传承工匠精神培育世界一流企业

    唐悦平

    中图分类号：F272 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）3-127-02

    摘 要 工匠精神本身便是工作时候精益求精、追求极致和完美的工作精神和伦理，其包含了细致严谨的态度、专注的品质、进行自我否定的精神和品质。对于我国制造业而言，工匠精神是其产业升级的驱动力，对于我国制造企业竞争力提高是非常重要的。工匠精神也能够推动我国制造业产业升级更好的进行，其能够给我国制造业工作人员的职业发展提供动力和方向。

    关键词 新时代 制造业 工匠精神 途径

    新时代建设社会主义现代化强国，习近平总书记在党的十九大报告中强调：“培育具有全球竞争力的世界一流企业”。没有一流的企业，难有一流的国家。而没有一流的劳动者大军，也难有一流的企业。为此，习近平总书记提出：“建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。”

    时代发展需要传承并弘扬工匠精神。弘扬工匠精神对于培育具有全球竞争力的世界一流的劳动者大军，从而培育具有全球竞争力的世界一流企业有着重大的战略价值和现实意义。

    一、什么是工匠精神

    工匠精神本身便是工作时候精益求精、追求极致和完美的工作精神和伦理，其包含了细致严谨的态度、专注的品质、进行自我否定的精神和品质。工匠精神本身便是源远流长的，其给东西方的社会经济发展造成的影响是非常深远的。在中国传统文化中，其将求精工作态度、尚巧创新精神以及道技合一很好的结合在了一起。其在西方文化中主要体现在對于极致和完美的追求，其来源是柏拉图的相关理念、亚里士多德的目的论和基督教的相关精神。

    在中华文明的发展过程中，作为文明的始祖黄帝就是一位伟大的工匠，传说他发明创造了房屋、衣裳、车船，阵法、音乐等。另一位始祖炎帝也据说发明了医药，制未相，种五谷，作陶器等《周礼·考工记》日：“百工之事，皆圣人之作也。烁金以为刃，凝土以为器，作车以行陆，作舟以行水，此皆圣人之所作也”这些发明创造极大地便利了人们的日常生活，于是人们将这些创造型的能工巧匠视为“济世圣人”。中华文明的发展与繁荣也集中体现在能工巧匠创作的各种各样精致细腻的物品之中，比如青铜器、丝绸、刺绣、陶瓷等等。可以说，在整个中华文化发展演进的历史长河中，工匠因其职业的特殊性形成了独具一格的精神特质。

    二、新时代呼唤工匠精神

    工匠精神不但是新生产理念的一种，其也是我国制造业发展和转型的重要方向，进行落后产能的淘汰，做好技术方面的创新，切实提高我国企业的形象和水平。工匠精神在实践的时候，绝对不是喊口号，更为重要的是，让员工感受到精益求精和严谨的氛围，做事情都要尽量的做到最好。这本身便是企业文化的一种。受到这种文化的熏陶，人们会很自然的拒绝平庸和追求完美。

    （一）工匠精神有助于制造业产业升级

    从整个世界范围来看，制造业呈现出过剩的情况，产品并不欠缺，产生存在过剩。受到这种环境的影响，制造业的优势不再是进行产品的生产，而是进行好产品的生产。所以，制造业升级改革是势在必行的。提到升级，很多人都认为是进行设备的更换和引进。而对于制造业而言，进行产品的升级不仅仅是进行设备、原料、工艺流程的升级，还包含了职业精神以及工作态度方面的升级，包含了企业以及从业者能力方面的升级，所以，绝对不能够忽略主观能动性的重要性。工匠精神的内涵是进行精益求精、精雕细琢以及不断的进行完善，索然这种价值追求的基础是产品的品质，但是却能够将从业者和企业的态度和精神激发出来，给产业全面升级的进行奠定良好的基础，所以对于制造业升级而言，工匠精神是非常重要的。

    （二）工匠精神有助于提升利润空间

    粗制滥造的产品自然没有多少人愿意出高价购买。在制造业行业内培育工匠精神，可以提高产品的品质，通过产品品质的提升、重塑中国制造业的形象，将我国制造业的产品精品化，摆脱低利润、薄利多销的商业模式，从而获得更多的利润空间，如制作精良的名牌服装，其售价往往是一般同类材质服装的数十倍。因此，培育工匠精神，既是目前中国制造业面对诸多困境的应对之策，也是制造业产业升级、获得更多利润空间、发展空间的必然选择。

    为认真贯彻落实“客户满意是我们的宗旨”企业核心价值观，形成比、学、赶、帮、超的热潮，人人争当品牌质量高手，使提高质量成为员工的自觉行动，提升中国重汽品牌形象。以工匠精神推动劳动竞赛活动的开展，中国重汽物业公司坚持以提质增效为中心，以客户满意为服务宗旨，以提升服务质量、提高客户满意率为目标，不断调动广大员工工作积极性、主动性和创造性，公司结合各单位实际，重汽物业公司分别在物业管理部、社区管理部及幼儿园组织开展了“抓制度落实·强化细节管理·服务质量再上新水平”、“加强和谐文明社区建设推动‘三供一业项目实施”和“创新发展，提升幼儿园保教质量”为主题的劳动竞赛活动，最终达到“让客户满意，让自己得意，让企业放心”。

    物业管理部围绕“质量月”坚持以用户为中心，以提高用户满意率为抓手，不断优化创新管理模式，突出细节管理，夯实制度基础，针对物业管理服务中用户反映问题最多，满意率相对不高的问题，进行全面梳理，深挖问题根源，强化解决问题的有效措施，细化日常管理，严格检查制度，做到日常管理有依据，工作检查有落实，出现问题有回复，问题解决有方案，并以劳动竞赛活动为契机，并适时推出了《物业服务质量检查考核奖惩办法 》，进一步激发系统干部职工工作责任心和使命感，培养职工敬业、爱岗、诚信、高效的服务意识，促进物业管理服务工作创新升级，树立集团公司“窗口”新形象。

    社区管理部为使员工跟上转型升级的步伐，促进服务质量的提升，为居民真正做好事、做实事，利用政府对国企“三供一业”（供暖、供水、供电及物业）改造分离移交这一契机，顺应发展需要，大力开展了以“加强和谐文明社区建设，推动‘三供一业项目实施”为主要内容的劳动竞赛活动。通过劳动竞赛，全面提升社区管理部的整体服务质量和管理能力，使各项指标任务真正落实到社区、责任到人，促进社区服务质量、安全、卫生、工作责任心及项目工程的全面提升，赛出实绩、赛出质量水平。