之一，发病后会使患者承受极大的疼痛感，不仅会影响临床治疗质量，同时还会增加患者的心理压力以及对于疾病的恐惧感。如果没哟给予针对性的护理干预，在这些不良情绪的影响下容易诱发患者出现植物性神经系统失调等问题，严重时甚至会导致食欲不振或者失眠等诸多问题的出现，对患者的身体健康产生不同程度的损伤。优质护理服务作为一种新型的护理模式，主要是以患者为中心，通过开展针对性的优质护理干预措施，达到缓解患者不良情绪的目的，进而在改善患者心理状态的情况下，促进临床护理有效率的提升。此外，优质护理服务可以最大程度上使患者以平和的心态面对疾病，从疾病护理、心理干预、饮食干预以及运动干预等几方面，切实保证患者的营养摄入以及促进患者机体免疫力的提升。
本次研究中，对比分析两组患者的几项指标情况，发现观察组患者的焦虑、抑郁、疼痛评分结果分别为（30.32±3.20）分、（29.89±2.89）分以及（2.21±0.41）分;对照组患者的焦虑、抑郁、疼痛评分结果分别为（50.48±2.59）分、（50.22±3.oo）分以及（4.29±0.59）分。观察组患者的几项评分显著低于对照组（P<0.05）。同时，观察组患者中对于护理服务表示非常满意的有80例，基本满意的有15例，不满意的有5例;对照组患者中对于护理服务表示非常满意的有65例，基本满意的有18例，不满意的有17例。对比来看，观察组患者的护理服务满意度明显优于对照组（P<0.05）。这一结果证实了优质护理服务在急诊胆结石患者临床护理中的应用价值。
综上所述，全程优质护理对胆结石术后出院患者心理健康和护理满意度有着积极的影响，具有较大的实践应用价值，应该引起高度重视，实现其作用的最大化。
