企业如何提升员工的归属感
邢瑞霞 宋莉莉
摘要：当前，人才已经成为一个体现企业核心竞争力的重要因素，企业成败的关键之一就在于人才。优秀员工的离职成为企业心中的梗，如何提升员工的归属感成为企业面临的一个重要课题。本文阐述了员工的归属感及其对企业发展的影响，哪些是影响员工归属感的因素，较高的员工归属感给企业和员工带来哪些益处。
关键词：归属感 企业员工 归属感的益处 企业发展
中图分类号：F272.92 文献标识码：A
1 何为员工的归属感及其对企业发展的影响
员工的归属感是指员工经过一段时间的工作，在思想上、心理上、感情上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感，这些感觉最终内化为员工的归属感。归属感的形成是一个非常复杂的过程，但一旦形成后，将会使员工产生内心自我约束力和强烈的责任感，调动员工自身的内部驱动力，从而形成自我激励，最终产生投桃报李的效应。
强大的员工归属感是企业向心力和凝聚力的核心要素，会不断激发员工的创新意识和主人翁精神，员工自觉地发挥个体主观能动性，全情融入到企业中去。强烈的归属感和舒心的安全感是员工和企业共同发展的原动力，最终为企业创造巨大的价值。
2 影响员工归属感的主要因素
沟通。沟通无极限，有效的沟通氛围中，员工可以畅所欲言，抒发己见；正能量的情感得到升华，形成对工作更有建设性的意见和建议；负能量的情绪也得以释放，情感疲惫获得缓解，以更积极的精神状态和饱满的热情投入到工作中，对企业产生更深的“共生共长”的认同感和归属感。
公平。追求公平是个体与生俱来的，在社会性中形成的。天平失衡的状态，必然产生心里的落差，进而直接影响员工的工作努力程度、工作绩效表现、对企业的认可和满意度以及归属感的形成。
创新。管理学大师德鲁克认为创新是赋予资源创造财富的新能力，使资源成为真正的资源。创新的魅力就在于参与、协作、团队作战，在改旧布新、携手共赢的过程中，巨大的向心力和凝聚力就产生了。
企业文化。企业文化是企业的灵魂，能凝聚员工的归属感，让一群来自不同地方的不同个体、共同追求同一个梦想，为了同一个“企业梦”而奋斗。自然形成“企业兴亡，员工有责”的状态，归属感不言而喻了。
企业习俗。企业习俗是企业价值观的表现形式，是企业文化的日常化体现。企业形成的约定俗成的行事历，不断强化着员工与企业之间的情感联结，满足员工的社会性心理要求，增强群体安全感和员工自我存在感，归属感油然而生。
企業形象。企业形象是企业价值观的外在表现。良好的企业形象，可以赢得公众的信任，更能够对优秀人才产生巨大的吸引力，使员工产生强烈的自豪感、荣誉感和归属感。
员工素养。在某种意义上，虽然企业满足了员工的诉求，但也无法保证员工有企业所期待的积极性。因为层次不同的员工的知识能力、职业发展期望值各不相同，所想要的生活和追求的人生目标和人生价值观不一样，其素质高低会影响满足感和归属感的实现。
3 如何提升员工的归属感
从心理学角度而言，归属感来源于个体的需求，马斯洛的需求层次理论充分说明了个体的满足感与需求的关系。有了满足感，个体才会获得对外界环境的归属感。满足感的期望值是针对个体自身状态的需要而言的，处于不同情境下的个体需求是有所不同的。企业可以从多层次、多方面着手，满足员工不同的需求，提升员工的归属感。
3.1营造良好的企业内部工作氛围
建立有效的企业内部沟通管理机制。有效的、建设性的沟通是建立员工和企业之间信任关系的纽带。企业要形成在企业架构和员工之间的公开、公正、自由、坦诚、开放式的沟通氛围，不仅能够控制和激励员工的行为，实现信息的共享，而且能够使员工体会到被尊重、被信任的感觉，产生心理上的归属感和安全感。
把公平观念融入企业的价值观。在工作中，“不患寡而患不均”的观念意义非凡。员工离心力的产生，往往来自于不公平的对待，长此以往，势必影响员工的安全感和归属感，造成人才的频繁离职和不断流失。
员工期望的公平概念大体包括：安全可靠温馨舒适的工作环境，适度健康的工作负荷与付出相匹配的薪酬和福利待遇，聆听员工的心声并做出反馈，安排令人信服的企业管理者。
强化创新理念和建立创新机制。员工的创新是企业不可或缺的财富，企业可以建立创新激励机制，设立创新奖项，鼓励员工积极创新、协作共赢，强化凝聚和归属。
引入员工敬业度调查，对企业管理进行健康体检。对员工在敬业度调查上可以畅所欲言；依据调查结果，制定改进措施，并定期跟进和不断反馈修正，可以进一步改善管理者与员工的关系，促进企业的有效管理，提升员工对企业的认可度。
创建和谐平等的人际关系。引入同事的概念，创建和谐温暖的人际关系。企业内部同事之间，只有分工的不同，没有等级的差别。管理者不是高高在上的，大家的共同的目标都是为了企业的发展。譬如，某外资企业摩天大楼的总部停车场，没有任何专属停车位，所有员工都遵从先来后到的停车原则。行走在“平等的”停车场的员工们，想不“视企业如家”都难。
3.2构建良好的企业外部形象
建立以人为本的企业文化，形成特色的企业习俗。特色的企业习俗，就像是企业的外衣，塑造着企业的自我形象。譬如，某企业规定每年的儿童节，全体员工放假陪孩子。诸如此类，企业习俗有着巨大的魔力，吸引和温暖着员工的心。
树立良好的企业形象和承担社会责任。良好的企业形象会给员工更多的安全感，也对优秀人才产生强大的吸引力。企业承担各种社会责任，公益活动、志愿者等，也是稳定和吸引人才的重要方面。
3.3建立完善的薪酬激励和福利体系以及提供广阔的员工发展平台
薪酬体系的公平性和竞争性。破除干多干少一个样的慵懒观念，建立公平合理的薪酬体系。定岗定薪，更好地发挥薪酬的激励作用，努力满足不同员工的个性化需求。同时，薪酬体系在同行业内要彰显出竞争性，竞争性的薪酬，有较大的诱惑力，也能使员工产生心理上的满足感和归属感。
行之有效的激励机制。激励机制是通过一套理性化的制度来反映员工和企业相互作用的方式。企业要充分地利用多种激励政策，制定出不同的激励措施，并把这些措施融入企业制度和日常工作流程，以此来激发员工的工作热情和战斗力，提升员工的满意度和归属感。
优越的福利计划。越来越多的员工要考虑到企业福利计划。带薪年假、健全的社会保障制度、年度旅游、体检、年假、节假日、生日、津贴等福利计划，能给员工提供更舒适的工作和生活状态；都会在不同程度上提升员工的归属感。
健全的职业发展计划。自我价值实现的内在驱动力，为了生活获得工作报酬已不是员工工作的单一目的，越来越多的员工有著更高的自我追求，关注自身职业生涯规划和自我价值的实现。在真正了解员工个性化需求和职业发展规划的基础上，帮助员工制定科学合理地职业生涯计划，是吸引和培养人才的有效途径，能更好地带来员工的稳定性和归属感的提升。
持续的学习与培训。社会和企业环境日新月异的变化，学习是永恒不变的话题。企业培训，能很好地提升员工的受雇佣能力，达到员工更好地为企业服务的目的，也能给予员工受重视和再培养的感觉，提高员工的工作使命感，产生强烈的归属感。
3.4大浪淘沙，甄选优秀合适的人才
正确收纳人才。接纳身体健康、人格健全、心态阳光的员工；秉承“品德在能力之上，品能养人，德能补拙，助力企业”招聘理念；学历和履历至关重要，家庭观念、生活观念也是很重要的考虑因素，譬如一个不孝顺的人，很难成为一名优秀的员工。
合适的人才放在合适的岗位。合适的人放在合适的岗位，做到人岗匹配，人尽其才，才尽其用；员工也会在擅长的岗位上获得优越感和成就感，进而提升满足感和归属感。
4 较高的员工归属感给企业和员工带来哪些益处
较高的员工归属感，对企业和员工产生双向的利好效应，促成企业和员工彼此之间的互相成就。企业的稳定长足发展，关键就在于人才的选、用、留。优秀员工的造就，也得益于所在的企业给了稳定、归属、优良的职业发展平台。
当前，员工是现代企业的柱石，做好员工归属感的提升，是企业人力资源管理工作的重中之重，还是稳定企业人员才梯队的有力举措，对于激发员工的生产力和提高企业的竞争力具有举足轻重的作用。
参考文献：
[1] 胡凯.旋企业文化建设中的员工归属感[J].现代企业文化，2010 （19）：48-502.
[2] 曹建.宏员工归属感提升方案[J].环球市场信息导报，2017 （25）：81.
[3] 张筝.浅议提升员工归属感的方法[J].技术与市场， 2010，17 （8）：77- 78.
摘要：当前，人才已经成为一个体现企业核心竞争力的重要因素，企业成败的关键之一就在于人才。优秀员工的离职成为企业心中的梗，如何提升员工的归属感成为企业面临的一个重要课题。本文阐述了员工的归属感及其对企业发展的影响，哪些是影响员工归属感的因素，较高的员工归属感给企业和员工带来哪些益处。
关键词：归属感 企业员工 归属感的益处 企业发展
中图分类号：F272.92 文献标识码：A
1 何为员工的归属感及其对企业发展的影响
员工的归属感是指员工经过一段时间的工作，在思想上、心理上、感情上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感，这些感觉最终内化为员工的归属感。归属感的形成是一个非常复杂的过程，但一旦形成后，将会使员工产生内心自我约束力和强烈的责任感，调动员工自身的内部驱动力，从而形成自我激励，最终产生投桃报李的效应。
强大的员工归属感是企业向心力和凝聚力的核心要素，会不断激发员工的创新意识和主人翁精神，员工自觉地发挥个体主观能动性，全情融入到企业中去。强烈的归属感和舒心的安全感是员工和企业共同发展的原动力，最终为企业创造巨大的价值。
2 影响员工归属感的主要因素
沟通。沟通无极限，有效的沟通氛围中，员工可以畅所欲言，抒发己见；正能量的情感得到升华，形成对工作更有建设性的意见和建议；负能量的情绪也得以释放，情感疲惫获得缓解，以更积极的精神状态和饱满的热情投入到工作中，对企业产生更深的“共生共长”的认同感和归属感。
公平。追求公平是个体与生俱来的，在社会性中形成的。天平失衡的状态，必然产生心里的落差，进而直接影响员工的工作努力程度、工作绩效表现、对企业的认可和满意度以及归属感的形成。
创新。管理学大师德鲁克认为创新是赋予资源创造财富的新能力，使资源成为真正的资源。创新的魅力就在于参与、协作、团队作战，在改旧布新、携手共赢的过程中，巨大的向心力和凝聚力就产生了。
企业文化。企业文化是企业的灵魂，能凝聚员工的归属感，让一群来自不同地方的不同个体、共同追求同一个梦想，为了同一个“企业梦”而奋斗。自然形成“企业兴亡，员工有责”的状态，归属感不言而喻了。
企业习俗。企业习俗是企业价值观的表现形式，是企业文化的日常化体现。企业形成的约定俗成的行事历，不断强化着员工与企业之间的情感联结，满足员工的社会性心理要求，增强群体安全感和员工自我存在感，归属感油然而生。
企業形象。企业形象是企业价值观的外在表现。良好的企业形象，可以赢得公众的信任，更能够对优秀人才产生巨大的吸引力，使员工产生强烈的自豪感、荣誉感和归属感。
员工素养。在某种意义上，虽然企业满足了员工的诉求，但也无法保证员工有企业所期待的积极性。因为层次不同的员工的知识能力、职业发展期望值各不相同，所想要的生活和追求的人生目标和人生价值观不一样，其素质高低会影响满足感和归属感的实现。
3 如何提升员工的归属感
从心理学角度而言，归属感来源于个体的需求，马斯洛的需求层次理论充分说明了个体的满足感与需求的关系。有了满足感，个体才会获得对外界环境的归属感。满足感的期望值是针对个体自身状态的需要而言的，处于不同情境下的个体需求是有所不同的。企业可以从多层次、多方面着手，满足员工不同的需求，提升员工的归属感。
3.1营造良好的企业内部工作氛围
建立有效的企业内部沟通管理机制。有效的、建设性的沟通是建立员工和企业之间信任关系的纽带。企业要形成在企业架构和员工之间的公开、公正、自由、坦诚、开放式的沟通氛围，不仅能够控制和激励员工的行为，实现信息的共享，而且能够使员工体会到被尊重、被信任的感觉，产生心理上的归属感和安全感。
把公平观念融入企业的价值观。在工作中，“不患寡而患不均”的观念意义非凡。员工离心力的产生，往往来自于不公平的对待，长此以往，势必影响员工的安全感和归属感，造成人才的频繁离职和不断流失。
员工期望的公平概念大体包括：安全可靠温馨舒适的工作环境，适度健康的工作负荷与付出相匹配的薪酬和福利待遇，聆听员工的心声并做出反馈，安排令人信服的企业管理者。
强化创新理念和建立创新机制。员工的创新是企业不可或缺的财富，企业可以建立创新激励机制，设立创新奖项，鼓励员工积极创新、协作共赢，强化凝聚和归属。
引入员工敬业度调查，对企业管理进行健康体检。对员工在敬业度调查上可以畅所欲言；依据调查结果，制定改进措施，并定期跟进和不断反馈修正，可以进一步改善管理者与员工的关系，促进企业的有效管理，提升员工对企业的认可度。
创建和谐平等的人际关系。引入同事的概念，创建和谐温暖的人际关系。企业内部同事之间，只有分工的不同，没有等级的差别。管理者不是高高在上的，大家的共同的目标都是为了企业的发展。譬如，某外资企业摩天大楼的总部停车场，没有任何专属停车位，所有员工都遵从先来后到的停车原则。行走在“平等的”停车场的员工们，想不“视企业如家”都难。
3.2构建良好的企业外部形象
建立以人为本的企业文化，形成特色的企业习俗。特色的企业习俗，就像是企业的外衣，塑造着企业的自我形象。譬如，某企业规定每年的儿童节，全体员工放假陪孩子。诸如此类，企业习俗有着巨大的魔力，吸引和温暖着员工的心。
树立良好的企业形象和承担社会责任。良好的企业形象会给员工更多的安全感，也对优秀人才产生强大的吸引力。企业承担各种社会责任，公益活动、志愿者等，也是稳定和吸引人才的重要方面。
3.3建立完善的薪酬激励和福利体系以及提供广阔的员工发展平台
薪酬体系的公平性和竞争性。破除干多干少一个样的慵懒观念，建立公平合理的薪酬体系。定岗定薪，更好地发挥薪酬的激励作用，努力满足不同员工的个性化需求。同时，薪酬体系在同行业内要彰显出竞争性，竞争性的薪酬，有较大的诱惑力，也能使员工产生心理上的满足感和归属感。
行之有效的激励机制。激励机制是通过一套理性化的制度来反映员工和企业相互作用的方式。企业要充分地利用多种激励政策，制定出不同的激励措施，并把这些措施融入企业制度和日常工作流程，以此来激发员工的工作热情和战斗力，提升员工的满意度和归属感。
优越的福利计划。越来越多的员工要考虑到企业福利计划。带薪年假、健全的社会保障制度、年度旅游、体检、年假、节假日、生日、津贴等福利计划，能给员工提供更舒适的工作和生活状态；都会在不同程度上提升员工的归属感。
健全的职业发展计划。自我价值实现的内在驱动力，为了生活获得工作报酬已不是员工工作的单一目的，越来越多的员工有著更高的自我追求，关注自身职业生涯规划和自我价值的实现。在真正了解员工个性化需求和职业发展规划的基础上，帮助员工制定科学合理地职业生涯计划，是吸引和培养人才的有效途径，能更好地带来员工的稳定性和归属感的提升。
持续的学习与培训。社会和企业环境日新月异的变化，学习是永恒不变的话题。企业培训，能很好地提升员工的受雇佣能力，达到员工更好地为企业服务的目的，也能给予员工受重视和再培养的感觉，提高员工的工作使命感，产生强烈的归属感。
3.4大浪淘沙，甄选优秀合适的人才
正确收纳人才。接纳身体健康、人格健全、心态阳光的员工；秉承“品德在能力之上，品能养人，德能补拙，助力企业”招聘理念；学历和履历至关重要，家庭观念、生活观念也是很重要的考虑因素，譬如一个不孝顺的人，很难成为一名优秀的员工。
合适的人才放在合适的岗位。合适的人放在合适的岗位，做到人岗匹配，人尽其才，才尽其用；员工也会在擅长的岗位上获得优越感和成就感，进而提升满足感和归属感。
4 较高的员工归属感给企业和员工带来哪些益处
较高的员工归属感，对企业和员工产生双向的利好效应，促成企业和员工彼此之间的互相成就。企业的稳定长足发展，关键就在于人才的选、用、留。优秀员工的造就，也得益于所在的企业给了稳定、归属、优良的职业发展平台。
当前，员工是现代企业的柱石，做好员工归属感的提升，是企业人力资源管理工作的重中之重，还是稳定企业人员才梯队的有力举措，对于激发员工的生产力和提高企业的竞争力具有举足轻重的作用。
参考文献：
[1] 胡凯.旋企业文化建设中的员工归属感[J].现代企业文化，2010 （19）：48-502.
[2] 曹建.宏员工归属感提升方案[J].环球市场信息导报，2017 （25）：81.
[3] 张筝.浅议提升员工归属感的方法[J].技术与市场， 2010，17 （8）：77- 78.
