梵净山景区基于社区参与的旅游纪念品开发调查研究
陈娅玲
【摘 要】论文以梵净山保护区为例，以“基于社区参与的旅游纪念品开发的研究”为题，在对社区参与旅游纪念品开发的相关研究进行综述的基础上，对旅游商品、旅游纪念品、社区参与进行定义、分类和整理，通过对问卷调查的统计，分析了梵净山保护区旅游纪念品开发的市场需求，对梵净山保护区旅游纪念品开发现有问题进行全面剖析，并从社区参与的角度对其原因进行探讨，进而提出了梵净山基于社区参与旅游纪念品开发的对策和建议。
【Abstract】The paper takes Fanjing mountain reserve zone as an example， and on the topic of "Research on Tourism Memorabilia Development Based on the Participation of Community"， on the basis of a review of the research on the development of community participation in tourist souvenirs， this paper defines， classifies and systemizes the tourism commodities， souvenirs and community participation， analyzes the market demand of tourism souvenir development in Fanjing mountain reserve， and makes a comprehensive analysis of the existing problems in the development of tourist souvenirs in the Fanjing mountain area， and discusses the reason from the angle of community participation， and then puts forward the countermeasures and suggestions of the development of tourism souvenirs of Fanjing mountain based on the community.
【关键词】社区参与；旅游纪念品；梵净山；开发
【Keywords】community participation； tourist souvenir； Fanjing Mountain； development
【中图分类号】F592.7 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）11-0047-03
1 引言
据贵州省旅游局网站统计，2017年铜仁市元旦小长假全市接待游客124.5万人次，同比增长44.3%；实现旅游综合收入8.57亿元，同比增长44.5%。其中梵净山景区（包括江口、印江、松桃环梵区域）接待游客22.31万人次，同比增长38.7%；实现旅游综合收入1.29亿元，同比增长38.7%，但旅游商品收入占旅游总收入不足20%。《贵州生态文化旅游创新区产业发展规划》提出了“推动形成地域标志性商品、地方特产和一般旅游商品构成的民族民间工艺品体系”，尝试从社区参与的角度对旅游纪念品开发进行分析，深入调查梵净山社区参与旅游纪念品开发的能力[1]。
2 梵净山所在社区人口基本情况及其参与当地旅游发展的现状
2.1 梵净山自然保护区所在社区人口基本情况
梵净山自然保护区涉及3个县，其东、南部为江口县，西、西北部为印江土家族苗族自治县，北部为松桃苗族自治县。2009年，根据铜仁地区统计资料，三县人口分别为21万、40万和64万。社区人口中有30%左右的人员外出打工，增加了经济收入。其余主要劳动力中从事农业耕作占50%，养殖占10%，薪柴采集占10%、非林木材产品采集占5%。
2.2 梵净山自然保护区所在社区人口与当地旅游发展的现状
梵净山自然保护区内包括3个县、7个乡、25个村，共3150户，13417人（其中居住在核心区内的居民112户，462人）。目前，周边3县围绕梵净山开展旅游服务活动的从业人员仅有2000多人。优先支持保护区内社区居民参与旅游区内各种服务活动和项目，初步统计保护区内参与服务的居民占总数的50%，年均收入在6000元以上。在保护区旅游线上从事餐饮服务的有81人，27个摊点和利用自己的住所开展饮食等服务活动。保护区内从事专项劳务人员180人，其中64人是区内居民，年平均总收入为31万元。运输服务收入26万元，区内居民有中巴车4辆，面的7辆，货车4辆。总体来看，社区参与人数相对较少，参与的项目和服务附加值较低[2]。
3 梵凈山旅游纪念品开发与社区参与的关系
3.1 “绝对保护”的对立关系
在1978年梵净山自然保护区成立后，提出“一草一木不准动”的原则。区域内群众长期形成的开荒、中草药采集、竹木加工等都被严令禁止，当地群众只能靠仅有的田地耕作，生活水平普遍下降。
3.2 扶持帮助的协调关系
面对保护区和当地社区群众的矛盾，从省级到地方，各级政府和相关部门都非常重视。组织多方交流渠道，听取群众意见，在相关专家的指导下确立了协调矛盾的关键是如何帮助群众寻求多种生活收入渠道，提高群众生活水平[3]。
根据笔者走访梵净山自然保护区管委会得知当前所采取的策略主要有：
①明文规定梵净山自然保护区有义务优先录取当地社区居民。笔者在梵净山景区进行实际调研中发现整个景区员工中，本地社区居民占40%，但都担任中层以下工作，如：服务员、清洁员、售票员等，且工作流动性大。
②梵净山自然保护区社区居民可以凭借身份证免费进入景区。
③政府划拨专项资金扶持当地居民开办小作坊、小摊点出售旅游商品或从事饮食服务，并且在税收上给予一定倾斜。
④定期组织开办各种形式的科技教育培训，指导群众劳动生产[4]。
4 社区参与梵净山旅游纪念品开发的现状及意愿调查分析
4.1 调查对象
本次调查以梵净山自然保护区周边涉及江口、松桃和印江三个县的太平乡、德旺乡、乌罗镇、寨英镇、木黄镇、新业乡、永义乡作为调查对象。通过对社区居民的调查，了解其参与梵净山自然保护区旅游纪念品开发地意愿，为梵净山自然保护区旅游纪念品市场的发展提供参考。
4.2 问卷设计
调查问卷主要分为四大部分，共13个问题。第一部分主要是了解个人资料，第二部分是旅游纪念品开发的认知能力，第三部分是当前参与旅游纪念品开发的现状。第四部分是是否愿意参与到旅游纪念品開发中。在问卷的设计上采取开卷和闭卷两种形式，以封闭式问题为主[5]。
4.3 调查方法和问卷处理
本次调查采用抽样调查的方法。笔者分别在梵净山自然保护区太平乡、德旺乡、乌罗镇、寨英镇、木黄镇、新业乡、永义乡和闵孝镇峰坝村以社区普查的方式共发放问卷400份，回收365份，回收率91.3%。有效问卷348份，占87%。
4.3.1 调查对象基本个人资料（表1）
综上所述：梵净山景区居民男女比例相对平衡。在被调查对象中，从居住时间和年龄上来看均比较符合本次调查的基本要求，但是从文化程度和个人收入两个方面可以看出，梵净山景区居民的文化程度还是比较低的，基本集中在初中到高中阶段，两个阶段所占比例高达72.1%。从收入方面看，梵净山景区居民三分之二左右的收入在随着旅游的发展而不断增加。但因为目前梵净山旅游淡旺季较为明显，所以居民收入也随着旅游淡旺季的到来而增加，相反，在旅游淡季时，居民的收入也会随之减少[6]。通过访谈得知，84.3%的居民认为在旺季时，游客的大量涌入能让他们的收入飞速增长。并且，在梵净山景区中居住时间越长的居民，对梵净山景区开发的感知与态度变化越明显。
4.3.2 旅游纪念品开发的认知能力
调查问卷第4题为请您说出两种旅游纪念品的名称？其中有31%的社区居民回答不知道，60%的调查对象将旅游纪念品和旅游商品混淆，9%的居民能正确了解旅游纪念品的范畴。第5题为你认为旅游纪念品吸引游客的最重要的原因是什么？43%的社区居民选择价格便宜，20%调查对象选择质量优良，18%选择实用，9%选择包装漂亮，只有10%选择有本地特色。可见社区居民对旅游纪念品的认知非常欠缺，这是社区参与旅游纪念品需要解决的首要问题[7]。
4.3.3 梵净山社区参与旅游纪念品开发的现状
问卷第6题为你目前从事与旅游纪念品有关的工作吗？只有10%的调查对象表示肯定。理论上除去对旅游纪念品范畴混淆的，其比例更低。
4.3.4 是否愿意参与到旅游纪念品开发中
可喜的是在对社区居民度进行是否愿意参与到旅游纪念品开发的调查中，80%的居民都表示肯定，其考量要素中收入是调查对象最关注的。问卷第9题为你最想从事旅游纪念品开发中哪个环节的工作。在纪念品设计、制作、销售和无所谓四个答案中，57%选择无所谓、30%选择销售、10%选择制作，只有3%选择设计。通过个别访谈了解到居民选择设计的只有3%，主要与其知识文化水平欠缺有关[8]。
5 结语
综上所述，社区居民对参与旅游纪念品开发的强烈愿望主要是基于经济效益的目的。梵净山居民文化水平较低，对旅游纪念品开发的认识、理解程度有限，需要在今后工作中加强教育培训，相应在对旅游纪念品开发中社区居民参与采取逐步渗透的方式。在对参与旅游纪念品开发环节的意愿调查中，57%选择无所谓、30%选择销售、10%选择制作，只有3%选择设计。在具体实施中应注意将居民意愿与个人能力双向结合分析，建立相关居民基本情况资料库。
【参考文献】
【1】贵州省省委. 贵州省“十二五”规划纲要全文（2011-2015年）[EB/OL].http：//district.ce.cn/zt/zlk/bg/201206/11/t20120611_23397393.shtml.
【2】袁国宏.我国旅游纪念品的重要意义[J].商业研究，2004（3）：25-28.
【3】刘丽君.旅游纪念品开发问题诌议[J].商业经济，2009（7）：96-98.
【4】叶俊，于海燕.国内外今年社区旅游研究进展[J].桂林高等专科学校学报，2007（4）：272.
【5】左冰，保继刚.从“社区参与”走向“社区增权”——西方“旅游增权”[J].旅游学刊，2008（4）：59-64.
【6】孙九霞.旅游人类学的社区旅游与社区参与[M].北京：商务印书馆，2009.
【7】中华人民共和国主席令第三号.中华人民共和国旅游法[S].
【8】黄尚文.关于环梵净山文化旅游产业发展的调研报告[J].中共铜仁市委党校学报，2013（6）：3-8.
【摘 要】论文以梵净山保护区为例，以“基于社区参与的旅游纪念品开发的研究”为题，在对社区参与旅游纪念品开发的相关研究进行综述的基础上，对旅游商品、旅游纪念品、社区参与进行定义、分类和整理，通过对问卷调查的统计，分析了梵净山保护区旅游纪念品开发的市场需求，对梵净山保护区旅游纪念品开发现有问题进行全面剖析，并从社区参与的角度对其原因进行探讨，进而提出了梵净山基于社区参与旅游纪念品开发的对策和建议。
【Abstract】The paper takes Fanjing mountain reserve zone as an example， and on the topic of "Research on Tourism Memorabilia Development Based on the Participation of Community"， on the basis of a review of the research on the development of community participation in tourist souvenirs， this paper defines， classifies and systemizes the tourism commodities， souvenirs and community participation， analyzes the market demand of tourism souvenir development in Fanjing mountain reserve， and makes a comprehensive analysis of the existing problems in the development of tourist souvenirs in the Fanjing mountain area， and discusses the reason from the angle of community participation， and then puts forward the countermeasures and suggestions of the development of tourism souvenirs of Fanjing mountain based on the community.
【关键词】社区参与；旅游纪念品；梵净山；开发
【Keywords】community participation； tourist souvenir； Fanjing Mountain； development
【中图分类号】F592.7 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）11-0047-03
1 引言
据贵州省旅游局网站统计，2017年铜仁市元旦小长假全市接待游客124.5万人次，同比增长44.3%；实现旅游综合收入8.57亿元，同比增长44.5%。其中梵净山景区（包括江口、印江、松桃环梵区域）接待游客22.31万人次，同比增长38.7%；实现旅游综合收入1.29亿元，同比增长38.7%，但旅游商品收入占旅游总收入不足20%。《贵州生态文化旅游创新区产业发展规划》提出了“推动形成地域标志性商品、地方特产和一般旅游商品构成的民族民间工艺品体系”，尝试从社区参与的角度对旅游纪念品开发进行分析，深入调查梵净山社区参与旅游纪念品开发的能力[1]。
2 梵净山所在社区人口基本情况及其参与当地旅游发展的现状
2.1 梵净山自然保护区所在社区人口基本情况
梵净山自然保护区涉及3个县，其东、南部为江口县，西、西北部为印江土家族苗族自治县，北部为松桃苗族自治县。2009年，根据铜仁地区统计资料，三县人口分别为21万、40万和64万。社区人口中有30%左右的人员外出打工，增加了经济收入。其余主要劳动力中从事农业耕作占50%，养殖占10%，薪柴采集占10%、非林木材产品采集占5%。
2.2 梵净山自然保护区所在社区人口与当地旅游发展的现状
梵净山自然保护区内包括3个县、7个乡、25个村，共3150户，13417人（其中居住在核心区内的居民112户，462人）。目前，周边3县围绕梵净山开展旅游服务活动的从业人员仅有2000多人。优先支持保护区内社区居民参与旅游区内各种服务活动和项目，初步统计保护区内参与服务的居民占总数的50%，年均收入在6000元以上。在保护区旅游线上从事餐饮服务的有81人，27个摊点和利用自己的住所开展饮食等服务活动。保护区内从事专项劳务人员180人，其中64人是区内居民，年平均总收入为31万元。运输服务收入26万元，区内居民有中巴车4辆，面的7辆，货车4辆。总体来看，社区参与人数相对较少，参与的项目和服务附加值较低[2]。
3 梵凈山旅游纪念品开发与社区参与的关系
3.1 “绝对保护”的对立关系
在1978年梵净山自然保护区成立后，提出“一草一木不准动”的原则。区域内群众长期形成的开荒、中草药采集、竹木加工等都被严令禁止，当地群众只能靠仅有的田地耕作，生活水平普遍下降。
3.2 扶持帮助的协调关系
面对保护区和当地社区群众的矛盾，从省级到地方，各级政府和相关部门都非常重视。组织多方交流渠道，听取群众意见，在相关专家的指导下确立了协调矛盾的关键是如何帮助群众寻求多种生活收入渠道，提高群众生活水平[3]。
根据笔者走访梵净山自然保护区管委会得知当前所采取的策略主要有：
①明文规定梵净山自然保护区有义务优先录取当地社区居民。笔者在梵净山景区进行实际调研中发现整个景区员工中，本地社区居民占40%，但都担任中层以下工作，如：服务员、清洁员、售票员等，且工作流动性大。
②梵净山自然保护区社区居民可以凭借身份证免费进入景区。
③政府划拨专项资金扶持当地居民开办小作坊、小摊点出售旅游商品或从事饮食服务，并且在税收上给予一定倾斜。
④定期组织开办各种形式的科技教育培训，指导群众劳动生产[4]。
4 社区参与梵净山旅游纪念品开发的现状及意愿调查分析
4.1 调查对象
本次调查以梵净山自然保护区周边涉及江口、松桃和印江三个县的太平乡、德旺乡、乌罗镇、寨英镇、木黄镇、新业乡、永义乡作为调查对象。通过对社区居民的调查，了解其参与梵净山自然保护区旅游纪念品开发地意愿，为梵净山自然保护区旅游纪念品市场的发展提供参考。
4.2 问卷设计
调查问卷主要分为四大部分，共13个问题。第一部分主要是了解个人资料，第二部分是旅游纪念品开发的认知能力，第三部分是当前参与旅游纪念品开发的现状。第四部分是是否愿意参与到旅游纪念品開发中。在问卷的设计上采取开卷和闭卷两种形式，以封闭式问题为主[5]。
4.3 调查方法和问卷处理
本次调查采用抽样调查的方法。笔者分别在梵净山自然保护区太平乡、德旺乡、乌罗镇、寨英镇、木黄镇、新业乡、永义乡和闵孝镇峰坝村以社区普查的方式共发放问卷400份，回收365份，回收率91.3%。有效问卷348份，占87%。
4.3.1 调查对象基本个人资料（表1）
综上所述：梵净山景区居民男女比例相对平衡。在被调查对象中，从居住时间和年龄上来看均比较符合本次调查的基本要求，但是从文化程度和个人收入两个方面可以看出，梵净山景区居民的文化程度还是比较低的，基本集中在初中到高中阶段，两个阶段所占比例高达72.1%。从收入方面看，梵净山景区居民三分之二左右的收入在随着旅游的发展而不断增加。但因为目前梵净山旅游淡旺季较为明显，所以居民收入也随着旅游淡旺季的到来而增加，相反，在旅游淡季时，居民的收入也会随之减少[6]。通过访谈得知，84.3%的居民认为在旺季时，游客的大量涌入能让他们的收入飞速增长。并且，在梵净山景区中居住时间越长的居民，对梵净山景区开发的感知与态度变化越明显。
4.3.2 旅游纪念品开发的认知能力
调查问卷第4题为请您说出两种旅游纪念品的名称？其中有31%的社区居民回答不知道，60%的调查对象将旅游纪念品和旅游商品混淆，9%的居民能正确了解旅游纪念品的范畴。第5题为你认为旅游纪念品吸引游客的最重要的原因是什么？43%的社区居民选择价格便宜，20%调查对象选择质量优良，18%选择实用，9%选择包装漂亮，只有10%选择有本地特色。可见社区居民对旅游纪念品的认知非常欠缺，这是社区参与旅游纪念品需要解决的首要问题[7]。
4.3.3 梵净山社区参与旅游纪念品开发的现状
问卷第6题为你目前从事与旅游纪念品有关的工作吗？只有10%的调查对象表示肯定。理论上除去对旅游纪念品范畴混淆的，其比例更低。
4.3.4 是否愿意参与到旅游纪念品开发中
可喜的是在对社区居民度进行是否愿意参与到旅游纪念品开发的调查中，80%的居民都表示肯定，其考量要素中收入是调查对象最关注的。问卷第9题为你最想从事旅游纪念品开发中哪个环节的工作。在纪念品设计、制作、销售和无所谓四个答案中，57%选择无所谓、30%选择销售、10%选择制作，只有3%选择设计。通过个别访谈了解到居民选择设计的只有3%，主要与其知识文化水平欠缺有关[8]。
5 结语
综上所述，社区居民对参与旅游纪念品开发的强烈愿望主要是基于经济效益的目的。梵净山居民文化水平较低，对旅游纪念品开发的认识、理解程度有限，需要在今后工作中加强教育培训，相应在对旅游纪念品开发中社区居民参与采取逐步渗透的方式。在对参与旅游纪念品开发环节的意愿调查中，57%选择无所谓、30%选择销售、10%选择制作，只有3%选择设计。在具体实施中应注意将居民意愿与个人能力双向结合分析，建立相关居民基本情况资料库。
【参考文献】
【1】贵州省省委. 贵州省“十二五”规划纲要全文（2011-2015年）[EB/OL].http：//district.ce.cn/zt/zlk/bg/201206/11/t20120611_23397393.shtml.
【2】袁国宏.我国旅游纪念品的重要意义[J].商业研究，2004（3）：25-28.
【3】刘丽君.旅游纪念品开发问题诌议[J].商业经济，2009（7）：96-98.
【4】叶俊，于海燕.国内外今年社区旅游研究进展[J].桂林高等专科学校学报，2007（4）：272.
【5】左冰，保继刚.从“社区参与”走向“社区增权”——西方“旅游增权”[J].旅游学刊，2008（4）：59-64.
【6】孙九霞.旅游人类学的社区旅游与社区参与[M].北京：商务印书馆，2009.
【7】中华人民共和国主席令第三号.中华人民共和国旅游法[S].
【8】黄尚文.关于环梵净山文化旅游产业发展的调研报告[J].中共铜仁市委党校学报，2013（6）：3-8.
