关于“私人定制”旅游线路的研究

    陈妍均?鲍彩莲

    摘 要：经济的飞速发展使旅游业随之得到快速地发展，伴随旅游业飞速的发展普通的旅游线路已经不能满足广大旅游者的进一步需求，而“私人定制”旅游线路就以其独特的设计模式走进了旅游者的视野中，受到旅游者的青睐。虽然“私人定制”旅游线路是一个优质的旅游方案，但是也存在一些问题。本文首先剖析了“私人定制”旅游线路的内涵，进而发现了其在发展过程中存在的诸多问题。并针对相关问题提出了相应的解决方案。希望通过本文的阐述，可以为“私人定制”旅游模式的发展提供一定的理论和实践借鉴。

    关键词：“私人定制”旅游线路；个性化；研究

    一、“私人定制”旅游线路的内涵

    “私人定制”旅游线路是一种以突出个人爱好为主旨，强化旅游效果的一种新型旅游线路定制方式。这种旅游定制方式的出现，打破了原始旅游定制的固定模式，其设计的线路是一个将个性化、高端化等各种元素渗透到传统旅游方式的过程。这一旅游定制方式是从欧洲起源，目前也渐渐开始被国内越来越多的旅游者所关注。

    国内做“私人定制”的旅行社并不少，但是真正得到游客好评的甚少，这样的现象说明这种线路在设计和实施过程中有一定的难度，也有一些瑕疵出现。著名的旅游专家魏小安认为：“特色是旅游之魂，文化是旅游之基，环境是旅游之根，品质是旅游之本。”这也是对定制旅游一个高度的诠释。“私人定制”旅游线路便是将旅游者的个性化服务达到最大化，是旅游发展的品质表现。

    二、“私人定制”旅游线路存在的问题

    （一）个性化展示不够充分

    “私人定制”旅游线路设计内涵在很大程度上是想充分的体现旅游者个性化的特征。而现在人们出行的原因有很多种，但大都是有纪念意义的。诸如已推行多年的：蜜月旅行、亲情游、毕业旅行、闺蜜游等等旅游线路。虽然这些旅游线路在一定意义上具备了“私人定制”的内涵：针对不同的旅游者推出了多样化的旅游线路，但是却没有将单个或者几个旅游者的个性需求很好的融入其中，而在其中起主导作用的往往还是旅行社。

    （二）旅游线路设计相对比较困难

    旅游线路设计不同于其他普通旅游线路的线路设计模式，“私人定制”旅游线路在要舒适的同时，还要有一个对景点观赏、游玩和对当地文化了解的过程。同时，更应该有一个让旅游者个性张扬的过程。为了将这种旅游线路设计达到最优化，在设计线路上便充满了挑战，并且旅游线路是否规划得合理，也成为一大难题。现在旅游线路的基本特点是“很赶、很累、很辛苦，甚至到了优美的景观景点中，都没有精力去欣赏，只能是走马观花、到此一游”。“私人定制”旅游线路设计的合理性，应体让游客保持心情的愉悦的同时，着力发展“身体舒适、不受拘束”的旅游模式，这也是“私人定制”旅游的发展方向。

    （三）受众范围相对较小

    虽说“私人定制”旅游模式会使得旅游更加具有意义，旅程更加丰富多彩，但毕竟这种“私人定制”式的旅游模式相对来说消费比一般的旅游模式更为高昂，对于绝大数的旅游者而言，这种高昂的费用就已经超出了他们的心里接受预期。所以造成一种现象的发生，虽然“私人定制”式的旅游模式可以更好地张扬他们的个性。但大多数人还是面对高昂的价格而却步。因此，相对于其他的旅游模式而言，“私人定制”的旅游模式虽备受旅游者青睐，但是最终选择这种旅游模式的旅游者却相对较少。

    （四）推广难度相对较大

    “私人定制”旅游线路的推广方面也有别于普通旅游的形式，由于旅游信息量大，不管在进行线上和线下的推广都较为耗时。对于开发者来说，需要更加快捷、简单的推广形式，如何使得“私人定制”旅游线路的设计全面的传达给旅游者是推广中的瓶颈。相对而言，推广难度比普通旅游线路的推广难度更大。

    三、“私人定制”线路设计的发展对策

    （一）增加个性化展示的空间

    首先，应把工作细化，多询问意见，及时修改旅行方案。线路可以采纳目前一些旅游网站的营销模式，采取在页面上筛选等功能。这样的设计在给游客提供了旅游资源的同时，也方便了旅行社了解游客的旅游需求。

    其次，针对于主题的“私人定制”来说，在地点的选择上更是要别出心裁，在每家旅行社都有这种旅行团的时候，往往我们做出特点才能高人一筹。比如说，新一代的年轻夫妻都会选择到海外度蜜月，希望在蜜月幸福甜蜜的同时，还可以让自己终生难忘。对于这种问题，“私人定制”的旅游线路会根据夫妻的喜好，来融入选择蜜月地的风俗，体验异地的婚礼和当地风俗习惯，或者再你的蜜月地来一组惊艳四座的婚纱照，给自己的蜜月添加一丝别样的风采。

    最后，旅游者个性需求得到满足同时，还要看到“私人定制”线路设计的个性化同旅行地的个性化相结合的作用效果。这种主题服务的出现在很大程度上满足游客别致的、有纪念性的旅行计划的一个期许。在旅游快速发展的时代，这种新型产品的出现会激发更多宅在家里的人们选择出去感受秀丽的景色。使在自己的个性得到张扬的同时，体验别样的旅游生活。

    （二）降低旅游线路设计难度

    “私人定制”旅游线路设计的困难度主要体现在对游客的个性需求的把握度上，解决了这一问题，其在设计难度也会相应降低。因此，我们首先应该利用网络社交进行问卷调查：把旅游者的爱好、目的地选择、经济状况等一系列数据同旅游顾问进行交流，随后旅游顾问可以根据旅游者自身的条件进行线路规划，将规划好的行程与旅游者讨论修改，最后便是旅游者个人的“私人定制”。这样的线路设计起来有时容易些，旅游者接受程度也会比较高。目前，市场上有很多旅游公司发展了“私人定制“的产品，根据不同层次的人群来制定相应的旅游线路。我们的定制旅游就是一种根据旅行者的个性化需求，以旅游者为主导来设计的旅行线路，旅游者的旅游行程将是独一无二的。

    （三）适当地降低成本，扩大受众范围

    旅游群体的数目庞大，在国家旅游局最新的一组调查结果中显示：2014年中国内地公民在当年只是在出境游首次突破一亿大关，达到1.17亿人次。“私人定制”旅游线路在面对庞大的旅游群众，可以做出调整：首先可以降低成本，先将市场打开，让更多的旅游者的思想不再局限在“私人定制”旅游的价格是大众不能接受的层面。对于相当多的旅游者来而言，希望行程舒服，金额在预计范围内。对于这种需求的旅游者可以对旅行地的要求进行缩小，选择一些相对于不是热门的旅行地，这样可以很大程度的上降低成本。其次，进行顾客资源累计，对于以往的旅游者相对于第一次的价格有更优惠的折扣。在一系列低利润的方案实施中，会吸引大批旅游者的前来。这样的运营模式，使得个性化在高层次顺利的发展的同时也为大众市场发展打下良好基础，这样以发展高层次为我们的基础，有足够的基金去完善、周转我们内部运营状态，能让这种产品长期开展下去，同时在大众市场进行积极调研，两者相辅相成。“私人定制”旅游线路的设定可以说已经从一个高端走向普通大众，在大众市场中普及而不是说从前针对人群有限的时期。

    （四）多方面、多角度加大推广力度

    在这个科技发展飞速的时代，推广自身产品的途径也变得越来越多样化，不仅仅在报刊，杂志的推广。还可以利用发达的网络技术，投放简短的广告，更详细的内容可以通过视频软件发布到网络上，通过转发，点击率等来加大我们的关注度；同时，开设一系列公众账号进行产品信息管理，可以通过平时交流更加了解市场的变化以及动态发展。这样线上线下的结合管理，不仅节省了推广的资金投入，而且将推广力度放到最大化。

    我国拥有丰富的旅游资源，对我国旅游业的发展有着密不可分的联系，景点的个性化与“私人定制”的个性化的结合会吸引更多游客的注意。根据《中国人民共和国旅游法》第七条：国务院建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。国家出台的政策也将对“私人定制”旅游线路的支持发展到最大化，硬件设施保证的，令我们工作的开展变得更加顺利。因为国家对旅游业发展的重视，“私人定制”旅游线路的发展将充满无限的可能。当然，每一个创新的、突破传统的项目都是需要很多努力来实现它的。在它刚走进人们生活的时候，需要人们去认识、了解，这个过程是需要每一位旅游设计者不断的改进、不断完善这个新的产品。

    有人说：“旅行亦是一场修行。”如果你在一段旅行中，精力充沛，去观赏每一分秀色可餐的景色，洗涤自己长期在高压下的心灵，让自己置身于真正的轻松愉快地环境中，相信每一处不同的风光都会带给你不一样的感受，领悟生活中美好的存在。不需要担心在旅游途中预定车辆、酒店等等事宜，“私人定制”会将这些问题一一完美的解决，而你只需背上行囊，来一趟心灵的旅行。最重要的是，“私人定制”旅游线路的设定，不仅是要注重带来的经济效益，更要重视我们的旅游文化，宣扬文化传统，做好生态、环保旅游的政策，呼吁21世纪新的旅游政策。享受生活的同时也要爱护我们赖以生存的环境。

    总而言之，“私人定制”的个性化旅游线路是一个可行性发展的旅行产品，在未来的旅游业发展过程中具有很大的潜在力量，它的独特之处也吸引着越来越多的旅游者参与其中，来体验这种新兴的旅游方式带给他们的舒适、愉快的生活方式。相信最终“私人定制”旅游线路会成为旅游业的中流砥柱。

    参考文献：

    [1]张凌云，黎巎， 刘敏，智慧旅游的基本概念与理论体系[N]，旅游学刊，2012.05 06：23-25.

    [2]张梦星， 鸿鹄逸游，旅游新主张 私人定制游[N]，中国新时代，2012.10 04：44-46.

    [3]王漪，私人订制 让旅途随心[N]，投资北京，2014.11.05：77-79.