浅谈核电厂兼职教员教学技能的提高
范秀荣
中图分类号：TM623 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）2-181-02
摘 要 作为技术为核心的企业，技能培训在核电厂一直是一项重要的工作。随着华龙一号走向国际市场，作为华龙一号的诞生地，福清核电于2018年成立了华龙培训学院，标志着核电培训工作将迎来更加的重要任务。而鉴于核电技术的特殊性，核电厂人员的知识技能培训任务，主要依赖本电厂内部的各个岗位的技术骨干人员担任教员，即兼职教员。兼职教员基本没接收过教学技能的培训，因此在授课过程中往往会出现教学技能教学方法的不恰当而影响培训效果。
关键词 教员 技能 提高
一、概述
（一）教学技能的重要性
教学技巧是帮助教员把信息更好地传授给学员。它虽然不能替代授课内容的知识性、适宜性和全面性，但却是一种可以帮助教员建立可信度，使学员更愿意倾听有效、提高教学质量重要手段。因此，教学技巧对培训效果的影响往往是很大的，也是教员必须具备的一种基本素养。
通过3年多从事核电厂培训管理、通过对教员教学情况的听课及教学评价反馈分析以及个人参与的课堂培训感受，结合自身从事十几年教育工作的一些经历，对核电厂兼职教员（以下简称教员）教学技能的提高提出一些有效的建议。
（二）教学技能存在问题
在从事培训管理工作期间，为准确分析目前教员授课过程中的问题，针对各类课堂培训中教员授课准备、授课、提问能力、和沟通能力进行分析发现，在电厂内部培训中，教员的教学技能还有更大的提升空间。
二、教员教学提高的方法
（一）积累扎实的专业知识
核电厂兼职教员是根据各方面综合考虑选拔出来的，首先在专业技能方面有一定优势。但教员教学评价的分析结果显示，专业知识不足也是一个严重的问题。解决这一问题，对电厂而言最重要的是建立技术骨干人才库，定期对各个岗位的技术人员技能通过竞赛及答辩形式进行人才选拔，保证知识能力最过硬的人员担任培训教员。
（二）培养积极热情的教学态度
一个好的教员，首先应该是一个充满激情的演说家。情绪是可以传染的，一个激情澎湃的教员，才能带动学员一起充满激情的去探索学习，也就是要求课程讲解应应尽量做到引人入胜。因此，讲好课的首要因素还要看教员是否有足够的激情去感染学员，与学员产生共鸣，从而达到良好的效果。这就需要教员以饱满的热情和适当的方法来激发学员的听课兴趣。中国自古就是一个尊师重教的国家，古人有“一日为师，百日为父”的说法，因此，教员自身应为教员身份感到自豪，把它看作是人生的骄傲，不断发现作为教员的乐趣，就能促使教员更积极的投入到教学中去。
（三）苦练教学技能
近三年公司培训教员的授课情况的教学评价数据统计显示，课堂效果不佳的原因很大程度上是因为教员教学技能的不足，教员对课堂教学的驾驭能力欠缺，导致学员注意力转移，从而影响培训效果。对于企业内部的兼职教员而言，虽然不需要具有专业教师一样水平的教学技能，但基本教学素养的是教员必备的，它是顺利、高效組织培训的重要保证。
针对公司兼职教员的授课情况反馈看，建议教员们在以下几个教学技能方面加强训练与提高。
1.合理设置课程计划。通过上面的图表可以看出，合理设置培训计划是教员授课技能提高的首要问题。在以往的培训中，教员大多对培训的课程计划编制不够重视，从而降低了培训效果。因此，不断加强课程计划的编写能力是教员授课技能不断完善的重要方面。
（1）课程计划的重要性。课程计划是教员授课前经过对培训内容、培训学员分析后而形成的具体的培训目标、培训内容、培训活动、培训设备和培训材料等，它是课堂培训进行的依据。
（2）如何完善课程计划的编写技巧：①学习系统化培训方法SAT。目前，IAEA推荐的系统化培训方法（SAT）是国内外核电厂人员培训中广泛使用的培训方法。核电厂人员培训及评估总结IAEA-TECDEC-380：“所有教员为提高教学水平，必须具备或接受教学KSA的培训。此外，教员还要经过如何使用SAT方法的培训，特别是他要参加的SAT阶段的培训。（最好是教员要参加所有SAT各个阶段）。对兼职教员包括在核电厂教学的教员也要求进行教学KSA培训。这些教学KSA培训要进行适当调整，适应兼职教员所从事的培训方式。”②加强自我反思。教员可主动向培训管理人员了解培训情况，多与培训学员交流，及时了解学员听课中的问题，及时分析反思培训中的问题，避免在以后的培训中出现类似现象。
2.声音语调的运用。有趣的教材和教员良好的授课技巧会吸引学员的注意力，但如果教员的声音过高、过低或总是一种单调的语调或语速过快、过慢、语言表达不准确，可能会导致学员的听觉疲劳，继而出现注意力分散现象。通过图表一分析看，观察点15“讲课声音清晰、洪亮”的教员平均得分在20个观察点中排在第13位。因此兼职教员授课时，语音语调的控制也是要大力加强的。正确运用声音语调主要包括：语音语调、语速、停顿、习惯性用词、语言的准确性等。（1）语音、语调的利用。一般来说，教员应该尽量采用一种既不太高也不太低的交谈语调授课，同时在尽量自然的基础上通过一定的抑扬变化来吸引学员的注意力。鲁迅先生在描写藤野先生中，给人印象最深的一个词就是他讲课的声音“抑扬顿挫”。可见，语调留给学员的印象是非常深刻的。而实际应用中，在抑扬顿挫的同时还应控制声调的过分夸张，有些教员在上课时总是前半句话声调较高，而结尾的几个字又低得让学员听不清，这样以来学员对教员讲授内容的理解就大打折扣。（2）语速的控制及适当的停顿。在对公司培训兼职教员授课情况观察中发现，有些教员讲课的速度过快，学员大多数事后听不清教员所讲内容，导致学员的注意力转移。停顿与语速是紧密相连，适当的停顿能够有效地把学员的注意力吸引到所讲授的课堂内容上来，但物极必反，过多、过长的停顿又会给人一种教员对所讲内容不自信或不熟练的印象，从而使教员所讲内容的可信度大打折扣。所以，教员上课时应注意做到适时停顿，收放自如。（3）准确的发音。而核电企业的员工又大多数来自全国各地，有些教员虽然专业知识很过硬，但由于方言较重，给学员在理解所授内容上增加了一定难度。所以，作为授课教员，首先还要注意普通话的准确性，以便增加课程内容的可接受性。（4）声音语调的运用技巧提高方法。要改善声音语调的运用技巧，教员可在以下方面去练习：①教员可利用录音设备，在授课前先进行试讲，将自己的说活录制下来，从中发现不足之处，逐步改变自己性的语速、语调和习惯一些习惯性用语，提高语言表达能力。②学会克服上课时的紧张情绪。人在紧张时，说话的速度会比平时加快，因此克服紧张情绪，也能让教员讲课的语音语调更趋于自然。③教员可在上课前，提前到教室，将话筒调节到适合的高度，为学员创造一个合适的声音环境。④教员还可以通过网络视频，观看培训机构中的优秀培训教师的上课，多观察，多模仿，同时可以阅读一些发音技巧的书籍，逐步使自己的授课时的语音语调趋于自然，形成自己的风格。
3.熟练使用多媒体。随着电子科技的发展，多媒体教学成为课堂教学的首选辅助工具。ppt、动画、视频等多种形式的交替使用，增加了授课的趣味性及直观性。但通过反馈分析看，教员对多媒体的不当使用问题也大为突出。因此，如何提高使用多媒体的技巧，使多媒体真正为培训服务是教员能力提高的一个重要方面。
4.加强与学员的互动，提高交流能力与学员进行互动。（1）肢体语言的运用。肢体语言能起到利用非语言传递信息和利用下意识姿态和动作来表达意思。肢体语言会对听众产生较大的影响，不同的肢体往往让听众产生不同的情绪，或无动于衷，或反应激烈。因此，教员授课时，应根据不同环节，恰当使用肢体语言。使用肢体语言时还应把握使用频率，切忌过多，过多的肢体语言会让听众注意力分散，从而影响教学效果。在对教员授课情况观察中发现，有些教员在整个授课过程中，自始至终都是站在一个位置不动，还有些教员可能是为了减少紧张，则是不停地走动，这两种情况都不利于集中学员的注意力。要做到恰当使用肢体语言进行授课，需要教员平时有意识的去练习，练习时可面对镜子或家人、同事练习，及时发现问题、解决问题，做到每个动作自然流畅，给人一种舒适而不夸张、适合听众、适合授课主题的感受，同时又起到画龙点睛的作用。（2）目光的交流。“眼睛是心灵的窗口”，通过与学员进行目光的交流，教员可及时判断学员对课堂的感受，如果学员眼睛迷茫，表示对听课内容的不够理解，如眼神游离，则说明注意力分散，教员可根据观察到的状况及时调节课堂节奏或气氛。有效的目光接触是提高沟通交流效果的一个关键因素。根据对目前公司举办的课堂培训情况观察，有个别教员在授课期间一直紧盯着电脑，不会利用眼睛的与学员交流，只是一味的讲解知识，造成学员听课疲劳，培训效果受到影响。（3）恰当使用提问技巧。通过提问，教员可将学员学习的积极性调动起来，并能加强学员对困难知识的理解，也是教员了解学员听课效果的一种手段。教员在备课期间，应准备几个问题，适时提问，也可以在讲课中分阶段鼓励学员进行提问。
A.了解成人学习理论。成人教育不同于儿童教育，他们需要有实质意义的培训，成人需要可信赖的、热情充沛的且尊重学员知识和阅历的教员，同時，成人更青睐培训中小组讨论的活动。结合成人学习特点。教员在培训中可提供以下几方面的利于成人学习的氛围：积极营造活跃的气氛；坦然允许或接受不同意见；真正让学员感受到被尊重与认可。
B.学会倾听学员的问题。主动倾听是获取信息的良好途径，通过主动倾听，教员可了解学员心中的真实问题，分析形成这种问题的原因。要做好有效倾听，教员可注意以下几点：给学员提供表达的机会；保持良好的耐心；确保正确理解学员所要表达的观点。
5.重视教学评价反馈结果。教员在教学任务完成后，应及时了解学员对培训效果的反馈结果，发现不足及时调整方法，针对不足之处加强练习，从而使教学能力逐步提高。
三、结语
教员授课技能的提高是一个逐步推进的过程，教员在平时的教学过程中还应利用不同渠道，在专业上、技巧上做到不断进取、不断完善，加强自己的实际教学能力，使教学素养不断提升。同时建议企业单位在兼职教员的工作上给于更多的理解与支持，为他们提供更多的参与提升教学经验及技术交流的机会，为兼职教员的成长提供更宽广的平台，以促进教员教学能力的全面提高。
参考文献：
[1] 国际原子能机构技术报告丛书第380号《核电厂人员培训及其评价》[N].原子能出版社，1997.
[2] 教员授课技能[N].原子能出版社.
