试析工程承包企业的应收账款管理
赵嘉威
摘要：企业提升应收账款管理水平，不但可以增强企业应收账款资金流动性，同时还能提高企业资金运营效率，给企业核心竞争实力的提升奠定条件。近几年来，因为工程市场竞争逐渐加剧，大多数工程承包企业开始采用垫付工程款项的方式来提升企业招标中标几率，进而实现企业效益的扩充，增强企业综合竞争水平。并且，工程承包企业普遍存在应收账款规模庞大、收款周期比较长等现象，使得企业大部分资金被占用，给企业生产运营工作的实施带来了阻碍。因此，本篇文章首先对工程承包企业应收账款分类进行阐述，从应收账款管理制度不健全、对客户的信用状况调查不够、应收账款账龄和逾期应收账款没有及时分析三个方面入手，对工程承包企业应收账款管理存在的常见问题进行解析，并以工程承包企业的应收账款未及时收回的危害为依据，提出工程承包企业的应收账款管理的优化途径。希望通过本文的阐述，可以给相关领域提供些许的参考。
关键词：工程承包企业；应收账款；管理
随着社会经济的快速发展，各个领域之间的竞争得到了加剧，应收账款管理在企业财务管理中起到的作用逐渐显现出来。如果企业可以加强应收账款管理力度，不但能够提升企业资金整体流动性，同时还能增加企业资金运营效率，减少企业资金投放，给企业资金流入空间的扩张营造条件，进而在减少企业财务风险出现的基础上，提升企业综合竞争实力。所以，加大应收账款管理力度，已经是当前各个领域财务管理中不可忽略的一项工作。
近几年来，随着建筑领域的快速发展，其在就业发展方面起到的作用逐渐增大，并且，建筑市场常常出现经济秩序不合理、建筑企业信誉状况参差不齐等现象，得到了各个领域的高度注重。而工程承包企业需要结合施工项目的工作配比，合理发放工程款项，导致工程成本企业具备应收账款回收期限比较长、回款效率慢等特性。随着时间的快速发展，使得工程承包企业应收账款资金数量繁多，并且逐渐提高，应收账款占据企业总资产较大份额，从而造成企业资金周转效率不高，企业出现资金短缺现象，面临诸多财务风险，给企业的今后发展带来了约制。所以，怎样将应收账款管理问题进行全面处理是当前工程承包企业首要处理的问题。下面，本文将进一步对工程承包企业的应收账款管理进行阐述和分析。
一、工程承包企业应收账款分类
（一）预付款
预付款作为一项支付方式，其作用在于处理合同中资金周转困难问题。预付款除了不具备担保债务的效率之外，同时也无法证明合同的有效性。接受预付款的一方一旦出现违反合同约定的现象，需要将所收款项全部返还，然而不需要双倍返还。并且，从法律角度来说，其对预付款应用有着较高要求，当事人不可随意在合同中设定预付款项，但是定金方面没有限制。
（二）进度款
进度款通常结合投料生产、工程施工进度等情况进行支付，承包企业提供规划、施工设施以及建筑安装等专用票据，甲方结合发票数量进行款项支付。并且，账面应收账款主要是结合合同约定，承包企业开据相应的票据，甲方根据合同支付没有支付的款项，这部分属于本质性应收账款[1]。
（三）质保金
工程项目质保金主要指为了将工程项目中需要承担的维修职责进行落实，建筑企业和施工企业在签署工程项目承包合同的过程中，从需要支付的工程款项中预留一部分，用于确保施工企业在缺陷职责工程中对已经完成的施工流程出现的问题支付相应的维修费用。
二、工程承包企業的应收账款未及时收回的危害
（一）容易引发企业财务危机
现阶段，我国工程承包企业财务部门在开展财务核算工作时，主要采用职责发生机制，企业在明确当前效益满足收入要求之后，此项机制立即生效。从另一个角度来说，应收账款并非企业财务真实账面资产，两者之间不具备相等特性，企业账面资产不可全面到账，企业资金在某种程度上存在弄虚作假现象，进而导致企业财务风险以及税收风险的加剧[2]。
（二）应收账款有夸大经营成果的风险
站在工程承包企业运营成果角度来说，企业应收账款并非预示着企业实际资金状况，企业账目中的资金通常处于亏空状态。工程承包企业在开展成本核算工作的过程中，通常把职责发生机制当作标准，应收工程款项同时还涉及了当前的所有收入。所以，当前企业本期收入与真实收入之间存在较大差异。
（三）企业资金短缺风险，以及风险成本加大
工程承包企业的应收账款存在的问题类型逐渐增多，其使得工程承包企业各项成本投放力度增大。工程承包企业成本增多的主要因素在于工程项目中存在大量的坏账，企业需要通过采取对应的优化措施来对这些无法回收的账款加以处理。例如，企业在运营管理时，需要事前做好出现坏账的准备，同时还要将其运用到运营效益中，尽量减少坏账给企业项目应力状况造成的影响，工程承包企业会由于应收账款数量的增加，使得财务成本投放力度逐渐增大，同时随着时间快速发展，涉及的资金数量逐渐加大，发生风险的几率逐渐增高，甚至会给企业的资金运营带来不利影响[3]。工程承包企业如果存在资金链条断裂的现象，需要采用借贷的方式来保障企业正常运作，借贷期间形成的利息逐渐上升，从而加剧了企业运营成本。
（四）存在效益流失的风险
工程承包企业在产生应收账款之后，将会给资金管理增添一定难度，资金链条断裂，给工程承包企业的正常运作带来不利影响。工程承包企业如果面临资金周转困难现象，使得无法把闲置资金运用到其他投资项目中，从而丧失了市场时机的支持，运营效率逐渐朝着下滑的趋势发展，给企业今后发展带来了约制和阻碍。
三、工程承包企业应收账款管理存在的常见问题
工程建设在我国社会经济中发挥着重要作用，随着改革全面开放，工程建设得到了稳定发展，其不仅优化了人民生活品质，同时也推动了我国社会经济的快速发展。
A企业属于工程项目承包企业，成立于2003年，注册资本10000万元，旗下职工数量已经超过500人，企业固定资产数量已经超过4000万人民币，是一家承包、施工于一体的工程企业，内部设有诸多工程部门，其中包含了工程采购部门、工程管理部门、工程核算部门、工程财务部门等。该企业遵循“研发高质量工程设计，给客户提供安全、舒适的感受”的运营理念，把产品规划优先、科学管理以及全程现代化服务当作主旨，用现代化、质量优的产品回馈于社会。公司产品不管是在功能方面，还是在质量方面，都优于其他企业，在行业中位于领先位置。
A企业结合国家相关部门颁布的财务法规以及机制，设定了财务部门。财务部门的主要职责在于执行国家有关部门发布的税务、财政相关机制，执行企业规章体系以及财务管理标准。建立企业财务管理目标、国际化方案以及和企业运营有关的财务管理规定[4]。参与制定企业营销价格建立、运营成本指标设定等工作中。经过企业多年发展，企业整体效益得到了提升。但是从企业应收账款管理角度来说，其中存在的问题逐渐显现出来，这给企业的更好发展造成了阻碍。
（一）应收账款管理制度不健全，回款难度大
从应收账款管理角度来说，A企业已经制订了较为完善的催收管理条例，但是没有颁布其他相关管理机制，更没有构建于应收账款内部管理相关的管理体系。同时，催收管理条例一半是对工程款项催收状况给予适当的奖励或者考核，注重应收账款产生之后的收回工作，在怎样管理应收账款、提升应收账款管理水平、加大应收账款管理力度等方面，A企业直到目前为止也没有构建优化措施，增加了企业工厂款项回收难度。另外，企业信誉管理机制比较粗燥，诸多重要因素在A企業信用管理机制中没有体现或者比较模糊不清，对实际工作中存在的问题缺少针对性引导。其中，关键环节体现在缺少系统性信誉管理机制，没有对客户信誉状况加以核查，没有设定专业的监管部门。由于对客户信誉等级缺少科学的信用评估，A企业在进行客户选择的过程中，往往依赖于企业主观评估。评估标准也主要是以企业规模情况、注册资金数量、工程款项支付状况以及企业信誉情况等内容为主。同时，A企业没有对客户信誉状况加以等级分配和管理，对信誉等级以及期限分配缺少明确性。并且，A企业对部分客户信息状况掌握不全面，无法对客户日常运营生产状况和补偿水平进行客观评估。对客户存在的潜在风险无法准确识别。最后，因为A企业内部没有建立专业的内部审计部门，对应收账款管理无法实现全面监管。将应收账款工作中回款讨要交由财务部门负责，事实上，财务部门负责的工作往往为事后管控，并非承担所有的管理工作。A企业应该将信誉管理工作重心放置在信誉营销之前的客户信誉状况的核查方面，对客户信誉等级以及资信状况加以评估[5]。如果在对客户财务情况以及信誉状况不了解的状况下，盲目的接下工程项目，假设客户财务状况以及信誉情况非常不理想，将会给企业应收账款回收埋下一定隐患，从而给企业带来严重的经济损失。
（二）对客户的信用状况调查不够
站在理论角度来说，应收账款需要由两个部门一同担任，一个是财务部门，另一个营销部门。A企业当前没有设定完善的应收账款管理部门，并且没有人对应收账款进行追踪，规划和统计。而营销部门也没有对客户财务状况、信誉情况等加以考核和评估。财务部门工作人员由于没有参与到详细的交易工作中，对客户各项状况不了解，交流能力偏低。会计部门只是对应收账款进行简单的财务处理，对应收账款了解不足。因此，仅仅依赖于财务部门无法落实应收账款管理工作[6]。并且，在详细管理工作中，营销部门的主要工作在于落实企业指定的营销标准，不可过于注重合同份额。但是如果客户含有一定的财务风险，企业在承接该工程之后，无法及时获取相应的款项，使得企业合同份额丧失了意义。因此，营销部门应该对客户基本信息加以核查，例如客户资金状况、纳税等级等。针对有问题的客户，谨慎投标，在中标之后，合同签署环节，还要对合同相关款项加以核查和分析，从而维护企业合法权益。
（三）应收账款账龄和逾期应收账款没有及时分析
A企业作为工程承包企业，鉴于自身具备工期长等特性，项目结算一般是把施工进度当作标准。但是会存在工程部门没有根据合同进度，就要求财务部门开据相应发票，财务部门在不知情的状况下，开据发票确认应收账款，为其支付有关税款，但是应收账款却没有及时回收。A企业需要由专业的工程部门以及工程责任人，定期将施工进度汇报给运营管理部门，运营管理部门结合合同落实状况，对是否满足发票开据标准加以明确，并且评估应收账款是否存在逾期现象，逾期时间等，这样才能保证发票开具的合理性。毕竟财务部门以及运营部门并非专业负责部门，不能对各个项目进行追踪，明确施工进度，各个工程部门项目经理应该是工程责任人，对工程状况加以了解，定期汇报。这样才能确保财务部门制定的应收账款数据更具明确性和精准性，及时体现出工程项目真实状况，如果出现逾期应收账款，应该给予高度注重，有针对性实施催款[7]。
四、工程承包企业的应收账款管理的优化途径
（一）建立健全应收账款内控制度
首先，财务部门应该建立企业信誉机制，落实客户信誉档案设定以及归档工作，对信誉状况实施监管；做好应收账款核算工作，定期对应收账款回款状况加以核查；协调和配合应收账款催款工作，结合相关的法律部门实施应收账款诉讼工作。其次，法律部门应该对应收账款管理职责中存在的问题加以分析，并且在准备诉讼工作的基础上，对营销合同加以核查，明确合同款项中没有遗漏事项[8]。最后，招投标部门的工作职责在于实施客户信誉等级划分，同时结合客户信誉等级情况制定信誉限额；协调和配合应收账款催款工作，帮助法律部门完成账款诉讼。
（二）构建客户信用管理机制
首先，建立完善的客户档案信息资料。对客户信誉状况加以评估，同时制定客户档案信息，客户档案其中涉及了企业基本信息、财务状况、企业偿债能力等，对客户征信状况加以了解。其次，完善客户信誉信息收集途径。第一，财务部门应该和客户进行直接交流，给客户提供相关的数据，对客户资金状况以及供应情况加以了解。第二，通过借助公共渠道来收集客户信誉信息。第三，采用借助外部专业机构的方式对客户信誉信息加以调查。最后，财务部门人员需要全面将收集的数据加以处理，进而给构建完善的客户信誉管理机制奠定条件。
（三）强化应收账款的过程控制
应收账款负责人主要是项目经理为主，假设项目经理存在玩忽职守现象，没有对工程回款进行及时催款，将会给企业带来一定的经济损失。所以，需要强化应收账款的过程控制。项目经理作为应收账款的发起人，直接的负责人，运营部门作为应收账款的规划管理机构，而财务部门作为应收账款的反馈机构，应该构建一个完善的管理链条，实施全过程监管[9]。假设项目经理在开展账款催收工作时，存在甲方故意拖欠状况现象，项目经理应该第一时间汇报给运营部门，运营部门有针对性加以处理，例如采用法律武器等。对已经确认坏账的账款则明确为坏账。
（四）强化应收账款的跟踪监控
应收账款管理作为一项重要工作，需要对应收账款运营流程加以追踪和分析。为了将工程款项及时收回，就要采用多种方式，对客户运营状况以及偿债能力进行评估，保证客户在具备充足资金的基础上，迎合还款需求。
（五）构建应收账款管理的考核制度
应收账款考核，一般由项目经理当作直接负责人，运营部门是应收账款间接考核对象，考核核心内容应该以各个部门需求为重，对项目运营状况进行考核，反映出应收账款回收效率，针对运营部门来说，考核内容在于是否受到合同因素的影响，没有第一时间汇报开据发票规划等，导致收款期限受到影响[10]。在对财务部门进行考核时，考核内容应该是发票开据是否具有实时性，是否根据预算来开据等。
五、结束语
总而言之，通过本文的探究，明确对应收账款管理的重要意义，但是结合当前情况来说，依然存在诸多问题，因此，本文给出两点建议：
第一，通过对A企业发展状况以及运营状况的探究，对A企业应收账款管理有了全新认识。在此环节之上，对A企业应收账款管理加以探究，明确了其存在的主要问题，给进一步提出优化措施奠定了条件。结合当前市场发展形势，对A企业应收账款管理理念进行优化，明确A企业发展过程中利处和弊处，以起到趋利避害的效果，实现A企业的长远发展。
第二，对A企业应收账款管理工作加以探究，落实企业应收账款管理工作，首先需要构建完善的内部管理机制，之后对应收账款产生、催款等流程加以管理，对应收账款全进程进行追踪和监管，并且制定高效的应收账款考核体系，在防止风险出现的基础上，给A企业的今后发展奠定扎实基础。
参考文献：
[1]曹虓虓.企业应收账款管理存在的问题及对策[J].商业经济，2014，（03）：34-36.
[2]张爱华.现代企业加强应收账款管理的对策探讨——以TY公司为例[J].湖南财政经济学院学报，2014，30（03）：79-84.
[3]赵敏明.浅析现代企业应收账款管理的现状及对策[J].中国集体经济，2014，（24）：115-116.
[4]李林.对国有企业应收账款管理相关问题的思考[J].会计师，2014，（15）：39-41.
[5]曹明远.强化企业应收账款管理的现实性思考[J].商场现代化，2015，（02）：174-176.
[6]王奥.中小企业应收账款管理的问题及对策研究[J].品牌（下半月），2015，（01）：95-96.
[7]韩金玉，薛玉玲.企业应收账款管理存在的問题及对策[J].中外企业家，2015，（10）：160+205.
[8]刘晓锋.我国企业应收账款管理问题探讨[J].全国商情（经济理论研究），2015，（08）：81-83.
[9]杨晓岚.加强应收账款管理防范企业财务风险[J].中国商论，2015，（25）：33-35.
[10]孙瑾.我国企业应收账款管理问题研究[J].市场周刊（理论研究），2015，（12）：79-81+78.
（作者单位：北京住总集团有限责任公司轨道交通市政工程总承包部）
摘要：企业提升应收账款管理水平，不但可以增强企业应收账款资金流动性，同时还能提高企业资金运营效率，给企业核心竞争实力的提升奠定条件。近几年来，因为工程市场竞争逐渐加剧，大多数工程承包企业开始采用垫付工程款项的方式来提升企业招标中标几率，进而实现企业效益的扩充，增强企业综合竞争水平。并且，工程承包企业普遍存在应收账款规模庞大、收款周期比较长等现象，使得企业大部分资金被占用，给企业生产运营工作的实施带来了阻碍。因此，本篇文章首先对工程承包企业应收账款分类进行阐述，从应收账款管理制度不健全、对客户的信用状况调查不够、应收账款账龄和逾期应收账款没有及时分析三个方面入手，对工程承包企业应收账款管理存在的常见问题进行解析，并以工程承包企业的应收账款未及时收回的危害为依据，提出工程承包企业的应收账款管理的优化途径。希望通过本文的阐述，可以给相关领域提供些许的参考。
关键词：工程承包企业；应收账款；管理
随着社会经济的快速发展，各个领域之间的竞争得到了加剧，应收账款管理在企业财务管理中起到的作用逐渐显现出来。如果企业可以加强应收账款管理力度，不但能够提升企业资金整体流动性，同时还能增加企业资金运营效率，减少企业资金投放，给企业资金流入空间的扩张营造条件，进而在减少企业财务风险出现的基础上，提升企业综合竞争实力。所以，加大应收账款管理力度，已经是当前各个领域财务管理中不可忽略的一项工作。
近几年来，随着建筑领域的快速发展，其在就业发展方面起到的作用逐渐增大，并且，建筑市场常常出现经济秩序不合理、建筑企业信誉状况参差不齐等现象，得到了各个领域的高度注重。而工程承包企业需要结合施工项目的工作配比，合理发放工程款项，导致工程成本企业具备应收账款回收期限比较长、回款效率慢等特性。随着时间的快速发展，使得工程承包企业应收账款资金数量繁多，并且逐渐提高，应收账款占据企业总资产较大份额，从而造成企业资金周转效率不高，企业出现资金短缺现象，面临诸多财务风险，给企业的今后发展带来了约制。所以，怎样将应收账款管理问题进行全面处理是当前工程承包企业首要处理的问题。下面，本文将进一步对工程承包企业的应收账款管理进行阐述和分析。
一、工程承包企业应收账款分类
（一）预付款
预付款作为一项支付方式，其作用在于处理合同中资金周转困难问题。预付款除了不具备担保债务的效率之外，同时也无法证明合同的有效性。接受预付款的一方一旦出现违反合同约定的现象，需要将所收款项全部返还，然而不需要双倍返还。并且，从法律角度来说，其对预付款应用有着较高要求，当事人不可随意在合同中设定预付款项，但是定金方面没有限制。
（二）进度款
进度款通常结合投料生产、工程施工进度等情况进行支付，承包企业提供规划、施工设施以及建筑安装等专用票据，甲方结合发票数量进行款项支付。并且，账面应收账款主要是结合合同约定，承包企业开据相应的票据，甲方根据合同支付没有支付的款项，这部分属于本质性应收账款[1]。
（三）质保金
工程项目质保金主要指为了将工程项目中需要承担的维修职责进行落实，建筑企业和施工企业在签署工程项目承包合同的过程中，从需要支付的工程款项中预留一部分，用于确保施工企业在缺陷职责工程中对已经完成的施工流程出现的问题支付相应的维修费用。
二、工程承包企業的应收账款未及时收回的危害
（一）容易引发企业财务危机
现阶段，我国工程承包企业财务部门在开展财务核算工作时，主要采用职责发生机制，企业在明确当前效益满足收入要求之后，此项机制立即生效。从另一个角度来说，应收账款并非企业财务真实账面资产，两者之间不具备相等特性，企业账面资产不可全面到账，企业资金在某种程度上存在弄虚作假现象，进而导致企业财务风险以及税收风险的加剧[2]。
（二）应收账款有夸大经营成果的风险
站在工程承包企业运营成果角度来说，企业应收账款并非预示着企业实际资金状况，企业账目中的资金通常处于亏空状态。工程承包企业在开展成本核算工作的过程中，通常把职责发生机制当作标准，应收工程款项同时还涉及了当前的所有收入。所以，当前企业本期收入与真实收入之间存在较大差异。
（三）企业资金短缺风险，以及风险成本加大
工程承包企业的应收账款存在的问题类型逐渐增多，其使得工程承包企业各项成本投放力度增大。工程承包企业成本增多的主要因素在于工程项目中存在大量的坏账，企业需要通过采取对应的优化措施来对这些无法回收的账款加以处理。例如，企业在运营管理时，需要事前做好出现坏账的准备，同时还要将其运用到运营效益中，尽量减少坏账给企业项目应力状况造成的影响，工程承包企业会由于应收账款数量的增加，使得财务成本投放力度逐渐增大，同时随着时间快速发展，涉及的资金数量逐渐加大，发生风险的几率逐渐增高，甚至会给企业的资金运营带来不利影响[3]。工程承包企业如果存在资金链条断裂的现象，需要采用借贷的方式来保障企业正常运作，借贷期间形成的利息逐渐上升，从而加剧了企业运营成本。
（四）存在效益流失的风险
工程承包企业在产生应收账款之后，将会给资金管理增添一定难度，资金链条断裂，给工程承包企业的正常运作带来不利影响。工程承包企业如果面临资金周转困难现象，使得无法把闲置资金运用到其他投资项目中，从而丧失了市场时机的支持，运营效率逐渐朝着下滑的趋势发展，给企业今后发展带来了约制和阻碍。
三、工程承包企业应收账款管理存在的常见问题
工程建设在我国社会经济中发挥着重要作用，随着改革全面开放，工程建设得到了稳定发展，其不仅优化了人民生活品质，同时也推动了我国社会经济的快速发展。
A企业属于工程项目承包企业，成立于2003年，注册资本10000万元，旗下职工数量已经超过500人，企业固定资产数量已经超过4000万人民币，是一家承包、施工于一体的工程企业，内部设有诸多工程部门，其中包含了工程采购部门、工程管理部门、工程核算部门、工程财务部门等。该企业遵循“研发高质量工程设计，给客户提供安全、舒适的感受”的运营理念，把产品规划优先、科学管理以及全程现代化服务当作主旨，用现代化、质量优的产品回馈于社会。公司产品不管是在功能方面，还是在质量方面，都优于其他企业，在行业中位于领先位置。
A企业结合国家相关部门颁布的财务法规以及机制，设定了财务部门。财务部门的主要职责在于执行国家有关部门发布的税务、财政相关机制，执行企业规章体系以及财务管理标准。建立企业财务管理目标、国际化方案以及和企业运营有关的财务管理规定[4]。参与制定企业营销价格建立、运营成本指标设定等工作中。经过企业多年发展，企业整体效益得到了提升。但是从企业应收账款管理角度来说，其中存在的问题逐渐显现出来，这给企业的更好发展造成了阻碍。
（一）应收账款管理制度不健全，回款难度大
从应收账款管理角度来说，A企业已经制订了较为完善的催收管理条例，但是没有颁布其他相关管理机制，更没有构建于应收账款内部管理相关的管理体系。同时，催收管理条例一半是对工程款项催收状况给予适当的奖励或者考核，注重应收账款产生之后的收回工作，在怎样管理应收账款、提升应收账款管理水平、加大应收账款管理力度等方面，A企业直到目前为止也没有构建优化措施，增加了企业工厂款项回收难度。另外，企业信誉管理机制比较粗燥，诸多重要因素在A企業信用管理机制中没有体现或者比较模糊不清，对实际工作中存在的问题缺少针对性引导。其中，关键环节体现在缺少系统性信誉管理机制，没有对客户信誉状况加以核查，没有设定专业的监管部门。由于对客户信誉等级缺少科学的信用评估，A企业在进行客户选择的过程中，往往依赖于企业主观评估。评估标准也主要是以企业规模情况、注册资金数量、工程款项支付状况以及企业信誉情况等内容为主。同时，A企业没有对客户信誉状况加以等级分配和管理，对信誉等级以及期限分配缺少明确性。并且，A企业对部分客户信息状况掌握不全面，无法对客户日常运营生产状况和补偿水平进行客观评估。对客户存在的潜在风险无法准确识别。最后，因为A企业内部没有建立专业的内部审计部门，对应收账款管理无法实现全面监管。将应收账款工作中回款讨要交由财务部门负责，事实上，财务部门负责的工作往往为事后管控，并非承担所有的管理工作。A企业应该将信誉管理工作重心放置在信誉营销之前的客户信誉状况的核查方面，对客户信誉等级以及资信状况加以评估[5]。如果在对客户财务情况以及信誉状况不了解的状况下，盲目的接下工程项目，假设客户财务状况以及信誉情况非常不理想，将会给企业应收账款回收埋下一定隐患，从而给企业带来严重的经济损失。
（二）对客户的信用状况调查不够
站在理论角度来说，应收账款需要由两个部门一同担任，一个是财务部门，另一个营销部门。A企业当前没有设定完善的应收账款管理部门，并且没有人对应收账款进行追踪，规划和统计。而营销部门也没有对客户财务状况、信誉情况等加以考核和评估。财务部门工作人员由于没有参与到详细的交易工作中，对客户各项状况不了解，交流能力偏低。会计部门只是对应收账款进行简单的财务处理，对应收账款了解不足。因此，仅仅依赖于财务部门无法落实应收账款管理工作[6]。并且，在详细管理工作中，营销部门的主要工作在于落实企业指定的营销标准，不可过于注重合同份额。但是如果客户含有一定的财务风险，企业在承接该工程之后，无法及时获取相应的款项，使得企业合同份额丧失了意义。因此，营销部门应该对客户基本信息加以核查，例如客户资金状况、纳税等级等。针对有问题的客户，谨慎投标，在中标之后，合同签署环节，还要对合同相关款项加以核查和分析，从而维护企业合法权益。
（三）应收账款账龄和逾期应收账款没有及时分析
A企业作为工程承包企业，鉴于自身具备工期长等特性，项目结算一般是把施工进度当作标准。但是会存在工程部门没有根据合同进度，就要求财务部门开据相应发票，财务部门在不知情的状况下，开据发票确认应收账款，为其支付有关税款，但是应收账款却没有及时回收。A企业需要由专业的工程部门以及工程责任人，定期将施工进度汇报给运营管理部门，运营管理部门结合合同落实状况，对是否满足发票开据标准加以明确，并且评估应收账款是否存在逾期现象，逾期时间等，这样才能保证发票开具的合理性。毕竟财务部门以及运营部门并非专业负责部门，不能对各个项目进行追踪，明确施工进度，各个工程部门项目经理应该是工程责任人，对工程状况加以了解，定期汇报。这样才能确保财务部门制定的应收账款数据更具明确性和精准性，及时体现出工程项目真实状况，如果出现逾期应收账款，应该给予高度注重，有针对性实施催款[7]。
四、工程承包企业的应收账款管理的优化途径
（一）建立健全应收账款内控制度
首先，财务部门应该建立企业信誉机制，落实客户信誉档案设定以及归档工作，对信誉状况实施监管；做好应收账款核算工作，定期对应收账款回款状况加以核查；协调和配合应收账款催款工作，结合相关的法律部门实施应收账款诉讼工作。其次，法律部门应该对应收账款管理职责中存在的问题加以分析，并且在准备诉讼工作的基础上，对营销合同加以核查，明确合同款项中没有遗漏事项[8]。最后，招投标部门的工作职责在于实施客户信誉等级划分，同时结合客户信誉等级情况制定信誉限额；协调和配合应收账款催款工作，帮助法律部门完成账款诉讼。
（二）构建客户信用管理机制
首先，建立完善的客户档案信息资料。对客户信誉状况加以评估，同时制定客户档案信息，客户档案其中涉及了企业基本信息、财务状况、企业偿债能力等，对客户征信状况加以了解。其次，完善客户信誉信息收集途径。第一，财务部门应该和客户进行直接交流，给客户提供相关的数据，对客户资金状况以及供应情况加以了解。第二，通过借助公共渠道来收集客户信誉信息。第三，采用借助外部专业机构的方式对客户信誉信息加以调查。最后，财务部门人员需要全面将收集的数据加以处理，进而给构建完善的客户信誉管理机制奠定条件。
（三）强化应收账款的过程控制
应收账款负责人主要是项目经理为主，假设项目经理存在玩忽职守现象，没有对工程回款进行及时催款，将会给企业带来一定的经济损失。所以，需要强化应收账款的过程控制。项目经理作为应收账款的发起人，直接的负责人，运营部门作为应收账款的规划管理机构，而财务部门作为应收账款的反馈机构，应该构建一个完善的管理链条，实施全过程监管[9]。假设项目经理在开展账款催收工作时，存在甲方故意拖欠状况现象，项目经理应该第一时间汇报给运营部门，运营部门有针对性加以处理，例如采用法律武器等。对已经确认坏账的账款则明确为坏账。
（四）强化应收账款的跟踪监控
应收账款管理作为一项重要工作，需要对应收账款运营流程加以追踪和分析。为了将工程款项及时收回，就要采用多种方式，对客户运营状况以及偿债能力进行评估，保证客户在具备充足资金的基础上，迎合还款需求。
（五）构建应收账款管理的考核制度
应收账款考核，一般由项目经理当作直接负责人，运营部门是应收账款间接考核对象，考核核心内容应该以各个部门需求为重，对项目运营状况进行考核，反映出应收账款回收效率，针对运营部门来说，考核内容在于是否受到合同因素的影响，没有第一时间汇报开据发票规划等，导致收款期限受到影响[10]。在对财务部门进行考核时，考核内容应该是发票开据是否具有实时性，是否根据预算来开据等。
五、结束语
总而言之，通过本文的探究，明确对应收账款管理的重要意义，但是结合当前情况来说，依然存在诸多问题，因此，本文给出两点建议：
第一，通过对A企业发展状况以及运营状况的探究，对A企业应收账款管理有了全新认识。在此环节之上，对A企业应收账款管理加以探究，明确了其存在的主要问题，给进一步提出优化措施奠定了条件。结合当前市场发展形势，对A企业应收账款管理理念进行优化，明确A企业发展过程中利处和弊处，以起到趋利避害的效果，实现A企业的长远发展。
第二，对A企业应收账款管理工作加以探究，落实企业应收账款管理工作，首先需要构建完善的内部管理机制，之后对应收账款产生、催款等流程加以管理，对应收账款全进程进行追踪和监管，并且制定高效的应收账款考核体系，在防止风险出现的基础上，给A企业的今后发展奠定扎实基础。
参考文献：
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（作者单位：北京住总集团有限责任公司轨道交通市政工程总承包部）
