数字化信息技术在社会保险档案管理中的创新

    李靖 王峰

    摘?要：随着社会的发展，信息数字化技术使社会保险逐渐普及到全国，覆盖我国大部分的民众并且对于人们基本利益有着重要的作用。信息数字化技术使社会保险档案的管理因此也变得越来越为重要的。但是当前的信息数字化技术使社会保险档案管理模式还较为陈旧，在当前极具变化的形势下已经呈现出不少的问题。因此，在社会保险档案管理模式中应当寻求创新的办法，突破现有的困境，提升管理效率。本文将基于社会保险的作用与意义，分析在当前社会保险档案管理模式中存在的创新难题以及突破的办法。

    关键词：社会保险档案;信息数字化技术;管理模式

    在信息时代，随着信息量的高速增长，社会保险是个人重要的信息，对于个人享受社会福利有着非常重要的意义。当前的社会发展中，社会保险已经基本覆盖到全国，社会保险档案管理工作的内容已经发生了很大的变化。另外，在时代的发展之下，当前的信息数字化技术社会保险档案的管理形式也呈现出多样化的特征[1]。从社会保险档案管理的内容与形式来看，社会保险档案管理模式必须进行创新，以符合当前的形势积极的提升管理效率。

    一、信息数字化技术在社会保险档案管理的意义

    随着时代的进步和发展，知识经济和技术不断完善。不仅如此，我国经济发展的方式也发生了很大的变化。在当前背景下，创新型人才逐渐成为社会发展过程中需要关注的重要资源。在此基础上，有必要建立与社会对人才需求相适应的社会保障体系。目前，由于社会发展水平和制度的影响，我国社会保险档案的发展水平仍然相对落后。加强社会保险档案信息化建设，可以有效提高社会保险相关制度的工作效率，加快社会保险网络体系的建设，逐步实现知识经济时代社会保险的相关需求[2]。在此基础上，重视社会保险档案管理信息化建设，不断提高劳动关系与社会保障的透明度，实现社会保障水平的不断提高。在档案信息化建设中，要管理和收集人力资源档案，为政府部门提供相对完善的社会保障信息，为制定社会保障政策和就业对策提供重要依据。

    二、信息化技术在社会保险档案管理的问题

    当前社会保险档案管理的工作从工作形式和工作内容上都产生了很大的变化，但是，在管理模式中还存在着管理模式陈旧，档案管理工作人员的专业性不高以及管理机制不健全等问题，对于社会档案管理模式的创新造成很大的困扰。

    首先，当前的社会档案管理模式还是基于传统的手工檔案管理模式，较为陈旧。在面对当前已经成倍增加的档案时体现出十分低下的工作效率，已经与当前的工作内容完全不相符。并且，陈旧的管理模式使得在工作中出现错误的频率大大增加，当前，大部分的参保人员尚未达到养老保险领取年限，在一定时间之内，这个问题还不是很突出[3]。但是当这部分人的养老保险领取年限的时候，问题与矛盾将会爆发出来，目前档案管理工作中存在的问题将会为未来的养老保险管理工作埋下很大的隐患。

    其次，当前的计算机信息化技术发展非常迅速，在档案管理工作中的形式和手段也变得更加先进。但是当前的档案管理工作人员专业能力还有待提升，尤其是对于信息技术在档案管理工作当中的运用方式与手段，需要重点的进行跟进。另外，档案管理工作人员对于社会保险档案管理工作模式的重要性以及对于国计民生的积极意义也要不断的提升认识，加强对于自身工作的认同感以及荣誉感，转为在工作中不断地提升和努力的动力，也是当前工作中所出现的变化和挑战，积极的提升工作的价值和意义。

    再次，当前的信息化技术在社会保险档案管理工作中尚未建立完善系统的管理规范。因此，社会保险档案管理工作的开展还没有系统性和规范性。在现有的社会保险档案管理工作中，还存在着许多的浪费与无价值的工作，极大的浪费了管理效率。尤其是在当前的环境之下，社会环境产生了很大的变化，人们的保险意识不断增强，因此对于信息化技术在社会保险档案管理工作的要求也越来越高。因为信息化技术在社会保险档案管理机制不健全而造成的行政效率低下越来越受到人们的诟病[4]。

    三、借助计算机信息化技术在社会保险档案管理模式中不断升华

    当前信息化技术在社会保险档案管理模式已经面临着严峻的挑战，急需进行改革创新。信息化技术在社会保险档案管理模式创新主要从以下几个方面进行。

    首先，社会保险档案管理人员应当积极提升对于工作的认识，将信息化技术在社会保险档案管理工作的重要性提升。社会保险档案管理是社会保障部门工作的重要组成部分，可以说社会保险档案管理直接体现社会保险工作的状况。因此，在社会保障部门应当积极的提升对于档案管理工作的重视程度，增加对于社会保险档案管理的软件和硬件管理设施的资金投入，全面的改善社会保险档案管理的工作环境以及管理工具[5]。同时，针对信息化技术档案管理工作人员的编制给予调整，给予档案管理人员一定的向上管理和空间。同时积极的组织各种形式的进修与交流，提升档案管理工作人员的专业水平和管理经验。从思想上以及硬件和软件设备上提升档案管理工作的水平。

    其次，针对信息化技术在社会保险档案管理工作建立健全的管理规范与机制，增加对于档案管理工作人员的规范于约束。同时随着时代背景的变化而不断的更新，以适应在形势影响下工作内容和工作形势的变化。这也是当前时代发展的形势对于社会保险档案管理模式的新要求。一方案，在社会保险档案管理模式的创新当中应当积极的利用当前的先进信息技术，来提升管理的效率。社会保险档案的信息化与数据化的进程中，一些流程形式也应当进行精进。这种精进并不是简单的将传统的流程、信息等通过电子化进行处理，而是要结合当前的形势与需求，去研究在传统的流程中哪些是可以使用信息化的手段来取代或者合并的。这也是现代化管理的要求，能够显著提升管理效率。除此之外，社会保险档案管理工作要在整体上进行提升，通过引进系统的形式来梳理整个社会保险档案管理的流程，重新设定管理方式、组织架构以及各项事务所对应的流程。另一方面，在社会保险档案管理工作当中，应当积极的应对当前人们对于社会保险档案的需求，针对人们的需求推出特定的服务，通过信息化的手段来提升服务的效率，并且在此基础上研究更加灵活的服务方式，例如通过数据信息化以及建立社会保险档案的网络，为人们提供线上查询资料的服务。类似的服务创新必须建立在提升社会保险档案管理的服务意识以及服务水平之上。社会保险档案管理工作人员精进自身的工作，提升服务水平。

    再次，当前已经是信息时代，绝大多数的政府行政部门的工作都已经走向信息化的道路。因此，社会保险档案管理也需要按照当前的工作形势，提升信息化的建设于水平。一方面，社会保险档案管理应当提升电子化的水平。当前的档案管理工作中，将会持续的存在纸质档案和电子档案并存的状况，给当前的社会保险档案管理工作带来一定的难度。但是，社会保险档案的电子化将会是未来的主流，因此当前档案和相关信息的电子化是未来管理精进的基础，具有非常积极的意义与作用。因此，社会保障部门应当加大对于社会保险档案信息电子化建设的人力和资金投入，从思想上提升认识，从设备和技术手段上提升水平。这也就是说，在社会保险档案管理部门中应当按照未来一定时期内的信息技术发展来配置社会保险档案管理的信息化基础设施，同时为社会保险档案管理实现全面的信息化与电子化寻求全面的信息技术解决方案。这是一个系统性的工程，需要从管理策略的高度来进行统筹规划，逐步的落实。同时这也是一个改革的过程，在这个过程当中，社会保险档案管理人员的工作方式要发生很大的转变，应当从思想上积极的进行进步。这也是我们所提到的另一方面，社会保险档案管理人员应当加强对于信息化管理手段的学习，积极的提升电脑操作水平，运用在社会保险档案管理的工作中。同时加强对于信息化管理系统的认识，在信息化的进程当中，并不仅仅只是工作的环境，工作方式，工作设备发生了变化，最为重要的是传统的思维会大大的局限住社会保险档案管理工作人员的工作有效性，并影响改革的进程。所以，社会保险档案管理人员首先应当从思想上提高對于当前社会保险档案管理工作的认识，接受当前时代所带来的变化，拥抱变革，投入到变革之中去，才能够顺利的完成工作的转变。除此之外，社会保险档案管理人员还应当提升服务意识，社会保险档案管理部门的本质上是社会服务部门，社会保险档案管理的目的也是为了更好地服务于人民。当前，我国的社会保障制度越来越为健全，因此，人们对于社会保险档案的需求也逐渐变得更加频繁，不论是企业还是个人，社会保险档案都是一生之中非常重要的信息。社会保险档案管理人员一定认识到这一档案，在日常的工作中，用更好的服务来回馈社会。尤其是当前的档案信息管理在面对民众需求的时候，还应当思索电子化的应对措施，进行服务的创新。例如，能够让民众通过社会保障部门的公众号查阅到电子化的社会保险档案信息，以及在社会保险档案潜移的时候，提供给居民电子化的处理方式，而不用往返于两地通过纸质证明的方式来处理。

    总的来说，信息化技术在社会保险档案管理工作的创新方向应当从系统性，规范性以及档案管理工作人员的技术性，管理方式的信息化水平建设这几个方向上进行。从管理面和技术面共同提升社会保险档案管理的水平。

    四、结论

    综上所述，当前的社会形势已经发生了很大的变化，信息化技术社会保险档案管理的工作也应当顺应当前的形势，积极的进行变革和创新。当前的信息化技术在社会保险档案管理模式面临着管理模式陈旧，缺乏系统性以及信息化程度落后等问题。因此，针对管理模式进行创新必须从管理规范建设，信息化程度建设以及思想建设几个方面进行，从整体上改变社会保险档案的管理模式，提升当前信息化技术在社会保险档案管理的管理水平和服务水平。

    参考文献：

    [1]宋哲豪.加强社会保险档案管理的对策及建议[J].农家参谋，2020（10）：240.

    [2]贺莉.新形势下社会保险档案管理工作的创新思考[J].中外企业家，2020（11）：142.

    [3]王丽芬.在社会保险档案工作中计算机的应用情况分析[J].信息记录材料，2020，21（02）：103-104.

    [4]聂鑫鑫.社会保险业务档案管理创新途径探寻[J].兰台内外，2020（03）：65+31.

    作者简介：李靖（1978—），女，汉族，山东泰安人，研究生，中级职称，研究方向：社会保障、档案管理;王峰（1982—），男，汉族，山东泰安人，本科，中级职称，研究方向：人力资源和社会保障、档案管理。