增强员工爱岗敬业意识的探索与思考

    赵阳

    中图分类号：D262.3 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）2-127-02

    摘 要 近年来，伴随着社会的不断进步和企业的不断发展，基层员工的综合素质普遍有所提高，但是，在拥有社会主义市场经济的高速发展带来的利好的同时，也滋生了一些负面的社会风气，部分员工爱岗敬业意识逐渐弱化，给工作带来不同程度的影响。可以说，在这种新形势下提高企业员工爱岗敬业意识，是当前企业进行思想政治教育工作的重点，也是企业基层队伍团建的难点。因此，本文就针对增强员工爱岗敬业意识的问题进行了探索与思考

    关键词 爱岗敬业意识 弱化原因 改善途径

    近年来，伴随着社会的不断进步和企业的不断发展，基层员工的综合素质普遍有所提高，但是，在拥有社会主义市场经济的高速发展带来的利好的同时，也滋生了一些负面的社会风气，部分员工爱岗敬业意识逐渐弱化，给工作带来不同程度的影响。可以说，在这种新形势下提高企业员工爱岗敬业意识，是当前企业进行思想政治教育工作的重点，也是企业基层队伍团建的难点。

    一、员工爱岗敬业意识现状

    通过广泛深入地调研，我们发现，近年来，基层员工的人生观、世界观和价值观发生了很大的变化，部分员工爱岗敬业意识较弱，主要表现在：

    岗位责任意识不强。由于市场经济带来的冲击，不少员工开起了网店，当起了微商，反而把本职工作当成了副业。他们把第二职业作为主营事业去发展。尤其是当第二职业与本职工作有时间冲突时，他们便选择迟到、早退，甚至脱岗。虽然这种现象是极少数，但却严重影响着正常的工作秩序，给安全生产带来极大隐患。还有少数员工沉迷于网络世界，将自己的本职工作摆在了次要的位置，虽身在岗位，但却人心思走。

    “佛系”上岗。部分员工当一天和尚撞一天钟，时时、事事走中庸之道，不求有功，但求无过，放松岗位技术操练和学习，工作中思想消极，进取心不强，没有危机感。尤其是部分女工，她们把主要精力放在家庭和孩子身上，生活重心和谈论话题都是柴米油盐的琐事和子女教育，对工作缺乏热情。

    重视个人名利。近年来一些员工放松政治进步，企业集体意识不强，工作单干，生活封闭，出现了以自我为中心，强调个人英雄主义，追求体现自我价值，重视眼前利益的倾向，有好处抢在前头，得实惠一马当先，不讲奉献，只看收入。还有极少数员工怀才不遇，心高气傲，眼高手低，工作态度消极，攀比心理较强。

    缺乏奉献精神。部分员见到苦、累、脏的工作绕道走，缺乏吃苦耐劳的精神，工作中惰性较强，要求严，就认真点，要求松，就懈怠点，对工作缺乏积极性和创造性。最为突出的是青年员工中的部分独生子女，他们遇问题怕，见困难躲，大毛病不犯、小毛病不断，大事干不好，小事不愿干，工作标准不高，工作质量较差。

    二、员工爱岗敬业意识弱化的原因分析

    员工爱岗敬业意识弱化不仅受社会发展、生活环境、知识结构等因素的影响，还受视听环境和工作氛围的影响，可以说是多种因素交叉作用的结果。究其根源是由于各种社会和个人因素作用的结果，无人能逃避社会现实，主要原因主要有以下几个方面：

    部分员工思想观念和价值取向受市场经济的负面影响。在社会大环境下，尽管目前大多数企业都以市场经济为主体模式，参与竞争，但是大庆油田作为工业企业的龙头，公司内部基本处于计划经济管理模式。少数基层员工思想呈现两极分化的趋势，一些员工市场意识淡薄，观念保守陈旧，认为自己是油田公司的正式员工，公司目前效益非常好，只要不犯大错误，不存在下岗的危险，也没有停发工资的担忧，缺乏危机意识；还有一些分员工，经济头脑活跃，有较强的市场经济意识，即使有国企的稳定工作，仍然梦想发大财，为了赚钱，其本职工作于不顾，热衷于从事第二职业。

    管理制度不严格，激励机制不健全。严格的管理制度是约束和衡量员工爱岗敬业行为的标准和规范。虽然基层的各项管理制度比较完善，但是部分基层干部怕得罪人，管理上缩手缩脚，考核不严格，执行有偏差，使员工队伍中，干好干坏一个样的“大锅饭”思想在一定程度上逐渐形成。另外，受多方面因素的影响，薪酬和福利向基层艰苦岗位和高标准倾斜程度不够，爱岗敬业员工的价值没有充分体现出来，部分员工认为多付出也不多挣钱，偷点懒也无所谓，差不多就行。这种思想在职工中传播迅速，影响了基层工作员工的工作积极性和创造性。

    部分基层干部榜样示范作用不突出。“员工干不干，關键在示范”。当前，各种思想观念相互激荡，周围环境异常复杂，个别基层干部抗不住诱惑、抵不住歪风邪气，对自己要求不严格，责任意识较差，不以身作则，自己做不到的事，却要求员工去做，语言不文明，言行不一致，享乐在前，吃苦在后，工作中怕脏怕累，甚至不懂装懂，盲目指挥，远近亲疏，严重地伤害了员工的自尊心，造成部分员工心理失衡。

    企业用人机制不够灵活。只有为员工提供广阔的发展平台和绿色的成才通道，才会极大地调动员工的工作热情。目前，虽然企业鼓励员工自学成才，但在实际操作中，并不是只重能力不重学历、只重水平不重文凭，工人和干部的身份界限还十分明显，人岗匹配、人尽其才并没有真正落实，这些现象在一定程度上挫伤了员工的工作热情。部分员工认为自己是工人身份，没有强大的社会关系网，没有一纸文凭，永远不会有什么上升发展空间，没有前途，工作上混日子，不思进取。

    三、增强员工爱岗敬业意识的有效途径

    如何提升企业基层员工爱岗敬业意识是当前企业管理领域一个重要的研究课题，也是一个全方位的、多层次的系统工程，不是一朝一夕就能够完成的。首先要有思想提升和政治方向的教育为基础，在企业日常管理工作中一点一滴的渗透培养，需要上级领导和有关部门的大力支持，需要广大基层干部员工的积极参与。结合基层实际，应主要做好以下几个方面：

    提升员工内在动力，把岗位责任意识上升到境界高度。重温大庆油田的“三老四严”、“四个一样”的精神财富，是石油人爱岗敬业的宝贵经验，辉煌历史；铁人精神和会战传统是一种演绎和传承，它激励着一代代石油人。如今，确保大庆油田持续稳产需要爱岗敬业的员工群体去实践，所以增强员工爱岗敬业意识首先要从更新员工的思想观念入手。通过对基层员工思想多元化的教育手段为媒介，从日常工作中采用多样化的手段，培养员工的岗位责任心。传统的教育手段过于强调思想的说教，当今时代必须采取灵活多样的方式，让员工在潜移默化中主动接受。一是组织观看大庆艰苦奋斗的光荣传统的纪录片，体会大庆精神和铁人精神的时代内涵，也可以采用座谈、讨论等形式，让员工头思想中形成为油田建设拼搏的敬业思想。二是利用铁人王进喜、新时期的铁人王启民、以及大庆新时代铁人李新民和本厂“十佳操作员工”等典型事迹，组织员工学习，珍惜现有工作岗位，不要“身在曹营，心在汉”，让员工意识到：在平凡岗位上，勤奋敬业、忘我工作，也一样能够成就辉煌。三是利用主题活动培养敬业意识。组织员工开展主题实践活动和主题讨论活动，帮助员工树立“企业欣我荣，企业衰我耻”的敬业意识。“万丈高楼，起于垒土”。员工只有主观上树立了爱岗敬业的思想，才会自觉地加强学习，主动地培养技术技能，立足平凡岗位，努力实现自我价值。

    以奖金、奖励、评优为手段提升爱岗敬业的价值回报。市场经济体制下，一味讲奉献，不能达到从前的政治效果，因此，改变传统的大锅饭/一刀切的奖励和管理体制，通过一定的物质与金钱手段刺激，多劳多得，少劳少得，对爱岗敬业，表现优良的员工进行奖励表彰，让优秀员工得到应该有的回报。一采取奖金激励机制。对于工作量较大、设备维护较好、技术技能突出、创新效果显著的员工，在奖金中给予适当的专项奖励，使员工的个人收入拉开档次，多劳多得，优质优奖，上不封顶，下不保底，改变吃“大锅饭”的现象。二是实施评优激励。评选先进时，严格杜绝“拉关系、走人情”的现象，制定公平公正的评选标准，与员工的工作强度和工作表现直接挂钩，采取先民主后集中的方式，并增加透明度，向全体员工公布，让爱岗敬业的员工凸显出来。三是实施推优激励。对于拥有各种特长的员工和工作能力突出的员工，积极向上级推荐，对有学习愿望的员工，支持进行各类培训和进修学习，為其学习创造条件和机会，并在时间上大开“绿灯”，结合每名员工的不同特点，合理使用，鼓励员工发挥才能，展现自我，为渴望成才的青年骨干提供发展平台，开通绿色通道。奖金、评优和推优三种激励效能有机地结合，将会极大地调动广大员工爱岗敬业的积极性。

    基础领导干部以身作则，言行一致，为员工作表率。俗话说：上梁不正下梁歪，作为企业管理工作最前沿的基层领导干部，如果达不到言行一致，就无法领导好手下的员工，所以加强对基层领导干部的培训和要求以及考核，是培养员工爱岗敬业的重要手段之一。为此，基层干部应该做到：一要严格自律，言行一致；二要真诚待人，互相支持；三要业务熟练，胜任岗位；四要坚持原则，以身作则；五要管理规范，组织科学。为了使基层干部在员工中充分发挥领头雁的作用，基层干部在工作和生活中，必须注意自己的言行，做到谦虚谨慎，不发牢骚，乐于奉献，要求员工做到的，自己必须带头做到，要求员工遵守的，自己必须严格遵守。基层干部爱岗敬业的典型示范会使员工们学有榜样，行有规范，逐渐养成爱岗敬业的行为习惯。

    营造和谐氛围，让爱岗敬业成为员工的一种美好追求。在任何企业中，合作与协调是队伍不可缺少的精神，员工只有在团结协作的和谐氛围中才会增强爱岗敬业的意识。为此，基层单位要注意培养“思想上交心、工作上同心、生活上关心”的“三心”文化理念，积极营造三种和谐氛围：一是有大局观，真诚合作的的领导团队氛围。班子和谐是干群和谐的基础。经常组织召开班子之间以讨论和批评错误为目的的民主生活会，因为“当面不说，背后乱说”和“当面点说，背后不说”的效果是截然不同的。前者会导致混淆视听、影响团结，后者却能够换得理解和支持。只有和谐的班子才会带出和谐的队伍。二是有民主意识，和谐友善的员工文化氛围。定期征集员工合理化建议和意见，认真采纳落实，倾听员工的呼声，积极倡导团结奋进的文化理念，经常组织开展各种寓教于乐、形式多样的文体活动，使员工的生活有张有弛，引导员工以集体利益为大局，求大同存小异，增强员工的主人翁责任感。三是人本管理，营造和谐的家庭氛围。员工患病或是遇到困难，尽量积极想办法帮助解决，员工家中有婚丧嫁娶，出人出力帮忙，节前慰问困难员工，让员工真正体会到大家庭的温暖，拥有强烈的归属感。和谐氛围的营造，不但会极大地调动广大员工的工作热情，而且还会增进员工彼此间的友谊，使员工心往一处想，劲往一处使，人人关心集体，把爱岗敬业作为一种美好追求。

    总之，增强员工爱岗敬业意识需要多方面的共同努力，在增强员工爱岗敬业意识方面也要不断探索创新，才能在新时期、新环境、新格局、新思潮、新市场的局势下切实提高基层员工爱岗敬业的积极性。