高校学生宿舍管理的问题与对策研究
杜江月
摘要：高校学生宿舍是大学生学习、生活和交际的重要场所，是大学生成长过程中的“第一社会、第二家庭、第三课堂”，也是对大学生进行思想政治教育和素质教育的重要阵地。高校要通过开发学生公寓网络资源、加强学生宿舍管理人员队伍建设、发挥寝室长和学生党员的先锋模范作用、推动心理健康教育走进宿舍和营造学生宿舍文化氛围，来更好地完成学生宿舍的育人效果。
关键词：高校学生 宿舍管理 思想政治教育 心理健康教育
中图分类号：G647；G641 文献标识码：A
1 高校学生宿舍管理的重要性
1.1宿舍是反映学生精神面貌和衡量学校学风的关键指标
宿舍是大学生休息、睡眠的主要场所，所以宿舍内的卫生状况直接影响了学生的睡眠质量和身体健康，也间接影响了学生在学校其他方面的表现。同时，学生在宿舍内的日常状况也反映了其生活自理能力和行为习惯。另一方面，良好的宿舍学习氛围，可以促进寝室内的每个成员都相互学习，形成“你追我赶”的氛围，进而促进整个学校形成健康向上的学风。
1.2宿舍是学生人际交流的平台
大学宿舍一般是4人间或6人间，大家来自五湖四海，有着不同的家庭背景、生活习惯和个性，在这个“第二社会”中，同学间的交流就显得非常重要。寝室成员间相处和谐自然，学生能体会到寝室家庭的温暖，也能为以后走上工作岗位和同事间的相处积累经验。现在的大学生，大部分都是独生子女，思考、处理问题大多以自我为中心，不会换位思考，而且在班级评奖评优过程中会有利益冲突，种种原因造成寝室成员间会产生小摩擦，导致不愉快的现象经常发生。
1.3宿舍是对学生开展思想政治教育的重要阵地
学生在宿舍一般都比较放松和自由，展现出的大多也是真实的自我，所以学生管理工作者可以通过宿舍这个平台更充分全面地了解学生。通过在宿舍开展形式多样，种类丰富的小活动，可以在实施思想政治教育的同时加深寝室成员间的信任和凝聚力。
2 当前高校学生宿舍存在的问题
2.1学生缺乏良好的卫生习惯
目前高校宿舍卫生情况整体一般，特别是男生宿舍，脏、乱、差的现象很普遍。“一方面是由于学生们没有养成良好的卫生习惯，在家娇生惯养，一切都由父母包办，没有独立的生活自理能力，缺乏吃苦耐劳的精神和集体意识；另一方面，学生们没有从思想上认识到卫生习惯的重要性，这也是高校在宿舍卫生管理上花费了很大精力却一直效果甚微的根本原因”[1]。
2.2网络安全问题严重
高校学生宿舍大都有网络覆盖，为学生的学习和生活带来了很多便利，但是也存在着诸多安全隐患。有的学生喜欢玩网络游戏，自制力差的同学甚至直接逃课上网，严重影响了学习成绩；有的学生沉溺在虚拟的网络世界中，不愿与周边的同学打交道；还有的同学上当受骗甚至犯罪，严重影响到了学生的身心健康。
2.3学生管理工作人员专业化水平低
目前，很多高校的辅导員都扮演着多重角色。既是行政管理岗，管理着学生大大小小的事务，又是教师岗，担任着就业指导、职业生涯规划、思政等课程，还有相当一部分人员承担着院系领导分配的各项教务、党务任务，辅导员根本没有时间深入到学生寝室开展思想政治教育工作。而且，学生管理人员的学历层次虽然整体有所提升，但是在实际工作中，从事学生管理工作需要运用到诸如哲学、教育学、心理学多方面的知识，而很多工作者的专业不对口，管理水平较低。当代大学生的思想都比较活跃，他们特立独行，个性鲜明，学校凭借传统的管理方式来管理学生已经无法满足现实的需求。
2.4学生缺乏自主管理的意识
“很多高校学生管理工作的管理意识大于服务意识。学生管理工作人员对学生进行管理通常都是采用批评教育的模式，与学生的有效沟通较少，学生们对于宿舍管理服务的意见与建议也难以上报，主观能动性逐步丧失”[2]。也有很多大学生认为宿舍只是自己休息的暂时性场所，缺乏主人翁意识和责任感，所以卫生习惯差。另外，集体意识的薄弱，体会不到“宿舍-班级-学校”的联动作用，自然不会主动参与到宿舍、班级的管理中去。
2.5学生宿舍育人功能缺失
“思想政治教育旨在通过文明宿舍的创建活动，形成健康向上的舍风，培养大学生高尚的思想品德、良好的文明修养、健康的行为方式”[3]。而目前，高校的学生宿舍管理工作都是一些日常事务，检查卫生、查处大功率电器等，内容单一而枯燥。虽然也开展了一些寝室小活动，但不是真正以提升学生素质为目的，大都含金量不高、创新度低，思想政治教育流于形式，宿舍育人功能发挥严重缺乏。
3 加强宿舍管理的思路与对策
3.1转变方式，开发学生公寓网络资源
高校要充分利用广阔的网络资源，改进工作方式。一方面，学校可以利用手机QQ、电子邮件等媒介，耐心倾听学生们的宝贵意见，切实帮助学生解决学习和生活中遇到的困难。也可以推出学生公寓工作的专门网站、微信平台，在网站、微信平台等设立一些特色的服务栏目等。比如设置“后勤服务”栏目，学生寝室如果要报修，可以直接在手机客户端预约，学校后勤人员就会上门服务等，此项内容运用网络平台的优势，实现了人性化管理，也拉近了和同学们的距离。另一方面，利用校园网络文化系统，让健康向上的知识内容占领网络思想阵地，积极号召同学们把网络作为自己获取知识的学习用具，改进网络资源的使用方式。
3.2注重培训，加强学生宿舍管理人员队伍建设
要提高管理效果，人是最关键的因素。首先，应从培养学生的角度出发，聘用能够从各方面为学生提供帮助的高素质人才，使学生宿舍管理人员真正成为学生的良师益友。其次，高校要对每位学生宿舍管理人员进行岗前培训，让管理人员了解自己的职责所在；上岗后，要经常性地进行业务培训和经验交流。管理人员在工作中要一切从学生出发，真诚地关心每一位学生。再次，要充分调动学生宿舍管理人员的工作积极性。在对学生管理工作人员进行业绩考核的同时，对他们进行相应的物质或者精神方面的奖励，让他们主动参与到学校的日常事务管理中来。高校也可以考虑设立专门负责宿舍管理的辅导员职位，使住楼辅导员有时间和精力去专门开展学生宿舍的建设。
3.3自我管理，发挥寝室长和学生党员的先锋模范作用
目前，高校在宿舍检查制度中，都是采取惩罚的模式，比如，检查到大功率电器，学校会没收；发现宿舍卫生不达标，责令寝室成员立即整改等。学生主动维护寝室卫生的意识不强，都是应付学校差事，等学校宿舍检查完，立马回到脏乱差的局面。可以考虑采取更多的奖励性措施，将寝室卫生直接和学生的自己利益挂钩。比如，可以开展寝室文明积分大赛，积分可直接用于班级或者个人的评奖评优；发展党员时，要将学生在宿舍中的表现列入考察范围；将学生的日常表现写进个人毕业档案中等。其次，要充分发挥寝室长和学生党员的先锋模范作用。“寝室是班级管理的基本单元，寝室长了解宿舍内每个成员的真实表现情况；党员是学生中的优秀分子，他们学习认真，工作积极、热心助人，是广大同学的楷模和榜样”[4]。由学生干部担任宿舍管理人员的助理，充分发挥榜样的力量，其育人作用是双向的。学生干部可以分担宿舍管理人员的工作压力，他们与学生们的距离更近，能够全方位了解学生的想法，将学生的意见传达给宿舍管理人员。在辅助宿舍管理人员的同时，学生干部在工作中也可以锻炼自己组织协调、团队工作各方面的能力。再次，可以鼓励学生主动参与到“宿舍管理委员会”中来，让学生自己作为寝室卫生检查的主体，使其主动养成良好的行为习惯，进而逐渐影响寝室内的其他成员。高校也要为学生提供更多的以勤工助学方式参与管理的机会，鼓励学生自我管理、自我服务。
3.4家校联合，推动心理健康教育走进宿舍
宿舍是非正式的场合，学生感觉放松、自由，所以真实的情绪都会表现出来。如果有心理问题的学生，寝室成员往往是最先发现异常情况的。学校要设立专门的心理工作室，定期开展心理健康教育主题活动，解决同学们在工作、学习和生活中存在的困惑，更有针对性地提供专业学习、人际关系、就业指导等问题的相关建议。“学校学生多，在每个宿舍设立心理联系员可以保障信息的畅通。心理联系员可以及时将有心理问题的同学的情况反馈给辅导员，并协助辅导员和心理医生做好同学的心理工作，必要时可以联系学生的家长进行干预。心理联系员可以让寝室长兼任，或是让有责任心的学生担任”[5]。在对心理联系员进行专门培训的同时，对心理联系员进行具体工作考核，充分发挥他们的能动性，让心理健康教育工作走进学生宿舍，使宿舍真正成为每个学生温暖的港湾。
3.5软硬结合，营造学生宿舍文化氛围
宿舍文化是校园文化的一部分，在潜移默化之中对学生产生影响。一方面，高校要做好宿舍的硬件建设，为学生们开展活动营造环境、提供文体娱乐设施。可以充分利用宿舍宣传栏、走廊墙面等开展宿舍文化宣传教育工作，比如设立宿舍管理意见栏、学生作品展示栏等；也可以在宿舍区建设适合学生阅读学习和开展各类活动的场所，总之，学生宿舍要充分考虑到学生的实际需要，建成集生活、學习和娱乐为一体的学生社区。另一方面，高校要做好宿舍的软件建设，积极开展各项有利于学生发展的活动。当前大学生的课余时间大部分都在宿舍中度过。高校可以开展宿舍风采展示类活动，如宿舍摄影作品展示、我寝我秀等活动，展现宿舍文化建设丰富的内涵，引起同学们浓厚的兴趣，从而注重自身素质的培养和能力的提高；也可以开展宿舍间交流类活动，如宿舍联谊、趣味运动比赛等，这些活动的开展，不仅可以促进交流，增进了解，丰富学生的课余生活，也在活动中培养了寝室成员间团结互助的集体精神。
参考文献：
[1] 李战成，刘春蕾.高校学生宿舍管理的问题与对策分析[J].教师教育论坛，2009，23（9）：33.
[2] 龚竞舒.高职院校学生管理理念创新研究[J].企业导报，2016（2）：185.
[3] 艾甫尔丁.高校学生宿舍管理研究[J].和田师范专科学校学报（汉文综合版），2008，28（3）：229.
[4] 劳愉.新时期高校学生宿舍管理工作的研究探索[J].东华理工学院学报（社会科学版），2005，24（4）：527.
[5] 陈雅珍.加强高校学生宿舍管理，构建和谐校园[J].长春教育学院学报，2008，24（2）：27.
摘要：高校学生宿舍是大学生学习、生活和交际的重要场所，是大学生成长过程中的“第一社会、第二家庭、第三课堂”，也是对大学生进行思想政治教育和素质教育的重要阵地。高校要通过开发学生公寓网络资源、加强学生宿舍管理人员队伍建设、发挥寝室长和学生党员的先锋模范作用、推动心理健康教育走进宿舍和营造学生宿舍文化氛围，来更好地完成学生宿舍的育人效果。
关键词：高校学生 宿舍管理 思想政治教育 心理健康教育
中图分类号：G647；G641 文献标识码：A
1 高校学生宿舍管理的重要性
1.1宿舍是反映学生精神面貌和衡量学校学风的关键指标
宿舍是大学生休息、睡眠的主要场所，所以宿舍内的卫生状况直接影响了学生的睡眠质量和身体健康，也间接影响了学生在学校其他方面的表现。同时，学生在宿舍内的日常状况也反映了其生活自理能力和行为习惯。另一方面，良好的宿舍学习氛围，可以促进寝室内的每个成员都相互学习，形成“你追我赶”的氛围，进而促进整个学校形成健康向上的学风。
1.2宿舍是学生人际交流的平台
大学宿舍一般是4人间或6人间，大家来自五湖四海，有着不同的家庭背景、生活习惯和个性，在这个“第二社会”中，同学间的交流就显得非常重要。寝室成员间相处和谐自然，学生能体会到寝室家庭的温暖，也能为以后走上工作岗位和同事间的相处积累经验。现在的大学生，大部分都是独生子女，思考、处理问题大多以自我为中心，不会换位思考，而且在班级评奖评优过程中会有利益冲突，种种原因造成寝室成员间会产生小摩擦，导致不愉快的现象经常发生。
1.3宿舍是对学生开展思想政治教育的重要阵地
学生在宿舍一般都比较放松和自由，展现出的大多也是真实的自我，所以学生管理工作者可以通过宿舍这个平台更充分全面地了解学生。通过在宿舍开展形式多样，种类丰富的小活动，可以在实施思想政治教育的同时加深寝室成员间的信任和凝聚力。
2 当前高校学生宿舍存在的问题
2.1学生缺乏良好的卫生习惯
目前高校宿舍卫生情况整体一般，特别是男生宿舍，脏、乱、差的现象很普遍。“一方面是由于学生们没有养成良好的卫生习惯，在家娇生惯养，一切都由父母包办，没有独立的生活自理能力，缺乏吃苦耐劳的精神和集体意识；另一方面，学生们没有从思想上认识到卫生习惯的重要性，这也是高校在宿舍卫生管理上花费了很大精力却一直效果甚微的根本原因”[1]。
2.2网络安全问题严重
高校学生宿舍大都有网络覆盖，为学生的学习和生活带来了很多便利，但是也存在着诸多安全隐患。有的学生喜欢玩网络游戏，自制力差的同学甚至直接逃课上网，严重影响了学习成绩；有的学生沉溺在虚拟的网络世界中，不愿与周边的同学打交道；还有的同学上当受骗甚至犯罪，严重影响到了学生的身心健康。
2.3学生管理工作人员专业化水平低
目前，很多高校的辅导員都扮演着多重角色。既是行政管理岗，管理着学生大大小小的事务，又是教师岗，担任着就业指导、职业生涯规划、思政等课程，还有相当一部分人员承担着院系领导分配的各项教务、党务任务，辅导员根本没有时间深入到学生寝室开展思想政治教育工作。而且，学生管理人员的学历层次虽然整体有所提升，但是在实际工作中，从事学生管理工作需要运用到诸如哲学、教育学、心理学多方面的知识，而很多工作者的专业不对口，管理水平较低。当代大学生的思想都比较活跃，他们特立独行，个性鲜明，学校凭借传统的管理方式来管理学生已经无法满足现实的需求。
2.4学生缺乏自主管理的意识
“很多高校学生管理工作的管理意识大于服务意识。学生管理工作人员对学生进行管理通常都是采用批评教育的模式，与学生的有效沟通较少，学生们对于宿舍管理服务的意见与建议也难以上报，主观能动性逐步丧失”[2]。也有很多大学生认为宿舍只是自己休息的暂时性场所，缺乏主人翁意识和责任感，所以卫生习惯差。另外，集体意识的薄弱，体会不到“宿舍-班级-学校”的联动作用，自然不会主动参与到宿舍、班级的管理中去。
2.5学生宿舍育人功能缺失
“思想政治教育旨在通过文明宿舍的创建活动，形成健康向上的舍风，培养大学生高尚的思想品德、良好的文明修养、健康的行为方式”[3]。而目前，高校的学生宿舍管理工作都是一些日常事务，检查卫生、查处大功率电器等，内容单一而枯燥。虽然也开展了一些寝室小活动，但不是真正以提升学生素质为目的，大都含金量不高、创新度低，思想政治教育流于形式，宿舍育人功能发挥严重缺乏。
3 加强宿舍管理的思路与对策
3.1转变方式，开发学生公寓网络资源
高校要充分利用广阔的网络资源，改进工作方式。一方面，学校可以利用手机QQ、电子邮件等媒介，耐心倾听学生们的宝贵意见，切实帮助学生解决学习和生活中遇到的困难。也可以推出学生公寓工作的专门网站、微信平台，在网站、微信平台等设立一些特色的服务栏目等。比如设置“后勤服务”栏目，学生寝室如果要报修，可以直接在手机客户端预约，学校后勤人员就会上门服务等，此项内容运用网络平台的优势，实现了人性化管理，也拉近了和同学们的距离。另一方面，利用校园网络文化系统，让健康向上的知识内容占领网络思想阵地，积极号召同学们把网络作为自己获取知识的学习用具，改进网络资源的使用方式。
3.2注重培训，加强学生宿舍管理人员队伍建设
要提高管理效果，人是最关键的因素。首先，应从培养学生的角度出发，聘用能够从各方面为学生提供帮助的高素质人才，使学生宿舍管理人员真正成为学生的良师益友。其次，高校要对每位学生宿舍管理人员进行岗前培训，让管理人员了解自己的职责所在；上岗后，要经常性地进行业务培训和经验交流。管理人员在工作中要一切从学生出发，真诚地关心每一位学生。再次，要充分调动学生宿舍管理人员的工作积极性。在对学生管理工作人员进行业绩考核的同时，对他们进行相应的物质或者精神方面的奖励，让他们主动参与到学校的日常事务管理中来。高校也可以考虑设立专门负责宿舍管理的辅导员职位，使住楼辅导员有时间和精力去专门开展学生宿舍的建设。
3.3自我管理，发挥寝室长和学生党员的先锋模范作用
目前，高校在宿舍检查制度中，都是采取惩罚的模式，比如，检查到大功率电器，学校会没收；发现宿舍卫生不达标，责令寝室成员立即整改等。学生主动维护寝室卫生的意识不强，都是应付学校差事，等学校宿舍检查完，立马回到脏乱差的局面。可以考虑采取更多的奖励性措施，将寝室卫生直接和学生的自己利益挂钩。比如，可以开展寝室文明积分大赛，积分可直接用于班级或者个人的评奖评优；发展党员时，要将学生在宿舍中的表现列入考察范围；将学生的日常表现写进个人毕业档案中等。其次，要充分发挥寝室长和学生党员的先锋模范作用。“寝室是班级管理的基本单元，寝室长了解宿舍内每个成员的真实表现情况；党员是学生中的优秀分子，他们学习认真，工作积极、热心助人，是广大同学的楷模和榜样”[4]。由学生干部担任宿舍管理人员的助理，充分发挥榜样的力量，其育人作用是双向的。学生干部可以分担宿舍管理人员的工作压力，他们与学生们的距离更近，能够全方位了解学生的想法，将学生的意见传达给宿舍管理人员。在辅助宿舍管理人员的同时，学生干部在工作中也可以锻炼自己组织协调、团队工作各方面的能力。再次，可以鼓励学生主动参与到“宿舍管理委员会”中来，让学生自己作为寝室卫生检查的主体，使其主动养成良好的行为习惯，进而逐渐影响寝室内的其他成员。高校也要为学生提供更多的以勤工助学方式参与管理的机会，鼓励学生自我管理、自我服务。
3.4家校联合，推动心理健康教育走进宿舍
宿舍是非正式的场合，学生感觉放松、自由，所以真实的情绪都会表现出来。如果有心理问题的学生，寝室成员往往是最先发现异常情况的。学校要设立专门的心理工作室，定期开展心理健康教育主题活动，解决同学们在工作、学习和生活中存在的困惑，更有针对性地提供专业学习、人际关系、就业指导等问题的相关建议。“学校学生多，在每个宿舍设立心理联系员可以保障信息的畅通。心理联系员可以及时将有心理问题的同学的情况反馈给辅导员，并协助辅导员和心理医生做好同学的心理工作，必要时可以联系学生的家长进行干预。心理联系员可以让寝室长兼任，或是让有责任心的学生担任”[5]。在对心理联系员进行专门培训的同时，对心理联系员进行具体工作考核，充分发挥他们的能动性，让心理健康教育工作走进学生宿舍，使宿舍真正成为每个学生温暖的港湾。
3.5软硬结合，营造学生宿舍文化氛围
宿舍文化是校园文化的一部分，在潜移默化之中对学生产生影响。一方面，高校要做好宿舍的硬件建设，为学生们开展活动营造环境、提供文体娱乐设施。可以充分利用宿舍宣传栏、走廊墙面等开展宿舍文化宣传教育工作，比如设立宿舍管理意见栏、学生作品展示栏等；也可以在宿舍区建设适合学生阅读学习和开展各类活动的场所，总之，学生宿舍要充分考虑到学生的实际需要，建成集生活、學习和娱乐为一体的学生社区。另一方面，高校要做好宿舍的软件建设，积极开展各项有利于学生发展的活动。当前大学生的课余时间大部分都在宿舍中度过。高校可以开展宿舍风采展示类活动，如宿舍摄影作品展示、我寝我秀等活动，展现宿舍文化建设丰富的内涵，引起同学们浓厚的兴趣，从而注重自身素质的培养和能力的提高；也可以开展宿舍间交流类活动，如宿舍联谊、趣味运动比赛等，这些活动的开展，不仅可以促进交流，增进了解，丰富学生的课余生活，也在活动中培养了寝室成员间团结互助的集体精神。
参考文献：
[1] 李战成，刘春蕾.高校学生宿舍管理的问题与对策分析[J].教师教育论坛，2009，23（9）：33.
[2] 龚竞舒.高职院校学生管理理念创新研究[J].企业导报，2016（2）：185.
[3] 艾甫尔丁.高校学生宿舍管理研究[J].和田师范专科学校学报（汉文综合版），2008，28（3）：229.
[4] 劳愉.新时期高校学生宿舍管理工作的研究探索[J].东华理工学院学报（社会科学版），2005，24（4）：527.
[5] 陈雅珍.加强高校学生宿舍管理，构建和谐校园[J].长春教育学院学报，2008，24（2）：27.
