探析国内会展人才管理
李宇昕
摘 要：一个优秀的会展人才队伍是会展业蓬勃发展的重要因素。目前，国内对会展人才的管理还不完善，使得会展业发展遇到挑战。本文根据我国会展业人才需求现状，从企业、政府两个角度对会展人才管理进行阐述。
关键词：会展人才；会展人才管理；培养模式；
国内会展业高速发展，根据国际展览协会的分析，未来中国可能成为整个亚洲的展览中心。而目前国内会展从业人员的数量和质量根本不能满足市场的需求，需要进一步扩大会展人才队伍。了解市场需求是对会展人才更好管理的前提。
一、国内对会展人才的需求现状
不同类型的会展类公司对会展人才的要求侧重点不同。会展主办方所需人才大多是会展策划和销售人才，主要工作是完成展会的推广与展位销售。该职位需要会展营销人才，需要从业人员在了解会展行业的同时掌握一定的营销能力，具备较强的沟通能力和交际技巧，具有团队合作精神和亲和力。会展场馆的工作人员需要具备场馆管理能力，熟悉展览搭建工程工作流程，具有较强的统筹协调、对外公关能力及丰富的客户服务经验，熟悉并有能力建立展馆管理和展会服务的体系。会展搭建公司主要需要设计人才， 高级展示设计师需要分析客户的需求、目标以及对展馆空间、环境、艺术及文化的具体要求，根据要求和展馆的规定完成展台的设计与搭建，具备较优的审图能力、较好的材料选配能力和空间设计表现能力，熟练使用3Dmax、CAD、Photoshop等设计工具。
大中型企业一般设立会展部门，希望通过参加展览会达到企业品牌的宣传推广、建立客户关系、收集信息等目的。品牌的宣传推广人员需要具备公关和宣传能力，从事收集信息的人员需要具备一定的调查统计和数据统计分析能力。所以这类公司所需的会展人才要具备较强的组织、协调能力，沟通、交流能力。从业人员不但要对公司业务较为了解而且还要熟悉展览会的运作流程，可以根据企业自身特点制定出符合展览会要求的展览计划，帮助企业通过参加展会达到最大的效益。
二、企业对会展人才的培养
会展企业对会展从业人员的培养要遵循有方向培养原则，以企业经营模式为背景，结合员工的特长有针对进行培养。企业对员工的培养是一个长期的过程，要重视对会展人才的继续教育，从而打造一个高质量的会展人才队伍 。此外，企业应根据会展业和相关环境的变化合理分配培训模式和内容，紧跟时代发展的步伐，培养可以适应未来工作的会展人才。
针对会展培养模式，企业可以采用企业独立培养模式、企业政府合作培养模式、企业高校联合培养、企业培训组织联合培养四种模式。企业独立培养模式可以根据本公司的具体情况培养适合本公司发展的会展人才；企业政府合作培养模式是由企业申请政府资金资助对会展从业人员培养，或者通过政府与其他会展公司、协会、机构共同建立培养体系，对会展从业人员进行培养和继续教育；企业高校联合培养可以为企业从高校直接引进优秀会展工作人员，企业也可以将公司内部的工作人员参与高校的理论课程学习或者在高校进行在职研究生深造；企业培训机构联合培养模式是指企业与会展培训机构建立长期合作的关系，将会展人才的培训和继续教育委托于培训机构，由培训机构针对企业的需求和社会的发展定向培养合适的会展人才。针对这四种培养模式企业应该针对不同的需求选择合适的模式。
三、政府对国内会展人才的管理
（一）制度方面的完善
通过制定相关的会展业政策和政府的宏观调控来对社会人力资源进行合理配置和培养，其中包括三个方面：加强对培训机构培训资格的监督管理、合理引导培训机构培训层次化、完善会展从业资格认证体系。首先，要在制度上进行完善，加强对会展培训机构培训资格的监督管理。政府应该出台相应政策，对培训机构的培训资格进行验证和授权，在源头保证会展人才培养的质量，同时保护受培训者的权益。其次，政府要合理引导培训机构培训层次化发展。政府通过制定相应的分级认证标准，使培训机构划分为初、中、高级三个层次，针对不同基础的受培训者进行相应的培训，避免会展人才的重复培养和资源浪费。最后，政府应该完善会展从业资格认证体系。对于衡量会展从业人员工作能力一直没有一个确切的标准，政府应该联合会展协会制定全国统一的会展各等级的认证体系，针对会展业涉及的不同方面分别设置不同等级的认证标准。
（二）资金方面的支持
对于处于起步阶段的会展业人才管理除了在政策方面做出相应措施还要在资金上给予一定的支持。对于高校会展人才培养，划拨会展研究专项资金，对会展业发展的理论研究、相关人员出国学习、会展专业学生实践考察等项目进行资金扶持。对于培训机构会展人才培训，进行一些优惠措施或者奖励，比如对优秀培训机构进行培训器材的奖励，使得培训机构在对会展人员的培训方面更加尽力。对于会展企业会展人才管理，可以进行资金补贴或者优惠政策，比如对会展人才继续教育所需的资金开放低利率贷款等，使得公司员工可以接受更好更专业的会展培训。
