淘宝删差评产业链：改一个评价收费260元

    网上购物，因为没有眼见为实，“评价”影响着很多买家的购买行为。比如，在淘宝上买了假货、次货，或者对卖家的服务不满意等，你可能会果断地给卖家来个“差评”或“中评”。为了不影响生意，一些卖家会想方设法地对“差评”“中评”进行删改。于是，在你给出“差评”“中评”后不久，有人会偷偷登录你的淘宝账户，把你之前给过的评价删除或改成“好评”。而这种人就是“职业修改差评师”。

    近日，由浙江省杭州市滨江区检察院提起公诉的浙江省内首起“职业修改差评师”案件，法院经审理后，当庭以破坏计算机信息系统罪一审判处被告人李骏杰有期徒刑五年，同案的另外4人也分别获刑。

    藏在“差评”下的产业链

    李骏杰等5人分散在全国各地，直到在法庭受审时，他们大多才第一次在线下见面。在删改“差评”的黑色产业链中，他们的分工各不相同。

    案发前，李骏杰在杭州市滨江区一家科技公司上班。5人当中，他主要负责通过QQ在网上联系需要修改“中评”和“差评”的淘宝卖家，改一个评价收费260元。

    在彼此不碰面的互联网上，删改“差评”的流程将李骏杰和4个同伙连在一起：需要删改“差评”的卖家会把相关买家的信息发给李骏杰，李骏杰把这些信息传给他的下线，即在广东打工的黄福权、王凤昭，黄、王二人再把信息反馈给在江西某市公安系统工作的胡榕，由他利用自己的职务便利查明买家的身份证信息，之后把信息以每条15元至25元不等的价格卖给黄、王二人。

    收到胡榕给的买家身份证信息后，黄、王二人以每条15元的价格让河北石家庄人董伟“PS”出身份证复印件，再把复印件以每件45元的价格转卖给李骏杰。有了买家的身份证复印件，李骏杰就可以利用技术手段，冒充淘宝买家身份骗取该买家的淘宝账号并重置密码，最后非法登录淘宝评价系统删除或修改“中评”“差评”。

    判决书认定，在2011年5月至2012年12月的一年半左右时间里，李骏杰共修改“中评”“差评”347个，获利9万余元。胡榕共转卖信息900余条，获利1.8万余元。

    删改“差评”犯了什么罪？

    “职业修改差评师”的存在对淘宝网和淘宝用户来说，都不是一件好事。

    淘宝网表示，信用评价的数据在该网站搜索、选品系统中起到基础性作用。删除中、差评数据危害到淘宝的流量分配体系和数据系统，对合法卖家和淘宝网的数据安全造成威胁，也对买家的购物体验产生影响。

    这些以删改“差评”为业的人犯了什么罪？办案检察官以此案为例介绍说，“职业修改差评师”李骏杰的行为构成破坏计算机信息系统罪，法院审理后也以此罪名当庭判处其有期徒刑五年。而那位利用职务便利为这个团伙提供买家身份证信息的民警胡榕，犯出售公民个人信息罪，被法院判处有期徒刑十个月，并处罚金2万元。至于参与信息买卖的黄福权、王凤昭和董伟，均犯非法获取公民个人信息罪，分别被法院判处有期徒刑或拘役，并处以相应罚金。

    “好评”真有那么重要吗？

    记者了解到，近年来，随着淘宝用户的大量增加，一些寄生于“差评”的食利者纷纷出现。

    2013年7月3日，全国首例“恶意差评师”案件在杭州宣判。以杨某为首的12名“恶意差评师”在淘宝网上向某个网店卖家恶意下单，而后通过QQ等聊天工具与卖家“谈判”，以发货就给“差评”、不发货就投诉为由，向卖家敲诈钱财。这一团伙通过“恶意差评”谋得非法利益2900余元，主犯杨某被以敲诈勒索罪判处有期徒刑二年，并处罚金人民币5000元。

    除杨某外，吴某、周某、陈某等11名从犯分别被判处有期徒刑一年零二个月、一年及十个月不等的有期徒刑，并分别处以罚金2000元。

    记者在采访中了解到，淘宝上的评价并不能完全代表真实的用户体验。“追求‘好评固然好，但100%的‘好评大多是不符合事实的。”一位“资深”淘宝用户对记者说，“即便是买家出于个人意愿给出‘差评，卖家也会要求对方改成‘好评，或以返利来诱惑，或用谩骂、威胁等卑劣手段。说到底，是淘宝卖家对买家‘差评的过度在意催生了‘职业修改差评师和‘恶意差评师的存在。”这位淘宝用户总结分析说。